家装公司内部培训资料

1、培训资料家装常识45问设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题 45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用.如果你把握不大的话,请关注以下几点：1、熟读客户疑难问题解答?中的每一条问题和答案；2、把握咨询时间,让客户尽情地与你交谈, 从而消耗掉客户向其他公司设计人员咨询的时间；3、不要让客户提出过多的问题,要善于运用客户疑难问题解答?中的每一条问题和答案, 为客户进行详细讲解,一定要做到问一答十；4、一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考,切忌对客户的盲从；5、要善于打断客户的提问,打断的时间应掌

2、握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候；6、 打断客户的提问,可以采用“对不起,请您听我讲完刚刚那个问题.等方式；7、对于客户提出的被打断的问题,设计人员应在适当的时候予以解答；8、礼貌地反驳客户的建议,有助于在客户心目中树立你的专家形象；9、 客户离开时,请不要忘记对客户说：“装修一次不容易,为了不留下遗憾,您最好多咨询 几家公司.如果你能有效地留住客户,那么,你就已经获得了一半的成功时机；如果加上你的临别 赠言,你就拥有了 80%的成功时机.试想,一般前来咨询的客户大都是夫妇俩一起来,如果 客户在你这里消耗了大量的时间,那么,他她们好不容易腾出的咨询时间就已经所剩无 几了,于是,这对夫妇就

3、必然会加快咨询速度,减少在每个公司的咨询时间,以便多咨询几 家公司；你的临别赠言,恰恰迎合了客户急于多咨询的心理,不但让客户感到了你的纯朴, 更进一步使客户的焦急心情加剧.此可谓一举两得！这是否是一种技巧呢报价方式但凡在家装市场内工作过的设计人员几乎都有一个共同的感受：无论你怎样尽心尽力地为客户精打细算,客户总是嫌工程报价太高.这个带有普遍性的 问题,已经成为严重影响设计人员与客户合作成功的极大障碍.解决好这一问 题,不仅可以快速提升设计人员的销售业绩,还可以增强设计人员的自信心和 公司的知名度.工程报价,应遵循实事求是的准那么,任何一份不切合实际的报价单,都将 导致合作的失败.什么叫“切合实

4、际 “实际是什么切合实际就是对某一现实状况的适合、适应,而“实际就是现实.报价单要切合的实际,其实就是客户的需求与资金投入水平.家装客户的需求大致 有两点：1、装修的内容要既美观,又实用；2、装修价格要低,装修质量要高.家装客户的资金投入水平是依据其经济收入、消费心理价值观念、消费需求决定.如果客户认为“值,就会不遗余力地投入资金, 反之,那么会患得患失.这个“值, 其实就是价值；针对家装客户来讲,就是装修工程结果的美观与实用价值是否是所投入资金 的真实表达.了解了上述内容,我们的设计人员在做家装工程报价时,就会有针对性,签约才会顺 利.如何才能让客户顺利地认可你的报价呢这往往决定于报价的艺术

5、性,也就是我们常 说的“技巧.我认为,报价之所以要有技巧,目的是迎合客户心理,以到达顺利签约的目的.当你购置一辆自选车时,你需要给自行车配上车锁、车铃,还可能包括座套、车筐. 自行车是消费主项,车锁、车铃、座套、车筐是自行车的递延产品.当你为客户提供装修效劳时,装修工程根底工程是消费主项,装饰工程、家俱制 作是其递延产品.这里有个报价顺序的问题.顺序合理、自然、小单便会被置换成大单.如果你是客户,我在与你初次洽谈时,就向你系统讲述了家庭个性化装饰的意义、现 场制做家俱的优越性,那么,当你心里只想着做一些普通装修工程时,我在第一次报价时, 便会只报给你根底装修的价格由于根底装修是必须的,且工程较

