安徽指南针教育管理中心

1、安徽指南针教育管理中心 未来企业的竞争是学习能力的竞争企业助理人力资源管理师操作技能试卷6（三级）一、单项选择请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选答案中选择一个正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。1、事业部制结构遵循的主要原则是（  ）。 A.集中决策、分散投资 B.集中决策、分散经营C.组织结构服从战略  D.以成果为中心 2、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（  ）。 A.减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B.减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作 C.减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D.减轻其

2、工作负担或横向细分该岗位工作 3、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（  ）。 .培训制度 .岗位规范.工资制度 .考勤制度 4、定员标准的形式（  ）。 A.单项定员标准和综合定员标准 B.单位用工标准和服务比例标准 C.企业定员标准和单位用工标准 D.行业通用标准和企业定员标准5、绩效管理的对象是组织中的（  ）。 A 管理者 B 一般员工C 特定部门的员工 D全体员工 6、 从考评的效标上看，可分为(  )。 A.实用性效标、行为性效标和结果性效

3、标B.特征性效标、适用性效标和结果性效标 C.特征性效标、实用性效标和适用性效标D.行为性效标、特征性效标和结果性效标 7、下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是 (  )。  A.具有广泛性 B.具有主动性和能动性C.具有针对性和及时性 D.具有真实性 8、对新员工进行培训需求分析时，用（ 9、编制培训费用预算草案应了解培训的（ 10、（  ）提供了评价咨询的一整套规范的标准，使企业免去对那些不能提供满意服务的供应商进行评估的必要。 A.调研报告书 B.征询建议书C.评估报告书 D.分析报告书11

4、、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（ ）。A.岗位设计 B.工作说明书 C.岗位规划 D.工作岗位分析12、（ ）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。A.直接观察 B.任职责报告 C.同事报告 D.书面资料13、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。计算该工种的定员人数（ ）。A.32 B.29 C.28 D.4214、将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员，这是（ ） A.职能分工 B.专业分

5、工 C.技术分工 D.工种分工15、作业组的的规模一般为（ ）人。 A.1020 B.1015 C.35 D.20人以上16、“5S”活动的第一步是（ ）。 A.整顿 B.清扫 C.整理 D.清洁 E.素养17、对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（ ）。A.受训人员 B.主管领导 C.培训师 D.生产管理或计划部门18、适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是（ ）。A.敏感性训练 B.角色扮演 C.管理者训练（MTP） D.头脑风暴法19、可通过笔试来评估培训效果的指标的是（ ）。A.情感成果 B.技能成果 C.投资回报率 D.认知成果20、培训管

6、理的首要制度是（ ）。A.入职培训制度 B.培训奖惩制度 C.培训服务制度 D.培训激励制度21、在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。A.绩效计划面谈 B.绩效指导面谈 C.绩效考评面谈 D.绩效总结面谈22、某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（ ）。A.横向比较 B.水平比较 C.目标比较 D.纵向比较23、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（ ）。A.总体评价法 B.座谈法 C

7、.查看工作记录法 D.问卷调查法 24、劳动关系转化为劳动法律关系后，如出现一方违约行为则劳动法对劳动关系进行调整，这是劳动法的第（ ）次调整。 A.第一 B.第二 C.第三 D.第四25、集体合同的期限是（ ）。 A.2年 B.3年 C.1-3年 D.3-5年26、对事关职工切身权利的重大事项，如工资、劳动安全卫生等作出同意或否决，是职工代表大会的（ ）。 A.审议建议权 B.审议通过权 C.审议决定权 D.评议监督权27、 绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（ ）。A.个人目标和企业目标完全一致B.个人目标与部门目标完全一致C.个人

8、目标与企业的目标尽可能一致D.个人目标与企业目标可以不一致28、 薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、（ ）和薪酬建议等。A.薪酬调查分析方法说明B.企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析C.薪酬调查的过程控制情况D.企业薪酬状况29、岗位设置的基本原则是（ ）。A.因人设岗                   B.因制设岗C.因事设岗 

9、                  D.因利设岗 30、人员配置的根本目的是（ ）。 A.使得个人能力水平与岗位要求相适应  B.为任何人找到和创造发挥作用的条件 C.通过个体之间取长补短形成整体优势  D.保持所有员工的身心健康 31、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（ ）。 A.应聘职位要求进行假设式提问       B.应聘职位要

10、求进行清单式提问 C.应聘者过去工作行为进行举例式提问 D.应聘者过去工作行为进行开放式提问32、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（ ）。A.一般需要                         B.特定需要C.个别需要      &#

11、160;                  D.普遍需要33、绩效管理的实施主要是（ ）的职责。A.企业高层管理者                   B.人力资源部门C.相关部门各级领导     &

