上岗考试强化训练试题第八季(含答案)课件

1、免责声明：本复习题虽经查阅资料和众人智慧，但不保证100%正确，查勘员复习使用时需加以判断。绿标确认正确答案；黑标不确认答案；判断题:对1.当压缩比过大时，柴油机、汽油机都可能产生爆燃对2.汽车通过性是指以一定的车均速度通过各种坏路、无路地区（如松软路面、坎坷不平路面）克服各种障碍的能力。错3.憎水处理风挡玻璃和后视镜（将雨滴变成球形）属于汽车被动安全技术错4.发动机缸体、缸盖常用的材料为铸铁或铸铝，当缸体或缸盖受损后，我们常用的维修方式是钎焊对5.热固性塑料在受到热、催化剂或紫外线的作用后会产生化学变化，其固化后的形状是永久性的，再加热和使用催化剂也不会使其变形，其无法焊接，但可用无气流焊机

2、进行“粘结”错6.水淹车全车淹没且时间超过48小时时，不会导致变速箱进水。错7.保险杠饰板损坏以后一般以修复为主错8.M型汽油喷射系统改善了发动机的加速性错9.发动机仓防火墙受损后必须更换，绝对不允许用加热的办法来矫正。错10.起褶法是用修平刀、尖头工具撬顶凹陷部位，使凹陷逐渐恢复原状。错11.已设定的防盗系统，可在完成下列任意一项操作时被解除：1、用钥匙打开任意一个车门。2、用门锁无线控制器开启车门。3、用钥匙打开行李箱门时，可以临时解除防盗系统。在行李箱门关闭2秒后，防盗系统又重新设定。错12.安全带收紧器收紧锁止后可重复使用。对13.十字轴式万向节在有夹角传动时会表现出不等速性。错14.

3、四档液力机械自动变速箱可使用一排行星齿轮机构实现。对15.如果行星齿轮的所有元件都自动转动，则行星齿轮机构完全失去传动作用。错16.机油压力报警与发动机转速有关。错20.保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险代理人承担责任。对91.废气通过RGR阀经进气歧管进入燃烧室，以降低燃烧温度，从而减少氮氧化合物的排放。对92.Quattro是奥迪AWD全时四驱系统。对93.气囊炸开后修理时必须更换气囊电脑。对94.悬架按照基本结构分类有独立式和非独立式。对95.为了增大离合器所能传递的扭矩，并考虑到飞轮的径向尺寸有限，在重型货车上采用双盘离合器。错96.直列发动机全支撑曲轴的主轴颈数

4、与气缸数相同。错错97.在高速公路上行驶的载货汽车车厢可以载人。错错98.被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。错对100.伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的行为都属于违法行为。对对81.减振器在汽车行驶中变热是不正常的 错对82.汽车被动安全指发生交通事故时,能尽量减少乘客和行人伤害的系统. 错对83.刚性万向节是靠零件的铰链式联接来传递动力的，而挠性万向节则是靠弹性零件来传递动力的 对对84.SRS是指辅助乘客保护系统，组成：碰撞传感器、电子控制单元、气体发生器、气袋组件、辅助电源 对对85.

5、车身塑料件损坏如裂纹，变形，一般都不能维修 错对86.185/65R14，其中R代表Radial：表达轮胎纹络为放射状的又称“子午线” 对错87.车辆识别代号WAUZZZ4BZWN116076代表的车型为奥迪A8（）错错88.EBD的功能就是在汽车起步的瞬间，高速计算出四个轮胎由于附着不同而导致的摩擦力数值，然后调整制动装置，使其按照设定的程序高速调整，达到牵引力与摩擦力的匹配，以保证车辆的平稳起步（）对89.奔驰汽车基本件配件编号由10位数字组成。对对90.车轮外倾的作用是提高车轮行驶的安全性和转向操纵方便性。对错52.电子控制制动防抱死装置的目的是，自动调节制动器制动力，使车轮滑动率减到最

6、小。对55.转向锁安装在转向柱上，由点火开关控制。对56.转向盘转角增量与同侧转向节相应转交增量之比为转向系角传动比。对57.汽车悬挂中减震器和弹性元件是并联安装的。错58.运用超速档在所有工况下均可改善明显燃油经济性。对60.根据国标GB/725-1991，内燃机名称和型号编制规则，二冲程发动机用E表示。对61.升功率可以用来评价发动机的强化程度。1.查勘定损员工作的意义体现在履行保险约定和影响赔付结果。（）2.查勘定损员的定损是能看现场，会定损的查勘定损员。（×）3.查勘定损员的对内职责是能修不换。（×）4.查勘定损员的对外职责是减损。（×）5.查勘定损员的技