6、少、单价较低,总价也不 会高,很容易被接受,得到认同后,我会依照平面图向你建议增加装饰工程：“如果在这个位置上再做一个XX XX, 这里的效果就显得更好了. 如此循环往复,试探前行,不断地增 加工程,直至客户的消费极限.装修、装饰俱备,还差家俱.在初期咨询时,我们不妨发动 客户买家俱：您可以买个衣柜放在这儿.您可以买个书柜放在那儿在洽谈后期,要逐步发动客户在逐项认同的时候,使其对家俱的消费同样到达新的高度,如此这般,我们所说 的“大单就完全生成了.即使是最低消费的客户,他她只要做装修,就必然会衍生出装饰和家俱消费,只 不过他她们初期针对家俱的消费心理是去家俱店直接购置而已.如果你想把小单做大,

7、 只需要把客户准备花在其他经营者那里的钱引导到你这里来就可以了.另外,如果你的某一增加工程的报价使客户难以接受时,你可以通过简化造型或改变 施工工艺来到达降价的目的.例如：复杂的背景墙可以简化,通常的暖气罩可以缩短或与梳 妆台、写字桌等工程兼容, 卧室里的大型衣柜可以重新分割增加有效容积,木格玻璃门改成木框玻璃门加线条造型等等.如果你发现客户的消费还具有一定潜力时,不妨对上述做法 反其道而行之.了解了上述做法,你是否已初步理解了如何迎合客户的消费心理,从而加大签单金额了呢结束语：请记住：市场上没有绝对的小单,也没有绝对的大单； 小单是设计人员在咨询过程中答复客户疑问时未能深入了解客户消费心理的

8、必然,大单是你营销成功的标志答客户问:1. 客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样答复答：请允许我向您做一些说明：您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算1大概的设计方案2您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺 的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济水平进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比.3您家的工程量如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带来很大的误差性,是我们公司严厉禁止的.请您将您家的平面 和各房间的尺寸交给我们.我们很快就能为您做出根本的概算.2. 当客户觉得我们公司的报价比其他

9、公司高时,应该怎样答复答：您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的上下来衡量.比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面内容1材料的等级2工艺的标准3工程的质量在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格上下或在这三个内容都不确定的情况下 比较两家公司的价格.都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比方,做一槿门的油 漆.甲公司用一个 40元的日工刷一天,那么这槿门的油漆公费是140元.而乙公司用一个 70的日工体做磨退工艺.功用两天,那么这槿门的价格和油漆质量可想而知.因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修工程叫同一个名称,价格却有上下.总的来说,我公司的质量价

10、格 比是目前家装市场内最划算的公司之一.3. 当客户提到为什么某一装修工程中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样答复答：您看到的价格,您可能忽略了该工程中所包含的辅料,工费.搬运费.机具磨损费,治理费,税收,公司的合理利润等诸多因素.有些工程中的工费比材料价格高许多,这样反所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多.如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货比您个人购置的还要廉价多.4. 当客户询问为什么由厂商地板格低,而由我公司为铺那么价格较高时,应该怎样答复答：是这样的,木地板厂商要靠销售产品来获取利润的,为了售出产品,木地板厂商往往 雇用

11、佣工费及技术水平都有很低的工人进行铺装,其价格虽低廉,但质量也同样低劣.5. 当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样答复答；我公司的二级报价主要是根据客户需要制定的,它们的主要区分是；1原材料的等级不同2每级施工队伍的水平和劳务报酬也不同.但是无论您选择了哪个等级的报价 ,我们都会为您提供同样热情和完善的效劳,同时,它的质量也高于其它公司.6. 当客户询问什么在不同级别的报价中的某一施工工程使用如铺墙地砖使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样答复"时,应该怎7. 当客户询问"你们公司广告做得那么多,是不是把费用都摊在我们客户身上样答复答：这方面请

12、您完全放心,我公司走的是"品牌化.规模化"的经营道路,我们的广告做的虽然多,但由于我们公司的规模大,广告费摊销下来所占的比例却如小公司低,这就是革命话的优势之一.另外,鉴于我公司在家装行业的知名度和影响力,许多媒体对我们的宣传报道都是免费或优惠的.因此,您不必担忧承担了我们的广告费用.8. 当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样答复答：直接材料费和直接人工费要占到总造价的75引右,房租.设计人员.监理人员.其他管理人员的工资.税收等各种费用大约占到20稣右,公司利润一般在5外右.9. 当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样答复答：装饰公司处进入装饰市场

