201302批次考试商务沟通A卷

1、一、单项选择题（共30题、总分60分）1 .我国发射第一颗同步通讯卫星是在（）。（本题分数：2分。）A、1957年。R1962年0C、1965年D1984年2 .属于非正式沟通的是（）。（本题分数：2分。）A、员工的私,B、公司会C、公司管理制度D公司部门的工下交谈议的下达作报告3 .重义轻利的价值观属于（）。（本题分数：2分。）A、儒家思想B、道家思想G墨家思想D法家思想卜列不属于自我表露原则的是（）。（本题分数：2分。）A、真实原则B、程度原则,G对等原则5 .下列不属于组织沟通的类型的是（）。（本题分数：2分。）A、纵向沟通B、横向沟通G多向沟通D斜向沟通6 .以下不是印刷媒介具有的特点

2、（）。（本题分数：2分。）A、容纳的信息多、内容广B、借助机器设备可以迅速大量地印制生产C、读者不能自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式D它可以长期保存，随时取阅，反复研读7 .以下不属于邮政通信业务的是（）。（本题分数：2分。）A、信件B、包裹的彳递C、电报D报刊发行4.A、事实报道B、专题报道G分析报道D现场报道9 .心理学家对人类行为的研究表明，没有受到激励的人，其能力仅发挥了20%-30%而受到激励后，其潜力的发挥相当于激励前的（）。（本题分数：2分。）0A、12倍？B、34倍cG57倍0D10倍以上10 .大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（）0（本题分数：2分。）A、直接的

3、R间接的C、面对面的D一对一的11 .我们语言文字中的同义词和多义词的存在，是由于语言文字作为符号具有（）。（本题分数：2分。）A、表意性R任意性C、传承性D组合性12 .提出“好利恶害”的人性论的是（）。（本题分数：2分。）A、法家学派B、墨家学派G道家学派D儒家学派13 .下列哪个选项不属于舆论的要素（）。（本题分数：2分。）A、争议B、沟通G意见D对立14 .下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）。（本题分数：2分。）A、主客体差异B、目的差异C、程度差异D媒介差异15 .以下不属于沟通过程模式功能的是（）。（本题分数：2分。）A、构造功能B、解释功能G反馈功能D预测功能16 .下

4、列哪个选项不属于面谈或网上交谈的目的（）。（本题分数：2分。）A、传播信息B、加强了解G解决问题D寻求改变色色色18 .围绕一个主题，多方位地展开报道，这属于（）。（本题分数：2分。）A事实报道B、专题报道G分析报道D现场报道19 .沟通应由浅入深，深到不会给自己带来危险，属于自我表露的（）。（本题分数：2分。）A真实原则B、程度原则G对等原则D性质原则20 .以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是（）。（本题分数：2分。）A、梅尔文？德0B威尔伯？施G韦斯特利？1VD哈罗德？拉斯弗勒拉姆布鲁斯维尔21 .红色在哪个国家是禁忌？（）。（本题分数：2分。）A中国B、日本,G泰国D巴西22

5、 .下列不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是（）。（本题分数:2分。）A、论及意见一R确认已存在的管致的方面和可以让理问题，给出从具体问步的方面题入手的建议23 .时空结构的内容不包括（）。（本题分数：2分。）A、纵式结构B、横式结构G纵横式2构D网状结构24 .下列不属于大众沟通的特征的是（）。（本题分数：2分。）A、人际关系角B、信息传播角G决策制定角D资源配置角和结果，避免冲突的位置让步A、针对性R广泛性C、单向性D组织性A、不受管理Ek被大多数员工C、信息传播1VD信息准确层控制视为可信迅速度不高26 .以下不属于控制论沟通过程模式的是（）。（本题分数：2分。）A德弗勒大众B、施拉女

6、母G中农一D韦斯特利麦克媒介体系模式互动模式韦弗模式莱恩“守门人”模式27 .研究发明和使用铅活字印刷的人物是（）。（本题分数：2分。）A、毕昇0B、蔡伦G古登堡D隋炀帝28 .“这难道不是很容易完成的定额任务？”这属于（）。（本题分数：2分。）A、深入性提问B、假设性提问G直接性提问1V引导性提问29 .下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是（）。（本题分数：2分。）30 .”约哈里之窗”用来表示人际沟通中自我暴露和相互了解的基本观点，其中“代表所有自己知道，他人也知道的信息”处于（）。（本题分数：2分。）0A、开放区域B、盲目区域0C、隐秘区域口D未知区域二、名词解释题（共2题、总分10

7、分）1 .商务沟通（本题分数：5分。）商务沟通就是借助媒介与符号使有关商业活动的各种理论、技术及其应用的信息从时间或空间上的某一点向其他点移动的过程。2 .大众沟通（本题分数：5分。）大众沟通是指特定的社会集团通过各种大众传播媒介向分布广泛的、素不相识的、对象不确定的A、承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化Eh保持长期关系的规则C、否认冲突存在D及意见一致的方面和可以让步的方面多数人进行信息传播活动的过程。三、简答题(共2题、总分20分)1,简述从文化的划分层次看生活方式的分类？(本题分数：10分。)从文化的划分层次上看，生活方式分为三个层面：表层，构成生活方式之一的生活资料及其

8、外部特征，如言行举止、服饰、发型等；中层，与文化制度相对应的人们具体的生活方法、生活样式和生活中的行为规范等；深层，与文化的意识层面相对的，人们的精神风貌、生活态度、价值观等。2.大众传播媒介有哪些基本特点？(本题分数：10分。)大众传播媒介的基本特点有：(1)(1)信息传播速度快；(2)(2)信息复制和信息传播使用技术手段；(3)(3)信息传播范围广；(4)(4)信息沟通主要是单向的和间接的；(5)(5)传播的信息影响大。四、论述题(共1题、总分10分)1.阐述商务沟通的学科体系？(本题分数：10分。)商务沟通讲授工商管理过程中信息沟通的基本原理与实务。本课程以信息传播学为主线，以前沿管理理论和管理实践，尤其以前瞻营销理论为依据，研究管理过程中，特别是商务活动中信息沟通的理论与实务，包括工商管理中的自我沟通、人际沟通、组织内外沟通、大众沟通和跨文化沟通的目标、过程、形式和沟通技巧。总之，工商管理活动里管理信息和商务信息流动中所涉及到的各种因素和流动过程及其规律，正是商务传播学和管理沟通所要研究的问题。