电网公司预警应急响应工作卡-牵头应对部门

1、预警应急响应工作卡-牵头应对部门序号响应阶段工作内容工作标准备注I级应急响应II级应急响应III级应急响应IV级应急响应1前期研判信息研判和公司应急办会商，提出应急响应建议。2响应发布启动应急根据预警应急响应等级及相关规定推动应急机制的启动。3响应期间应急救援组织指挥公司应急办开展应急救援工作，标准见附录1.4故障抢修组织指挥公司运检部开展故障抢修工作，标准见附录2.5巡视监测组织指挥公司运检部、调控中心开展设备巡视监测工作，标准见附录3.6电网运行组织指挥公司调控中心开展电网运行工作，标准见附录4.7供电服务组织指挥公司营销部开展供电服务工作，标准见附录5.8通信保障组织指挥公司科信部开展通

2、信保障工作，标准见附录6.9后勤保障组织指挥公司后勤部开展后勤保障工作，标准见附录7.10信息报送(1)组织指挥应急响应中报、末报信息工作。见附录8.(2)组织指挥各部门及时向国家电网公司对口部门汇报预警应急响应情况。11对外联络(1)组织指挥应急办和有关部门确定预警应急响应上报材料，组织指挥办公室、运检部、营销部等部门向市政府对口部门报告相关信息，请求政府协助，配合政府处置。(2)组织指挥应急办和有关部门确定预警应急响应首条及后续对外披露信息， 组织指挥外联部、营销部、客服中心按照统一的信息披露口径及时开展对外信息披露工作。12调整解除调整解除根据预警应急响应等级及相关规定推动应急机制的调整

3、、解除。级应急响应1）公司综合应急救援队伍、涉及单位的专业和供电应急救援队伍i小时内在本单位集结驻扎，检查应急车辆、通信、照明设备良好，检查所配备的应急装备、应急物资良好齐全，进入待命状态。2）随时接收公司应急领导小组指派，提供支援。3）按照公司统一安排， 携带必要的应急装备到达预定地点（结合灾害天气易发且交通不便的地点确定） 驻扎，进入待命状态。1）公司综合应急救援队伍、涉及单位的专业和供电应急救援队伍i小时内在本单位集结驻扎，检查应急车辆、通信、照明设备良好，检查所配备的应急装备、应急物资良好齐全，进入待命状态。2）随时接收公司应急领导小组指派，提供支援。3）按照公司统一安排， 携带必要的

4、应急装备到达预定地点（结合灾害天气易发且交通不便的地点确定） 驻扎，进入待命状态。1）公司综合应急救援队伍、涉及单位的专业和供电应急救援队伍1/1时内在本单位集结驻扎，检查应急车辆、通信、照明设备良好，检查所配备的应急装备、应急物资良好齐全，进入待命状态。2）随时接收公司应急领导小组指派，提供支援。IV级应急响应1）公司综合应急救援队伍、涉及单位的专业和供电应急救援队伍1小时内在本单位集结驻扎，检查应急车辆、通信、照明设备良好，检查所配备的应急装备、应急物资良好齐全，进入待命状态。2）随时接收公司应急领导小组指派，提供支援。II级应急响应工作标准nil级应急响应i级应急响应1）抢修队伍检查抢修

5、车辆、通信、照明设备良好，检查所配备的抢修装备、 抢修物资、备品备件良好齐全。2）抢修物资、发电设备、通信装备、 计量表计和抢修队伍进入指定站所 （结合灾害天气易发且交通不便的地点确定） 做好抢修准备。3）检查应急发电车状态，做好出车准备。需要时，按照公司应急领导小组的指示将发电车部署到指定地点。4）运检部每小时向总指挥部通报一次故障抢修指挥调动应对情况和灾情统计情况。1）抢修队伍检查抢修车辆、通信、照明设备良好，检查所配备的抢修装备、 抢修物资、备品备件良好齐全。2）抢修物资、发电设备、通信装备、 计量表计和抢修队伍进入指定站所 （结合灾害天气易发且交通不便的地点确定） ， 做好抢修准备。3