13、后,也遵循了 "市场：的普遍规律,即:由于多家公司剧烈的竞争 价格越来越低,效劳及质量越来越高,各家公司的利润也越来越低并且趋向一致.我们公司的价格也一样,各家公司的利润已相当低,但是随着家装市场的竞争加剧,一些下些不标准的公司为了承揽工程面纷纷降价,甚至进行大幅度的优惠,促销活动,业内人士都很清楚,其实质并 非是让利,其实是在施工工程中的偷工假料降低本钱.而我们公司是为做家装行业的信得过的企业.我们坚持为客户提供优质的工程,优质的效劳.并按家庭装饰质量?进行层层把关.果断杜绝通过降低工艺标准.质量标准进行底价竟晓的事情发生.因此,我们在目前利润较低的情况下很难在进行优惠.10. 当

14、客户询问；你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化"时应该怎样答复答:当你确定的装修工程方案有没有变动时.我们的报价一般是不会变的.但有时通过图纸做出工程预算,会与实际情况存在一定偏差,当然这种偏差不应超过实际花费的10%,此外,还有一些工程,如水电的改造等,只有在工程完毕后才能得出具体的施工和报价.当然.如果你在工程施工过程中对原设计进行修改或增减我们会以变更单的形式把价格变化报给你认可,签字.11. 当客户以：首期付70%期付25%.验收后付5%勺付款方式"持有异议时 ,应该怎样答复答:是这样的.现在所有正规家装公司使用的合同均是统一制定的范本合同.我们无权搞懂其中

15、的任何一项规定.付款方式也是一样.之所以这样要求.正是为了通过标准化治理.保证家装 消费者的利益.因此根据这个方式付款.对你将来依靠法律手段保护自己的合法公益最为有利 如果更改了 ,我们得不到市场质检部的认可 .你也将失去相应的保证.12. 当客户询问为什么物业治理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样答复答:是这样的.我公司收取的垃圾清运费,是指从你的家中运至小区内由物业治理部门指定的 垃圾堆放点的费用.其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用,而物业部门收取的垃圾清运费,那么是将已运至小区内堆放的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒的费用13. 当客户询问为什么物业治理费和物业押金一

16、定要由客户承担时.应该怎样答复答:是这样的.在我们为你做的预算里.并没有含物业治理费及物业治理押金.因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业治理费及物业治理押金应该由装饰公司来交,但是我们没有义务大局部属于不合理收费和乱收费也没有水平9我们的利润很薄交纳这2种费用.况且绝大局部物业押金都是物业设下的圈套.完工后常以种种借口和理由不还,少还或晚还.我公司是非常正规的名牌企业,我们不可能象其他公司那样从客户的装修本钱中挤压出这局部 费用交过物业做为业主.你在与物业打交道时占了上风的.因此还是由你交纳这局部费用为好 当然如果我们在施工中损坏了物业的物品.或违反物业治理规定而使你交纳的物业押金被罚

17、款.我们将合理的承担相应部门.14但客户置问为什么房前交付定金,定金退不退.怎样处理时应该怎样答复答：是这样的.定金的含义是你对我公司的信誉,质量以及我们的设计/,我们的价格根本认可目前指名要我们公司家装的客户较多 ,而我们为保证家装水平,对聘用设计师工作十分严格.因此我们公司都在满负荷工作 ,在目前情况下暂时还只能为那些已决定要我公司装修效劳.交付定金的客户提供效劳.当然为了保证你的利益.我们会在交付定金前尽量与你交换意见.让你了解大致报价,尽可能详细的把公司情况介绍给你.提醒你慎重考虑,第一次报价与测量后的报价在工程不变的情况下.相差不会超过10%,其次设计方面,我们通常设计分小组,而且最

