当前我国企业文化建设中存在的问题和对策研究

1、 自考本科生毕业论文论文题目当前我国企业文化建设中存在的问题和对策研究作者姓名李欣然专业名称人力资源管理指导教师王翀2013 年 2 月25 日当前我国企业文化建设中存在的问题和对策研究内容提要:随着全球竞争的加剧以及知识经济的迅速发展,通过企业文化的建设,企业理念的营造来增强企业核心竞争力,将受到越来越多的企业的重视。企业文化是根据企业自身特点逐渐培育和塑造起来的,是一个企业的灵魂,是一个企业的精髓,它既无形,却又实实在在地反映在企业日常的生产和生活中。经过近20年时间的实践和积累,我国的企业文化建设在理论和实践上有巨大的收获,但是总体情况仍不容乐观,大多数企业的文化建设还留于表面,真正意义

2、上的企业文化建设的成功案例还是凤毛麟角。现实生活中,不少人对企业文化存在着误解与误用,他们要么任意夸大企业文化的作用,要么根本不重视企业文化,还有人简单的将企业文化理解为树立形象和举办活动,肤浅地塑造了表面的企业文化,因此企业要生存,要发展,必须注重培养和塑造自身独特的企业文化。在激烈的市场竞争中,谁解决了企业文化建设中的问题,谁的企业文化建设得好,谁的企业文化与企业管理结合得好,谁的企业文化内涵丰富,谁就可以称雄市场。在发展社会主义市场经济和构建和谐社会的今天,加强企业文化建设,努力造就具有自身特色的企业文化,已成为一个很重要的问题。关键词:企业文化建设问题分析改进措施目录一、企业文化建设的

3、内涵及意义 (5(一企业文化建设的内涵 (5(二企业文化建设的意义 (61、企业文化是企业核心竞争力的关键所在 (62、企业文化可增强企业的凝聚力、向心力,激励员工开拓创新、建功立业的斗志 (63、企业文化对员工起着内在的约束作用 (74、企业文化可促进企业经济效益的提升 (7二、当前我国企业文化建设中存在的问题分析 (7(一我国企业文化在发展企业中存在的问题 (81、企业文化口号化和文体化现象严重 (82、企业文化的绩效难以体现 (83、企业忽略自身文化建设 (84、企业文化趋同化 (85、企业发展很不平衡 (9(二对我国企业在发展过程中现存问题的分析 (91、企业文化建设的认识有待提高 (

4、92、经营理念雷同导致企业文化缺乏特色 (93、缺乏科学的规划和有效的实施方案 (9三、改进我国企业文化建设的措施建议 (9(一科学的制定企业文化的内容是前提 (9(二领导带头身体力行,全面理解贯彻落实企业文化 (10(三加强培训,提高员工素质 (11(四完善企业文化建设机制 (11(五树立良好的企业形象,营造浓厚的企业文化氛围 (12(六以人为本,以企业家文化为灵魂 (12四、结束语 (14五、参考文献 (15正文企业文化或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝

5、聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。一、企业文化建设的内涵及意义(一企业文化建设的内涵企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,要突出在“建”字上,切忌重口号轻落实;重宣贯轻执行。企业文化建设是基于策划学、传播学的,是一种理念的策划和传播,是一种泛文化。1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方

6、式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。企业竞争,实质是企业文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机地搞好企业文化建设,从实际出发,制定

7、相应的行动规划和实施步骤,虚心学习优秀企业文化的经验,努力开拓创新。3、企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。(二企业文化建设的意义1、企业文化是企业核心竞争力的关键所在企业文化具有着鲜明的个性和时代特色,是企业的灵魂,它

8、是构成企业核心竞争力的关键所在,是企业发展的原动力。毛泽东早就说过,没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业也是一样,没有文化的企业,是愚蠢的企业,而愚蠢的企业是不能在竞争中取胜的。企业文化是企业明天的竞争力,要进一步推动企业发展,要真正成为一流企业,就是要借助企业文化强大的推动力。正观世界上成功的企业必然都有先进的企业文化作支撑,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营目标也无法实现。反观世界上一些遭受挫折、甚至破产的著名企业,出问题大都在企业文化上面,不是没有建立起先进的企业文化就是背离了企业的价值观出了乱子。面对全球一体化进程加快的形势,企业迫

