Microsoft SQL Server成功案例——用友软件股份有限公司

1、微软SQL Server客户解决方案案例研究 优化IT投资，实现更高效的业务运营概述国家或地区：中国行业：专业服务 - 软件发布客户资料用友是中国和亚洲其他国家最大的管理解决方案和服务供应商之一，在中国和其他亚太地区国家拥有超过150万企业客户。客户挑战用友想要对部署在带有AlwaysOn的SQL Server 2012上的ERP解决方案的性能、可扩展性和可用性增强。解决方案用友将它的分析报表服务迁移到了AlwaysOn辅助数据库当中。测试结果显示，通过AlwaysOn，实现了70%的性能提升，同时提升了系统的可用性、更好的整体拥有成本（TCO），实现了更好的业务运营。客户收益· 更

2、高的性能和可用性· 更好的关于业务运营状况的洞察力· 支持到云计算平台扩展以满足业务需求“基于SQL Server 2012，我们可以为企业用户提供更好的性能，实现更高可用性，在云应用时代实现业务的快速发展。” 用友软件股份有限公司，高级副总裁，向奇汉 Yonyou（即之前的UFIDA，用友软件）是中国和亚太地区最大的软件开发商之一致力于在国际舞台上成就更大的梦想。该公司提供的解决方案包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM），以及一系列其他的解决方案，来帮助客户更好地管理他们的业务、获得关于业务运行状况的更好的洞察力、以及在云计算平台中的大规模扩展，以满足业务的需

3、求。通过升级到SQL Server 2012，用友软件获得了提升的性能、可用性、商业智能功能，以及面向云计算平台伸缩的能力。新的列存储索引技术提升了数据仓库的查询性能，同时SQL Server 2012 AlwaysOn功能为他们的企业客户的应用程序提供了更高的可用性。通过开展一系列在SQL Server 2012 AlwaysOn上的测试，结果显示用友的ERP解决方案的吞吐量提升了70%，同时降低了17.32%的事务响应时间。客户挑战用友软件是中国和亚太地区其他国家主要的管理软件解决方案和服务的主要供应商之一，提供了一系列涵盖了企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CR

4、M）、人力资源管理（HRM）、商业智能（BI）、以及办公自动化（OA）等应用领域的软件产品和服务。用友软件还针对制造业、政府、医疗保健、金融、媒体以及资产管理等垂直行业，研发了针对行业特定管理需求的垂直行业解决方案。用友软件在中国和亚太地区拥有总数超过150万家的企业客户，中国500强企业当中有60%以上在使用用友公司提供的软件。用友软件在上海证券交易所上市（上交所：600588），在中国大陆拥有41家分公司，并在日本、香港特别行政区、泰国和新加坡设有海外分公司，旨在在亚太地区拓展更广泛的合作伙伴和服务渠道。用友软件与大量在亚太地区有业务的公司建立了合作关系，以拓宽服务渠道。用友ERP产品的设

5、计目的是旨在帮助企业用户来更好地管理其业务，并获得关于业务运营状态的深刻的洞察力，并实现面向云计算的扩展，以支持业务在全球范围内的部署和大规模发展。用友ERP团队想要帮助企业客户来实现更高的可用性、更好的性能、以更低的整体拥有成本（TCO）来获得更高的业务运营效率。用友ERP基于微软应用程序平台进行开发和部署，采用了微软SQL Server 2012、Windows Server 2008 R2等产品和技术。目前，企业客户的ERP典型应用场景大致分为两大类：业务事务性处理和商业智能处理。对于业务事务性处理，它们通常指代关键的应用程序，提供诸如创建新的销售订单、修改现有的优惠信息、或回滚事务性处

6、理等操作，从而支持更快地对业务做出响应；而对于商业智能应用场景，如分析和报表，用户通常期望系统能够在合理的时间限度内返回查询的结果，而这些分析或报表的结果通常依赖于历史数据，而这些数据往往非常巨大。为确保业务连续性，企业通常会采用增加IT投资的方式，来保护企业的数据，并提供灾难恢复支持，如提供冗余的镜像、备份等设备、等等。但组织真的能够通过引入这些资源来提高投资回报率，获得诸如可扩展性和性能、而同时确保更高的可用性吗？解决方案用友软件于1997年成为微软公司的战略合作伙伴，长期使用微软SQL Server为其企业客户提供企业级的、可大规模伸缩的数据库平台。因此，用友很清楚SQL Server

7、2012的发展方向，并迫切希望将其引入到用友的业务运营当中。用友软件对SQL Server 2012特别感兴趣的功能组件是AlwaysOn功能组件所提供的高可用性和灾难恢复、以及列存储索引功能。列存储索引功能大大提升了数据仓库的查询性能，为通过用友ERP软件进行业务分析和处理的用户，提供了超快的性能支持。AlwaysOn是一个全面的、灵活的和节省成本的高可用性和灾难恢复解决方案，通过该组件，用友软件可以轻松地支持在业务扩展和分布式的应用程序部署等复杂的应用场景。AlwaysOn关注在镜像的就绪性上。对于OLTP应用程序，它可以传输就绪状态的操作，如报表生成操作，将负载转移到只读的备份数据库上，

8、从而确保主数据库使用尽可能少的资源，如IO和CPU。由于备用数据库只运行单一的SQL实例，因此所有的操作都发生在临时数据库中，例如创建临时表等，从而把对主数据库的影响降至最低。用友ERP通过把备份数据库配置成为只读模式并将报表工作负载迁移到备份数据库上来支持AlwaysOn，以此来提升硬件的利用率，同时通过与备份服务器共享负载，来减轻主数据库的CPU和IO工作压力。通过SQL Server AlwaysOn，用友ERP用户可以全面利用现有的IT资产，来实现增强的灾难恢复功能，提高系统的性能，并最终获得最佳的整体拥有成本，同时确保业务的持续性。企业用户可以在独立的数据库服务器、服务器集群、或者在

