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文档简介
1、销售人员工作计划范文在 xx 年刚接触这个行业时 , 在选择客户的问题上走过不少弯路 , 那是因为对这个行业还不太熟悉 , 总是选择一些食品行业 , 但这些企业往往对标签的价格是非常注重的 . 所以今年不要在选一些只看价格 , 对质量没要求的客户 . 没有要求的客户不是好客户 。xx 年的计划如下 :一;对于老客户 ,和固定客户 ,要经常保持联系 ,在有时间有条件的情况下 ,送一些小礼物或宴请客户 ,好稳定与客户关系 。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野 ,丰富知识 ,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下
2、要求1 :每周要增加 ?个以上的新客户,还要有到个潜在客户。2 :一周一小结 ,每月一大结 ,看看有哪些工作上的失误 ,及时改正下次不要再犯 。3 :见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4 :对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5 :要不断加强业务方面的学习,多看书 ,上网查阅相关资料,与同行们交流 ,向他们学习更好的方式方法。6 :对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象 。7 :客户遇到问题 ,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工
3、作实力,才能更好的完成任务。8 :自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9 :和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识 ,多交流 ,多探讨 ,才能不断增长业务技能 。10 :为了今年的销售任务每月我要努力完成? 到 ?万元的任务额 ,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨 ,共同努力克服 。为公司做出自己最大的贡一。本年度工作总结个人工作总结xx 年即将过去 ,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
4、目的在于吸取教训,提高自己 ,以至于把工作做的更好 ,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部 ,在没有负责市场部工作以前 ,我是没有 *销售经验的 ,仅凭对销售工作的热情,而缺乏 *行业销售经验和行业知识 。 为了迅速融入到这个行业中来 ,到公司之后 ,一切从零开始,一边学习产品知识 ,一边摸索市场 ,遇到销售和产品方面的难点和问题 ,我经常请教* 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事 ,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略 ,取得了良好的效果 。 通过不断的学习产品知识 ,收取同行
5、业之间的信息和积累市场经验 ,现在对 *市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰 、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力 ,也取得了几个成功客户案例 ,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力 ,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点 :对于 *市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,
6、不能十分清晰的向客户解释 ,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中 ,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够 ,影响市场部的销售业绩 。二 部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司 xx年总的销售情
7、况 :从上面的销售业绩上看 ,我们的工作做的是不好的 ,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上 ,*产品品牌众多 , *天星由于比较早的进入河南市场, *产品价格混乱 ,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1 ) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*个,加上没有记录的概括为*个,八个月*天的时间 ,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*个。 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2 ) 沟通不够深入 。 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们
8、公司产品的情况十分清晰的传达给客户 ,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3 ) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯 ,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配 ,工作局面混乱等各种不良的后果。4 ) 新业务的开拓不够 ,业务增长小 ,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高 。三 市场分析现在河南 *市场品牌很多 ,但主要也就是那几家公司 ,现在
9、我们公司的产品从产品质量 ,功能上属于上等的产品 。 在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格 。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户 ,价格不是太别重要的问题 ,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域 ,因为 *市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。 签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大 ,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了 ,
