关于宁波妈咪宝的调查报告

1、 江西科技学院暑期社会实践论文学院班级姓名学号指导老师时间年月日关于宁波妈咪宝的调查报告 漫漫暑假，长大三个月，我们江西科技学子总不能闲赋在家，无所事事。为完成学院布置给我们的“暑假作业”：写一篇社会实践调查报告，六月下旬我有幸以实习生的身份进入了宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司工作，并就该公司的基本情况进行了一些调查。两个月月以来，实习工作给我留下了许多深刻印象，现将调查情况报告如下：一、公司简介宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司1，位于宁波杭州湾跨海大桥南端的国家经济开发区，是一家专业从事婴童用品贸易、研发、设计、制造、销售为一体的外向型集团企业，年生产能力300多万辆，产品涉及婴儿推车、婴童床

2、、汽车安全座椅、餐椅、儿童电动车等100多个系列，畅销100多个国家和地区。公司占筑面积10万平方米、固定资产3.2亿元、注册资金1080万美元、员工2000多人，建有能容纳2000人居住的集体宿舍、200套员工夫妻房、58套管理干部公寓和6套高层管理别墅，两个大、小食堂，两个超市，还建有篮球场、网球场、医务室、台球室、电子阅览室、图书室、公车接送员工子女上学等生活、娱乐配套设施和人性化服务，为丰富员工业余生活提供了有力保障。妈咪宝公司拥有一支高阅历、高素质、高职称、经验丰富的专业团队，以提供顾客满意的产品和服务为质量方针，大胆探索婴童用品科学技术，持续改善、积极创新，有效整合行业供应资源，为

3、客户提供专业、科学的婴童用品整体解决方案并帮助客户降低成本、创造价值，实现 “共赢”。拥有符合欧美标准、配套齐全、设备精良的婴童用品检测中心；与多家大学院所合作建立了“产学研基地”，建立了“慈溪市企业技术中心”。产品曾荣获中国玩具创“星”大赛银奖和铜奖。2007年 9月“妈咪宝”牌婴儿推车被评选为“中国名牌产品”，并于 12月荣获“中国驰名商标”，现已通过ISO9001、ISO14001、OHS18001、CCTP、ICTI、GSV、BRC等管理体系认证，产品质量均符合CE、GS、TVU、3C等产品安全认证，并参与了婴童用品行业国家标准的修订和制订。曾先后被评为慈溪市百强企业，慈溪市纳税大户，

4、慈溪市五星级管理企业，宁波市和谐企业创建先进单位，宁波市学习型民营企业，宁波市信用管理示范企业，浙江省专利示范企业，中国玩具协会优秀生产企业等。 1984年10月1日，妈咪宝公司以“慈溪伟德精密模具厂”的名称诞生于慈溪市逍林镇； 1994年10月，妈咪宝公司产业结构调整，更名为“宁波摩尔顿童车厂”； 2003年，妈咪宝公司完成内部产权调整，更名为“宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司”，2005年10月1日搬迁至杭州湾跨海大桥的南端国家级经济开发区慈溪市杭州湾新区新厂区。 2008年起，妈咪宝公司确立了以发展自主品牌为核心业务的发展战略，并以提供满意的产品和服务为开发方向；2009年，公司全面启动&

5、quot;妈咪宝"品牌战略，自主品牌之路已纳入专业化、规范化轨道。二、公司组织内部结构组织结构形式为直线直能型：三、员工的生活与工作情况 （一）住的方面：在这里，我所报告的是基层的一般员工，因为我接触最多也最直接的是这群值得尊重的劳动者。妈咪宝公司共有员工2000多人，建有能容纳2000人居住的集体宿舍、200套员工夫妻房、59套管理干部公寓和6套高层管理别墅。因此，来此工作的员工不必担心住的问题，一般员工住的是6人或8人合住的宿舍，已经在这里工作五年或五年以上并已成家的员工可以申请住夫妻房。员工宿舍内基础设施较齐全，每间都装配一台电视和一台空调，员工也可以购置一些自己喜欢的家具或其