18、后由主管审核.一定能满足你.交纳定金后,我们就会为你开始量房和设计工作,因此在通常情况下定金是不退的.你支付的定金.我们将在你的尾款中扣除.15.当客户询问什么是报价中的另计局部时怎样答复答：另计就是指某一局部的费用未记入该工程的报价16但客户询问为什么交款开发票.还要交3.3%的税金时,我们应该怎样答复答：是这样的.作为如装修企业,我们以向治理部门统一交税.如果在开发票就要重复近交税.因此需要另收3.3%的税金.17. 当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时.应该怎样答复答:说实话,没有真正适合装修的季节,比方说有的人认为秋季装修好.但经过夏季后木材的含水量较高.秋冬季节气节气候逐渐枯燥.加

19、上暖气的烘烤.水份蒸发后发现出现实木收缩.变形.饰面干裂的现象.当然季节施工也有一些问题.但我们在多年的工程实践中积累了丰富的施工 经验.并有一套很有效的方法.譬如针对木材含水率较高的问题 .我公司通过实木线提前进场 进行较长一段时间放置的方法,可以有效的预防以后的收缩.变型等现象,针对空气湿这大,油漆容易起雾的问题.我们在油漆中参加化白开水等等.另外,由于木夹板不受潮湿变化影响.而混油工艺又很少用实木这一特点.我们建议客户采用混油.既新奇美观.又能做到雨季施工万无一失.更重要的是,装修质量不是靠季节来决定的 ,决定因素是治理和工艺.无论是雨季还是 非雨季施工,我们都会为您提供同样高质量的家装

20、效劳.18. 当客户询问公司如何保证在施工中使用真实材料,应该怎样答复答：关于材料的质量方面,可以请您完全放心.我公司已在家装消费者当中树立起了的品牌 形象,材料问题将会严重影响工质,因此我们比客户更重视材料的质量问题.我们公司的品牌形象和经济会受到严重的损害.因此我们比客户更重视材料的质量问题,我们在施工材料的选择上十分慎重,材料都是由本公司的工程总监来负责采购的.材料进场后还要由客户认可,在工程的进行中,本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查,本公司客户效劳部的人员,工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查,以保证材料的质量.19. 当客户询问"我自己存有少量材料,想用在

21、工程中,你们愿意不愿意为我装修"时,应该怎样答复答:可以但我公司有统一,标准的报价系统,为了保证每一客户的利益,必须严格根据统一, 标准的程序来报价,因此在前期报价时,还应根据公司的有关程序统一报价 ,中期预决算时,可 按相应价格抵扣.20. 当客户询问实木与实芯有什么区别时,应该怎样答复答：实木是实实在在的木头,它的内外均是同一各材质但不一定是一整块木头；00-8-4 而 实芯那么是以多层板为主,其优点在于可以减少因产木内的互应力面导至的变形且成口外观与 产木大致相同.21当客户询问是铺实木好还是铺复合地板好 ,应该怎样答复答：实木地板脚感好,纹理,色彩自然,硬度稍差.淋漆的实木地

22、板用的是进口的 UV漆,无须 保养,但实木地板由于的自然的,纹理.色彩差异较大,铺装时需打龙骨,价格相对较高；高强化 复合地板硬度较高,耐磨性好,铺装简易方便,价格较低,但质感稍差,实木地板复合地板吸取了实木地板的脚感好,纹理色彩自然的忧点,以及高强化复合木地板安装简易的优点.价格介于实木地板和高强地板之间,但硬度是三者之间最差的.22. 当客户询问是铺地砖好还是石材较好,应该怎样答复答：地砖品种花色较多,价格相对较低,石材较显高档,但价格较高,比方每平方米100多元 钱的地砖属于砖里的上品,而每平方100多元的石材里的下品.此外石材较地砖的脚稍凉,如 果经济情况很好,可选用高等石材,比较容易

