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文档简介

1、电子商务与传统商务区别商贸实务运作过程是企业在具体进行一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理的过程。.这一过程如果按照组织内部的管理活动可分为以下三个部分:1、物流:是指商品的流动过程。2、资金流:是交易过程中资金在双方单位(包括银行中的流动过程。3、事务流:是指商贸交易过程中的所有单据和实务操作过程一、传统商务的运作过程传统商贸交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成:1、交易前的准备:对于商贸交易过程来说,交易前的准备就是供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程。商品的供应方的营销策略是通过报纸、电视、户外媒体等各种广告形式宣传自己的商品信息。对

2、于商品的需求者企业和消费者来说,要仅可能得到自己所需要的商品信息,来充实自己的进货渠道。因此,交易前的准备实际上就是一个商品信息的发布、查询和匹配过程。2、贸易磋商过程:在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后,就开始进入具体的贸易磋商过程,贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。纸面贸易单证包括询价单、价格磋商、定购合同、发货单、运输单、发票、收货单等等,各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及详细的商品供需信息。在传统商贸活动的贸易磋商过程中使用的工具有电话、传真或邮寄等,因为传真件不足以作为法庭仲裁依据,故各种正式贸易单证的传递主要通过邮

3、寄方式传递。3、合同与执行:在传统商务活动中,贸易磋商过程经常通过口头协议来完成的,但在磋商过程完成后,交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同,来确定磋商的结果和监督监督执行,并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。4、支付过程:传统商贸业务中的支付一般有支票和现金两种方式,支票方式多用于企业的商贸过程,用支票方式支付涉及到双方单位及其开户银行:现金方式常用于企业对个体消费者的商品零售过程。二、电子商务的运作过程在电子商务环境下,商贸实务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节,但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。1、交易前的准备:在电

4、子商务营销模式中,交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的,双方信息的沟通具有快速和高效率的的特点。2、贸易的磋商:电子商务中的贸易磋商过程将纸面单证在网络和系统的支持下变成了电子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程,并且由专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确性和安全性和快速的特点。3、合同的签定与执行:电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性,并且在第三方授权的情况下具有法律效应,可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。4、资金的支付:电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式以在网上支付

5、的方式进行。电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合,企业将重要的信息以全球信息网(www、企业内部网(Intranet或外联网(Extranet直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接,创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点:1.交易虚拟化通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求

6、选择广告,并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。2.交易成本低电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低,具体表现在:(1距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外,缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。(2买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。(3卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。(4电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用。(5互联网使买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成

7、为可能,从而使库成本降为零。(6企业利用内部网(Intranet可实现“无纸办公(OA”,提高了内部信息传递的效率,节省时间,并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起,及时对各地市场情况作出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用产效快捷的配迭公司提供交货服务,从而降低产品成本。(7传统的贸易平台是地面店铺,新的电子商务贸易平台则是网吧或办公室。3.交易效率高由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,将原料采购,产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险,货物托运及申报等过程无须人员干预,而在最短

8、的时间内完成。传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息、必须有人的参与,且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。4.交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证EDI系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。传统商

9、务是包含商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称。简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多表述不同的定义。(1二者都需要自己的活动空间。这个空间主要都包括三个方面:1交易的场所。2交易的区域。3交易的主体:卖主和买主。(3都以货币为媒介按市场要求进行商品资源配置。无论是电子商务还是传统商务都是以货币作为媒介进行商品资源的配置的。(4三种商务活动都是一种严肃的社会行为。为了从法律上保证购销双方的权益,在进行电子商务活动时,双方必须以真实的身份进入市场、提供真实

10、的资料和产品。并且参与电子商务活动的双方在对方没有授权可公开资料的情况下有义务为对方的产品保密。目前,我国正在加紧电子商务法的立法工作,这无疑将会促进我国电子商务的健康发展。(5电子商务的物流作业流程同传统商务的一样,其目的都是要将用户所订的货送到用户手中。基本的业务流程一般都是这样的:进货、进货检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等。下面在让我们来看一下二者的区别:(1二者的运作过程不同传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后,就开始进入具体的交易协商过程,交易协商实

11、际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。书面单据包括询价单、订购合同、发货单、运输单、发票、验收单等。合同与执行过程,在传统商务活动中,交易协商过程经常是通过口头协议来完成的,但在协商后,交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同,来确定磋商的结果和监督执行,并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。最后是支付过程,传统的商务活动的支付一般有支票和现金两种方式,支票方式多用于企业的交易过程。电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节,但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子商务的模式中,交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过

12、网络来获取的,这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点:交易的协商,电子商务中的双方的协商过程是将书面单据变成了电子单据并且实现在网络上的传递;合同的签定与执行,电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性,并且在第三方授权的情况下具有法律效应,可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据;资金的支付,电子商务中交易的资金支付一般采取网上支付的方式。(2传统商务中制造商是商务中心,而在电子商务环境下销售商则是商务的主体在传统商务下制造商负责组织市场的调研、新产品的开发和研制,最后也是由制造商负责组织产品的销售。所以可以说一切活动都是离不开制造商的。但