6、他设备装饰自己的寝室。每栋宿舍楼的每层各设有两间公共澡堂和洗手间，宿舍内部不设洗手间，员工的一切洗盥活动都在公共澡堂和洗手间进行。宿舍楼下还装有热水供应处，专解决员工洗暖水澡之需；但热水不是无节制地供应，为防止过度浪费，员工打水需要刷卡，而且每天只能刷一次，当然，这些都是免费的。（二）吃的方面：B栋和C栋宿舍楼下有两个大食堂和一个小食堂，每个食堂风格不一致，提供的食味也不同。B栋大食堂名为“大众食堂”，顾名思义，它是为一般员工服务的，而员工下班后一般都选择在它这里进食，这里提供的菜类品种多，价格又较低（一餐5块到7块），还配有免费美汤，所以员工一般都选择在这里就餐。较之大众食堂，C栋大食堂就高

7、档了些，不仅是由于其内部设施齐全华丽，更是因为那里提供的菜丰富多样，价格比大众食堂高出一两倍，虽然来这就餐的人较少，但它还是受到员工们的青睐，待发工资了，员工就想到来这里打打牙祭，过瘾过瘾美食一番。还有不得不提一下的是这个特色的小食堂，它与前面两大食堂完全不一样，它不是解决员工吃得饱不饱的问题，而是满足员工的眼福和食欲。对，它专门提供的是某地小有名气的小吃，有广东的肠粉啦、天津的狗不理包子啦、四川的麻辣汤啦，等等。总之这里只有让你感到惊喜的地方小吃，没有你吃不到的小吃。下了班，累了，拉帮结伙去吃个夜宵，小食堂是个不错的地方。至于小超市嘛，听说是公司老板的某个亲戚开的，虽说一定意义上它带有垄断的

8、味道，但还是为员工提供了一定的便利，因为公司所处的地方较偏僻，想去一趟附近市区的大超市购物可是一件很费力的事。（三）娱乐方面：劳逸结合才是健康生活之道，工作了一天，累得手软脚麻、腰酸背痛的，员工总会找到适合自己的娱乐方式消除疲劳，好好放松一下身子。公司内建有篮球场和网球场各一处，下了班，一些员工快速跑回宿舍换一身运动装，来到球场与同伴们尽撒热血、青春之汗水无论何时，体育运动一直是人们钟爱的娱乐方式。现在网络四通发达，公司应时代之步伐、员工之所需，开设了一间能容纳100台电脑的电子阅览室，供员工空余时间娱乐。但这里不是外面的网吧，一天24小时营业，这里是公司，是要生产和盈利的地方，决不允许因开设

9、电子阅览室耽误了生产工作。公司规定，电子阅览室除节假日全天开放外，其余情况下只能下午3点30分开门，晚上11点30分关门，决不能影响到员工的作息时间。总在厂里呆着不出门也不是件好事，遇到假日休息时，一些员工跑到外面市区逛逛热闹的街道，到繁华的大商场购购物，到各种娱乐场所消遣一番也未尝不可，因为人总是向往着外面精彩的世界的。（四）工作方面：妈咪宝生产部共分为9个事业部门，每个事业部门又设有A、B、C三条生产线，员工正式进入公司后，都会一些依次被分配到各个事业部的各个生产线上。正常情况下，员工的工作时间段为：早上7点30分到中午11点30分为早班，中午1点30分到下午5点30分为午班，下午6点30

10、分到晚上9点30分为晚班。员工一天工作时10个小时，这还是原则上规定的时间，大多情况下员工一天工作不下11个小时，因为公司经常要赶货，员工不得不加班，有时还得加班到凌晨一两点，很少又不加班的时候。总的来说，员工几乎天天工作11个小时左右。现在说说他们的工作实况吧：每条生产线上会分有不同的工作岗位，配有相应的人员，从第一条工序开始到最后一条工序结束，生长线转了一圈，如流水一般，一台婴儿推车就装配出来了。这看似很简单的生产过程其实没有那么简单，一旦某条工序上的员工加工的产品不达标或损坏了某部分，这个产品也就报废，员工又得重新做起，之前的那几道工序的劳动成果白白作废了。试想一下，大家一起努力的产品眼