23、出效果,否那么还是选择地砖为宜.23. 当客户询问是做清油好还是混油好,应该怎样答复答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同.清油主要善于表现木材的纹理,而硬木的纹理大多比较美观,因此清油大多使用在硬木上.混油主要表现的是油漆本自身的色彩及木纹本身阴影变化,对于本质要求不高,夹板,软木密度板均可.24. 当客户询问是安装塑钢门窗还是安装铝合金窗.木格窗好时.应该怎样答复答:塑钢窗的气密性.水密性.隔音.保湿,隔热等性能佳,但价格较高；铝合金窗现场制作方 便,价格较低,但气密性.水密性.隔音.保湿.隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于 它的装饰性,但不宜单独使用.25. 当客户询问买家

24、具与装饰中现场制作的家具各有何优缺点时,应该怎样答复答：购置的家具主要优点；1是机器加工2是在无尘车间内油漆,其外观精度到外表亮度 较高3由于是工业化生产,价格较低一些.现场制作的家具主要优点1是个性化比强,并与整个装修的风格协调统一,特别是设计师常常运用家具设计来营整个装修风格.2使用根底材料是大芯板,不易变形.3空间利用率高.尺度,尺寸易把握,虽然是手工制作仍然可以做出 很好的外观效果.26. 当客户询问煤气管道能不能改动时应该怎样答复答：原那么上是不能改动的.由于改动后无法进行打压实验,无法得知改动后是否存在问题,物业治理部门一般也不允许无法改动,否那么他们将不负责维修.以下答案在一般情

25、况下可不答.如果有客户执意要求改动.我们应先要他征得物业部门的签字同意后,在与我公司签定施工责任保证书,如改动后出现后出现漏气等问题,我公司只负责维修,不承担其他损失.27. 当客户询问"你们公司装修水平到底行不行"时,应该怎样答复答：我们每一个家装设计方案.都是由3-5名设计师共同完成的,力求做到每个家装工程都 精益求精,我们合理适中的工程报价深受广阔家装消费者欢迎,因此我们一定不会让您失望.28. 当客户询问在施工中或施工后,工程出现质量问题时,应该怎样答复答：当您家工程出现问题时,您应及时和公司的客服部联系,客服部将把你家工程质量问题迅速反响给公司的相关人员,我们会在

26、第一时间内让工人员赶到现场.协调各方面.解决质量问题.29. 当客户询问"您问公司治理,人员这么多,是不是把治理本钱都摊在我们客户身上时,应该怎样答复答:您尽可放心.我们公司的规模较大,每月产值较高,因此摊入每个工程的治理用较低.而我公司之所以这样重视治理,正是为了保证客户的利益,在这个过程中你会获得比其他公司更 多的质量保证和优质效劳.打个比方说,你在购置冰箱时,你会选择海尔,而不是一个杂牌,因为你不仅需要商家提供给你一个产品,而且还需要他为你提供质量,效劳和放心.30. 当客户询问一年保修能不能延长时,应该怎样答复答；对不起,是这样的.家装行业提供一年保修期的售后效劳,并不是我们

27、公司自己制定的,而是整行业的约定俗成的一种规定 .这是由于家庭装修不同于一般的产品消费.通过一年四季不同气候的考验.经保修后一般不会再出现问题 .有些公司打出保修两年.三年的招牌,完全是 一种不标准的市场行为,我们已经注意到这类公司的寿命往往比较短,根本连一年的保修都难以兑现更不用说三年了.31. 当客户询问能否及时完工,应该怎样答复答；只要你中途不改方案和材料及时进场并按时付款我们会按时完工的32. 当客户询问我们施工队分哪儿的人为主,是否是公司自有时,应该怎样答复答；我们公司的队伍主要以安徽,江苏工人为主,目前公司有多个施工队.这些施工队都长期,固定的在我们公司工作,久经考验,经过公司的严

