电子商务建材家具家电电商平台建设项目

1、（电子商务）建材家具家电 电商平台建设项目中国水运市场网建设项目奇业计划零一六年元月目录第一章项目概要11.1投资亮点11.2融资说明21.3利润说明3第二章项目公司介绍1第三章项目团队管理33.1项目组织框架33.2团队管理奖励机制63.3人员配置6第四章项目市场分析74.1行业市场分析74.2电商平台市场 84.3家具电商平台市场114.4未来电商平台市场趋势第五章项目营销策略145.1品牌建立与提升策略145.2网站建设155.3网站推广策略165.4良好客户关系建立17125.5人才策略17第六章项目SWOT分析196.1优势分析196.2劣势分析246.3机遇分析246.4威胁分析2

2、5第七章项目投资说明267.1资金需求说明267.2资金使用计划267.3融资合作说明277.4回报偿还计划277.5投资抵押及担保287.6投资者介入公司管理之程度说明7.7融资其他说明28第八章项目的财务分析 298.1财务评价原则298.2经济效益分析29第九章风险分析及防范措施319.1风险分析319.2防范措施3228第十章项目结论34中国水运市网建设项目商业计划书第一章项目概要311 项目基本情况1.1投资亮点1.1.1 创新的商业模式本项目已形成“网络、视频、音频、微信、杂志、DM报纸、DM单”为一体的宣传格局。 2013 年 5 月，公司门户网站如期建成； 2014年 11 月

3、，公司形象宣传视频片正式面世； 2015 年 1 月，公司商城网 站正式上线； 2015 年 6 月创建盛得佳商报 （DM 报纸），广告音 频、招商折页、微平台、 DM 宣传单同步跟进。“全方位、无死角” 的宣传渠道，使北京盛得佳的影响力由河南迅速向周边省份扩展。通过“网络平台实体终端”的双重体验，盛得佳形成了一种以 建材、家具、家电等大件商品为主要销售对象的全新销售模式，颠覆 了传统。它体现了电子商务产品信息的开放性、交易的便捷性、成本 的低廉性。同时，它又延伸了实体店面交易沟通的高效性，解决了大 件商品电商交易的瓶颈，消除了客户对产品售后的后顾之忧，有效解 决了客户购买产品时的信任度问题。

4、随着它在市场上的成功实施和推 广，必将改变建材、家具、家电等大件商品的交易现状，开启建材、 家具、家电的微利时代。1.1.2 广阔的市场前景随着经济发展，社会文明提高，人们的物质生活也发生了日新月异的变化，人们的穿衣打扮也变的种类繁多，衣装的质量也在不断提 高，一方面部分衣物无法在家清洗，另一方面自己清洗的衣物往往不 尽人意，客观原因导致无法熨烫等。此外，全国范围内轰轰烈烈的城市优化改造、商业区、社区集中建设等，更进一步加大了人们对干洗服务的需求。同时，中国丧失劳动力的速度正以200 万/ 年的速度增长（每年有 200 万以上人口达到 65 岁的退休年龄，今年更是增长至377 万），服务业将会

5、出现爆发式增长，各种便捷的服务将会成为常 态。与此同时， 80 后逐渐作为社会消费的主力人群，对于家政服务、 皮具护理、洗车等服务有了更大的需求，并且愿意尝试新型的、便捷 高效的服务，将这些传统的线下生活服务，通过互联网进行连接，更 加符合消费群体的习惯。因此，本项目具备广阔的市场前景。1.1.3 多年的从业经验公司目前在未来路、富田太阳城、橡树玫瑰城、万达美景拥有五 家实体门店，多年从事干洗、家政、擦鞋、流动洗车、皮具护理等相 关生活服务行业，我们以高端的装修配置、热情的服务态度、专业的 管理团队、领先的服务技术、便捷贴心的为每一位客户服务。经过公 司多年的发展与客户的积累，已经得到了消费者

6、的认可，并且引导了 消费者的消费习惯。因此，公司具备多年的相关行业的从业经验，是 其他在线 o2o 商业模式所不具备的优势。1.2 融资说明1.2.1 资金需求量公司本次融资需要1000万元人民币。122资金使用说明本项目投资主要包括三个方面的资金投入：1.房租、办公费用等;2.流动资金，包括项目运营时的租金及员工工资等费用；3.项目电商网络运行维护及项目广告费用。(详见：7.2)建设费用流动资金平台费用广告费用合计360万元273.48 万166.52 万200万元1000万元元元123投资者权利(1 )投资方派财务人员监督资金使用情况，公司重大决策投资方按股份享受表决权;投资方按公司法和公