7、术能力包括专业技能和职业素养。（）6.查勘定损员的专业技能包括责任心和执行力。（×）7.查勘定损员的专业技能包括汽车专业知识和服务技巧。（）8.查勘定损员的职业素养包括包括职业道德、责任心、执行力和团队精神等主要四个方面的要求。（）9.查勘定损员的工作内容包括接受派工、查勘调查、定损核价。（×）10.准确定责、合理定损是公司对查勘定损员管控理赔品质的要求。（）对1.检修空调系统时,如因不慎制冷剂与身体部位接触,必须用热水清洗15分钟对2.车头照灯的调整是为了在规定的距离内将道路照得明亮而均匀,但会使迎面而来的驾驶员感到眩目错3.汽车沿着驾驶员给定方向行驶的能力称为汽车的稳定

8、性对4.以目测确定碰撞损伤的程度应沿着碰撞力的扩散方向来检测。错5.我司配件核价最高可以超过特约维修站价格。对6.前大梁头受损后必须更换，绝对不允许用加热的办法来矫正。错7.拉环法即在凹坑处的金属上钻几个小孔，然后将螺丝拧到孔里，用钳子夹住螺钉头向外拉错9.山路弯道行驶中，弯前正常行驶，弯中减速，弯后加速。对10.铝件变形后无法修复，应给予更换。11.查勘定损员基本法中“八条禁令”中不包括“借工作之便承揽、兜售保险相关业务”。 （×）12.查勘定损员基本法中“八条禁令”中不包括“与客户对骂、打架”。 （×）13.查勘定损员工作量的考核原则是多劳多得，考核目标是提升产能。（）

9、14.查勘定损员工作质量的考核原则是优质优薪，考核目标是提升服务和品质。（）15.查勘定损员日常考核的考核目标是提升业务技能和执行力。（）16.查勘定损员是财产保险公司中的关键岗位。（）17.在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员的工作具有维护公司形象，展示平安风采的意义。（）18.查勘定损员只需掌握汽车专业技术即可。（×）错11.一般轿车的转向桥与驱动桥是分离的。对12.按照痕迹反映的本质和特征，交通事故痕迹可以分为结构形象痕迹和整体分离痕迹。错13.鼓式制动器的散热性好于盘式制动器而得到普遍应用。错14.液力耦合器的传动效率比离合器高。错15.CVT变速箱仅

10、可采用预先设定好的固定速比工作。对16.气压助力式离合器机械操纵机构一般使用发动机单独带动的空气压缩机作为主要能量来源。单项选择301.感动客户的最后一步是AA. 确认任务需求被满足，提议进一步服务B. 定损结案C. 帮客户填写完索赔申请书D. 给客户自己的名片302.修补漆的结构中原子灰上面一层是AA. 中涂底漆B. 镀锌涂层C. 面漆D. 防锈底漆303.采用哪种方法除漆最快？BA. 喷砂B. 打磨C. 化学除漆304.奔驰汽车的电器件配件编号以哪个数字开头？( )A. 1B. 2C. 3D. 0305.车身结构性钣金件是在制造时用（C）连接在一起的。A. 气焊B. 电弧焊C. 点焊D.

11、摩擦焊306.焊接即将新的钣金件用电焊焊接在原来的车体上，其主要操作的步骤有：1、将新件补灰打腻子，磨平后喷上底漆，2、将装配好的新旧件钻孔定位，配合焊锡将新件焊接上。3、焊接完成后的焊缝痕迹，4、用砂轮打磨掉堆高出来的焊点，然后在没有焊接的空隙处用驳口胶密封好。请正确排序：BA. 3-2-4-1B. 2-3-4-1C. 2-1-3-4D. 2-4-3-1307.最新国家机动车运行安全技术条件规定普通货车的车高最大限值为（D）mmA. 4000B. 4500C. 3800D. 4200308.当听到客户说“你不满足我的要求，我就退保。”时，应该（A）。A.认真倾听，不要打断，更不能指责客户。标

12、准话术：“选择保险公司是您的自由，但是我相信您会选择处事公平、操作规范的公司。”B.“好吧，我给你想办法。”C.打断客户，立刻回绝。309.客户或修理厂提出价格异议时，应该（A）。A. 我司核价有价有市。希望您可以再了解一下价格。实在不行我司可以供货。B. 就是这个价格，买不到自己想办法。C. 公司核价，我也没办法。310.FSI是大众/奥迪的（D）的技术名称。A. 机械增压B. 涡轮增压C. 柴油缸内直喷D. 汽油缸内直喷312.以下哪个符号表示自动变速器的空档（B）。A. DB. NC. PD. R313.一般来说，液力变矩器的传动比越大，则其变矩系数（B）。A. 越大B. 越小C. 不变