12、#160;           D.领导与各级直线管理人34、根据劳动法的规定，一般情况下用人单位安排加班加点的时间为（）。A.每日不得超过1小时，特殊情况日不得超过3小时，每月不超过36小时B.每日不超过3小时，每月不超过36小时C.每日可超过3小时，每月可超过48小时D.每日不超过4小时，每月不超过36小时35工资协议与集体合同相比较（ ）。A 前者的法律效力大于后者          B 两者具前同等

13、的法律效力C 后者的法律效力大于前者          D 法律效力具有不确定性36（ ）不属于无领导小组讨论的主要测评内容。A个人主动性B人际协调能力C领导意识和能力D决策能力37某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实现（ ）。A基于岗位的工资制度B基于能力的工资制度C计件工资制D提成工资制38支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬，体现了（ ）原则。A对外具有竞争力B对内具有公正性C对员工具有激励性D新酬成本控制39、内部招聘的最大弊端在于( )

14、。 A.员工缺乏创新性 B.合格员工数量不足 C.对员工缺乏深入的了解 D近亲繁殖的问题 40劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能再从事原来工作，也不能从事用人单位安排的其他工作时而解除劳动合同，在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同时，如果是重病，企业还应当增加不低于医疗补助费（ ）的补充医疗补助费。A.80 B.100 C.120 D.150二、多项选择（每题2分，20分）请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选答案中选择所有正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。1、培训成本包括（ ）。A 直接成本      

15、;                  B 间接成本C 生产成本                        D 额外成本E 经营成本2、能力考评的项目包括（ ）。A 责任感  &

16、#160;                       B 工作热情C 判断力                         

17、D 改善力E 创新能力3、在测算工资、奖金调整方案时，应包括（）步骤。A 根据岗位评价或能力评价或绩效考核结果将员工入级B 按新工资方案确定员工的工资、奖金C 检查测算出来的问题，并重新调整D 汇集测算中的问题，供上级参考E 制定工资标准4、工伤医疗期待遇包括（ ）等内容。A 支付工伤伤残抚恤金B 支付护理费C 支付工伤津贴D 异地安家的必要费用E 报销医疗费用5、常见的激发外部动机的激励方式包括( )。 A 物质奖励 B 福利 C 晋升 D 表扬或批评 E 惩罚 6、人力资源规划的目标包括( )。 A 改善组织内部薪酬福利制度 B 建立更合理的激励和约束机制 C 充分利用现有人力资源 D 预

18、测组织中潜在的人员过剩或人力不足E工作内容丰富化7,人力资源成本的核算过程，是由一下四个步骤组成，即（ ）：A 建立成本核算帐目B 确定具体项目的核算办法C 制定本企业人力资源管理标准成本D 实施本企业人力资源管理成本控制计划E 审核和评估人力资源管理实际成本支出 8、岗位设计及再设计的内容有( )A扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排任务B企业文化的培养与创新C工作满负荷D工作环境的优化E建立“人机资金”的最优化政策 9、为获取员工职业发展信息时，可以通过企业组织评价的有( )。A价值观调查 B人事考核 C 人格测试 D情景模拟 E 志向兴趣调查10、草拟劳动合同时，我们需要注意以下的内容：

19、（ ）。A 劳动合同必须经过鉴定B使用政府推荐的劳动合同示范文本C劳动合同符合企业利益的需求D劳动合同的法定条款不可或缺E劳动合同的各项条款必须统一，不存在内在矛盾三、判断正误（每题1分,共10分）以下的陈述中，有正确的陈述和错误的陈述，如果正确，请您选择A，如果错误，请您选择B，并将答案前面的字母填写在括号当中。1、考评者与被考评者讲座的核心问题是如何正确选择考评方法。( )A、正确 B、错误2、职工因工致残被鉴定为一至四级的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。( )A、正确 B、错误3、能力主导型的绩效考评适合于对管理性、事务性工作进行考评。( )A、正确 B、错

20、误4、SWOT分析法，又可以叫做态势分析法。( ) A、正确 B、错误5、招聘工作的成本效用评估，是对招聘成本所产生的效果所进行的评估。( )A、正确 B、错误6、一项培训工作能否成功，起决定性作用的在于培训需求工作是否有效。( )A、 正确 B、错误7、制定员工职业发展计划有强调组织作用的模式和强调个人作用的模式两种。( )A、正确 B、错误8、调整企业的薪酬管理，必须对原有的薪酬体系进行彻底的革命。( )A、正确 B、错误9、国家规定，住房公积金用人单位的缴存比例为最多5%。( )A、正确 B、错误10、新参加工作的员工，从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金。( )A、正确 B、错误二、简答题（本题共5题，每小题4分，共20分）1、人力资源费用控制的作用与程序：2、劳动协作及劳动协作的要求：3、什么是激励，激励的基本