7、司章程享有按比例分红权和承担有限责任义务;投资方可派员参与公司正常生产管理。1.2.4投资抵押及担保公司计划出让10%股权融资1000万元，依据金融机构认定的公 司价值1.2.5回报偿还计划投资方采取参股的形式根据公司发展规划自2016年即可按投资比例参与分红;1.3 利润说明公司营业收入包括保证金收益、服务费收益、加价收入，三项收入大约 3144 万元。中国水运市网建设项目商业计划书第二章项目公司介绍北京盛得佳电子商务有限公司是专业从事家居、建材、家电等销 售的电商公司。它成立于 2012 年 8 月，是一家把电子商务的便利优 势与终端体验店相结合的运营模式引入到建材、家居销售领域的新型 企

8、业，真正实现了建材、家居的一站式购物服务。公司注册资本 800 万元，法定代表人是孙成顺， 单位性质是自然 人独资的有限责任公司，地址位于北京市丰台区大成里秀园 13 号楼 东侧楼三层（卢沟桥企业集中办公区） ，下属一家分公司 - 郑州分公 司。公司坚持“品质第一、价格致胜”的产品方针，坚持服务社会， 让更多的消费者买到“低价优质”的建材、家居产品。目前，公司下 属 1 家分公司并拥有数十家终端体验店，正在努力打造国内最大的建 材、家具、家电销售平台。公司主要涵盖家居、建材两大类。家居类产品从客厅家居到卧室 家居，从餐厅家居到书房家居 （含儿童房家居 ）；建材类从墙面装饰建材到地面装饰建材，以

9、及卫浴、电工五金、灯饰等，品类非常齐全。每一款产品都是从厂家发货，公司对产品的款式、花色、质量等都有 严格的管控程序。公司和生产厂家进行长期战略合作，严格要求每一 道生产工艺及技术规范，充分满足了每一位客户的需求。借力盛得佳销售模式的先进性，公司可及时为市场提供最新款式的商品，也可以灵活地为客户提供特殊需求的产品，充分展现盛得佳 销售模式的与众不同。 盛得佳建材产品立足于 “健康环保、 经济耐用” 的原则，对接了一批高品质的装饰建材产品，最大限度地满足了各种 消费者的购买需求，使我们的客户购买放心、使用安心。公司的家居 类产品可实现定制加工和特殊加工，这些都是传统的销售渠道所不能 做到的。盛得

10、佳的产品依托实体终端店面进行一定的展示，客户可从 实体店面对产品获得更加直观的亲身体验，对产品的材质、花色、款 式进行精心选择。19第三章项目团队管理3.1项目组织框架公司机构健全运行高效有序：公司现行机构为董事会董事长总经理综合办、财务室、后勤部、服务中心、门店部、网络培训部部、销售部、人力资源部、培训部各部门分工明确责权一J1、公司传统主要部门(1 )综合办：负责日常接待、制度审核与制定、行文、各种文字收发与打印、对外联系与关系协调、人事任免、各部门的工作协调、 各种会议的召集与安排、各部门情况的上达与领导意思的下送以及各 种档案的保存，公司形象的宣传采访报道。(2 )财务室：负责各类账目

11、的管理，购销出库单据的开据，及时为总经理提供各类账目数据，分阶段做好财务分析报告，做好总经 理的资金使用参谋，搞好财务审计，妥善处理好国税、地税关系，处 理好金融部门资金的取放工作，及时发放职工工资，审查把好各类报 销票据的准确性。(3 )后勤部：负责消费者反馈意见的处理、公司物资的采购供应，同时，负责部分员工住宿，车辆管理，环境卫生等。(4)服务中心：负责郑州地区20个服务中心的运营工作，包括员工的培训及管理。站点的维护及运营等相关工作。5 ）门店部：负责公司 12 个高端门店的日常运营工作。6 ）网络部：负责公司 APP 及网站的管理和维护工作，同时，根据线上订单信息合理分配服务中心的服务

12、工作。7）人力资源部：负责员工的招聘与管理，制度的执行和日常工作的监督与检查。8）销售部：负责公司日常的推广和销售工作，通过收集市场信息，完善推广方式等相关工作。9 ）培训部：辅助员工的服务技术、服务理念，人文关怀及素质的培训。中小企业 98% 的失败来自于管理的缺失，其中45%是因为管理缺乏竞争力。鉴于公司业务的特殊性和先进性，公司的管理理念必须 与自身所经营业务的特性所匹配。企业管理理念是围绕经营进行管理的。公司前期可采用比较传统 的管理模式来获得初期的发展和蜕变，而中后期的发展则要以先进均 衡发展理念为主要管理理念，均衡是生产力的最有效形态。既关注经 营；又要关注管理；既关注企业的外部，

