派出所文明户籍室先进材料

1、让群众满意在户籍室 - *所户籍室先进事迹*所辖区面积484.1平方公里，辖二镇、18个自然村、101个村民小组，常住人口14535人，暂住人口1000余人。所内现有民警6名，其中户籍民警一名，户籍协警一名。近年来，该所始终坚持立警为公，执法为民，连续多年被省、市、县公安机关授予荣誉称号。2003年、2005年、2006年、2007年、2008、2009年连续荣获全省人民满意基层单位；连续六年被评为全市人民满意派出所、全市规范执法优秀单位；2006年、2009年被授予*“青年文明号”；2007年被团市委授予“优秀青少年维权岗”，2009年荣立*集体三等功，同年被陕西省公安厅评为派出所综合信息管

2、理系统录入先进单位，2010年被陕西省公安厅委员会评为先进基层党组织， 2008年被*公安局评为优秀户籍室，2009年被陕西省公安厅评为文明户籍室；被县委、县政府授予文明单位、优秀政法基层单位、卫生先进单位等荣誉称号。 今年以来，该所认真贯彻“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，积极构建和谐警民关系，树立全心全意为民服务宗旨，认真贯彻执行公安部公安机关窗口单位服务规定、陕西省公安机关户政窗口建设标准、省厅户籍政管理便民利民六条措施以及*公安机关户政窗口工作制度，规范了户政窗口建设和业务工作，提高了户籍民警的素质，树立了公安机关的良好形象。一、提高业务素质水平，树立文明窗口形象户籍室是公安机

3、关联系人民群众的窗口，窗口形象直接决定和影响着公安机关和人民警察的形象。为进一步提高户籍室的服务质量和办事效率，该所高度注重提高户籍民警的综合业务素质。在日常工作中注重从户籍民警的言谈举止、着装仪表、服务态度、环境卫生等细小问题抓规范、抓养成，同时积极加强窗口的业务大练兵，要求户籍民警将业务学习经常化、制度化。在深化户籍民警基本知识、基本技能、基本素养的同时，着重抓好专业知识和业务技能的教育培训，使户籍民警熟练掌握了适应本职工作的专业知识和业务技能，提高了业务工作能力。一是本着全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的思想观念，实实在在地为民排忧解难。二是认真贯彻落实公安部公安机关

4、窗口单位服务规定、省厅户籍政管理便民利民六条措施和*公安机关户政窗口工作制度，强化公安服务职能，努力提高公安行风管理水平和服务质量；三是开展“亲民、爱民、为民”、“务实、勤政、高效”为要求的思想政治教育和纪律教育，使户籍民警切实端正对人民群众的服务态度，把人民群众的呼声作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作第一标准。二、完善便民设施，提升服务质量该所设户籍室一间，照相室一间，门口悬挂警务公开牌一块，向群众公布了收费项目和工作时间制度；为了方便群众办理户籍，户籍室实行底台敞开式办公，设置了群众等候区和民警工作区，群众等候区放置了座椅、笔墨纸张和饮水机；办公台面上摆放了户籍

5、民警监督牌，公布了户籍民警姓名、警号、职务、照片、联系电话和监督电话，同时，严格落实工作职责、执法依据、办事程序、工作时限、收费标准公开制度，方便群众监督。户籍民警严格按照公安机关人民警察内务管理条令和公安部公安机关窗口单位服务规定规范着装，警容严整，举止大方，精神饱满、服务热情，做到了语言规范、着装、行为、服务规范，来有迎声，去有送声。群众办理户口、证件等业务，手续齐全的，一次性办结，手续不全的，向群众发放户籍办理明白卡并向群众讲清补办内容，保证二次办结，决不让群众多跑路。各项收费严格执行财政部门和物价部门的收费项目和标准，无乱收费和搭车收费现象。三、多措并举，真情服务“金杯银杯，不如老百姓

6、的口碑”，多年来该所始终把群众的需要作为工作的出发点，把群众的满意作为工作的落脚点，积极采取各项便民、利民措施，最大限度的方便和服务群众。一是积极开展法制宣传教育活动。户籍室始终把宣传教育作为一项重要工作来抓，通过张贴宣传标语、发放宣传手册、接受群众咨询等多种多样的形式，积极开展居民身份证法、户口办理、流动人口暂住证申报等多方面知识的宣传教育，提高群众法制意识的同时方便群众办理户口等事项。今年该所根据辖区实际情况印制了6000余册的“居民安全防范手册”，从如何增强防范意识、提高防范本领对群众进行教育和宣传，同时将各种户籍、身份证办理所需材料予以公布，受到了辖区群众的一致好评。二是不断创新服务形

7、式和内容。该所针对辖区群众大多散居在山区的现状，为了让群众少跑来回路不花冤枉钱，及时印制了“户籍办理明白卡”和开展送证上门活动，将日常户籍办理中的出生报户、死亡注销、迁入、迁出、二代证办理所需材料和手续向群众予以公布和发放。截止目前已发放3000余份，为群众上门送证650余证，累计为群众节省路费3000余元。为真正方便群众办事，该所还推出了接受预约服务，节假日和休息时间接受办事群众的预约，急事急办、特事特办。在得知今年高考考生需持二代身份证报名考试这一消息后，派出所领导及时安排部署，户籍室民警放弃休假，利用节假日为高考学生办理身份证，保证每个考生能顺利参加考试。今年以来共接受群众预约130余次。同时该所针对今年全县更换残疾证，残疾、孤寡老人办证不便的现状，适时推出上门办证制度，对残疾人、孤寡老人和大批量申办的实行主动上门服务，受到社会各界一致好评。在今年全国第六次人口普查中，所领导带领民警深入走访，逐人逐户进行核对，对户口项目有差错的，尽量简化手续，及时更改。下坝村村民尹别子的女儿尹林霞，出生于1995年7月3日，在1998年 户口移交时，村委会误将尹林霞的出生日期登记为1975年7月3日，由于家人对此事不够重视将户口本遗失，通过我们的入户走访核对户口，尹别子才得知自己女儿的出生日期有误，此时也正当尹林霞中考在即。所领导对此事高度重视，与