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文档简介
1、一、厨工个人卫生1)讲究个人卫生,衣着干净整洁,不留长发、长指甲,不留胡须,勤洗头洗澡换衣,不得戴歪帽,斜穿衣或不扣钮扣;2)制作食品前要用洗手液洗手,不得用手直接拿放熟食;3)工作时间穿好工衣,戴好工帽、供餐时必须戴好口罩、手套;4)不得在厨房、餐厅工作间内吸烟,随地吐痰,在洗碗(菜)池内洗涤衣物鞋袜及其它物品;5)发现自己染病须及时报告,暂停工作。二、食品卫生1)蔬菜一般当天购进当天食用,不得放置两天以上,发现变质立即丢弃处理;2)食用时,蔬菜要去掉老、黄叶,蒸煮米饭前大米要多次清洗直至白净,无砂粒才能进蒸柜,瓜果要去皮、洗净;3)肉食、鱼类等要保持鲜活;4)菜要炒熟煮透,油炸食品不能炸糊
2、;5)熟食必须使用专一熟食工具,不得用手拿放,生、熟食品必须分开存放;6)剩食品必须采取保鲜纸遮盖进入雪藏柜冷藏;7)过餐蔬菜和变质变味食品不得再售卖;8)鲜菜、肉类、干货成品和半成品必须分类存放,不得混放或放置地上;9)包装食品必须标识清楚,符合检验合格规定标准。三、餐具卫生1)打饭勺、菜勺、汤勺统一用盘托放,不能直接放在台面;2)用过的餐具要经过初洗、清洁剂清洗、清水清洗、消毒四道工序处理。餐具内外要干净干燥,无油迹、无洗洁剂泡;(即一洗二冲三消毒)3)用餐前餐具要集中整齐摆放,保持清洁,用洁净白布盖好,防止蝇叮,餐具未经消毒不得循环使用。四、厨房卫生1)刀、砧板、锅、铲、盆、桶等厨具在使
3、用前后要清洗干净,按规定消毒处理;刀、砧板要生熟分开,熟食刀要天天用沸水消毒5-10分钟,砧板每周必须用沸水消毒两次,每次30分钟;2)切完菜及时清理垃圾,集中处置,并清洗工作台面、地面;3)货架、油烟罩、蒸柜、炉灶、洗菜池、洗碗池每天要保证清洗干净;4)油、盐、酱油等常用辅料和未用完的米、菜下班前要盖好;5)清除卫生死角,防止老鼠、苍蝇、嶂螂等污染食物;6)定期清洗冰箱雪柜,每周两次对冰箱雪柜大清洁,天天两次小清理,保证清洁卫生。五、餐厅卫生1)地面无垃圾杂物,无积水,干净清爽;2)桌面台凳餐后及时清洁,干净无尘;3)墙壁门窗、风扇、灯管等定期清洁,无蛛网;4)每周两次大扫除,用清洁剂清洗台
4、面、地面,尽量做到餐厅内无蝇、蚊、嶂螂等;5)专人负责回收餐具,不得乱扔乱放,剩饭剩菜要及时运走,保证餐厅无异味。常整理常整理:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必须品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把
5、现场不需要的东西清理掉。对于操作间里各个工位或设备的前后、通道左右等,以及操作间的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。坚决做好这一步,是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号:效率和安全始于整理!整理的目的是:a改善和增加作业面积;b现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;c减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;d消除管理上的混放、混料等差错事故;e有利于减少库存量,节约资金;f改变作风,提高工作情绪。常整顿常整顿:是研究提高效率方面的学科,旨在研究你多快就可以取得物品,以及要多久才可以把它放好。分分析现状、物品分类、储存方法、切实执行“四个步骤。把需要的人、事、物加以定量、定位。通过
6、前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。整顿活动的要点是:物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错;物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶而使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在操作间某处);物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量,保障生产安全。这项工作己发展成一项专门的现场管理方法-定置管理。常清扫常清