13、是在电子商务环境下则是由销售商配合负责销售环节,包括产品网站建立与管理、网页内容设计与更新、网上销售的所有业务及售后服务的设计、组织与管理等,制造商就不再起主导作用。(3电子商务和传统商务的商品流转的机制不同传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商,才能到达最终用户手中。这种流转机制无形中给商品流通增加了许多无谓环节,也增加了相应的流通、运输、存贮费用,加上各个中间商都要获取自己的利润,这样就造成了商品的出厂价与零售价有很大的价差。对此一些制造企业就采取了直销方法(把商品直接送到商场上柜销售。这种流转方式,使商品的价格得到了下降,深受消

14、费者的欢迎。但是,这种方式并不能给生产企业带来更大的利润,因为直销方式要求制造厂商有许多销售人员经常奔波在各个市场之间。电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道,制造厂商可把商品直接送达用户哪里,还能从用户哪里得到最有价值的需求信息,实现无阻碍的信息交流。(4电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的,而随着因特网的推广与普及,特别是各类专业网站的出现,电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的,是超越时空的。通过以上阐述,我们不难看出,传统商务与电子商务之间,既有共同点,也有不同之处,两者之间的关系主要表现在以下几个方面。1电子

15、商务的物流系统可以建立在传统商务的物流系统的基础上,这样会更充分发挥物流资源的利用率。2电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群,从某种意义上说电子商务是传统商务的发展。3电子商务的许多活动可以沿袭传统商务中的活动方式进行操作,并对他们加以改进延伸,使之能够适应新的商务条件。最后,传统商务的已有销售渠道、信息网络等也可为电子商务所用。电子商务也可以指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。一般在能在网站上获得供求信息(如化工,服装等行业产品信息等从而达成交易的行为活动都可以称之为电子商务,如具体的各类产品的供求信息网站也都可以称之为电子商务网站,并非一定所

16、有模式必须完全相同,真正的目的是双方不曾谋面从而以低成本的电子通讯方式成功从事各种商贸活动。模式是不同的,电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。2

17、.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。电子商务对现代物流的发展也是功不可没:1 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发

18、展和物流企业的运作产生了深远的影响:1.1电子商务为物流企业提供了良好的运作平台,大大节约了社会总交易成本。1.2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递2 电子商务对现代物流业发展产生的影响 21 信息化 22 自动化 23 网络化 2. 4 智能化 25 柔性化 3 电子商务推动现代物流业的发展趋势 31 多功能化物流业发展的方向 32 一 流的服务物流企业的追求 33 信息化现代物流业的必由之路 电子政务也是在电子商务的大背景下发展起来的: 电子政务的出现有利于政府转变职能,提高运作的效率。政府可以在网上办事,实现全 天候的电子政府,比网下办事的效率要高得多。建立对公众开放的非保密信息资

19、源库,对于 流程简单的办公业务如网上税务、网上政府采购等,各相关部门可以实现共同办公。通过实 施电子政务,有利于提高政府管理运作的透明度。用安全认证等技术作保证,具有可靠性、 保密性和不可抵赖性。 电子政务对于更好地实现社会公共资源的共享、 提高社会资源的运作 效率等方面也不无裨益。 部门内部办公自动化是电子政务的基础, 但绝不是简单地将传统的 办公模式照搬到网上,而要做需求的优化,实现政府内网的连通,资源共享,建立政府内部 信息资源库 综上所述,电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分。 电子商务的直接作用有: 第一,极度节约商务成本,尤其节约商务沟通和非实物交易的成本; 第二,极大

20、提高商务效率,尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率; 第三;有利于进行商务(经济)宏观调控、中观调节和微观调整,可以将政府、市场和 企业乃至个人连接起来, 将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来, 既可克服“政府失灵”又可 克服“市场失灵”,既为政府服务又为企业和个人服务。 电子商务间接作用有: 第一,促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化; 第二,带动一大批新兴产(事)业的发展,如:信息产业,知识产业和教育事业等; 第三;物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续发展。 作为一种商务活动过程, 电子商务将带来一场史无前例的革命。 其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述

21、这些影响外,它还将对就业、法 律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。 网络营销与传统营销的区别 ajax 联盟 / 2008-11-20 网络营销与传统的营销方式的区别是显而已见的,从营销的手段、方式、工具、渠道以 及营销策略都有本质的区别,但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的 沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化,但是其仍然没有脱离传统营销理论, 4P 和 4C 原则仍在很大程度上适合网络营销理论。 1、从产品(product和消费者(consumer上看 理论上一般商品和服务可以在网络上销售,实际上目前的情况并不是这样,电子产品、 音像制品、书籍等教直观和容易识别的商品销售情况要好一些。从营销角度来看,通过网络 是可以对大多数产品进

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