13、也关注企业的内部。均衡发 展管理理念虽然并不适合中国目前大多数的人力资源密集型企业，但 它绝对是为先进电商企业量身打造的管理模式。2、优化配置后的除了传统企业要设立的财务和综合管理部门外，按照“优化配 置”原则，公司主要部门设置如下：1）市场部主要负责到各个地区进行招商。2）产品部主要负责与各个厂家进行协商，签订合作协议。3）营销管理部负责各店面规划、 人员培训、 管理指导、营销策划、督导等工作， 帮助各经销店提升销量、实现盈利。4）网络运营部共分为两个部门：展示平台和内务平台1）展示平台：负责公司的网站平台建设，使产品在网上得到更完美的展示。2）内务平台：负责与厂家、加盟商、物流进行联系和沟

14、通，具有订单、物流、售后等职能。5）广告策划部负责公司的对外宣传和营销活动的策划。3.2 团队管理奖励机制公司对管理层及关键人员采取高额年薪制 （底薪 +绩效工资）、股份期权激励、精神目标激励。年薪为底薪 60%绩效薪金 40% ；按贡 献和服务时间期许一定股份；精神目标激励是根据高层管理人员更渴 望通过充分发挥自己的能力来实现人生价值，并获得更大的发展和前 途的需求，帮助高管设计职业生涯规划，让高管了解公司的宗旨和目 标，了解自己在目标的实现过程中应起到的作用。然后，把组织目标 和个人目标结合起来，使高管在完成企业目标的过程中，实现个人目 标。3.3 人员配置总经理 1 人、产品部 6 人、

15、市场部 8 人、营销策划部 4 人、广告 策划部 2 人、展示平台 6 人、内务平台 4 人、财务 4 人、综合部 2人、其他人员 2 人。第四章项目市场分析4.1 行业市场分析电商对于大家来说都是新生事物，还很难把握它的规律和好的运 营方法。但是，经过几年的摸索与发展，已经出现了不同形式的电商 模式，来适应不同类型和背景的企业、市场和目标。总结起来大致可 以分为五类第一类，综合电商平台。特点是流量大，如占据了绝大部分市场 份额的天猫、京东，苏宁易购、当当以及亚马逊等。家居制造商在平 台上开设品牌网店，通过天猫、京东等导入客流，销售专门的网络专 供产品以及部分线上线下同步的产品。如上述的曲美、

16、全友等就在这 类综合平台上做电商。中国商业缔造的“双 11 ”销售狂欢日，在这个 平台上， 2012 年当日销售额达 191 亿， 2013 年就到了 350 亿人民 币，年增长 83% 。目前是电商最大的平台，但已经受到其他新型渠道 的冲击。第二类， 家居行业的垂直电商平台。 特点是大小不一、 良莠不齐， 尚无企业一枝独秀。在这一大品类之下，又有三种存在方式：1）如美乐乐、一统等，以销售自有品牌为主，既有线上展示，也有线下的全国连锁体验店。2）如齐家、家居就、牛窝一类中小型专业网站，它们资金投入有限，品牌销售是开放的。3）如红星美凯龙和居然之家两大卖场斥巨资打造的红星家品会和居然在线。这种模

17、式投资最大，争议也最大，支持者认为它能彻底改变竞争 格局，反对者则认为它不符合客观规律， 投再多钱也没用。 这两个“高 富帅”的“网二代”都已于去年的 9 月和 11 月上线，静观市场评判。第三类，传统家居卖场以及品牌的网上商城。如蓝景商城、曲美 网络商城等，一般通过主题活动形式促进销售。第四类， 具备一定媒体属性的大型家居网站， 如搜房、新浪家居、 搜狐家居等，通过活动进行客群导流，并通过与供应商分成等方式获、人益。第五类，中小型家居团购网站，如一起装修网、城市家居网等， 方式基本同上。不同类型电商平台的存在是必然的，也是合理的，它们的目标客 户不同，客户诉求不同，服务方式也不同。但永远相同

18、的是，只有最 大限度地持续地满足目标客户的直接需求或潜在需求，才能持续赢得 市场。无论采取什么方式，最根本的是产品和服务。内容为王，渠道 制胜。4.2 电商平台市场当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶 段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务 业的重要引擎。具体而言，具有以下几个特点。1、我国电子商务仍然保持快速增长态势，潜力巨大。我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。特 别是网络零售市场更是发展迅速， 2012 年达到 13110 亿元。而 2013年天猫“ 11 ?11 ”购物狂欢节支付宝成交额达 350.19 亿元，更是让人 们看到我

19、国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在 成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。2、企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础。近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服 务行业、企业加快信息化建设步伐， 电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信 息化取得了可喜的成绩， 创新电子商务应用模式， 涌现出一批淘宝店， 一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统 零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在 已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。3、电子

20、商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。是发展模式不断演变。近年来 B2B 与 B2C 加速整合，并由信息平台 向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3 种情况：追求全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平 台，大型企业自营网站逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激 烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他 中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务业来看，近年来 出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益独立显现，呈现高 度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应

