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文档简介

1、2021医院护理工作方案范文五篇 医院护理要不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为病人供应优质平安的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标。以下是整理的医院护理工作方案,盼望可以供应给大家进行参考和借鉴。 医院护理工作方案.一 一、加强职业道德训练,医德医风建设。 1、树立护士良好职业形象,要求护士规范着装,用法服务用语,在岗爱岗,责任心到位。 2、新老护士团结协作,做好传帮带,发扬团队精神。 3、病患反映的好人好事,准时赐予表扬。 二、加强护理质量管理。 1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准,实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。护士长每星期组织一

2、次护理查房,分别针对一般、疑难危重等不同病种。 2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点,抓好基础护理,坚持危重病人床头交班,预防并发症的发生。 3、加强护理核心制度的学习,结合ICU十大平安目标,做好各管道的标识、护理工作。 4、定期组织护士业务学习,以临床随机培训考核为主。 5、利用晨会选择在院的一个病种准时进行相关理论学问和护理常规的学习,有效提高当日护理内涵质量。 6、开展QC活动解决护理问题。 7、护理质量持续改进,定期检查护理质量,依据院三级质控及科室一级质控出现的问题准时反馈跟踪,提出护理措施,削减不良大事发生。 8、每月召开科室的患者平安隐患及不良大事分析会,公示不良大事及平安隐

3、患,分析缘由,制定预防措施。对于不良大事、风险评估、会诊、压疮等状况,准时进行跟踪验证,准时修订防范措施,实现持续改进。 三、做好人力资源的培训,使护理人员的力量及水平满意优质护理服务工作的需要。 1、制定科室的培训方案,根据方案逐月逐级落实。 2、做好科室护士的力量培训,做好低年资护士的学习及培训;组织科室的护士参与医院组织的学习。 四、强化护理平安意识,加强全员平安训练。 1、针对全院及科内出现和存在的平安隐患准时分析争论,提出防范措施。 2、强化ICU护士的“慎独”精神,强调用药平安。 3、加强护理文件书写的培训、检查工作,进一步完善特护单的内容,确爱护士准时、客观、真实、完整地完成电子

4、护理记录,确保医疗护理平安。 4、针对科室存在问题,制定护理质量监控奖罚措施,提高护士各班在岗的责任心。 五、加强连续训练学习,利用各种机会和方式,不断提高护理人员业务技能。 1、鼓舞科内护士参与各种学历训练。 2、加强低年资护士基本技能操作培训。 3、重视专科护理人员培育。 4、依据科室工作状况,分批选送科内护士去进修ICU专科护理技术。 六、仔细落实军队三级甲等综合医院评审标准。 仔细学习三级甲等综合医院评审标准,深刻领悟每句每字的深刻含义,通过医院评审工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。 七、做好科室的教学及科研工作。 1、仔细做好新进科人员、实习人员的管理,根据入科室

5、的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训,教、用相结合,注意实习生的临床带教工作,做好入科室的培训及科室的带教,选择有力量的护士担当临床带教工作,得到实习生的好评。 2、做好20_年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。 八、做好科室的医院感染防护工作。 1、针对重症医学科的专科特点,做好医院感染的预防及掌握工作,建立科室的医院感染掌握小组,对科室存在的问题每月准时进行分析,争论,制定有效地措施,防止感染的发生及暴发。 2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作,执行好手卫生措施,防止交叉感染的发生。 九、准时完成临时性、指令性任务 在医院及科室领导的带领下,兴奋精神,不断学

6、习创新、开拓进取,实现科室护理质量持续改进,逐步深化科室内涵建设,使ICU护理工作迈向新台阶。 医院护理工作方案.二 为仔细实行20_年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施iso900120_质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为病人供应优质平安的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标,依据护理部有关精神,结合我科实际状况,制定护理管理目标及方案如下: 1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注意人性化服务,深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并

7、发症等不加以随便评断,削减病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满意病人一切合理的需求,为病人制造温馨舒适的住院环境,达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的协作治疗,达到临床医生对护理工作满足度98%。 2、加强护理质量平安管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故争论分析,针对反复出现的问题提出整改看法,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识,做到主动服务,热忱接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼

8、,采纳鼓舞性语言,动作温柔,使患者感觉到亲人般的暖和。 3、严格遵守医院感染管理规范,仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度,严格掌握人员流淌。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事赐予准时订正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。 4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的用法等内容的培训,达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内快速开头手术抢救,并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。

9、 5、依据四川省医疗护理文书书写规范的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写仔细、准时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率95%。 6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均85分;护理技术操作合格率95%;支持护理人员参与连续训练学习和培训,连续训练学分每人每年25分。鼓舞护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员准时把握护理工作进展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的协作手术科室开展新业务、新技术。鼓舞广阔护理人员主动撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文1篇。根据护理培训方案支配人员外出进修学

10、习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。 7、严格根据收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及用法状况心中有数,保证临床正常运转。 8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发觉问题准时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控,完善和促进护理工作,不断提高我科护理质量。 9、加强临床教学管理,做好带教工作。依据实习大纲要求制定带教方案并支配专人带教,依据临床带