28、格培训考核后才上岗的,公司每月对施工对至少有两次现场培训,不断提升施工队的施工质量,此外,客户常有一个误区认为哪个地方的施工队或什么样的油工,什么样的木工能提供质量保证.其实,任何一个单独的施工队伍,任何几个什么样的工人都不能给你提供保证,只有通过公司严格治理,凭公司实力和信誉的保证,你才能让你得到满意的工程质量和效劳.33. 当客户询问你个人的工作经历时,你应该怎样答复答；我来公司已经几年了 .我非常喜欢家装行业,我的理想就是成为一名好的室内设计师 所以我选择了圣唐,由于他能为我实现理想带来更多的时机,同样,在我为你提供家装效劳时,请你放心,我会非常认真的,非常努力的为你做出既有闪光有能节省

29、开支的设计方案.此外,为了更好的为你效劳,我们公司是第一个成立设计小组,为客户做方案的家装公司,你的负责设计师是我,但我做的方案还需要其他小组人员讨论,设计部经理审核后才能订稿,因此整个方案将充满集体的智慧,请你放心.34. 当客户询问我们公司设计师待遇是多少时,应该怎样答复答；家装行业的设计劳动强度很大,经常要加夜班画图,因此收入还是较高,通过我公司员工的共同努力,使我公司具有一定的知名度,公司业务量较大,自然比不景气的公司设计师的收入较高.同时我们公司的奖励制度,所以收入还是很丰厚.35. 如果施工时材料用的不好而我们又不懂,等发现了又晚了 ,应该怎么办答；这个你大可以放心,首先你第一次咨

30、询时就可以看到我们的客户手册中的"施工材料参考品牌及价格,这里对我们使用的各种主材都有明确规定.其次,签合同时,我们在合同附件上会详细标注你家使用的主材.具体情况包括；产地,规定,单价,数量等,这样你就更是心中有数了 .此外,开工第一天,材料进场时,你要验收,如果发现质量与规定不符合的可以不签 字,并可要求立即更换你不签字,我们是不可以开工的.36. 如果工期延误的话.3%的违约金是不是太少了,能否加多些当客户对付款方式提出疑问时,怎样答复答；不可以,由于我们合同的所有的条款都是严格规定的,而且有它的行规,如果我们私自更改的话.市场不予认证,你就等于失去了第三方的合理保证.再有.装修

31、过程中甲乙双方都可能遇到预想不到的事,万一你负责购置的主材没有按期到货,或物业方面水,电,气等出了问题,都不属于我方的责任,此时再看这 3%,又是另外的感觉了 ,所以这3%勺违约金既然是行业 规定的,就有其合理性,制约的是双方.37. 为什么做一个门的价格要比买一个门要贵的多不都是棒木或混油的吗答；首先从材料上来说,买的门用的衬板多是密度板或刨花板,而我们做门用的是大芯板或九厘板,五厘板等.所以从耐久性上说,做的门结一些,其次买的甚至更高.如果真正的门 纯实木门,如纯棒木门,纯曲柳门,差不多要每平方米一千多元钱,那算下来就比做的门要贵的多了.38. 当有客户询问你能否包清工时,该怎样答复答；一

32、般情况我们不包,而且为你考虑我们也觉的不划算.首先你不见得能买到符合质量标准的材料,除非你有这方面的关系.如果将来出问题的话.很难确定是由于我们施工的原因 或是由于你所购置材料的原因,这也是家装公司不包清工的原因之一.另外一点.你还得自己去买材料,包括各种材料,如钉子,水泥等,可能会耽误你很多正常工作的时间.这种既费精力 又搭人情的事,不知你考虑过没有,值不值的.39. 厨,卫用的PV胡口板还是铝抠板答；这两种材料各有各的优点,主要根据你的经济条件来定.PVC较经济,而且颜色各类多,铝扣板的材质好且耐用,但价格是PVC板的一倍40. 如果客户选用其他品牌的乳胶漆,改怎样计算单价如果客户提出你们出工,铺料,乳胶漆我自己买怎么办 答；可以按其所选用的乳胶漆的价格,比照公司报价表中同等价格的乳胶漆报价,确定单价.例；JCI配得丽5升/桶为140元,12平方米/公升一遍,如客户所选的乳胶漆按以上方法计 算价格与配得丽相同,