13、314.正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。A. 25度B. 20度C. 30度D. 40度316.一般正时链条需在行驶多少里程后更换？AA. 80000KMB. 100000KMC. 无需更换D. 50000KM317. 一般情况下, 什么油可代替方向机助力油 ? BA. 发动机机油B. 齿轮油C. 自动变速器油D. 不能代替,只能用专用油318.在现代电控汽油喷射系统中，在发动机运转期间广泛选用（）喷油方式分。BA. 同时喷射B. 间歇喷射C. 分组喷射D. 连续喷射319.中冷器的作用是

14、（）。BA. 冷却空调制冷剂B. 冷却经增压后的空气C. 冷却发动机冷却液D. 冷却转向助力泵油320.材料在交变应力作用下发生的破坏称为（）。AA. 疲劳破坏B. 应力破坏C. 直接破坏D. 加工破坏322 .查勘定损工作的意义是（）：AA. 提供优质客户服务，准确定责，合理定损B. 尽量压低定损金额，能少赔就少赔C. 满足客户所有要求，使客户满意D. 增加客户赔偿难度，使客户放弃索赔，减少公司损失323.按照国家标准GB/T9417-1988，下列汽车型号表明为货车的是（）。BA. BJ2020B. CA1092C. HG7240D. LZ6400324. 前轮前束可以通过（）调节。BA.

15、 在转向节连接处加垫片。B. 调节方向机横拉杆。C. 无法调节。D. 平衡两边轮胎气压。325.轮胎规格205/65R1586H中，65表示（）。AA. 轮胎截面高宽比B. 载重指数C. 轮辋直径D. 胎面宽度326.液力耦合装置的从动元件为（）。AA. 涡轮B. 导轮C. 以上答案均不对D. 泵轮327.离合器操纵机构一般起始于（），终止于（）。CA. 离合器踏板，离合器从动盘B. 飞轮壳内的分离轴承，离合器从动盘C. 离合器踏板，飞轮壳内的分离轴承D. 飞轮壳内的分离轴承，离合器扭转减震器328.上海大众帕萨特1.8T采用的是（）：DA. 风冷，自然吸气式B. 水冷，自然吸气式C. 风冷，

16、增压式D. 水冷，增压式329.车险理赔审计工作应以（）为原则。DA. 现场审计为主，非现场审计为辅B. 非现场审计为主、现场审计为辅C. 专项审计为主，常规审计为辅D. 常规审计为主，专项审计为辅330.被保险机动车所有权转移的，应当办理机动车交通事故责任强制保险合同（）手续。BA. 退保B. 变更C. 批改331.属于车辆损失险条款保险责任的是()。CA. 自燃及不明原因火灾；B. 人工直接供油、高温烘烤；C. 与路面凸出石块相撞D. 本车所载货货物的撞击、腐蚀332.中国保监会关于防范车险理赔环节风险的通知中要求，自2009年11月1日起，各公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行

17、理赔服务回访 BA. 15B. 10C. 20333.现场查勘任务作业难度系数为（）BA. 1B. 1.5C. 2334.“平安车险，万元以下，资料齐全，三天赔付”承诺的生效期是（）BA. 2009年3月22日开始，即事故报案时间在此时之后（含22日）B. 2009年3月21日开始，即事故报案时间在此时之后（含21日）C. 2009年3月23日开始，即事故报案时间在此时之后（含23日）D. 2009年3月24日开始，即事故报案时间在此时之后（含24日）335. 代位权的行使范围（）。债权人行使代位权的必要费用，由债务人负担。DA. 以债权人及其直系亲属财产为限B. 债权人负无限责任C. 以债权

18、人财产为限D. 以债权人的债权为限336.采用无级变速的主要优点是（）BA. 换档操作方便B. 噪音低C. 传动效率高D. 加速时可利用后备功率大337.总成送修时，以下哪种说法不正确（）DA. 总成送修时，附件、零件不能短缺B. 总成送修时，附件、零件不得拆C. 总成送修时，应在装合状态D. 总成送修时，没必要将有关技术档案送承修单位338.以下哪个不是变速器总成大修送修标志（）CA. 变速器轴及齿轮恶性磨损B. 变速器壳体破裂C. 变速器油封损坏D. 变速器轴承孔磨损逾限339.全浮半轴承受()的作用AA. 转矩B. 反力C. 弯矩D. 转弯、弯矩、反力340.在悬架压缩行程（车架和车桥相

