《物业管理基础》教学大纲.doc

1、课程名称物业管理基础课程类型实训课培养层次中级技工课程考核方 式考试总利40推荐教材物业管理基础高等教育出版社ISBN： 7040065851编写人员 签名钟毅专业组长签名系主任签 名教务主任 签名编制部门广州市冶金技师学院机电工程系物业管理基础课程教学大纲、课程性质、目的和任务物业管理基础是物业管理专业的基础课程，是物业管理专业核心课程，是物业管理从业 人员必须掌握的物业管理基础知识。本书是中等职业教育物业管理专业教育部推荐教材，是为中 等职业学校物业管理专业教学需要而编写的教材。本书从物业和物业管理的界定 入手，进入到物 业管理公司和物业管理运作程序的阐述，再进入到各种专业物业管理和各种不

2、同物业管理的系统 介绍。以使以物业管理能有一个概括而系统的了解，是一套注重实践与应用，对各种业务都有一 定介绍，是一门实用型的课程。通过本课程学习，使学生了解物业 管理公司和物业管理运作程 序，对物业管理中涉及的各种专业管理及不同物业管理有初步的了解，为下一步物业管理考 证打下一定基础。二、教学基本要求本课程主要从物业和物业管理入手，进入到各种物业管理公司利物业管理的主要运行程序， 在进入各种专业的物业管理和不同的物业管理系统介绍。学完本课程应达到以下基本 要求：1. 对物业及物业管理、物业管理对象有初步理解。2. 了解物业公司的基本概况，权利、义务，筹建、机构、岗位、职责及相关机构联系。3.

3、 了解物业管理的主要运作程序，对物业运作程序，前期介入、接管验收、住户入伙、综 合管理整个过程有一定认识。4. 了解物业管理资金的来源、渠道。了解物业管理资金，管理与运用，对物业管理资金的 来源与运用有一定认识。5. 了解房屋维修意义、作用，了解房屋维修的责任、种类，及维修的责任、种类，及维修 房屋程序、方法、及管理，使学生对此有初步了解。6. 了解物业相关设备的维护与管理知识，对设备维护、管理有一定的认识。7. 对园林绿化、环境卫生、治安保卫、消防等社区工作，有所了解。8. 了解物业多种经营项目及多种经营操作管理和物业租赁经营管理。9. 了解参与小区管理有哪些主要机构、相关部门协调等工作，了

4、解住宅小区管理特点和内 容。10. 了解收益性物业管理的概况管理内容和管理特点，对收益性物业的管理有初步认识。三、教学内容及要求第一章物业与物业管理教学内容：1、物业2、物业管理3、物业管理的主要对象教学目的和要求：使学生对物业及物业管理、物业管理对象有初步理解。第二章物业管理公司教学内容：1、物业公司及其权利义务2、物业管理公司的筹建3、物业管理公司的机构设置4、物业管理公司的主要岗位及其职责5、物业管理公司与相关机构的关系教学目和要求：了解物业公司的基本概况，权利、义务，筹建、机构、岗位、职责及相关机构联系。第三章物业管理的主要运作程序教学内容：1、物业管理的前期介入2、物业接管3、用户入

5、伙4、物业的综合管理教学目的与要求：了解物业管理的主要运作程序，对物业运作程序，前期介入、接管验收、住户入伙、综合管 理整个过程有一定认识。第四章财务管理教学内容：1、物业管理资金的筹措2、资金管理工作教学目的与要求：了解物业管理资金的来源、渠道。了解物业管理资金，管理与运用，使学生对物业管理资金 的来源与运用有一定认识。第五章物业维护管理教学内容：1、物业维护管理概述2、房屋维修养护3、房屋修缮管理教学目的要求：使学生了解房屋维修意义、作用，了解房屋维修的责任、种类，及维修的责任、种类，及维修 房屋程序、方法、及管理。第六章设备管理教学内容：1、设备管理概述2、给排水系统的维护及管理3、强弱

6、电系统的维护与管理4、供暖系统的养护与管理5、电梯的运行维护与管理6、空气调节系统的维护与管理教学目的与要求：了解物业相关设备的维护与管理知识，使学生对设备维护、管理有一定的认识。第七章环境与安全管理教学内容：1、园林绿化管理2、环境卫生的维护与管理3、治安保卫工作4、消防管理工作教学目的与要求:使学生对园林绿化、环境卫生、治安保卫、消防等社区工作，有所了解。第八章多种经营与服务教学内容：1、经营与服务概述2、多种经营项目及其操作3、物业租赁经营教学目的与要求：了解物业多种经营项目及多种经营操作管理和物业租赁经营管理。第九章住宅小区的物业管理教学内容：1、参与小区管理的主要机构2、住宅小区物业

7、管理的内容教学目的与要求：了解参与小区管理有哪些主要机构、相关部门协调等工作，了解住宅小区管理特点和内容。第十章收益性物业管理教学内容：1、收益性物业管理概述2、公寓、别墅的物业管理3、高层综合楼宇的物业管理4、零售商业中心的物业管理教学目的和要求：了解收益性物业管理的概况管理内容和管理特点，使学生对收益性物业的管理有初步认识。四、所含实践环节1、 物业管理企业制度运用及实例2、 建筑施工图识读3、 水电施工图识读4、 物业房屋的查勘方法步骤5、 物业修缮计划的编制6、 认识建筑供配电系统7、 物业给排水设施的实验8、 突发意外事件的处理实训五、课外习题及课程讨论为达到本课程的教学基本要求，课外作业量要适当增大，课外作业以学生在校外对各种物业 的观察、了解为主，鼓励学生深入到自己居住或熟悉的小冈物业管理公司，接触物业 管理工作的 实际情况。六、教学方法与手段这是一体化课程，应该让学生在动手做的过程中去学习，并经常性组织学生到物业管理公司七、各教学环节学时分配章节及内容讲课习题课讨论课实验考证合计物业与物业管理44物业管理公司213物业的主要运作程序426财务管理44物业维护管理224设备管理246环境与安全管理224多种经营与服务22住宅小区的物业管理224收益性物业的管理33合计271340八、考核方