黄智老师房地产非人力资源经理的人力资源培训2013年12月

1、房地产非人力资源经理的人力资源培训（2天）本课程适合对象：房地产企业各版块的业务干部（人力资源专业人员可以参加黄智老师针对人力资源专业人员的培训）本课程针对的问题：n 公司在高速发展，对干部的要求越来越高，干部还浑然不觉，领导和管理部门非常着急，如何让干部看到差距与不足，把企业经营和市场的压力传递下去，变压力为动力，提高整体绩效？ n 随着企业和项目的扩张，内部提拔了不少业务精英做干部，但是他们从专业升上来，不关注人员管理，说到员工的问题，都认为是公司或人力资源部门的事，有些部门由于负责人不关注，搞得下属怨声载道，甚至集体辞职？如何强化他们对人员管理的观念和技巧？n 现在的员工越来越难管理，企

2、业也在不断提高员工的薪酬和福利，但是员工还是积极性不够，干部如何提升员工的积极性？n 每到年末或季度正式评估下级的时候，干部为了不得罪人和少扣下属的奖金，评价都非常高；但是私下干部又老抱怨下属不给力，搞得管理部门很为难，不得不当恶人执行公司的意图，如何让干部更真实客观评价下属？n 有意愿的员工能力不太够、顶不上；有能力的员工，又不太配合和支持工作，怎么办？n 面试的时候说得头头是道，实际上岗后差距很大，如何在面试中更准确去判断？n 部门之间经常推诿，各自为政，领导和综合协调部门左右为难？目录一、课程三大核心收益2二、课程的四大特点2三、课程的主要内容2四、黄智老师介绍5五、黄智老师在该方面的辅

3、导及内训客户5六、该方面培训部分学员的收获6一、课程三大核心收益： n 提高地产业务干部的人员管理意识：促进干部认识到人员管理对团队业绩、对自身发展的重要性和必要性，促使干部加大对人员的关注和重视n 提高地产业务干部人员管理的四大能力：通过增强干部人员管理的四大能力（提高员工积极性、快速提升员工能力、更准确地判断下属、更合理高效地分配部门任务），促进提升部门执行力，提升绩效n 提升团队凝聚力：促进团队内部（上下级之间、部门与部门之间）相互理解和沟通，增强内部凝聚力、战斗力！（针对企业内训效果更明显）二、课程的四大特点：n 权威：核心观念、思想来自公认最经典的管理大师德鲁克和地产标杆企业龙湖管理

4、实践的结合n 实战：讲师有14年地产行业管理和咨询、培训经验（其中5年龙湖地产实战管理经验），所以本课程中的案例、问题等均来自于地产企业干部的典型情景和典型问题，非常实用，而不是泛泛的理论或工具n 生动：通过大量的情景案例、角色演练、研讨等方式促进学员思考、总结规律、转换观念，掌握技巧，而非灌输n 落地：课程非常重视学员实际工作的行为改善，通过培训的行为改善计划及其跟踪，促进个人行为转变，从而落地产生实效三、课程的主要内容（12小时）：课题单元主要内容地产干部的角色及人员管理观念收集学员们在工作中人员管理方面遇到的问题？从某地产集团干部角色认知调查结果看角色认知的误区1，什么样的干部是优秀干部

5、？龙湖、万科、德鲁克、儒家对优秀管理者分别的要求2，干部在人员管理方面的误区？误区一：我业务工作都忙不过来，哪有时间做人的工作？误区二：如果业务干部都要管人，那人力资源部门还干什么？误区三：只有对员工好才是以人为本？如何调动员工积极性？情境案例：如何应对现在员工越来越不听话，动不动就消极怠工、或者辞职啃老、甚至公然对抗？小组讨论：我们在调动下属积极性方面的经验、措施？1，激励之道：满足对方需求2，激励之法：激励下属的四大手法3，激励之术：激励下属的九大技巧（赞美技巧的演练）4，如何处理员工工作未达标？5，干部如何综合应用正负激励调动员工积极性？6，研讨：干部激励下属的倡导行为和自评7，如何面对

6、激励失效？如何快速培育下属电影片段欣赏和解读1，基于部门以下两种典型情况中干培育下属的经验和措施A/部门新人比较多或部门流动频繁B/部门人员稳定但能力不够2，培育下属的典型措施及其在地产企业的应用3，标杆地产培育员工的“721”法则及其应用4，地产企业业务经理在培育下属方面的典型误区5，地产企业业务经理辅导下属中的典型情景及应对6，教练式手法在培育下属中的应用研讨：干部在培育下属方面的倡导行为及自评如何更有效地布置任务研讨：部门新增工作，如何向下分配？1，干部在任务分配中的典型情景及应对误区2，部门任务分配的三阶段及其管控要点3，干部不愿意授权的顾虑及其对策4，如何通过授权既节约干部时间、又提

