全球通VIP特约商户运营方案_第1页
全球通VIP特约商户运营方案_第2页
全球通VIP特约商户运营方案_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、全球通VIP特约商户运营方案内蒙古东南广告有限责任公司二00六年十月十八日、主旨“沟通、牵手、理解、共同开展二、背景目前，XX移动通信分公司共签约“特约商户21家，效劳范围涵盖全球通VIP客户衣食住行消费等各方面，初步形成了 VIP客户效劳体系。三、合作方式XX移动通信分公司委托内蒙古东南广告公司作为第三方，全权代理XX地区全球通VIP特约商户的开发与维护事宜。具体内容包括：1、特约商户的筛选、谈判、签约；2、特约商户运营情况的监控；3、全球通VIP客户在特约商户的消费情况统计；4、全球通VIP客户在特约商户消费所产生投诉的受理；5、与XX移动通信分公司的信息传递与沟通；6、新老特约商户的开发

2、与淘汰。四、开展目标1、开展数量目标年度开展目标数量季度开展目标数量月度开展目标数量12030102、各行业数量均衡分配目标行业数量车辆效劳24终端流通36餐饮娱乐30酒店宾馆15其他效劳153、签约商户返款比例控制按总户数的比例控制按消费额的比例控制每次消费3元1 2%五、代理费用1、费用核算人员费用、办公费用、营业费用等共计：20万元/年2、支付方法合同签定支付8万元，每季度支付3万元。六、开展特约商户的总体策略1、目标特约商户分类及目标分解特约商户分类说明月度目标季度目标年度目标购物英雄针对大型商场及品牌专卖 店3936人在旅途针对各大旅行社及其推出的精品线路游1312运动时空针对各大休

3、闲运动场所28车行天下针对各大汽车销售及专业维护店2624数码地带针对各大电脑城14健康家园针对各大综合医院及各大专科诊疗医院28美食推介针对各大酒店、餐饮店、饭店2 37282、设置专门机构与人员经营场所：在东南广告公司下设专门的办公区域；组织结构：东南广告公司新设立全球通特约商户客服部;人员配置；部门设立主任一名、副主任一名、客户代表10人；管理制度：执行按照东南广告公司原有的管理制度；办公设备：电脑3台、 3部、办公桌椅12套。3、工作流程目标特约商户确定业务洽谈 =签定合作协议 =：效劳跟进4、开发策略人员洽谈：挑选责任心强、具有谈判能力的客户效劳人员通过各渠道了 解特约商家情况，上门拜访。公关活动：定时组织特约商家座谈、联谊反应信息。阶段性宣传推广：根据特约商家的种类、知名度分阶段开拓特约商户。5、维护策略 预先支付的原那么全球通持卡用户在特约商户消费的过程中，如果遇到不按折扣标准执行 的情况，客服人员应预先支付折扣局部。 客服人员24小时待机原那么客服人员所负责的特约商户，持卡用户在消费的过程当中，如果遇到相关问题，可以在第一时间与所负责的客服人员联系解决。 渠道畅通原那

人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工程机械

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论