6、）检查应急发电车状态，做好出车准备。需要时，按照公司应急领导小组的指示将发电车部署到指定地点。4）运检部每小时向总指挥部通报一次故障抢修指挥调动应对情况和灾情统计情况。1） 抢修队伍检查抢修车辆、通信、照明设备良好，检查所配备的抢修装备、 抢修物资、备品备件良好齐全。2）准备抢修物资、发电设备、 通信装备、 计量表计等，抢修队伍集结待命， 做好进入指定站所的准备工作。3）检查应急发电车状态，做好出车准备。4）运检部每小时向总指挥部通报一次故障抢修指挥调动应对情况和灾情统计情况。IV级应急响应1）抢修队伍检查抢修车辆、通信、照明设备良好,检查所配备的抢修装备、 抢修物资、备品备件良好齐全。2）准

7、备抢修物资、发电设备、 通信装备、 计量表计等，抢修队伍集结待命， 做好进入指定站所的准备工作。3）检查应急发电车状态，做好出车准备。附录3:巡视监测工作标准工作标准i级应急响应1）加强重点站所、重点部位、重要设备的监测工作。2）通过与地方气象部门和人工气象观测站点观测获取气象发展趋势和对电网影响情况。3）对于灾害易发且交通不便的地区，提前安排管理或运维人员进入重点站值守。ii级应急响应1）加强重点站所、重点部位、重要设备的监测工作。2）通过与地方气象部门和人工气象观测站点观测获取气象发展趋势和对电网影响情况。3）对于灾害易发且交通不便的地区，提前安排管理或运维人员进入重点站值守。III级应急

8、响应1）加强重点站所、重点部位、重要设备的监测工作。2）通过与地方气象部门和人工气象观测站点观测获取气象发展趋势和对电网影响情况。3）对于灾害易发且交通不便的地区，做好进入重点站值守的准备工作。iV级应急响应1）加强重点站所、重点部位、重要设备的监测工作。2）通过与地方气象部门和人工气象观测站点观测获取气象发展趋势和对电网影响情况。3）对于灾害易发且交通不便的地区，做好进入重点站值守的准备工作。附录4:电网运行工作标准工作标准II级应急响应工作标准nii级应急响应I级应急响应1）及时调整停电计划安排和电网运行方式，应对可能出现的电网大面积停电事件。2）公司调控中心督促相关发电厂加强设备巡检和维

9、护，按照相关预案和要求调整机组出力，做好非正常运行的准备并及时通报设备运行状况。3）增加调控运行和值班人员力量。4）调控中心每小时向总指挥部报告一次电网方式、运行指挥、生产值班应对情况。II级应急响应1）及时调整停电计划安排和电网运行方式，应对可能出现的电网大面积停电事件。2）公司调控中心督促相关发电厂加强设备巡检和维护，按照相关预案和要求调整机组出力，做好非正常运行的准备并及时通报设备运行状况。3）增加调控运行和值班人员力量。4）调控中心每小时向总指挥部报告一次电网方式、运行指挥、生产值班应对情况。III级应急响应1）及时调整停电计划安排和电网运行方式。2）做好增加调控运行和值班人员力量的准

10、备工作，通知有关人员做好上岗准备。3）调控中心每小时向总指挥部报告一次电网方式、运行指挥、生产值班应对情况。IV级应急响应1）及时调整停电计划安排和电网运行方式。2）做好增加调控运行和值班人员力量的准备工作，通知有关人员做好上岗准备。附录5:供电服务工作标准I级应急响应1）通知高危及重要客户做好启动应急预案和启动自备应急保安电源的准备。2）做好需求侧管理相关工作。3）95598客服热线增加接听坐席，做好停电事件解释工作。4）营销部每小时向总指挥部报告一次客户服务指挥协调应对情况。1）通知高危及重要客户做好启动应急预案和启动自备应急保安电源的准备。2）做好需求侧管理相关工作。3）95598客服热

11、线增加接听坐席，做好停电事件解释工作。4）营销部每小时向总指挥部报告一次客户服务指挥协调应对情况。1）通知高危及重要客户做好启动自备应急保安电源的准备。2）做好需求侧管理相关工作。3）95598客服热线做好停电事件解释工作。做好增加接听座席的准备工作。4）营销部每小时向总指挥部报告一次客户服务指挥协调应对情况。IV级应急响应1）通知高危及重要客户做好启动自备应急保安电源的准备。2）95598客服热线做好停电事件解释工作。做好增加接听座席的准备工作。II级应急响应工作标准III级应急响应i级应急响应1）加强所配备的应急通信设备的检查，包括800M3G单兵、GPSt位、超短波对讲、卫星电话等，保证