19、互靠近），减震器阻尼力（B），以充分发挥弹性元件的弹性作用来(A)A. 缓和冲击B. 较小C. 相同D. 较大341.“MPV”中文名称含义为（）DA. 吉普车B. 轿货车C. 轿车D. 多用途厢式车343.水淹车按水淹时间通常可分为几级？CA. 4 C.6B. 5 .D.7 344.蒸发箱壳体局部破损后，（）BA. 可以修复B. 必须更换345.关于压缩机的描述，正确的是：BA. 壳体破裂可以单换壳B. 皮带轮损坏可以单换皮带轮C. 离合器损坏需更换总成346.皱折或断裂通常发生在（）部位。AA. 应力集中B. 应力分散347.机油滤清器在哪种情况下应该更换？AA. 滤网堵塞B. 滤网损伤3

20、48.车型AUDIA6L2.0T中字母“T”代表什么含义BA. 体积单位B. 涡轮增压C. 多点电喷D. 直列电喷349.查勘定损照片保存时间要求：自案件结案（不包括0结案、预赔、多次赔付情况）后（）以上。BA. 3个月 C.1年B. 2年 D.6个月350.为了提高传动轴的强度和刚度，传动轴一般都做成()。AA. 空心的B. 半空、半实的C. 无所谓D. 实心的351.车轮前束是为了调整( )所带来的不良后果而设置的。CA. 主销后倾角B. 车轮内倾角C. 车轮外倾角D. 主销内倾角352.轮胎在使用中的偏磨损，与胎压、前轮定位（）有关BA. 地面阻力B. 装载质量C. 轮胎的质量D. 轮毂

21、尺寸353.更换下列哪种配件时需要解码仪检测解码工时费（）AA. 更换电控系统控制电脑（原厂）B. 更换所有配件都不需要C. 单换感应器（传感器）D. 电动车窗摇机354.主销内倾是指主销装在前轴略向内倾斜的角度，它的作用是CA. 减少轮胎磨损B. 提高转向安全性C. 使前轮自动回正355.汽油的主要使用性能指标不包括（）。BA. 蒸发性B. 热值C. 抗爆性356.下列品牌不属于英国汽车品牌的是（）。CA. LandRoverB. Rolls-RoyceC. Seat 西亚特D. Bentley357.不属于转向轮主要定位参数的有DA. 主销后倾角B. 前轮外倾角C. 主销内倾角D. 车轮跳

22、动量358.汽车行驶中，两车相向行驶，相遇时应该变换灯光（）。BA. 近光变远光B. 远光变近光C. 打开雾灯D. 保持远光不变359.奥迪Quattro全时四驱技术的核心是使用（）。CA. 电子技术，通过ECU控制。B. 高摩擦自锁式差速器。C. 托森差速器。D. 牙嵌式自由论差速器。360.当汽车直线行驶时普通差速器的左、右车轮半轴与行星轮架三者的转速的关系是（）。AA. 三者相等B. 左、右车轮半轴转速之和等于二分之一行星轮架转速C. 以上均不对D. 左、右车轮半轴转速之和等于行星轮架转速361.车辆碰撞时的二次损伤是发生在车内的碰撞，属于（）。BA. 间接损伤B. 保险责任C. 直接损

23、伤D. 惯性损伤362.查勘定损员必须具备的职业素养中，（）这一点是最基本的要求。AA. 道德品质B. 执行力C. 团队精神D. 责任心363.广州丰田凯美瑞轿车的E、V、G三种级别的车型中，装配智能随动转向大灯（AFS）的车型是（）级A车。A. V级B. E级C. G级365不属于上肢骨折的有（D） A肱骨骨折 B腕骨骨折 C尺骨骨折 D胸骨骨折366连续自然流产3次或以上者称为（B） A难免流产 B习惯流产 C流产感染 D稽留流产367骨盆倾斜，双下肢长度相差多少以上，可以评残7级：（B） A4厘米 B8厘米 C10厘米 D6厘米368下列不属于同一类抗心律失常的药物有：（B） A奎尼丁

24、B胺碘酮 C异丙吡胺 D普鲁卡因胺369双手感觉完全缺失，可以评残几级：B A6级 B7级 C8级 D9级370误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至（A）。 A定残日前一天 B定残日 C定残日后一天 D以上都不对371人伤一次性调解必须以（C）为前提 A有利于公司 B无潜在风险 C伤者伤情稳定，当事人自愿意372赔案处理原则上尽量一次结案，预赔次数不超过（D）次。 A1 B4 C2 D3373.民法通则中规定的近亲属，不包括下列哪一项（C）A. 父母B. 配偶C. 表兄弟姐妹D. 兄弟姐妹374.根据民事诉讼法的规定，保险合同当事人提