21、用，除 了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电 子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商务服务来看，围绕网 络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络模特、网（站） 店运营服务与外包等。4、跨境电子交易获得快速发展。在国际经济形势持续不振的环境下，我国中小外贸企业跨境电子 商务仍逆势而为， 近年来保持了 30的年均增速。 有关部门正加紧完 善促进跨境网上交易对平台、 物流、支付结算等方面的配套政策措施， 促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、 网络购物业务与会展相结合等模式，使得更多中国制造产品得以通过 在线外贸平台走向国外市场，有力推动了跨境

22、电子商务纵深发展。此外，电子商务发展环境不断改善。全社会电子商务应用意识不 断增强，应用技能得到有效提高。相关部门协同推进电子商务发展的 工作机制初步建立，围绕电子认证、网络购物等主题，出台了一系列 政策、规章和标准规范，为构建良好的电子商务发展环境进行了积极 探索。4.3 家具电商平台市场尽管今年以来房产市场持续低迷，但随着中国房地产行业洗盘之后的成熟，作为房地产行业链条重要环节的家具建材行业，其市场规 模必将不断扩大。在国内的一二线城市，家具建材的零售市场有着巨 大的发展空间，这也吸引了国外大型的家具建材零售企业在国内市场 的迅速扩张。而从国际发展趋势来看，家具建材也是零售领域极具成 长潜

23、力的行业。这是一个回报率极高的市场。在此背景下，嗅觉到浓郁商业气息的众互联网企业纷纷出手进入 家具电子商务市场，希望能从中分得一杯羹。一夜之间，各种大大小 小的家具网站如雨后春笋般拔地而起。家具行业网站同质化严重，前 途堪忧。庞大的市场份额，让众多投资者纷纷看好中国的家具电子商 务行业。但跟其它所有互联网行业一样，风险资本的大批进入往往会 引发该行业网站的泛滥成灾，家具行业网站也不例外。诚然，家具电子商务的蛋糕是诱人的，但众多家具行业网站却在 这块蛋糕面前迷失了方向。缺乏特色的栏目，千篇一律的文章，让业 主无所适从。而被一致看好并认为是未来家具行业发展主流的家具大 卖场形式也被众多家具建材行业

24、网站全盘照搬到了网上以网上商城 的形式出现，但却并没有得到各商家的认可，反而出现了门庭冷落甚 至令人心寒的局面。一些试水网络营销的家具建材商家们在经历了网 络营销失败后也对网络所能取到的效果产生了怀疑甚至否定。而另一 方面，一些家具行业网站为了尽快抢占市场而盲目扩张，导致投入过 大开始陷入经营困难的状况，甚至于一些获得风险投资的家具行业网 站也纷纷遭到质疑。家具行业网站面临四面楚歌的地步。作为在国民经济支柱产业之一房地产业下游的家具业来说，其超过 1 万亿的产值足以媲美汽车业。问题的关键在于众多家具行业网站 并没有把握住家具业的行业本质。家具业跟其它行业产品不同的是家 具建材标准化程度低，产品

25、往往需要根据业主的实际需求定制或者由 业主亲临商家店铺才能最终完成交易。而单纯依靠标准化的网上商城 是无法行得通的，这也就意味着家具业纯电子商务是不可能实现的， 只能实现半电子商务。任何寄托于网上商城的家具网站都只是自欺欺 人，难以获得业主和商家的认可。4.4 未来电商平台市场趋势1、家具零售业从LDF向SSS转变传统零售业一直有一句口诀，即 LDF：Location （位置）、 Detail（细节）、Franchise （连锁化）。LDF代表了传统零售业的基本商业 模式和关键成功因素。然而，在新的商业形态里，零售业的关键成功 因素不再是LDF，而是SSS: Social （社群化），Serv

26、ice （服务化），Supply-chain （供应链）。企业与顾客不能只是交易关系，必须是社 群化的生活伙伴关系，才能生存；传统零售的服务仅限于卖场内的便 利，未来零售的服务必须提供直达家庭的服务；在渠道决定购买的阶 段，供应链体现为采购的强权与压价，未来供应链则体现为对优质供 应资源的争夺与供应链关系的维护。 因此，未来家具电商之争就是 “供 应链“之争。2 、家具产业跨界无障碍没有任何限制的随意跨界，是家具产业的大趋势。由此出现的另一个新名词“ MI+ ”，就是反映这种趋势的。 MI+ ，就是社会元素的 再定义。 MI+ ，即 MobileInternetPlus 的简写，就是基于移动互

27、联 网之上，可以添加一切社会元素。 MI+ 时代不是微信时代，也不是 切都“微”（微信、微店、微支付、微博、微活动、微推送、微服务、 微创新）的时代， MI+ 时代里不仅有“微”创新，更有“巨”创新， 可以由“微”创新创造“巨”收益。3、家具品牌知名度无先后电商时代让品牌商拥有了更广阔的战略空间，摆脱渠道与媒体的 进入门槛：传统模式下，进入全国性 KA 卖场与连锁便利店，至少需 要 2000 万元以上的进店费，这是在没有任何销售额承诺下的一次性 投入；实现了全国化市场布局的费用更惊人，累计投入的渠道建设费 用以数亿、十几亿计。移动互联网时代，上述门槛费规则都被打破。奢侈品牌 Yoox 创 始人