7、扫(常规范):就是将公司的一些优良的工作方法或理念标准化。常规范活动还包括利用创意和全面视觉管理法工从而获得和坚持规范化的条件,以提高办事效率。把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等,从而使现场变脏。肮脏的现场会使设备精度降低,故障多发,影响产品质量,使安全事故防不胜防;脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此,必须通过清扫活动来清除那些脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。清扫活动的要点是:自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同
8、设备的点检结合起来,清扫即点检;清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养;清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进。常清洁常清洁:每人都应该负责清洁地方。常清洁应该由整个机构所有成员,上下一起来完成。在进行清洁工作的同时,也在清理他们自己的头脑。整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。清洁活动的要点是:(1)车间环境不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证工人身体健康,提高工人劳动热情;(2)不仅物品要清洁,而且工人本身也要做到清
9、洁,如工作服要清洁,仪表要整洁,及时理发、刮须、修指甲、洗澡等;(3)工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的清洁”,待人要讲礼貌、要尊重别人;(4)要使环境不受污染,进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源,消灭职业病。常素养常素养(常自律):就是向每一个人灌输按照规定方式做事的能力。此处所强调的是创造一个具有良好习惯的工作场所。教导每个人应该做事的方式并让他们付诸实践。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的好习惯。素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5潴动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓“5S&quo
10、t;动,要始终着眼于提高人的素质。开展"5S"的原则1 .自我管理的原则良好的工作环境,不能单靠添置设备,也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员,由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境,使他们在改造客观世界的同时,也改造自己的主观世界,产生美”的意识,养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果,也就容易保持和坚持下去。2 .勤俭工作的原则开展“5骷动,要从生产现场清理出很多无用之物,其中,有的只是在现场无用,但可用于其他的地方;有的虽然是废物,但应本着废物利用、变废为宝的精神,该利用的应千方百计地利用
11、,需要报废的也应按报废手续办理井收回其残值”,千万不可只图一时处理痛快”,不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的败家子”作风,应及时制止、批评、教育,情节严重的要给予适当处分。3 .持之以恒的原则“5S"动开展起来比较容易,可以搞得轰轰烈烈,在短时间内取得明显的效果,但要坚持下去,持之以恒,不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此,开展“5潴动,贵在坚持,为将这项活动坚持下去,企业首先应将“5潴动纳入岗位责任制,使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准;其次,要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部
12、门和每一人员的经济利益挂钩;第三,要坚持PDCAf盾环,不断提高现场的“5或平,即要通过检查,不断发现问题,不断解决问题。因此,在检查考核后,还必须针对问题,提出改进的揩施和计划,使“5潴动坚持不断地开展下去。五常法餐饮业管理理念一是加强了酒店的管理意识。二是提升了餐饮服务业的整体形象。三是为广大消费者提供更安全卫生的服务提供了保障。整理:区分要和不要的东西,舍弃不要的物品;整顿:将要的物品,依定量、定位方式处理;清扫:将工作场所、环境进行彻底打扫;清洁:塑造一尘不染的工作环境是安全的第一步;教养:养成随时物归原处、以诚待人的良好习惯;安全:随时注意个人、他人及公司的安全;节约:从点滴做起,树
