新华书店考试大纲营销科目,

1、湖南省新华书店有限责任公司2011年市县级人员招聘营销科目考试大纲为便于报考者了解、准备和参加湖南省新华书店有限责任公司2011年市县级人员招聘的营销科目笔试，我们组织有关专家参照市场营销学的学习要求，调整难度并着重实践，编写 了营销科目考试大纲，供报考者参考。一、营销科目笔试内容营销科目笔试采用闭卷方式进行，分为基础知识考核和综 合题两部分内容，满分共 100分。基础知识考核为客观性试题， 综合题为主观性试题。二、作答要求报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字 笔、2B铅笔和橡皮。客观题必须在机读答题卡上作答，主观题 必须在指定位置作答。作答在试卷上或其他位置的一律无效。三、测试内

2、容基础知识考核主要测查与营销职业密切相关的、适合进行考查的基本素质和能力要素，主要包括基本概念、企业战略计划、 市场营销环境分析、市场购买者行为分析、市场细分与目标市 场选择、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等内容。要求考生全面掌握市场营销的基本概念、基本理论与基本技能，并在理解的基础上加以灵活运用。具备一般的分析和解决 市场营销实际问题的能力， 包括综合运用能力与专项运用能力。市场营销是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。考核目标不仅要求考生掌 握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应 具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中

3、市场营 销问题的能力。四、详细范围下表中分别列出了本次考试中内容所分别考核的知识点和 目标。考试范围基本上限定为市场营销的基础知识和营销知识 运用能力。主要测试考生运用市场营销知识发现问题、分析问 题和解决问题的一般能力。客观性题目将会围绕基础知识展开， 主要对考生在营销基本 概念进行考核。主观性题目将会以企业营销的某个给定场景为试题背景， 主要对考生如何开展营销工作进行考核。主要考点考试要求基本概念市场的概念及功能，市场营销的概 念，市场营销观念的发展及主要内 谷。1、市场的概念、类型及其功能2、市场营销的概念3、市场营销观念的发展掌握市场和市场营销 的概念，掌握市场营销 观念的发展及主要内

4、 谷。企业战略计划企业战略计划、营销战略计划、企 业战略与营销战略关系，企业战略 计划的过程。1、企业战略的含义和组成部分2、战略计划过程掌握企业发展战略制 定的方法和程序，掌握 企业业务的增长途径 与方法。3、企业发展战略与市场营销战略市场营销环 境分析国内夕、宏观市场营销环境的主要内 容和特征；微观营销环境的主要内 容和特征。1、宏观环境分析2、微观环境分析掌扌 基本 对企 响。屋市场营销环境的£内容和特征及其企业营销活动的影市场购买者行为分析消费者市场特征、影响消费者购买 行为的因素、消费者购买行为类型 和购买决策过程。1、影响消费者行为的因素分析2、消费者市场购买决策过程掌握

5、影响消费者购买 行为的因素，掌握消费 者购买行为类型与消 费者购买决策过程市场细分与 目标市场选 择市场细分概念、市场细分的依据、 市场细分方法与原则、目标市场的 概念、目标市场选择策略和适用范 围、市场定位的概念与方式。1、市场细分2、目标市场选择与策略3、市场定位掌握市场细分、目标市 场、市场定位的概念， 掌握细分消费者市场 的依据，掌握有效市场 细分的条件，掌握目标 市场的概念和目标市 场选择策略以及市场 定位的方式。产品策略产品整体概念、产品生命周期理论、 产品生命周期各阶段的营销策略； 品牌与商标策略。1、产品整体概念2、产品生命周期理论掌握 握丿 产品 的营 略。屋产品整体概念；掌

6、 工品生命周期理论、生命周期各阶段销策略、品牌策3、品牌策略价格策略影响价格制定的因素分析；定价方 法；定价技巧1、影响价格制定的因素分析2、定价方法3、定价技巧掌握主要的定价方法 与技巧。渠道策略营销渠道的概念、作用及结构；营 销渠道的决策过程；1、营销渠道的功能和结构2、渠道决策掌握营销渠道的概念 与结构，掌握营销渠道 决策过程。促销策略促销的实质和作用、促销组合的概 念；人员推销策略；广告策略；营 业推广策略；公共关系策略；促销 组合策略，影响促销组合（沟通组 合）的各种因素1、信息沟通过程2、广告与公共关系3、人员推销与营业推广掌握促销的实质、促销 组合概念；掌握人员推 销、广告、营业

7、推广、 公共关系策略的运用； 掌握影响促销组合（沟 通组合）的各种因素五、样题“环保”、“基础知识题：1 .许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（D）A. 推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念2. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源 滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法， 微波炉是格兰仕的（C）A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战备业务单位D. 狗类战备业务单位3. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（A）A.

8、集团多角化B.同心多角化C.水平多角化D.关联多角化4. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大 子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得到满足。 这种追求最大子市场的倾向叫（ D）A.市场营销近视B.超细分战略C.反细分战略D.多数谬误（D ）B市场营销研究系统 D内部报告系统5. 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流 程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务 的系统，是市场营销信息系统中的A市场营销情报系统C市场营销分析系统6. 在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的 激励方法是（B ）B佣金制A固定薪金加奖励C浮动工资D固定工资综合题:

9、在20世纪80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大 的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕 头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直 没有很好的办法处理，于是便将橘子皮以9分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只 能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开 发出“珍珠陈皮”这一新用途，可将其用做小食品，而且这种 小食品具有养颜，保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童 尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致 肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上无同类产品， 于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市 场后，该产品销售火爆。1该企业采取