9、公共云或私有云环境当中运行SQL Server 2012，通过使用SQL Server 2012开发工具，支持对应用程序一次编译，即可实现在任意环境当中的运行。这为应用程序的开发、编译、发布和部署提供了很大的便利。SQL Server 2012还提供了新的自助服务式商业智能、IT仪表盘、以及与微软SharePoint Server 2010关联提供的协作能力。内置的商业智能语义模型和数据质量服务（DQS）可以帮助实现数据的高度可靠性和一致性。通过这些工具，ERP用户可以为基于SharePoint的报表和支持异构的数据源的仪表盘提供全面的视图。SQL Server 2012还提供了一个全面的数据

10、仓库解决方案，通过这一解决方案，企业用户可以创建大规模的数据仓库，支持TB级的数据，以及超过15000个扩展分区、最大支持256个内核的工作场景。通过SQL Server 2012并发数据仓库提供的大规模的并发结构支持，用友软件可以把对数据容量的支撑扩展至数百TB，而同时确保数据处理的高性能。SQL Server 2012提供的云就绪的功能赋予了企业用户在部署和维护它的数据管理平台时的更大的灵活性。组织可以使用Windows Azure平台来根据实际的业务需求部署数据库服务，并只根据所实际使用的服务数量进行支付。这些服务包括了微软SQL Database一个基于云计算平台的数据库服务；以及微软

11、SQL Database数据同步 提供了在企业数据中心和云数据库之间的双向数据同步。性能测试用友ERP团队选择了SQL Server 2012并使用了包括AlwaysOn和列存储索引在内的等新功能。作为整个开发流程的一部分，用友ERP团队参与到了一系列与微软产品和DPE团队开展的架构设计评估（ADR）当中，并于2012年4月在北京的Intel实验室，开展了一系列对运行在SQL Server 2012平台上的ERP的性能测试。测试环境包括由两个Intel E7数据库服务器组成的AlwaysOn集群，以及由两个E5服务器构成的应用程序服务器，以及三台测试机器，整个测试环境由千兆网卡通过域控制器服务

12、器和存储设备把数据库服务器和EMC磁盘阵列连接在一起。在AlwaysOn功能组件被启用以后，将会应用集群的部署方式，而主数据库服务器上运行着主数据库，而辅助数据库服务器上运行着只读的数据库，并提供了报表服务数据支持。测试结果经过数据压缩以后，数据库的大小约为600GB，数据涵盖了用友ERP的所有的应用程序模块。在AlwaysOn启用以后，TPS从4.8提高至8.2，实现了70%的提升，大幅提高了系统的吞吐量。基于同时对业务事务处理场景和报表场景当中的平均事务响应时间的对比，实现了17.32%的性能提升。实验结果表明，通过SQL Server 2012 AlwaysOn功能，用友ERP实现了高达

13、70%的系统吞吐量的提升，提高了业务事务处理的稳定性，与单一服务器的部署场景相比实现了在高并发和大规模的报告查询的情况下，实现了高达17%的响应时间提升。客户收益通过升级到SQL Server 2012，用友ERP能够帮助企业用户利用现有的IT资产获得显著的系统可用性和灾难恢复支持性能改进，从而获得更好的整体拥有成本（TCO），支持更好的业务运营。此外，易于使用的BI工具和增强的云扩展性支持，帮助企业用户实现了较高的成本效益，来满足不断发展的业务需求，并支持企业能够根据业务的需求来快速地添加基础设施。更高的性能和可用性通过使用SQL Server 2012，用友ERP实现了对AlwaysOn的

14、支持，通过把辅助数据库配置成为只读模式，并将报表负载转移到辅助数据库上，提高了硬件的利用率，并大大提高了系统的吞吐量。企业用户可以充分利用现有的IT资产来支持灾难恢复场景，并最终获得最佳的整体拥有成本（TCO）和更加稳定、安全的业务连续性。更好的关于业务运营状况的洞察力通过SQL Server 2012，用友ERP增强了帮助企业用户从它的分支机构和子公司获取数据、传播数据的能力。用友ERP的分析和报表功能基于SQL Server分析和报表服务开发，企业用户能够轻松地访问他们的业务报表，并开展各种分析和预测，使得他们能够对不断变化的外部环境做出响应，并在一个不断国际化的舞台上保持灵活的竞争优势。

15、支持到云计算平台扩展以满足业务需求SQL Server 2012具备灵活地扩展到云计算环境的能力，为企业提供了更大的自由度和灵活性，支持他们根据业务的需求来扩展其存储和计算资源。SQL Server 2012具备的云计算功能，让企业用户在不断变化的业务环境当中快人一步，借助世界级的管理软件和服务提供商，保持长期的竞争优势。“基于SQL Server 2012, 我们可以为企业用户提供更好的性能，实现更高可用性，在云应用时代实现业务的快速发展。”用友软件股份有限公司高级副总裁向奇汉说。通过云计算服务所提供的优势，企业可以快速扩展其IT基础架构资源来满足业务需求，提高数据服务的可用性，并通过消除构

16、建在本地的基础设施的需求，降低IT的成本。软件产品和服务· 微软服务器产品 Microsoft SharePoint Server 2010 Microsoft SQL Server 2012· Windows Azure平台 Microsoft SQL Azure Microsoft SQL Azure Reporting · 技术 Microsoft SQL Server 2012 Data Quality Services Microsoft SQL Server 2012 Integration Services Microsoft SQL Server 2012 Master Data Services本案例分析只作信息展示用途。微软不在本文档当中做任何明示或暗示的担保。文档发布于2012年3月更多