11、看就要完成时却因一个人的工作失误而半途作废，公司要承受多大的损失、参与的员工心里有多气恼可想而知了。不但如此，线上的员工操作的都是一般体力活，一天到晚总是在同一个岗位上埋头苦干，任谁呆久了心里都会产生枯燥、无味、单调的消极感受，一个不留神致使产品出现瑕疵而作废也是常有的事。如此长时间的工作，如此单调乏味的工序，员工就像半台机械那样日夜不停地劳作，区别只在于员工会感觉到辛酸与劳累。暑假7、8月份里，宁波最高气温高达41摄氏度，尽管生产线旁边装有各种吹风机和电风扇，但依然解不了员工们的燥热，个个都是汗流浃背，特别是厂房里重工序生产的员工，那简直是一挥手，汗撒如雨啊四、薪资福利待遇情况图表：平均月工

12、资：未透露年终奖金：未透露五险一金：提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和住房公积金过节津贴：有车补：30元/月饭补：210元/月房补：30元/月通讯费：30元/月带薪假期：连续工作满一年可享带薪年假免费体检：提供年度健康检查集体旅游：有员工培训 ：提供全面的培训计划同行业平均工资水平（应届毕业生起薪）工资待遇： ￥1803|￥1803注：此参考数据仅代表同行业平均的大学应届毕业生（包括大专、本科、硕士和博士)的平均起薪,不代表宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司的工作水平，更不代表你在宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司工作能拿到这个工资。个体的工资与公司的业绩、个人的表现、个人的学历和

13、职业技能等因素有关。同地区平均工资水平（应届毕业生起薪）工资待遇： ￥1912|￥1912注：此参考数据仅代表同地区平均的大学应届毕业生（包括大专、本科、硕士和博士)的平均起薪,不代表宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司的工作水平，更不代表你在宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司工作能拿到这个工资。个体的工资与公司的业绩、个人的表现、个人的学历和职业技能等因素有关。特别补充：炎炎暑假，树上的知了受不了宁波老天这臭脾气而吸汁液解暑，员工也同样需要解暑。每天下午2点30分，气温达最高时，公司相关负责人会将一箱一箱的绿豆冰棒送往各部门各生产线上，做到人人有份，分配到位，保障每位员工都可以吃到至少一条冰棒以降降暑

14、。每晚下班时，在员工离岗之前，线长会依照公司之意发放每张夜宵券到每位员工手中，以慰劳慰劳辛苦了一天的员工们。在公司工作三年或三年以上者，公司每年会安排2至3天的旅游假日，届时，员工可以带上亲眷家属享受享受一番天伦之乐。生日是每个人的大事，公司特别重视，不但给当天生日的员工送去生日蛋糕和精美贺卡一份，还特意安排广播工作人员全厂播音，为他送去真挚的生日祝福。还有，2007年，公司设立了“爱心互助基金”和“优秀员工子女奖学金”两大项目，特为困难员工解决生活后顾之忧。五、公司的激励制度 宁波妈咪宝上上下下都实行着激励制度。激励是个具有两层意思的名词，不单单是指奖励，还包括惩罚这样的反面意思。这里以生产

15、线和宿舍的奖励和惩罚情况为例子作此报告： 每月中旬，生产线上的气氛都格外紧张，尤其是线长，作为一线之“老大”，其面部表情更为凝重。这是因为这天下午公司要定期召开全体员工表彰大会，由董事长对上个月各生产线的业绩作详细报告，并以此作表彰。根据上个月业绩的综合考察，第一名的生产线奖励线上全员2000元，奖励线长1000元，第二名奖励线上全员1500元，线长800元，第三名则奖励线上全员1000元，线长500元；相反，最后三名则要反扣一定的金钱。那条生产线产量多，创造的业绩高，就奖的越多；反之，少的就要受到惩罚。平时工作也一样，工作产品不合格未上报而被监督人员拍照到或工作环境不整洁而被拍照的，都要罚数

16、目不小的款额。对宿舍的管理亦是如此，每月不定期检查卫生两次，达标的宿舍记“红星”，并予以奖励；反之，不整洁的宿舍记“黑星”，处以罚款，并全厂通报批评。六、妈咪宝人的理念体系1、使命：提供绿色、智能、时尚的孕育婴童用品及服务，让世界充满爱！专注成就未来！ 婴童用品的专业研发、制造是妈咪宝品牌形象定位； 为顾客提供婴童用品的整体解决方案是妈咪宝核心业务定位。2、愿景：2015年前，成为国内最具竞争力的ODM孕育婴童用品研发制造商，并力争成功上市;2020年前，成为本行业国际驰名品牌首选EMS合作伙伴。3、经营理念：责任创造价值，共赢成就未来。4、工作理念：用心拼搏的精神，虚心学习的态度；合作共享的