28、马尔凯迪说： “奢侈品牌栖身网络营销行列，这在之前看来简直 就是天方夜谭，因为他们认为网络营销太低端，但是现在看来却恰恰 相反。”品牌大势正在从拼历史转向拼创意，这给独立品牌的崛起、 创意产品的风行提供了便利。过去不可能做大的产品，借助电商，都 可以做大，无论是烧饼，还是家具。第五章项目营销策略5.1 品牌建立与提升策略品牌代表了一个企业的形象，良好的品牌形象在科技高度发达、 信息快速传播的今天，发挥非常重要的营销作用。企业中的产品、技 术及管理诀窍等都很容易被竞争对手模仿，难以成为核心专长，而如 果企业品牌一旦树立，则不但有价值并且不可模仿，因为品牌是一种 消费者认知，是一种心理感觉，这种认

29、知和感觉不能被轻易模仿。品牌形象的建立很重要，但是在实际操作过程中，可能会遇到很 多困难和问题，因为一个品牌的树立，不可能一蹴而就的，必须靠长 期的累积，长期的发展才能赢得良好的品牌形象。为此，网站从以下 几个方面来树立属于自己企业的专属形象：1）单一品牌战略：因为网站成立初期，树立品牌形象可能会较为困难，所以，首先通过利用单一的品牌战略（即统一品牌战略） 来给不同的产品一个共同的形象，这样不同的产品之间就形成了一种 最强的品牌结构协同，使品牌资产在完整意义上得到最充分的共享。2）大力宣传战略：一个良好品牌的建立是离开不了必要的宣传工作的，通过在网站上打广告来推广自己的产品，进而在顾客心中 树

30、立一个形象。同时必要的口碑宣传也是相当必要的，通过那些忠实客户的嘴”来宣传产品，这种宣传方法几乎不用花费成本，网站只需要建设评价平台就可以在最大程度上来收益。但是那些忠实客户的形成， 是需要靠优质的产品和服务来实现的。5.2 网站建设1、网站产品设计规划建材、家居、家电电商平台规划是一项复杂的工作，包含多方面 的内容，主要有：1）产品开发：产品发展和市场开拓相关的各种信息，包括来自市场上的、来自销售渠道的和来自内部的信息；研究用户提出或反 馈的需求信息；研究竞争对手：研究产品市场定位；研究产品发展战 略等。2）产品沟通：产品规划人员应及时与消费者以及公司内部的开发人员、管理人员、产品经理等保持

31、良好的沟通，而且不仅仅在规 划阶段，这种沟通要覆盖整个产品生命周期。3）数据收集与分析：产品规划工作中最基本也最重要的一项内容就是收集与产品规划相关的各类数据，并对这些数据进行科学的 分析。4）提出产品发展的远景目标：产品规划工作的基本任务是提出产品发展的远景目标，并通过各种沟通渠道让公司内的相关人员熟 悉和理解这个远景目标。不过在公司的发展要求上，在实体店面建设之后，公司网站则一 定程度上可以销售在实体店面的产品，但是在价格上可以采取促销的 方式，作为对实体店面滞销产品的促销手段。2、团购模式团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起 来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的

32、一种购物方式。在公司网站的团购模式，并非是指一个人要购买很多样才算是团 购，而是指各个地方的所有人，在规定的时间内完成某一件商品的购 买，即为团购；团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行 组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价 能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是 资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费 模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。公司网站在建立之初需要通过一定的促销手段吸引人气，顾客喜 欢优惠活动，尤其是团购，能够在短期之内就吸引非常多的人去关注 和购买。5.3 网站推广策略由于网站所有交易活动都是通过网

33、络来实现的，顾客对商品的了 解、购买与反馈信息都是在网站上提现， 所以必须要有专属的个性化， 简捷化地网站。有了网站，就应该发挥其最大的作用。通过各种网络 营销手段推广网站，在这里就简单的介绍几种方式。1）病毒营销推广策略：简单的说，就是口碑的宣传，我们通过一部分顾客的嘴来不断推广自己的网站，但提前是，商品与服务必须要赢得这部分顾客的喜爱，只有这样，他们也会愿意为我们提供宣 传，其中，通过 e-mail 来推广是比价可观的一种方法。2）在一些优秀的网站上建立链接：合作式的连接关系。3）搜索引擎推广：通过竞价排名，我们在百度，以及其他搜索平台上争取网站排在一个良好的名次，让顾客们可以快速简单的搜