25、出再审，应当再（D）2年内提出。A. 向保险公司报案后B. 保险事故发生日后C. 向保险公司报案正式索赔后D. 判决、裁定发生法律效力后375.机动车辆保险合同是（B）的一种。A. 定值保险合同B. 格式合同C. 非格式合同376.受委托人民法院收到委托书后,应当在()日内完成调查.AA. 30B. 20C. 15D. 10377.赔付残疾赔偿金时为什么要提供残者残者户口簿？（C）A. 确定残疾等级B. 确定残疾者年龄C. 确定残者年龄及户口性质D. 进一步确认伤势情况378.A车肇事造成两行人甲、乙受伤，甲医疗费用7500元，乙医疗费用5000元。设A车适用的交强险医疗费用赔偿限额为1000

26、0元，则A车交强险对乙的赔款计算为（B）A. 6000B. 4000C. 10000379.债权人转让权利的，受让人取得与债权有关的（A），但该从权利专属于债权人自身的除外。A. 从权利B. 财产权利C. 负权利D. 所有权利380.受委托人民法院收到委托书后,应当在( )日内完成调查.A. DA. 15B. 10C. 20D. 30381.我国保险法规定：“投保人和保险人订立保险合同，应遵循公平互利、协商一致、（）的原则D，不得损害社会公共利益。”DA. 利益互利B. 地位平等C. 意见统一D. 自愿订立382.根据我国保险法的规定，保险合同中规定有关保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合

27、同时应当向投保人（），否则，该条款不产生效力。DA. 询问告知B. 明确列明C. 无限说明D. 明确说明383.农村居民人均年生活消费支出是指（）：BA. 在支付个人所得税之后，剩余的实际收入B. 指农村常驻居民人均年内用于日常生活的全部开支C. 用于日常生活的全部支出，包括购买商品支出和文化生活、服务等非商品性支出384.原保险合同是指保险人与投保人之间直接签定的保险合同，如果原保险人为了分摊已保的风险而与另一保险人签订保险合同，则该保险合同称之为（ C ）。A. 专一保险合同B. 特定保险合同C. 再保险合同D. 重复保险合同385.查勘定损员在定损时要求坚持：AA. 以我为主B. 多责方

28、为主C. 以修为主386.发动机温度过低的检查方法有：BA. 检查水温表是否正常B. 检查节温器是否正常C. 检查排气管是否正常D. 检查风扇是否停转388.蓄电池主要由极板组、（B、（D）联条、加液孔盖、电解液组成。A. 电线B. 隔板C. 蒸馏水D. 壳体389.查勘照片拍摄顺序的基本原则包括（）。AA. 先后次序和所反映的信息之间的层次关系是直接对应的。B. 先外后内C. 由远及近D. 先整体后局部E. 先局部后细节390.关于ABS中轮速传感器不可以检测的是（）。CA. 轮速传感器检测车轮的加速度B. 轮速传感器检测车轮的减速度C. 轮速传感器检测车轮的平均速度D. 轮速传感器检测车轮

29、的瞬时速度391.盘式制动器安装在制动钳上的部件有（）。AA. 制动盘B. 制动块C. 制动蹄D. 制动活塞392.在齿轮齿条转向器上没有的部件为（）。EA. 转向齿轮B. 转向直拉杆C. 转向横拉杆D. 转向齿条E. 转向摇臂393.对立体痕迹描述正确的是：（）AA. 物体相接触时，造型主体突破承受客体表面，使其发生变化，形成凹凸形象。B. 承受客体有一定的可塑性。C. 造型主体的硬度大于承受客体的硬度。D. 作用力超过承受客体的抗压强度。399.按传动比变化方式，变速器可分为（）： CA. 综合式变速箱B. 无级式变速箱C. 有级式变速箱400.发动机的机械增压的优势有：BA. 所有转速下

30、都有增压效果B. 瞬态响应好C. 大幅降低有害物质排放D. 容易匹配401.以下部件，不属于散热系统的有(B):A. 集风罩 D. 电子扇B. 暖风机芯 E. 补偿水壶C. 散热器402.关于发动机的可变进气歧管，描述正确的有（D）。A. 通过算小发动机在高、低转速下进气速度的差别，从而达到改善发动机经济性和动力性。B. 可变进气歧管只能改善发动机高转速时发动机的经济性和动力性。C. 可变进气歧管在所有转速下都可以是发动机扭矩提高。可变进气歧管主要是利用进气波动效应多项选择21.汽车轮胎按胎内压力的大小，分为（AB）A. 低压胎B. 高压胎C. 超低压胎D. 超高压胎22.汽车发动机大修时必须