17、意识，责任成果的导向。5、研发理念：以婴童的安全高于一切！6、服务理念：真诚的服务是我们的责任经营者和管理者三个信得过怎么让股东信得过；怎么让员工信得过；怎么让客户和合作伙伴信得过7、核心价值观：以“负责·感恩”为核心，持续创新、追求卓越、履行诚信；创造共赢环境，促进社会和谐。责任诚信的品德，宽容博爱的胸怀；科学发展的格局，回馈社会的境界。责任制造结果！只有当一个人承担了某种责任，才会有相应的职位、权力和影响力，才能创造相应的成就、价值，才能得到应得的尊重、威望、待遇与生活质量。 因为你对员工负责，所以受到了员工的爱戴； 因为你对工作负责，所以受到了公司的器重； 因为你对事业负责，所

18、以取得了成就； 因为你对家人负责，所以拥有了幸福的家庭生活； 因为你对朋友负责，所以能得到长久的友谊； 因为你对自己负责，所以你有健康的身体、安宁的心灵、祥和的人生。8、质量理念：持续改善、积极创新，提供顾客满意的产品和服务。创新是人生的最高价值和最高境界，是自我实现的阶梯。人生的终极意义在于不断创新。每一个人的价值都是通过他所从事的事业得以体现，员工的价值体现在于他所在的岗位上，管理人员的价值体现在他所带领的团队上，企业家的价值体现在他倾注毕生心血创造的事业上。在日常工作中，创新不一定要搞大发明、大创造，不一定需要大智大勇，只要我们细心、勤动脑、多问为什么。每天细心观察身边的事，养成思考的习

19、惯，敢于打破一切常规，对现状提出质疑：为什么这样不行，应该怎样？为什么顾客不满意，顾客想要的是什么？为什么这个流程总不畅通，问题会出在哪儿？为什么这个问题一而再、再而三的出现，根本原因是什么？为什么他做的比别人优秀，有什么独到之处？“为什么”往往是创意的引子。只有这样不断的改善，我们才能想顾客所想，急顾客所急，才能为顾客提供期望的产品与服务。七、真实存在的问题(一)公司的诚信问题。“公司包吃包住，工资在2200-3300之间”，这是妈咪宝公司托中介公司在我们校园招聘暑假工时所作的宣传单中的一句承诺。待我们工作了一个月，工资也发下来的时候，公司的诚信问题就出现了。工资详细单中扣折扣那的，费用名目

20、繁多，其中就有“餐补费210元”和“房租费30元”。原来打给我们卡里的210元不是免费的，原先宣传得那么动听的“包吃包住”也不过是羊毛出在羊身上，最终餐补费和房租费还是从我们工资里扣除掉！我们一个月的伙食费大概400元，既然连餐补费都要从工资里扣，那我们还得自己掏出200元，况且月末还得交30元的房租费这就是当初公司承诺过给我们的“包吃包住”吗？原来公司的“包吃包住”是“行，我请客，你买单”的意思？！公司的诚信何在？我们实习生去“闹”过，找上了中介公司协商，中介公司说这也是当初妈咪宝给他们的承诺，他们也是跟我们一样后知后觉。这么一来，妈咪宝“欺骗”了中介公司，中介公司又“欺骗”了我们，我们都希

21、望妈咪宝公司给个答复，公司负责人却说：“这是公司里的规矩，厂里的每位员工都是这样。”我们问了一下老员工，他们也深有同感：“那天招我们进来的时候也是说包吃包住的，可后来才知道并不是那么回事了。”人在江湖上混口饭吃，很多事都是身不由己，但事关诚信就不行，别以为恶小就为之，诚信可是关系到公司名誉的大事，公司招我们进来的时候就该对我们坦诚相告，免得像这样滋生麻烦、招惹纠纷，又给我们刻下不好的阴影：这个公司不可靠呢！连“包吃包住”这点承诺都兑现不了给员工，那公司还能期待员工诚心诚意为公司工作吗？据我了解，妈咪宝公司的人员流动率一直居高不下，时不时就会有一批员工辞职，时不时又补进来一批员工，这不可以说与公