12、应急通信设备状态良好。2）检查应急卫星通信车，做好前往事发地点的准备工作。按照公司应急领导小组的指示将卫星通信车部署到指定地点。3）信通公司15分钟内开启公司应急指挥中心。涉及单位40分钟内开启本单位应急指挥中O4）信通公司每小时向公司汇报一次通信通道运行情况和运行保障工作情况。1）加强所配备的应急通信设备的检查，包括800M3G单兵、GPSt位、超短波对讲、卫星电话等，保证应急通信设备状态良好。2）检查应急卫星通信车，做好前往事发地点的准备工作。按照公司应急领导小组的指示将卫星通信车部署到指定地点。3）信通公司15分钟内开启公司应急指挥中心。涉及单位40分钟内开启本单位应急指挥中心。4）信通

13、公司每小时向公司汇报一次通信通道运行情况和运行保障工作情况。1）加强所配备的应急通信设备的检查，包括800M3G单兵、GPSt位、超短波对讲、卫星电话等，保证应急通信设备状态良好。2）检查应急卫星通信车，做好前往事发地点的准备工作。按照公司应急领导小组的指示将卫星通信车部署到指定地点。3）信通公司15分钟内开启公司应急指挥中心。涉及单位40分钟内开启本单位应急指挥中O4）信通公司每小时向公司汇报一次通信通道运行情况和运行保障工作情况。IV级应急响应1）加强所配备的应急通信设备的检查，包括800M3G单兵、GPSt位、超短波对讲、卫星电话等，保证应急通信设备状态良好。2）检查应急卫星通信车，做好

14、前往事发地点的准备工作。3）信通公司做好启动应急指挥中心的准备。4）信通公司做好通信通道运行保障工作。附录7:后勤保障工作标准工作标准I级应急响应II级应急响应III级应急响应IV级应急响应1）后勤部与交通委、市交管局等部门联系， 做好公司应急救援和故障抢修交通出行的工作协调。1）安排备班司机1小时到达公司、确保车辆（配司机）充足可随时派出。3）后勤部做好必要的住宿、餐饮、医疗等保障工作。1）后勤部与交通委、市交管局等部门联系， 做好公司应急救援和故障抢修交通出行的工作协调。2）安排备班司机1小时到达公司、 确保车辆 （配司机）充足可随时派出。3）后勤部做好必要的住宿、餐饮、医疗等保障工作。安

15、排备班司机1小时到达公司、确保车辆（配司机）充足可随时派出。II级应急响应工作标准nii级应急响应预警应急响应点名工作票序号报告阶段时间公司/涉及单位工作内容情况记录1 1信息:公司总指挥部指挥长：”请各单位简要汇报，主要包括：天气情况、电网故障、客户影响、应急进度、抢修进度、沟通联动等情况。”口城区公司朝阳公司海淀公司丰台公司石景山公司亦庄公司口通州公司口昌平公司口门头沟公司口房山公司大兴公司口平谷公司怀柔公司密云公司顺义公司延庆公司口检修公司口应急抢修中心口物资公司口照明中心口客服中心信通公司华商电力公司涉及单位汇报（可根据实际情况调整）：”公司总指挥部，这里是*公司应急指挥部：1 1）当

16、地天气情况。2 2）所辖电网故障情况、对客户影响情况。3 3）应急救援进度。4 4）故障抢修进度。5 5）与上级有关部门、政府政关部门沟通、联系、联动情况。6 6）其他需要汇报的情况。公司总指挥部指挥长： ”请各单位继续加强电网故障抢修工作.在抢修过程中要确保人身及交通安全。”附录8:日期：年月日记录人：序号报告阶段时间公司/涉及单位工作内容情况记录2 2末报信息:公司总指挥部公司指挥长：“卜面进行点名，请各单位对本单位应急响应工作进行总结，主要包括：天气情况、电网故障、客户影响、应急救援、故障抢修、沟通联动等情况。”口城区公司口朝阳公司口海淀公司丰台公司口石景山公司亦庄公司口通州公司口昌平公司口门头沟公司口房山公司口大兴公司口平谷公司怀柔公司口密云公司口顺义公司口延庆公司口检修公司口应急抢修中心口物资公司口照明中心口客服中心口信通公司口华商电力公司涉及单位汇报（可根据实际情况调整）：”公司总指挥部，这里是*公司应急指挥部，本次应急响应过程中：1 1）我公司共发生 3535 千伏及以上电网故障（）起，1010 千伏故障（）起，影响居民客户（）户，高压客户