31、更换的零部件有（BC）A. 曲轴（可以修复）B. 活塞环C. 曲轴轴承D. 打磨复原E. 全套活塞23.汽车四轮定位不准的危害有哪些（ABCD）A. 行驶时方向盘不能自动回正、B. 前轮跑偏C. 方向盘明显发飘、有时还造成转向沉重D. 轮胎严重偏磨24.汽车轮胎与路面之间附着力的大小，取决于轮胎与路面之间附着系数值。附着系数值都与哪些因素有关（ADE）A. 轮胎花纹类别B. 刹车距离C. 刹车力大小D. 车速E. 道路状况25.发动机排气系统由以下几部分组成：(ABCD)A. 排气歧管；B. 氧传感器C. 排气管；D. 排气消声器；26.汽车空调的制冷剂有(BC)A. R10B. R12C.

32、R134aD. R1328.区域市场零售价格采集途径:(ABCD)A. 按照各机构所属配件网络采集地，选择已达成双方协议并签署协议的合作配件商采集的市场价格B. 老旧车型主要以专业厂件和拆车件价格为主；（以反映现实的配件市场流通供应状况为原则）C. 玻璃、轮胎的市场价格需由专做玻璃、轮胎的配件商提供D. 选择该配件正厂件的市场价，若已无正厂件，则选择品质最好的流通件的价格29.水淹高度为4级时，通常可能造成哪些损失？(ABCD)A. 蓄电池进水、放电B. 发动机严重进水C. 继电器可能进水D. 音响喇叭全损30.侧面碰撞可能会导致哪些部件损坏？(ABCD)A. 另一侧车身变形B. 转向系中的拉

33、杆C. 方向机损伤D. 悬挂零部件损伤31.肇事逃逸交通事故案的现场遗留下的油漆片是判断肇事车辆（AB）的重要依据。A. 种类B. 车型C. 车牌号32.关于BOSCH-L型汽油喷射系统描述正确的是：ABA. 多点喷射B. 间歇式喷射C. 应用少33.车险理赔过程中的客户需求分哪几类？BDA. 刚性需求B. 任务需求C. 指定需求D. 人性需求34.下面那些项目属于我司理赔系统中的价格？ABCDA. 区域厂家指导价B. 机构厂家指导价C. 区域市场零售价D. 机构市场销售价35.应采用下列哪些方法除去汽车表面油漆ACA. 化学除漆B. 喷砂C. 打磨36.乙二醇配制的防冻液的特点：ABA. 吸

34、水性强B. 无腐蚀性C. 有毒37.直列四冲程四缸发动机各缸工作顺序有：ADA. 1-3-4-2B. 1-4-2-3C. 1-4-3-2D. 1-2-4-338.塑料件的种类：ACA. 热塑性塑料B. 冷塑性塑料C. 热固性塑料D. 冷固性塑料39.电控机械式自动变速器，具有下列哪些优点：ACDA. 操纵方便B. 动力性差C. 经济性好D. 驾驶舒适40.汽车由哪几部分组成？ACDFA. 底盘B. 变速箱C. 车身D. 发动机E. 座椅及内饰F. 电气设备41.下面的四个选项中，是汽车分总成的有（ ABC）。A. 发动机B. 车身C. 底盘D. 转向器42.汽车零件损伤类型按产生的原因分类可分

35、为：（ABCDE）A. 腐蚀B. 挠曲C. 磨损D. 疲劳E. 变形43.某汽车停放在停车场因自来水管爆裂被淹没到车顶，10个小时后被施救到修理厂，施救过程中没有启动发动机，会因水淹损坏并可能需要更换的零部件为(BC)A. 节温器B. CD主机C. 气囊电脑D. 曲轴A. 045.驾驶车辆超车时应该注意（ABCD）。A. 前方车辆是否有转弯掉头趋势。B. 是否会妨碍对面来车正常行驶。C. 前方道路横向安全间距。D. 后续来车行驶状态。46.影响CO2-MIG焊接质量的因素有（BCDE）。A. 电极至母材间的距离B. 隔离气体的流量C. 焊接速度D. 焊接电流E. 焊枪角度和焊接方向F. 焊接电