34、 索到网站。4）软文营销策略：最简单的通过 QQ ，发帖、微博等方式，进而吸引一些潜在的顾客。5.4 良好客户关系建立一个宗旨：留住忠实客户，不断加入新客户！留住顾客的五件事：检查顾客对我们提供的商品与服务的满意程 度；对顾客接受我们的服务于购买商品表示感谢；对客户的投诉表示 歉意；与顾客建立联系。5.5 人才策略为适应公司产业结构的变化，公司将面向社会广泛招收有敬业精 神、专业知识、道德良好的优秀管理人才和专业人才，同时公司全面 实施 ERP 计划，每年对业务流程研究和改进， 以提高生产和资金流管 理效率。完善内部激励机制，不断丰富和发展公司多年来形成的企业 文化，不断从公司内部选拔、培养管

35、理人才，同时积极从公司外部引 进富有经验的高层次管理人才，充实公司管理人员队伍。公司利用产业优势共同创业文化， 引入行业内各专业领军人物。 共同打造“建材、 家具、家电电商平台。第六章项目 SWOT 分析6.1 优势分析6.1.1 商业模式优势凭着“厂家网络平台实体终端客户”的运营模式，盛得佳 销售模式形成了一种以建材、家具等大件商品为主要销售对象的全新 销售模式，颠覆了传统。它解决了大件商品电商交易的瓶颈，必将改 变建材、家居等大件商品交易的现状，开启建材、家具、家电的微利 时代。1、价格更优惠。公司凭着独特的运营模式， 已与200 多家建材、 家具、家电厂商合作，直接从厂家到客户，跨过了所

36、有的中间环节。因此，公司的产品质优价低，同类产品销价不仅远低于市场价，部分 产品价格可以与网购价媲美，最大限度地为客户省钱。2、售后更完善。在网上购物，客户最担心的就是安装、售后无保障，而盛得佳打造一站式服务，坚持“厂商 +公司+ 实体店”的三 重售后保障，网络与实体店相结合，实现产品上门安装、维护，延伸 了实体店面交易沟通的高效性，让客户买得放心、用得安心，弥补了 电商在终端推广的乏力，有效解决了客户的信任度问题。3、产品更丰富。传统店只销售一种品牌的单一或多种产品，而盛得佳则涵盖了建材、家具、家电等上百个品牌、上千种商品，将实 体店打造成一站式购物平台。这体现了电子商务产品信息的开放性、交

37、易的便捷性，经营范围宽，拥有广大的消费群体。4、资金投入少。传统店铺的一个重大困惑就是因库存商品占用资金过大而造成现金流断裂，而盛得佳将样品摆设体验店，让客户挑选和现场体验，甚至有的产品只需摆放图册即可。盛得佳的所有商品直接从厂家发货，不存在货品积压问题。因此，直营商无需垫付资金并且无欠账。5、操作简单、上手快。直营店面从租房、装修再到具体运营，如果速度够快， 20 多天即可；况且花费不大，按 120m2 店面概算，前期费用包括：房租 （视当地经济水平 ）+装修（ 5 万） +办公用具（ 2万）+保证金（ 10 万），需投资 20-25 万即可。另外，加上人脉广泛、 宣传到位，即可上手经营。6

38、、店铺位置要求不高。传统实体店一般要选择在闹市等繁华地段，然而繁华地段租金要远远高于其他地段。而对盛得佳而言，直营 店面无需处在繁华地段，只需交通便利即可，在一定程度上可减少租 金，从而降低销售成本。6.1.2 从业经验优势北京盛得佳电子商务有限公司成立于 2012 年 8 月，总部位于北 京市丰台区，是专业从事建材、家具、家电销售的电子商务公司；同 时也是把电子商务的便利优势与终端体验店相结合的运营模式引入 到建材、家具、家电销售领域的创新型企业，真正实现了一站式购物 服务。公司自成立以来，坚持“品质第一、价格致胜”的产品方针和服务于众、方便于众、惠泽于众”的服务宗旨，凭借“网络平 台” +

39、“实体店”的020 销售模式，省掉中间环节、厂家直销超低价 格，严格签订供货合同、确保产品质量，各类品牌三包承诺、免除后 顾之忧，让更多的消费者购买到“优质低价”的建材、家具、家电产 品，真正做到为客户“省钱、省时更省心”。俗话说：“得中原者得天下”。河南是古丝绸之路的起点，战略 位置十分重要。鉴于河南地处中原的区位特色、“四通八达”的交通优势、持续强劲的经济红利和人口众多的消费潜力,同时伴随着河南互联网 + 实体”的电商战略定位、一路一带的经济体系构架与郑东 新区中部最大物流港的开发建设，公司决定以河南市场为突破，首先 建设覆盖中部六省的大区营销体系与战略目标，然后再将盛得佳销售 模式向全国

