企业中层全面管理技能提升训练营

1、企业中层全面管理技能提升训练营“十项管理技能”三天两夜“封闭式”培训管理者，就是把事情做正确的人管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果彼得·德鲁克管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化杰克·韦尔奇【项目背景】中层管理者是企业的中流砥柱，是连接高层领导与基层员工的桥梁，更是企业战略能否得以有效执行的保障。然而，企业大部分的中层管理者都是从业务和技术骨干提拔到管理岗位上来的，他们“半路出家”，往往凭零散的经验和主观感觉进行管理工作，缺乏系统的管理技能和方法，造成执行能力与管理效能偏弱，制约了企业的发展。让企业领导深感头疼和棘手的中

2、层管理问题，主要体现在以下几个方面：Ø 不知道自己在组织中的职权与职责，不能处理好上级、下级以及平级间的关系Ø 每天看似很忙，但对工作没有计划和安排，工作效率低下Ø 工作态度积极，但欠缺管理意识和方法，导致管理工作事倍功半Ø 执行力弱，不能按时完成领导分配工作任务，执行结果往往走样Ø 不能很好的处理工作中的问题，遇到困难总喜欢找借口Ø 自身业务能力很强，却不能协调好团队工作，导致部门整体绩效较低Ø 忽视对下属的沟通与了解，导致下属在工作中态度消极，甚至阳奉阴违Ø 本次培训课程，学员将会学习到现代管理的理念、掌握有效

3、的管理技能与工作方法，通过对管理技能与工具的理解与运用，能够在实际工作中找到解决管理问题的方法，成为让领导放心，员工满意的企业中层管理者。【教学模式】: 理论传授 + 案例分析 + 分组讨论 + 经验分享 + 管理沙龙 每晚7:30-9:30我们将开展“管理沙龙”和团队活动，学员可以与老师一起探讨实际工作中的管 理问题，分享管理心得与经验，进行深入的沟通与交流。本次培训将采用“半封闭式”的教学管理模式，培训全程将在远离城市中心的培训基地进行，让学员能够心无旁骛，以最佳的状态投入到学习过程中。课程内容与目标课程内容课程目标管理者角色认知² 认识自我，打破定式思维与行为模式²

4、提升自我效能：制定有意义的目标并实现² 管理者角色认知：与职权职责相对应的行为方式基本管理素养修炼- 正确理解企业中层管理的岗位和职责，理解管理角色的意义- 情绪与压力管理、职场礼仪、时间管理、学习能力等都是作为一名管理者需要具备的基本素质- 沟通是管理的重要方式，只有具备良好的沟通能力才能成为一名合格的管理者自我管理² 情绪管理：压力调节，情商发展² 行为管理：职场礼仪，行为规范² 资源管理：财务、时间、学习发展高效沟通² 沟通的价值：沟通是管理达成的重要方式² 沟通的原则：人际沟通、组织沟通、对外沟通² 沟通的技巧：倾听

5、、对上级、对下级、对平级目标管理² 目标管理：目标导向，人为中心，成果为标准² 目标分解：大目标与小目标，任务流程分析² 过程控制：流程控制、资源控制、人员控制提升工作能力与工作效率- 管理者根据目标制定良好的工作计划，完成工作任务，是一名管理者的基本要求- 管理者的核心工作，就是达成部门的绩效指标，如何对绩效进行有效的管理，是中层经理管理能力的体现- 工作中会遇到各种的问题，作为管理者应该学会正确的分析问题，并进行有效处理绩效管理² 绩效：企业经营活动的结果和成效² 绩效指标类型：战略职能、结果过程、长短期² 绩效指导与面谈：客观、

6、行为纠正、能力发展问题处理² 问题处理模式：改变固有思维模式² 问题定位：发现问题，透过现象看本质² 问题类型与处理方法：常规、偶发、突发领导与激励² 领导：领导定义、领导目标、领导风格² 下属激励能力：远景、价值、互动、成果、责任² 下属激励方式：鼓励、教练、转移、成就、参与领导力与团队建设- 领导力是一名管理者有效管理团队的核心能力，是管理者最重要的一项能力- 人才是企业的核心资源，人才的培养是企业持续发展的保障，也是管理者的职责所在- 管理者需要具备良好的团队管理意识，团队执行力与团队效能，是作为管理者在企业中的核心价值- 加强

7、部门间的沟通与协作，减少企业内耗，降低管理成本，是企业高效运转的保障下属培养² 下属培养的重要性：转变固有思想² 培养下属归属感：营造良好工作氛围² 培养下属能力：工作能力、思维能力团队管理² 团队管理的目标：个人与团队、角色与人际关系² 团队工作设计：任务互补、资源互补、成果互补² 团队管理要点：成员价值、合作精神、团队士气跨部门协作² 平行沟通：事实陈述、结果导向、平行建议² 协作技巧：让利原则、人际网络、一线导向² 冲突处理：冲突原因分析、处理的方式与方法【讲师介绍】 刘向明 n 加拿大马尼托巴大学

8、产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology) n 荷兰CBI管理学院工商管理学士 n 清华远程成都中心主任，清华继教院MBA总裁班特约教授n 世界大学生组织职前培训顾问n CCTV-2年度雇主调查评审专家 著名企业管理专家，人力资源管理专家、人事心理学专家，曾任GE-阿尔斯通，华能项目人力资源部经理，沃尔玛商业咨询公司特别项目经理，梅塞尔(中国)集团，担任华南区人力资源总监、总裁助理等职位。【参加对象】 公司中高层管理者、人力资源经理、主管、后备干部、骨干员工等 (团队参加效果更佳)【费 用】 2280元/人（含培训费、教材资料费、住宿、餐费等）【时 间】 2012年1月6-8日 3天2晚【办学单位】主 办：西南财经大学经济信息工程学院金融与信息培训中心承 办：成都光华人力资源培训学校 【汇款帐户】开户单位: 成都光华人力资源职业技能培训学校 开 户 行: 成都市招商银行科华路支行