11、教阅历不断改进带教方法,加强带教老师教学力量的培育和提高,仔细落实好“360工程”,圆满完成带教工作。 10、做好病房新楼搬迁的预备工作。仔细贯彻实施护理部质量管理标准,加强本科护理质量掌握,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关学问,为病房楼搬迁做好一切预备工作。 11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下,与临床医生亲密协作,保障医疗平安,改善服务看法,提高护理质量,保障各项质控指标达到护理部质量目标要求,制造良好的.效益和经济效益。 医院护理工作方案.三 一、深化人事制度改革,促进护理质量提高。 人事制度改

12、革是方向、是出路,改革要面临很多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态主动主动参加改革。应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考看法,取得领导的理解,信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及进展趋势,统一思想,充分熟悉改革的必要性,消退不满心情和抵触心理。以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增加服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。 二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素养。 全院护理人员要熟悉到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立

13、自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神,只有通过努力学习来积累学问,才能提高自身素养和业务力量。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道,为护理人员供应学习机会。 1、鼓舞中、青年护士参与自学、广播电视高校考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。 2、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习,到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习,以管理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理学问,新业务新技术,专业技术培训。每月科内业务学习12次,护理查房1次,操作培训等。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以

14、提高专业学问水平及实践力量。 三、护理质量管理是核心。加大质量掌握力度。 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采纳工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增加奉献意识,主动服务意识,质量意识,平安意识,从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查,考核,准时通报检查中存在的问题以及改进的措施,对检查出的结果进行

15、排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖,连续两年后三名的科室予以惩处。 4、护理部针对20_年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核惩处力度。 5、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。用法后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、用法、处理。 四、护理平安则是护理管理的重点。 护理平安工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理平安管理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就

16、医平安。 1、护理部做好宏观管理,补充完善护理平安管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查平安工作,连续坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。 (1)、护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。 (2)、病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控

17、。 (3)、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步形不定时查房。 (4)、护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前预备等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。 五、转变护理观念,提高护理服务质量。 1、通过学习,培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。树立整体护理观念,订正和克服过去的病人“头痛医头,脚痛医脚”的护理做法,应全盘考虑,综合方案,集医院、家庭、.等各方面力

18、气,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理。 2、对全院护理人员进行礼仪培训。 3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心,一切为了便利病人”为主题进行演讲竞赛,转变护理人员思想观念,变病人要我服务为我要为病人服务,更好的供应优质服务。 4、在全院开展评比服务明星活动。 六、加强护理管理,合理利用人力资源。 1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方法,护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,以达到保质保量为病人供应满足的护理服务,削减人力资源铺张,避开人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时即休假。 2、护理管理者应增加经营管理

19、意识,护士长应与科主任一道共同动脑筋,想方法,转变科室收入构成结构。实行科室成本核算,护士长既是决策者,也是参加者,应对科室物资成本核算工作,进行仔细、精准的统计,做到方案与掌握,核算与分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的规律性,使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既削减病人负担,又增加.效益,又能提高经济效益,增加个人收入。 七、护理各项指标完成。 1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。 2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。 3、急救物品完好率达100%。 4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。 5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为80分)

20、。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 9、年褥疮发生次数为0(除难以避开性褥疮)。 医院护理工作方案.四 一、努力学习专业学问,提高实践力量,将自己所学学问和工作结合起来,实现在工作中巩固学问,在学习中促进工作,仔细完成领导交待的各项工作任务。 二、培育良好的心理素养,工作中不慌不忙,井然有序。 三、护理考核。 1、基础护理理论学问考核成果平均分95分; 2、护理技术操作考核成果平均分95分; 3、病人对护理工作满足度为95%; 4、严格无菌操作,侵入性治疗反应率为零; (加强基础理论学问的培

21、训,使护理人员综合素养及专业力量得到提高,加强护理专业技术操作培训,在工作中不断总结阅历教训,做到胆大心细,克服,主动学习与护理相关的新业务新技术。) 四、加强各项规章制度(交接班制度、查对制度、健康宣教制度)等学习,以制度管人,实行强有力的监督措施,让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远进展。 五、努力改善服务看法。 让患者从心里满足,要求每位护士树立良好的服务看法,满腔热忱地对待每位患者,把病人的满足作为我们工作的最终目标,尽可能为病人供应便利,以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满足度,避开护理纠纷。 医院护理工作方案.五 _年新的一年里,我们的护理工

22、作也应当更上一个台阶,为此特制订_年护理工作方案: 一、加强护士在职训练,提高护理人员的综合素养 (一)、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主,增加考核次数,直至达标。 2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必需全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次,理论考试二次。 3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核23次,理论考试

23、要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培育专科护士打下扎实的基础。 4、强化相关学问的学习把握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况。 (二)、更新专业理论学问,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科学问,如遇开展新技术项目及特别疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时,有方案的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 (三)、加强人文学问的学习,提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意

24、识,先在护士长层次内进行争论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的实施方案。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 二、加强护理管理,严谨护士长工作方案,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育,当今.人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理

25、指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作阅历沟通会,借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程掌握,确爱护理工作平安、有效 (一)、连续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题,解决问题的力量,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增加全员参加质量管理的意识,提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写,从详情上抓起,加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的

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