40、复制。 2014 年 8 月，郑州分公司注册成立，负责中部六 省的开发建设。短短 10 个月，已发展加盟商 28 家，遍布三门峡、洛 阳、南阳、安阳、信阳等地市，月销售额 200 余万元。 2015 年以来， 除了继续开拓河南市场外，公司还在山西运城发展加盟商 3 家。2013 年 5 月，公司门户网站如期建成； 2014 年 11 月，公司形 象宣传视频片正式面世； 2015 年 1 月，公司商城网站正式上线；广 告音频、招商折页、微平台、 DM 宣传单同步跟进。“全方位、无死 角”的宣传渠道，使北京盛得佳的影响力由河南迅速向周边省份扩 展。另外，公司还计划于今年 6 月创建自己的杂志和报纸

41、（三门峡秀 典杂志社成功入股） ，届时公司将形成“网络、视频、音频、微信、 杂志、报纸、 DM 单”为一体的宣传格局。截至目前，公司共有两个注册商标，即：“盛得佳”和 e logo陶（建材类 OEM 产品）。不久的将来， 公司还将注册属于自己品牌的 家具、卫浴类 OEM 品牌。届时，盛得佳将形成建材、家具、卫浴三 大类 OEM 产品注册品牌。作为 OEM 产品，利润空间较大；随着企 业知名度的提升与产品销量的增加，上线厂家的产品质量保证金和品 牌推广费将成为公司的又一利润增长点；当销量迅速占领市场后，公 司则有权参与厂家的产品定价，效益可观。在未来的 3-5 年内，北京盛得佳将以河南市场为中心

42、，完成中西 部市场的战略布局。届时公司年销售额预计可达 15 亿元左右，并根 据市场的发展打造出自己的物流业、仓储业、品牌推广业务、品牌外 包业务和公司的自主品牌系列产品等一条庞大完整的产业链。立足现实，北京盛得佳以坦率、务实、“接地气”的经营风格， 辛苦耕耘、勇于创新，始终站在时代大潮的浪尖，赢得了广大客户的 赞赏与信任。展望未来，在互联网与电子商务的时代背景下，承载着 荣耀与梦想，北京盛得佳将自强不息、迎难而进，一如既往地执着于 电子商务产业，凭着独特的产品优势、价格优势和服务优势，不断冲 击电商行业产品、价格与服务的新高度。处在发展中的北京盛得佳， 愿携手天下有志之士共创美好未来！6.1

43、.3 项目优势以电子商务为基础、终端实体店为依托、便捷的物流为支撑，具有以下得天独厚的先天优势：1、百厂一店”的品类优势产品经营范围广，涵盖建材、家具、家电等上百个品牌、上千种商品，拥有广大的消费群体。2、厂价直销”的价格优势直接从厂家到客户，跨过了所有的中间环节，经营的同类产品销价不仅低于市场价，部分产品价格可以与网购价媲美。3、“重保障”的服务优势坚持“厂商 + 盛得佳公司 + 实体店”的三重售后保障，所售产品均可实现上门安装、维护，让客户买得放心、用得舒心。4、一站直达”的物流优势盛得佳”物流正在筹备建设中。借力盛得佳销售模式的先进性，可及时为市场提供最新款式的产 品，也可以灵活地为客户

44、提供特殊需求的产品。盛得佳建材产品立足 于“健康环保、经济耐用”的原则，选择了一批高品质的装饰建材产 品，最大限度地满足了各类消费者的购买需求，使我们的客户购买放 心、使用安心。公司的家居类产品可实现定制加工和特殊加工，这些 都是传统的销售渠道所不能做到的。盛得佳的产品依托实体终端店面 进行一定的展示，客户可从实体店面对产品获得更加直观的亲身体 验，对产品的材质、花色、款式进行精心选择。6.2 劣势分析公司拥有丰富的从业经验，都是基于线下实体店运营经验，而对 于互联网没有管理和运营经验， 同互联网公司相比较处于劣势。 不过，随着公司的不断发展，公司将通过引进互联网管理人员和专业人员来 弥补这一

45、劣势。6.3 机遇分析就目前河南市场，公司区域规划为：河南 18 个地市共计划分 9个大区，即：以城市的“行政区划、高低搭配”为原则划分两个地级市为一个大区。全国市场发展主要划分为中部、西部、东部及东北四个大区。首先建立中部大区规划，即覆盖河南、山西、安徽、湖南、湖北和江西六个省级区域。1、服务对象、客户众所周知，传统店面只销售一种品牌的单一或多种产品，而盛得 佳实体店则涵盖了建材、家具、家电等上百个品牌、上千种商品，将 实体店打造成一站式购物平台；同时，随着盛得佳商场网站交易功能 的开通，我们将拥有更大的消费群体。这体现了电子商务产品信息的 开放性、交易的便捷性。个人、建筑施工单位、装修装饰

