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文档简介
1、酒店5S管理包含些酒店管理的每一套体系的成立都有其合理性和启发性,今天的5S5S 管理理论同样能够为大家打来参考价值,分享给大家“5S5S是(Seiri)(Seiri)、整顿(Seiton)(Seiton)、清扫(Seiso)(Seiso)、清洁(Seikeetsu)(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)(Shitsuke)这 5 5 个词的缩写。因为这 5 5 个词日语中罗马拼音的 第一个字母都是“ S S”,所以简称为“ 5S5S,开展以、整顿、清扫、 清洁和修身为内容的活动,称为“ 5S5S活动。活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。“5S
2、5S”活动的对象是现场的“环境”, 它对生产现场环境全局进行综合考虑, 并制订切实可行的计划与措施, 从而达到规范化管理。“ 5S5S活动的核心和精髓是修身,如果没有职 工队伍修身的相应提高,“ 5S5S活动就难以开展和坚持下去。随着 5S5S 管理的不断发展,5S5S 管理在各大企业实施越来越广泛了。由于餐饮酒店行业对卫生的要求比较严格, 随着酒店的安全意识 增强,人们对酒店的卫生要求越严格,那么酒店实施 5s5s 管理又是如 何实施呢 ? ?1 1自我管理的原则良好的工作环境, 不能单靠添置设备, 也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员, 由现场的当事人员自己动手为自己创造一个 整齐、
3、清洁、方便、安全的工作环境, 使他们在改造客观世界的同时, 也改造自己的主观世界,产生“美”的意识,养成现代化大生产所要 求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。 因为是自己动手创造的成果, 也就容易保持和坚持下去。2 2勤俭节约的原则开展“5S5S活动,要从生产现场出很多无用之物,其中,有的只是在现场无用,但可用于其他的地方 ; ; 有的虽然是废物,但应本着 废物利用、变废为宝的精神,该利用的应千方百计地利用,需要报废 的也应按报废手续收回其 “残值”,千万不可只图一时处理 “痛快”, 不分青红皂白地当作拉权一扔了之。 对于那种大手大脚、 置企业财产 于不顾的“败家子”作风,应及时制止、批评、教
4、育,情节严重的要 给予适当处分。3 3持之以恒原则5S5S 现场管理开展起来比较容易,甚至可以在短时间内取得较明 显的效果,但要坚持下去并且不断改进非常困难。 实施 5S5S 现场管理, 贵在持之以恒。随着酒店行业的不断发展,酒店行业竞争越来越大。酒店行业实施 5S5S 管理模式将有利于酒店行业在企业竞争中取得领先管理手段,对提高酒店行业的安全、卫生有很大的影响。下面是5S5S 咨询专家的 酒店如何实施 5s5s 管理。1 1 常组织高层领导要重视,在人、财、物上给予大力支持,建立完善的组织推广机构, 制定完善的实施计划及时间日程, 反复强调实行五常 对人生的成长以及酒店管理带来的好处, 取得
5、员工的认同和承诺, 使 其积极主动参与实践五常。 定期抽空进行五常理论知识的培训, 观看VCDVCD 案例,增长率强员工对五常的理解和认识,减少工作上的误区, 并举行有奖比赛,提高员工参与积极性。2 2 常整顿把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放, 以便用最快的速度 取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。整顿活动的要点是:1物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错 ; ;2物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些 (如放在作业区内 ) ,偶而使用或不常使用
6、的 东西则应放得远些 ( 如集中放在库房某处 ); ;3物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过日知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量,保3 3 常清扫把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、垃圾等,从而使现场变脏。脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此, 必须通过清扫活动来的那些脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。清扫活动的要点是:1自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工 ; ;2对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。清扫设
7、备要同设备的点检结合起来, 清扫即点检 ; ;清扫设备要同时做设备的润滑工作, 清扫也是保养 ; ;3清扫也是为了改善。当清扫地面发现有杂物和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进4 4 常规范是将酒店的一些优良的工作方法或理念标准化,制定出一套行之有效的工作标准个规章制度, 经常组织员工学习。 向每一个人灌输 按照规定方式做事的能力, 创造一个具有良好习惯的工作场所。 教导 每个人应该做事的方式并让他们付诸实践, 那么我们就可以抛弃坏的 习惯而养成良好的习惯。 此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度 的习惯。5 5 常自律通过常自律,使员工加强自身的约束,自觉克服不良习惯,摒弃工作中的随意性,把日常工作落实到一个“常”字上。同时还要加 强员工自身
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