13、立主人翁意识,成本意识强。人才是企业发展之基础,为适应竞争,提高壮大自己企业形象,必须建立和储备一支高素质的人才队伍。公司自开建以来,每年制定实施一流人才培训计划,而且范围不断扩展,由原来只培训厨师到现场工作,管理干部,原料采购,信息业务,仪器检测等领域;培训方式也由单一走向多样,如自办培训,委托培训,直接到厨师学校招工,外聘人员讲座等。特别是厨师,管理厨工培训多采用自办培训法,师资一般是在现场主持工作多年,成绩能力突出的现场经理或厨师担任。对新招员工采取培训一一考核一一现场实践一一录用或淘汰,力争做到强兵强将,团结精干。1、做好厨房卫生工作餐具每天全面消毒。厨房工作人员都持有健康证。并遵守公
14、司厂规。2、公司管理人员可对厨房次日采购的物品数量质量卫生监督,以保促进工作。3、设有专人代表与协调生活改善事议,并不断听取多数员工的意见进行改进。4、蔬菜、肉类及油类,经肉联厂及卫生部门监认。5、人员全面进行消防安全,加强隐患意识教育。6、依据卫生相关规定办理体检,不适任者立即撤换。7、派驻服务人员严遵厂规,违反规定者,立即调离或撤换。8、指派专人负责每日水电、瓦斯及各种设施等安全检查并列表登记管理。厨房、餐具卫生管理1、厨具在使用前洗干净,按规定处理,摆放有序,刀砧板每次用完后应彻底清洗干净后竖放,以确保底、面、边三面光”。2、炉灶、配料台、锅头、工作台、洗菜池、洗碗池使用后及时清理,并彻
15、底清洗、保持干净、整洁。3、冷藏柜应定期解冻、清洗、以保存制冷效果及冷柜内环境卫生清洁。4、清除卫生死角,防止老鼠、嶂螂、苍蝇等污染食洗涤、消毒物。5、洗涤、消毒、保管程序:(一)洗:用流动水将餐具或用具表面粘附的残留物冲掉;(二)刷:直接用洗洁剂刷残留的油渍和污垢;(三)冲;用流动水将洗洁剂彻底洗净;(四)消毒;将清洗干净的餐具(碟、碗、筷、汤勺等)置放在消毒柜进行消毒;(五)保管:将消毒好的餐具(碟、碗、筷、汤勺等)保存于清洁的餐具保管柜内;6、餐前的餐具要集中摆放,保持清洁,用白布盖好,不能直接放在台面,防止蝇叮,餐具未经消毒不得循环使用食品的卫生食品的卫生管理1、采购食品确保新鲜卫生,
16、当天购进当天食用,蔬菜必须履行拣、洗、切、浸泡程序,严禁采购腐烂、霉变、病毒食品;2、食品应做到生熟分开、荤素分开,确保食品口味纯正;3、剩余食品必须采取保鲜及雪藏等措施、变质变味食品严禁使用;4、食品应严格进行卫生检查,以杜物中毒。为了加强安全生产的管理,杜绝安全隐患,日常食堂管理工作中必须注意如下安全事项:一、加强防范火灾事故的发生:1、指定专人检查安全,检查中要求认真尽责,切忌走过场。2、指定专人点火,非专人严禁点火。3、不用炉灶时必须先关闭煤气阀,切闭鼓风机电源开关,最后切断总气源开关。4、使用炉灶时,先开总气阀开关,再开鼓风机,后再微开炉灶煤气开关同时点火,最后慢慢开启炉灶鼓风机开关
17、并调至合适风量,使用部分炉灶时,只开启使用部分的煤气开关和风机开关,其它的则保持完好的关闭状态。5、炉灶使用中现场必须有人看管,严禁无人看管使用炉灶。6、点火程序:点火前检查炉堂内有无煤气,有煤气时不能点火,气瓶有无漏气开关是否正常,有漏气或开关不正常时立即报告主管,以便及时修理更换,严禁自行处理或置之不理。7、蒸饭使用炉灶时,先开总气源开关,再开鼓风机开关,后引然火种再将火枪伸至炉堂,同时微开蒸饭柜煤气开关,点燃炉堂后即刻开启风机开关调到合适风量(火苗为青色),关好炉堂门,放好点火枪。8、炒炉、煲汤炉先开总气源开关再开鼓风机,后将燃烧的纸屑置于炉膛内,同时微开煤气开关,点燃炉膛后即刻开启风机
18、开关并调到合适风量(火苗为蓝色)。9、点火后设备开关失效的处理:先立即关总气阀,再关炉灶气源开关加风机开关,再切断鼓风机电源,上报主管检修,使用柴油炉灶同样照上述办法操作。0、油烟过滤网,烟罩接油梢每餐后必须抹掉网上的油星,每周彻底清洗滤网一次。1、上烟道每月必须清洁一次。2、电插座不工作或工作不正常时,不准自行拆动或修理,应通知主管派人检修。3、用水清洗墙壁时,不准淋湿电插座,严禁用水冲洗电插座及用电设备(鼓风机、保温柜、消毒柜、烤箱、绞肉机、冰柜等各种电器设备)。4、不要将汤水滴在保温柜的电插座上。5、锅达到一定的高温时严禁倒油酒。16.熟油不能放在高温的灶台上。7、油桶不准放在灶台旁边。8、厨房与气房严禁吸烟。9、除点火外,不准将打火机、火柴,化装品(
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