36、压47.以下属于独立悬挂的装置形式有（ACD）：A. 麦弗逊式B. 纵向托臂扭力梁式C. 多连杆式D. 双叉臂式48.主减速器的功用有（BDE）：A. 将输入的转矩减少B. 将输入的转矩增大C. 提高转速D. 降低转速E. 旋转转矩方向49.液力机械式的自动变速箱的液力耦合器的作用有（ABD）：A. 保证汽车平稳起步及加速B. 衰减传动中的扭矩震动C. 改变发动机输出的扭矩D. 可减少需要换挡的次数50.循环在润滑系统中的机油有如下功用：ABCDEA. 防锈B. 冷却C. 清洗D. 密封E. 润滑51.机动车的登记，分为(ABCD)。A. 注册登记B. 抵押登记和注销登记C. 转移登记D. 变

37、更登记52.下列损失，全车盗抢险保险人不负责赔偿（ABC）。A. 非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺、损坏；B. 市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失。C. 新车车辆出厂时的原厂配置以外新增设备的损失；D. 保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用；53.报案受理环节工作内容（ABCD）A. 核实承保情况B. 记录报案信息C. 核实客户身份D. 指引客户索赔E. 查勘调度54.保险车辆发生两车事故,负全责,向我司索赔时下列材料应提供的是（ABDEF）A. 维修清单及发票B. 三者交强险信息C. 为让施救人员加快施救速度而花的招待

38、费D. 驾驶证及行驶证E. 交警事故责任认定书F. 索赔申请书55.以下关于时效的说法正确的是（ABCD）A. 结案考核指标件均赔案时效件均收单时效B. 件均赔案时效（结案时间报案时间）÷已决笔数C. 当收单时间立案时间0或无收单记录时，收单时效为零D. 件均收单时效（收单时间立案时间）÷已决笔数46.按国家标准GB4785-1998规定，轿车前雾灯的光色只能是：ACA. 白色B. 蓝色C. 黄色D. 红色47.发动机罩的调整一般可以通过（ABD）来调整A. 铰链B. 发动机罩的挂钩C. 发动机罩的拉线D. 可调定位器48.汽车钣金手工成型工艺包括（ACD）A. 弯曲、放边

39、与收边B. 打磨、刨光C. 咬缝、制筋、矫正D. 拔缘、起拱、卷边49.钢的普通热处理方式有（ABCD）A. 退火B. 回火C. 淬火D. 正火50.汽油发动机一般由机体、曲柄连杆机构、配气机构、（ACE）、点火系、启动系等部分组成A. 供给系；B. 混合系。C. 冷却系；D. 传动系；E. 润滑系；51.CVT一般由(ABCD)组成A. 变速箱B. 电子控制系统C. 液压控制系统D. 换挡控制机构52.ASR为驱动防滑系统。它是当今最新一代的驱动防滑系统。该系统通过发动机管理系统和ABS系统的共同作用，而使驱动轮的牵引力更为合理，ASR的几种控制方式（ABD）A. 利用ABS装置:自动控制驱

40、动轮的滑转B. 减小发动机的动力输出C. 提高驱动轮转速D. 差速器的锁止方式53.OEM品牌件指 BCA. 生产、设计能力超过供应OEM原厂件的需要B. 标有本公司产品商标的零配件C. 通过汽车生产厂家专属的配件科或指定采购部门采购的配件55.汽车上的零部件连接在一起的方法有：(ABD)A. 榫卯连接B. 焊接C. 机械连接D. 粘接56.关于BOSCH-L型汽油喷射系统描述正确的是：(AB)A. 以发动机的进气量作为基本参数B. 喷油量控制精度较好C. 以发动机的转速作为基本参数59.不要割断（）的钣金件，这是切割钣金件应遵从的统一原则。 ABCA. 关键性尺寸控制域B. 可能降低乘员安全

41、的区域C. 涉及汽车性能区域60.分离点焊焊点的方法有很多种，比如： A.B.C.DA. 钻去法B. 等离子焊枪切除法C. 磨消法D. 錾去法61.电控机械式自动变速器，具有下列哪些优点： ACA. 操纵方便B. 动力性差C. 经济性好D. 驾驶舒适62.根据车险理赔服务规范，以下描述正确的有（）。 ABCA. 案件细分处理，服务差异化。B. 以客户为中心，建立客户价值的服务标准体系。C. 执行首问负责制。63.下面四个英文技术名称缩写中，适用于柴油发动机动的技术名称有()。 CDA. FSIB. TSIC. TDID. SDI64.自动变速器一般采用( )对行星齿轮机构实施制动。ADA. 带

