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1、文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.企业面试流程与技巧第一部分:面试程序包括“面试前”、“面试中”、“面试后”三大阶段一、面试前:1 、面试的准备阶段:( 1 )场地:封闭的办公室;( 2 )面试用品:水、笔、备用白纸、公司简介册、候选人简历、面试评估表、入职申请表等;( 3 )充分了解公司、面试官在面试过程中的职责;( 4 )充分了解需聘岗位的用人标准;( 5 )充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关(根据公司需求)。2 、检查下列工作是否安排妥当:( 1 )在正式面试应聘者之前,需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备;( 2 )保证应聘人提前收到

2、应聘的通知(例如:坐车路线、公司地点,联系人、联系电话等等),人力资源部将负责这项工作。( 3 )记住应聘人名字和简历中的问题,熟悉要问的问题;( 4 )确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准;( 5 )预估面试过程中每一项素质和技能需要的时间,预约会议室及休息室(提供面试休息地点);( 6 )根据招聘及应聘人员作出时间安排,人力资源部与各部门干部配合,落实面试小组成员;( 7 )准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等)。二、面试中:即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段(面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化)1

3、 、预备阶段(开场白)( 1 )主动向应聘人打招呼,告知对方自己的姓氏和职位;( 2 )说明面试的目的和流程;( 3 )告知应聘者,面试官会做笔记,让其不因现场做笔记而紧张。2 、引入阶段(社会和校园招聘通用)如:(1 )请您简单描述一下自己。到目前为止,您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因?如果您被聘用的话,您会带来什么其他人不能带来的价值?您为什么认为您能胜任这个工作?3 、正题阶段(了解应聘人的素质和能力)在了解应聘人的基本情况后,自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。如:谢谢你简单地介绍了你的基本情况。现在,我想再问你一些问题4 、变换阶段了解应聘人的素质和能力后,

4、可以简单介绍公司和需聘岗位的情况。招聘人可参考以下话术:公司简介:可介绍公司的用人政策、公司的企业文化、主要产品及办公室的位置、员工福利等。需聘岗位方面:该工作的职责、是否出差、超时工作和周末工作的问题、工作评估、培训和发展的机会等。5 、结束阶段以上四个完毕后可以结束面试。可参考以下话术:( 1 )问应聘人是否还有问题;(2 )解释说明面试完后的下一个步骤。三、面试后即面试评估,面试者根据面试情况对应聘人素质和能力作出判断,写出评估意见。第二部分:面试技巧1 、遵循定好的面试计划;2 、系统化地探寻问题的答案,可以运用重述、跳过等的问话技巧;3 、直接在面试计划上记笔记(可做完整的笔录);4 、以自然、亲近、渐进、简明、通俗的口吻问问题;5 、全神贯注地倾听,面试人员用20% 的时间问问题,应聘者用80% 的时间来回答;6 、掌握面试的速度和节奏,主考官要根据简历疑点,采取总结性的问话和运用肢体语言来控制面试的节奏。面试是一项简单而有复杂的工作,需要我们在工作中不断总结经验。【更多内容,请搜索】保密协议竞

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