10、加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的 ,形势是严峻的 。 在河南 *市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天 ,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会 ,永远没有机会在做这个市场。四 xx 年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1 ) 建立一支熟悉业务 ,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源 ,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力 ,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 。2 ) 完善销售
11、制度 ,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差 ,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识 。3 ) 培养销售人员发现问题,总结问题 ,不断自我提高的习惯 。培养销售人员发现问题 ,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。4 )在地区市建立销售 ,服务网点 。( 建议试行 )根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约 ,车辆不在家的情况 ,使计划好的行程被打乱,不能顺利
12、完成出差的目的 。 造成时间,资金上的浪费 。5 )销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务 ,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日 ;以每月 ,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上 ,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的 。 提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键 。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。篇二:公司销售年度工作计划范文公司销售年度工作计划范文关于公司销售年度
13、工作计划范文根据公司精神 ,对新的一年的营销工作提出了新的更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标 ,为认真落实公司关于年度的营销工作会议精神,售楼部门在新的一年里决定从以下几方面开展工作,争取超额完成全年销售收入xx 亿元,实现利润 xx 亿元 。一、销售目标:初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标台 ,我个人拟定的目标是台 。 ( 是根据建店年限厂家一般签订的任务量 ) 可能明年广本理念和本田共存销售 ,会扩大市场份额的提升 ,那么就大胆的设定目标为台 ,精品目标万 ,保险目标也提升为万 。当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际,综合各方面条件和意见制定。在销售人
14、员中我会明确目标并大张旗鼓的提出 。 因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向 ,而且给销售人员增加压力产生动力 。二、销售策略 :思路决定出路 ,思想决定行动 ,正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段,完成既定目标 ,销售策略不是一成不变的,在执行一段时间后,检查是否达到了预期目的,方向是否正确 ,可以做阶段性的调整。1 、结合销售目标 ,销售目标 ,精品目标 ,保险目标 ,规划营销思路 ,筹划多种营销方案,与销售人员及时沟通,根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。 以每月 ,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务 ,并在完成销售
15、任务的基础上提高销售业绩2 、销售部电话客户资源不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访 ,专人营销 ,电话营销 ,此人不参与店内销售,负责把来电话的顾客邀约到店,然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5 : 5 分成 。 此人兼职 ,绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。3 、销售部职责明确化 ,组织机构图的建立如下:销售助理 -销售顾问 ( 其中有保险做的好的 ,可以肩带保险专员 ,主推保险 , 对贷款做的好的 ,可以肩带贷款专员 )-销售车管 -销售落户员 ,二手车专员 , -销售内勤 -销售经理助理 ( 信息员 )-销售组长 ( 展厅主管 )-销售经理 ( 主管 )其中销售经理是
16、否可以根据内部人员个人适合实际情况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢?三、销售部建设和管理1 、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员 ,建立一支具有凝聚力 ,合作精神的销售团队是企业的根本呢 ,在明年的工作中建立一个和谐 ,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2 、完善销售制度 ,建立一套明确的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识3 、绩效考核 ,销售部是一支团队,每一笔销售都是大家共同完成的,因为不能单凭业绩来考核为尺度 ,应该从以下几方面:(1) 出勤率 ,(
17、2) 业务熟练程度和完成度 ,业务熟练程度能反映销售人员知识水平 ,以此为考核能促进员工学习 ,创新,把销售部打造成一支学习型的团队(3) 工作态度 ,态度决定一切如果一个人能力越强 ,太对不正确 ,那么能力越强危险就越大 。 有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。(4) 培训是员工长期成长的推助剂 ,也是公司财务增值的一种方式 。对培训的吸收和掌握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。(5)kpi指标的完成度 。例如留档率 ,试乘试驾率 ,成交率等4、培养销售人员发现问题 ,总结问题 ,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作
18、中能发现问题 ,总结问题并能提出自己的看法和建议 ,业务能力提高到一个新的档次5、在周边地区建立销售 。扩大厅外销售从今天来看 ,绥化在安达设二级网点 ,齐市在海拉尔 ,内蒙等地设二级网点 ,也堵截了我们一部分周边地区客户 。 所以我建议扩大厅外销售 ,并能提高我店知名度以上只是对 20xx 年销售部的初步设想 ,不够完善 ,也不够成熟 ,最终方案还请老总考虑,定夺。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质 ,公司的指导方针 ,团队的建设时分不开的 ,提高执行力的标准 ,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键 。注:篇三 :销售个人工作计划模板销售个人工作计划
