养老护理员岗位职责-养老院护理员工作要求

1、1357912345678910养老护理员岗位责任,养老院护理员工作要求万福年华对于养老护理员是一个特殊的职位,也是一个爱心的岗位.对于护理人员养老院有着一套治理标准和养老护理员的工作要求.对待老人方面有需要注意.养老护理十标准、效劳语气要和蔼、对待家属要礼貌、床铺衣被要整洁、帮助老人要及时、保证每个老人要平安、效劳操作要标准2、对待老人要耐心4、管辖房间无异味6、老人情况要有数8、认真进行交接班10养老护理十要十不准：、为老人解释要宽准,不准对老人埋怨牢骚.、为老人安抚要大度,不准与老人斤斤计较.、为老人讲理要文明,不准随意呵斥与教训.、为老人做事要轻柔,不准对老人粗暴无礼.、为老人喂饭要准

2、时,不准让老人进冷饮食.、为老人换洗尿布要及时,不准让老人床铺潮湿.、为老人洗刷要一盆一巾,不准多部位一盆多用.、为老人巡视房间要勤快,不准让老人长时间等待.、为老人效劳要同情老人衰老变化,不准随便讲老人的不是.、为老人效劳要体谅家属的无奈,不准随便议论家属的长短.31351351357养老护理四做到:1 平安第一在心上;微笑效劳在脸上;文明用语在嘴上；养老护理五关心：关心老人饮食；关心老人卫生；关心老人睡眠.养老护理六清洁：保证老人头发清洁;保证老人口腔清洁;保证老人手脚清洁;养老护理七知道：知道老人姓名性别;知道老人疾病情况;知道老人家庭情况;知道老人护理重点.养老护理四有四避：“四有第一

3、有分寸4 勤奋工作在手上.2 关心老人排泄；4关心老人平安；2 保证老人面部清洁;4保证老人会阴清洁;6保证老人皮肤清洁.2知道老人兴趣爱好；4知道老人治疗用药；6知道老人心理活动；“四避第一避隐私第二有礼节第二避浅薄第三有教养第三避粗俗第四有学识第四避忌讳养老护理礼貌用语：1 、十讲1请不要着急,我尽快给您办好.2对不起,我没听懂,请您再说一遍,好吗3对不起,我不太清楚,但我可以帮您问一问.4对不起,请稍等,这个情况我不太了解,我找负责您房间的人来解决.5对不起,打搅您了,不好意思！6对不起,我一个人不行,等我再找个人帮助一起解决,好吗7对不起,我们暂时还没提供这项效劳,但我会把您的意见反映

4、给领导.8对不起,我们努力改进.9对不起,请小点声,别影响其他老人.10我的态度不好,请原谅.2、十忌1 忌说：急什么毛病！就你事多！2 忌说：嘟嚷什么！听不懂！3 忌说：不该我事！你找他们吧4 忌说：我没时间听你说,我要干活！5 忌说：我不知道！不该我事!6 忌说：我弄不了！我搬不动！你找别人吧！7 忌说：我不会！我不知道！你找领导告状去吧！8 忌说：我这样就错不了！你还想要怎样9 忌说：怎么了！怎么了！还让不让人家休息了10 忌说：我这人就这样！你看着办吧！3、十二注意1 任何情况下都不可答复：不知道、不清楚、不明白.2 见面打招呼说：您好！3 节日期间问候说：x x节日快乐！4 让对方说话和行动时说：请讲、请问、请答复、请坐、请帮我、请把5 对方说话和行动完毕后说：谢谢！我明白了.谢谢您的帮助.6 来电和来人查询信息时说：请稍等,我马上帮您查.7无法及时答复对方问话时说： 不好意思,请稍等一会儿,我查一下再给您答复,好吗 不好意思,请稍等,我让熟悉这方面的人来给您答复,好吗8受到批评时说：谢谢,我马上改正！9与对方沟通失误而分不清责任时说：不好意思！我们请示领导好吗10受到表扬时