22、司对待员工的诚信取向毫无关系。（二）图书室的问题。宿舍楼下建有一间挺大的图书室，藏书量不下一万，在实习的那两个月里，我无时不关注它，可从未见它开过门。与旁边那间门庭若市、拥挤得水泄不通的电子阅览室相比，这间图书室就显得门庭冷雀了，称它为“图书室”还倒不如称它为“藏书室”来的确切。公司的这间图书室不过是个好看的摆设而已，是为装点门面用的，门从未开过，书也从未动过，这样还算是图书室吗?即使我有心阅读，但也只是心有余却徒感伤罢了。员工一有时间都跑到旁边的电子阅览室，哪会想到这间小小的图书室呢！想想图书室会遭到如此冷落也是必然的事，员工天天为公司工作11个小时左右，下了班又苦又累，谁还会有心思和精力去

23、翻翻图书室里的书呢，更何况，大多员工都还属于文化教育水平较低的群体呢，要想他们自觉去阅读，恐怕很难吧！（三）宿舍管理的问题。宿舍的经石灰水刷过的墙面不结实，有的地方很疏松，我们刚搬进来整理宿舍时，才那么轻轻一碰墙壁就掉下了一小堆如豆腐渣样子的石灰块片，害得我们每晚睡觉都要小心翼翼的。有的地方用手按一下墙面还会凹下去，放开手后又鼓了起来，再用手敲一下，发觉原来里面是空的，不知当时建造宿舍楼的时候是工人怎么装修墙面的！好了，既然已经发现了这问题，我们就向宿舍管理员如实反映了情况，并请求急速解决。可两个月后，我们的实习也结束了，墙还是原来的墙，宿舍管理员还是原来的那句话：“我已经向公司有关部门反映情

24、况了，公司很快就会处理的。”是不是因为我们是实习生，做了两个月就要走人，修了墙面又得增加支出和成本，公司就觉得没有重修的必要呢？公共澡堂也常出现问题，员工们下晚班后，回来洗澡欲冲刷掉一身的汗臭味为快时，水龙头的水就渐渐的变小了，不到几分钟居然停了！这时就经常听到员工的抱怨声：我才刚用香皂涂抹了身子，还没开始冲洗呢！停了水，听说是水压的问题，常常得等上30分钟到一个小时的时间，水压才恢复正常，员工才可接着洗。可但那时已经为时已晚，员工们早就憋着一肚子火气回宿舍叫骂去了，也说不定早已抹干了身子，勉强勉强躺下睡觉了。我们也如实反映了问题，可是结果呢，依然迟迟得不到解决，水还是会在那个时间段停，员工的

25、洗澡问题依然存在着，以致那些日子里我们都闹出来了很多笑话之举来：一下晚班，我们跑得比谁都早，而且必须要快，简直就像百米冲刺，谁跑得快谁就有水洗个痛痛快快的舒服澡，不然，谁都知道接下来会发生什么.如今，我已经返回了学校，不用再跟同事们参与“夺水战”了，可他们呢？停水问题呢？八、在妈咪宝的感悟1、做基层工作是为了以后更好服务人民。我是在公司基层实习的，在我来之前，就有一个同学问我：为什么我不找一份跟自己专业紧密联系的暑假工？又对我说：找什么也不要找厂里的工作，因为在厂里多半是做那种流水线的活儿，这样一点意义都没有！真的如他说的这样子吗？我对此却不以为然，经过两个月的实习后，我更加坚定自己的选择是对的。从事基层工作有什么不好！在基层，我能接触到大多底层的劳动者，自己也能亲身体会到这份工作的艰难与辛酸。有了这份艰苦奋斗的难忘岁月，才能真正地领悟到何为“辛苦”，何为“辛酸”， 以后毕业出来工作了，才能知道如何减轻底层劳动人民的痛苦，才能真正地为社会、为广大劳动人民服务。过年时我们到城里走亲戚，常常听到他们说：“农民真的很辛苦啊！”没有亲身下田干过农活，他们怎么会明白农民的辛苦呢！试想一下，假如企业要你拟一份计划书，要求是既要提高员工工作积极性，又要改善员工生活，如果你