46、团队、企事 业单位等将都成为我们的客户群体。2、项目定位我们通过搜集产品资料、信息，缜密的市场分析和论证，寻找热 卖和畅销的建材、家具、家电类产品，产品整体定位在中、高档类。坚持“品质第一、价格致胜”的产品方针和“服务于众、方便于众、惠泽于众”的服务宗旨，凭借“网络平台”+“0实20体店”的销售模式，省掉中间环节、厂家直销超低价格，严格签订供货合同、 确保产品质量，各类品牌三包承诺、免除后顾之忧，让更多的消费者 购买到“优质低价”的建材、家具、家电产品，真正做到为客户“省 钱、省时更省心”。6.4 威胁分析在当今信息化、网络化如此发达的大环境下，一个企业想要保持自己商业模式的优势是非常困难的。

47、一种新的商业模式出现后，大量 的公司都会效仿，因此公司只有不断提高技术水平及服务效率，来保 持公司的市场竞争优势。因此，同行业企业中新的商业模式的出现对 于本公司来说是最大的威胁。中国水运市网建设项目商业计划书(7)第七章项目投资说明7.1 资金需求说明公司本次融资需要 1000 万元人民币。7.2 资金使用计划3.项目电商本项目投资主要包括三个方面的资金投入： 1.房租、办公费用等； 2.流动资金，包括项目运营时的租金及员工工资等费用；网络运行维护及项目广告费用。7.2.1建设费用23房租 50 万元/ 年； 装修费用 100 万元 / 年； 办公设备耗材 80 万元/ 年； 仓储 80 万

48、元/ 年； 其他费用 50 万元 / 年。共计 360 万元 / 年。7.2.2流动资金总经理按每月 1 万元计算，年薪 12 万元；产品部按 8000 元/ 人/月计算，年薪共计 57.6万元；4)市场部按 8000 元/ 人/月计算，年薪共计 76.8万元；营销策划部按 8000 元/ 人/月计算，年薪共计 38.4 万元；广告策划部按6000元/人/月计算，年薪共计14.4万元;展示平台按6000元/人/月计算，年薪共计43.2万元;内务平台按2500元/人/月计算，年薪共计9万元;财务按3000元/人/月计算，年薪共计14.4万元;(8)综合部按3200元/人/月计算，年薪共计7.68

49、万元。以上费用共计273.48万元，为公司创建前期的人员薪酬情况。按照“均衡管理”的理念，公司后期人员薪资将会随着业务发展会进步提升。7.2.3项目电商网络运行维护及项目广告费用电商运营及维护费用166.52万元。(2 )广告费用本项目为了迅速占领市场及提高项目产品品牌的知名，预计前期 广告费用为：200万元。7.2.4总投资建设费用流动资金平台费用广告费用合计360万元273.48 万166.52 万200万元1000万元元元7.3融资合作说明公司希望投资方参股本公司。7.4 回报偿还计划投资方若采取参股的形式根据公司发展规划自 2016 年即可按投 资比例参与分红；7.5 投资抵押及担保公

50、司计划出让 10% 股权融资 1000 万元，依据金融机构认定的公 司价值。7.6 投资者介入公司管理之程度说明1）投资方派财务人员监督资金使用情况，公司重大决策投资方按股份享受表决权；2）投资方按公司法和公司章程享有按比例分红权和承担有限责任义务；3）投资方可派员参与公司正常生产管理。7.7 融资其他说明公司阶段发展规划和年度计划是要经公司董事会审议研究决定， 项目发展计划是经过公司领导和相关专家反复讨论研究确定的，具有 相当的可行性和风险防御机制，如果不是因为不可抗拒的自然和政策 因素，造成的项目发展计划没有实现或没有完全实现，根据公司法规 定管理层向投资方承担相应责任。中国水运市网建设项

51、目商业计划书第八章项目的财务分析8.1 财务评价原则1）财务评价本着稳妥可靠的原则，在计算费用时取上线，计算效益时取下限；2）遵循动态分析为主，静态分析为辅；定量分析为主、定性分析为辅的原则；3）遵循效益与成本费用计算口径一致的原则； 4）项目计算期内不考虑通货膨胀因素。8.2 经济效益分析8.2.1 营业收入公司预期收益共分为四部分：1、保证金收益。公司采用直营店代理销售制度。目前单就河南市场 17 个地级市、 1个省直管市、 21 个县级市、 88 个县计算，共计 可招募直营商 127 个。根据目前公司试行的直营商保证金收费办 法，按 80 个直营商保守计算：可收保证金共计 800 万元。2、服务费收益。 经过三门峡直营店的试点经营， 2013 年度 8-11月底店面销售额 60 万元，可预期每个直营商年销售额平均可达到 240万元，河南可开发直营商保守为 80 家，可预计河南全省直营商销售 额约 1.92 亿。公司直营商在运营期间每笔业务按照 5% 对客户提取服务费是直营商的重要利润来源，公司对直营商进行1%服务费用抽成可直接获利1