7、高员工的积极性和能力？如何对下属评估和反馈情景研讨：公司要求对下属强制排序，但是我觉得都差不多，怎么办？1，为什么干部要客观评价下属？2，标杆地产如何用“九宫图”评价和用好员工？3，如何在面试中判断和规避应聘者说得比做得好？-行为面试法4，干部如何利用绩效面谈提升下属业绩的同时、提升工作意愿和能力？5，干部绩效面谈行为自评和改善如何对不同的下属差异化管理研讨：个别下属经验比较丰富，但是不配合工作，怎么办？1，基于下属意愿和能力矩阵的差异化任用2，基于不同成熟阶段下属的差异化任用3，团队发展五个发展阶段的差异化管理小结：差异化管理下属的核心？四、黄智老师介绍【现任】n 重庆融韬企业管理顾问公司

8、合伙人、高级顾问 n 中国房地产培训协会 特邀讲师n 清华大学长三角研究院 特邀讲师n 浙江大学经济管理学院 特邀讲师n 中山大学房地产MBA及总裁班 特邀讲师n 重庆大学房地产MBA班 特邀讲师n 北京博志成大学 特邀讲师n 百锐地产大讲台 特邀讲师n 均涵管理顾问公司 特邀讲师n 中国赢房机构 特邀讲师n 上海威斯顿培训机构 特邀讲师n 深圳韬远企业管理咨询有限公司 特邀讲师【从业经历及特长】l 曾任职龙湖地产、 台湾及上海管理咨询机构高级顾问l 曾获得龙湖地产“最佳教练奖”等多个奖项l 14年地产管理、咨询、培训经验，其中咨询和辅导超过30家企业，内训的地产企业超过60家企业五、黄智老师

9、在该方面的辅导及内训客户地产业：龙湖地产、中航地产、中铁20局房地产、中交地产、中冶置业、首地机场地产集团、航天时代置业、葛洲坝房地产、仁恒置地、鲁能地产、河南建业地产、港中旅集团地产事业部、联东地产、上海中星集团、广州地铁房地产事业部、广东中惠熙园地产、广东美地建业、深圳泰然地产、深圳星河地产、深圳南益地产集团、深圳皇庭集团、广东中垣地产、南京明发集团、南京厚地置业、浙江金帝地产、苏州圆融集团、杭州欣盛地产、湖南富兴地产、河南绿都置业、郑州地产集团、河南亚新地产、河南豫森地产、青岛新港城置业、青岛颐中地产、兰州天庆集团、云南敏大地产、昆明实力地产、昆明吉兴隆地产、贵州中天地产、安徽民生置业、

10、兰州天庆集团、长安地产、重庆协信地产、重庆东原地产、重庆东和恒浦地产、重庆华宇地产、优图投资、尚峰地产、旭阳地产、华立地产、财信地产、北城致远置业、隆鑫地产、浦辉地产、上邦高尔夫、同天地产、渝能阳光壹佰、渝隆集团、宏西吉地产、正升置业、钰茂地产、利安地产、银星集团、重钢朵力地产、重庆华都营建、重庆云鼎实业、大足石刻影视（地产事业部）、立业地产顾问、四川富临集团等 其它行业：长安集团、宇通客车集团、森马集团、重庆电力公司、民生银行、中信银行、招商银行、移动公司重庆设计院、旗能电铝、丹海实业等注：其中有下划线的客户是黄智老师多次服务和合作的客户。六、该方面培训部分学员的收获l 黄智老师的这次培训是

11、我们企业近几年最有效的培训，既提高了干部单人作战的管理能力，又增强了团队内部的凝聚力！l 讲课中案例具有很好的代表性，对我们工作很有借鉴和指导！l 以具体案例分析导入理论知识，形象简洁易懂具有可操作性。l 亮点在于启发性，通过理论与实际的联合，对管理有更深的理解，知识要点更能了解到自身的实际应用。 l 很精彩，处理事情的思路更加开阔了，针对管理中的技巧并很受用。l 能在各个单元中结合地产行业成功案例，通过此次培训对未来管理工作有启发和帮助l 部门内部员工日常工作开展中遇到问题的解决有很好的改善方法以及改进思路l 这次的课程最大感受是思维模式的改变，并且知道自己必需提高！具体的收获有：1.管理者对下属培育的重要性；2.正负激励的合理运用；3.对不同性格的人沟通方式需要注意什么。l 对所分享的成功经验收获较大，取得了在管理当中的责任和技巧；理论和方向很明确，对方向有很大指导意义，小技巧也很实用； l 对“道”和“术”有了比较清晰的理解管理是个量变到质变的过程；大局观增强，考虑事情更全面，仔细；沟通力得到提升，通过沟通方式的改变增强了自己的影响力。之前的困惑得到了解决