19、模板销售个人工作计划模板对销售行业接触时间不长的我,在刚开始接触的时候难免走了很多弯路,但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心,并有着详细的个人销售工作计划 。 我的销售工作计划如下:一 ; 对于老客户 ,要经常保持联系。二 ; 要有好业绩就得加强业务学习 ,开拓视野 ,丰富知识 ,采取多样化形式 ,把学业务与交流技能向结合 。三 ; 对自己有以下要求1 :每周至少要保障有8 台机器入帐 ,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300 月之下 。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己
20、的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量 。2 :经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进 ,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢 ,及时改正希望下次还能够做的更好。3 :在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求失这个客户 。4 :对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,再做好准备工作才有可能不会丢。在有些问题上你和客户是一直的。5 :要不断加强业务方面的学习,多看书 ,上网查阅相关资料,与同行们交流 ,向他们学习更好的方式方法。6 :对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象 。7
21、 :客户遇到问题 ,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8 :自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9 :和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识 ,多交流 ,多探讨 ,才能不断增长业务技能 。10 :为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到 1 万元的利润任务额,为我们店创造更多利润。以上就是我这一年的销售人员个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,请老大多多的指导 ,共同努力克服 。 为我们门店做出自己最大的贡献。篇四:销售工作计划 ( 模板
22、)1 、渠道拓展1. 1、建立渠道代理制度1.1.1 、合作共赢通过渠道体系的建立 ,对渠道的支持与管理 , 建立和谐的渠道环境 ,确保厂家 、客户 、某某公司 、渠道的共同长期利益 。、耕耘收获鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值 。、产品渠道架构定制渠道拓展工作计划 ,各级渠道业务分成 ,操作流程 ,代理业务接治组织 ,认证技术服务资质 ,向用户及渠道提供售后服务支持 。1. 2、渠道代理招商工作举办产品渠道招商会 ,会议程安排 ,设计演讲 稿,讲演训练人员 ,试演 ,联络协办单位,媒体发布联络 ,技术讲座 ,宣传资料 ,(转载自第一范文网 ,
23、请保留此标记 。)渠道代理商联络管理 ,发函邀请 ,电话确认 ,会议提醒 ,会场布置 ,奖品安排 ,会场控制 ,名片、问券收集及录入 ,会后联络工作 。1. 3、业务操作流程报备流程 ,招商会举办申报流程 ,产品安装申报流程 ,产品撤场申报流程 ,渠道代理商协议签定流程 ,渠道代理商撤消流程 ,产品销售合同审批流程 ,渠道代理商奖励审批流程等等。1. 4、知识交流环境1.4.1、产品知识讲座1.4.2、产品推广技巧研讨会1.4.3 、产品问题及解决方案知识库 1.5、客户体验环境在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果 。1. 6、技术
24、支持向客户或代理商提供技术咨询 ,根据产品技术知识库查询相关信息 ,反馈和转达问题的解决方案 ,现场或在电话中解决技术问题 。1. 7、渠道市场管理为促进产品销售 、资金的快速流通 ,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长 ,防止出现厂家 、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突 ,影响我公司的业务收入 ,从而建立优良的渠道管理体系 。、明确渠道分工 ,优化渠道层次结构:1)优先支持增值服务商建设下级渠道。增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商2) 增值代理商保证质量 。强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率3)对不同类型渠道
25、制定不同考核奖惩制度。对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理 ,并设立物流奖励对增值代理商设产品推广奖 ,加大项目支持政策倾斜4) 对二级渠道 ( 代理商 ) 签约 , 纳入渠道管理体系、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展1) 增值服务商考核销售额 、二级渠道建设数量 、二级渠道建设质量及均衡度 、对二级渠道供货及时率 、市场活动等 。代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立 “年度最佳分销奖”进行考核2) 增值代理商的考核 :总体销售额 、中高端产品比例 、行业活动等 。通过设立 “产品推广奖 ”和“项目合作奖 ”进行考核3) 代理商 ( 二级 ) :考核销售额、加强渠道的管理、支持及培
26、训 ,提高代理的积极性及销售能力。1) 制定严格 、科学 、合理的价格体系 。 监控价格秩序 ,保证代理商利润空间 。2) 区分不同代理 ( 增值服务商及增值代理商 、某某及非某某渠道 ) ,提供不同的支持方式。3) 区分代理不同人员需求 ,提供相应的培训 ,提高代理售前咨询和营销能力 。2 、直接销售2.1 、销售人员技巧培训、目标设定的原则在公司内部建立代理产品的体验环境 ,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果 。1. 6、技术支持向客户或代理商提供技术咨询 ,根据产品技术知识库查询相关信息 ,反馈和转达问题的解决方案 ,现场或在电话中解决技术问题 。1. 7、渠道市场管理为促进产品销售 、资金的快速流通 ,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长 ,防止出现厂家 、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突 ,影响我公司的业务收入 ,从而建立优良的渠道管理体系 。、明确渠道分工 ,优化渠道层次结构:1)优先支持增值服务商建设下级渠道。增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商2) 增值代理商保证质量 。强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率3)对不同类
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