42、式制动器B. 浮钳盘式制动器C. 内张型鼓式制动器D. 湿式多片制动器65.汽车传动系的功能包括（）。ABCDA. 减速B. 中断动力C. 变速D. 差速66.下面属于整体分离痕迹的（） ADA. 破碎的车灯B. 碾轧痕C. 侧撞痕D. 折断的木板67.现场遗留物包括：（） ABCDA. 油漆片B. 汽车车窗玻璃碎片C. 挡泥板D. 倒车镜碎片69.丰田GOA车身特性（）。 ABDA. 车体的前后部位是可溃缩式的结构B. 车门内皆有侧防撞钢梁，各立柱及车门槛内皆有加强板C. 降低了侧撞的安全性能D. 可以有效地分散能量至车身及车梁70.车辆发生事故时，应力集中通常产生在以下部位（）。 ABCA

43、. 形状改变的部位B. 支点部位C. 截面积改变的部位71.查勘定损员必须具备的职业素养包括 BDEFA. 与人为善B. 职业道德C. 精明算计D. 责任心E. 团队精神F. 执行力72.车轮定位参数有（）：ABCDA. 主销后倾角B. 车轮前束C. 车轮外倾角D. 主销内倾角E. 车轮位移角73.万向节经常用于（）：ACDA. 变速箱与驱动桥B. 变速箱与分动器C. 转向操纵装置D. 主减速器与转向驱动轮75.量产发动机用于制造发动机机体的材料有（）：ACA. 高强度灰铸铁B. 低碳钢C. 铝合金D. 陶瓷79.保险监管的产生及其原因主要是（） ABCA. 保险技术的复杂性B. 保险合同的特

44、殊性C. 保险事业的公共性80.保险经济补偿活动的过程，既是风险集合的过程，又是风险分散的过程。保险风险集合与分散的前提条件包括（）。 CDA. 不同风险的集合体B. 大量风险的集合体C. 风险的发生符合大数法则D. 同质风险的集合体66.四冲程发动机的工作循环包括四个活塞行程，即（ABCD）A. 压缩B. 进气C. 排气D. 做功67.汽车的动力性包含(BCD)A. 平均车速B. 最高车速C. 加速时间D. 能爬上的最大坡度68.查勘员在查勘现场时，若事故不属于保险责任范围，应如何处理（ABC）A. 立即进行现场取证、向现场有关人员做问询笔录并由被问询人签名确认，B. 了解车辆的所有人C.

45、情节严重应报公安、交警对现场取证做记录D. 回公司请示领导后再做处理69.曲柄连杆机构由（ABD）部份组成A. 活塞连杆组B. 机体组C. 气门组D. 曲轴飞轮组70.汽车自动变速器分为（ACD）A. 液压变矩式自动变速器B. 电控液压式无级变速器C. 液力偶合式自动变速器D. 机械式自动变速器71.正厂配件指：ABA. 在流通市场上质量最好，品质最优B. 司系统中区域市场零售价采用的大多是正厂配件的价格C. 通过汽车生产厂家专属的配件科或指定采购部门采购的配件72.关于承载式车身的描述，正确的是：ABDA. 质量轻、结构紧凑B. 安全性好C. 有独立的车架（大梁）的车身结构D. 易产生疲劳损

46、伤，噪音大73.氙气灯与卤素灯相比，氙灯的优点有：A. 没有钨丝，寿命更长ABDB. 亮度更强C. 节电性强D. 恒定输出，安全74.差别水淹车损失的重要参数有：ABCA. 水淹时间B. 水淹高度C. 水质温度D. 水流速度75.轿车矫正工艺程序设计的原则有：( ABCD)A. 拉拔力不得大于固定力的合力B. 拉拔力必须分配到整车上。C. 按与碰撞变形发生的相反顺序进行修复D. 以上都正确76.关于氧传感器描述正确的是：ABDA. 属闭环控制B. 检测排气中氧分子的浓度C. 检测排气中碳分子的浓度D. 安装在排气管上77.在客户服务过程中，向客户提问的目的是什么？BCDA. 减少查勘工作量B. 确认被提问人的真实需求C. 了解被提问人的真实需求D. 通过与他的交谈判断案件的真假78.应对配件欺诈中的电子配件定换实修的情况正确的是？ABCDA. 记录零件号B. 旧件回收C. 加大复勘力度D. 协商修复补贴79.配件识别的思路有哪些？ABCDA. 查看零配件产地B. 查看零配件外观C. 零配件加工工艺D. 查看零配件商标80.查勘进口玻璃的时