9、切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力,从而谋求在新形势下的发展。为实现这一目标,企业必需要进行系统性变革,而变革的核心就是充分发挥企业文化的力量,提升企业的竞争能力,使企业立于不败之地。2、企业文化可增强企业的凝聚力、向心力,激励员工开拓创新、建功立业的斗志。优秀的企业文化为员工提供了健康向上、陶冶情操、愉悦身心的精神食粮,能营造出和谐的人际关系与高尚的人文环境。企业内各种文娱活动的开展,活跃着员工的业余生活,加强了员工之间的团结友谊、沟通合作和团队意识;企业的激励机制,分别从物质、荣誉和个人价值三个方面对员工进行激励,激励着员工奋发向上、开拓创新、建功立业的信心和斗志;各种学习和培训使员工

10、丰富了知识,增长了才干,让他们能更好的在企业里实现个人的价值。员工在企业文化良好的环境下工作生活,在本职岗位上各尽其能,积极进取,这样就能形成一个风气正、人心齐、奋发向上、生动活泼的局面,有了这样高素质员工队伍的企业,就能适应日益变化的新经济形势,使企业发展壮大起来。3、企业文化对员工起着内在的约束作用“企业即人” 企业文化即是企业人的文化,属于思想范畴,是人的价值理念,这种价值理念和思想道德属于同一种范畴。企业文化是和社会道德一样,都是一种内在价值理念,都是一种内在约束,即人们在思想理念上的自我约束,因而都是对外在约束的一种补充。经营企业首先依靠企业制度,但制度总是落后于企业的发展,总有需要

11、完善地方,有时也会有失效的时候,那么一旦企业制度失效了靠什么来约束人的行为?这就要靠企业文化来约束,靠企业的价值观来约束,使员工少犯或不犯错误。企业文化在一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维模式和行为模式,引导和牵引着企业员工保持健康的心态,追求精神的富足,树正气、防腐倡廉、洁身自爱、做堂堂正正的人。事实上也是如此,企业一旦发展壮大后,单靠权力和制度来管理企业有时就显得力不从心,这就需要有一个在此以外的力量来帮助管理企业,引导或约束员工的行为,这个力量应没有权力的强迫,没有威严的威慑,没有物质的引诱,应能和员工做心灵上沟通、交流和引导,与员工的思想吻合,使员工时时处处自觉地约束自己的行为不

12、出轨,这个神奇的力量就是企业文化。4、企业文化可促进企业经济效益的提升企业文化作为一项高级形态的管理职能,它最终的绩效应该体现在企业的经营业绩上。美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特经过11年艰苦研究,总结了200多家企业绩效情况,最后集中到10家典型公司的企业文化和经营关系上,证明了企业文化是对企业经营效益的提升有很大的促进作用。二、当前我国企业文化建设中存在的问题分析21世纪将是一个文化冲击的世纪,国家之间、行业之间、企业之间的竞争逐渐演变为文化的竞争,企业的文化将成为未来企业发展的核心竞争力1。可以说,企业文化已被越来越多的企业管理者所认同,我国的企业文化界、学术界也对之怀有浓厚的兴趣,近年

13、来,掀起了一股建设和研究企业化的热潮,但在企业文化建设过程中出现的一些误区或偏差令人担忧。1罗太学:强化企业文化建设打造通威核心竞争力,通威报2008年8月12日版。(一我国企业文化在发展企业中存在的问题我国在上世纪80年代中期引进企业文化理论,通过20多年的摸索,一些企业在建立现在企业制度的同时也培育了催人向上的企业文化2,但企业文化在发展的过程中还存在以下一些问题:1、企业文化口号化和文体化现象严重。比如有的企业把“以人为本”经常挂在嘴边,但对怎样落实“以人为本”并没有认真考虑。这些仅仅停留在宣传层面上的标语口号,是否真实反映本企业的价值取向、管理风格,是否具有本企业的特色,能否得到员工的

14、认同,能否真正地起到凝聚力和向心力的作用,值得深思。将企业文化等同于企业文体活动,认为组织员工开展文体活动,比如打打篮球、唱唱卡拉OK就是企业文化,也是一个误区。企业文化是一个企业在长期生产经营中所凝练起来的一种文化氛围和企业价值观3。当然,作为企业文化建设内容的一部分,开展文体活动对企业来说是必要的,但仅以此作为企业文化建设的重点或全部。是对企业文化的肤浅认识。2、企业文化的绩效难以体现。企业文化作为一项管理职能,它的绩效是可以直接体现在经营业绩上的,但是,目前我国企业偏重企业的CIS形象战略,对企业内部凝聚力和向心力以及顾客价值观的塑造仍重视不够4。3、企业忽略自身文化建设。企业只是将企业

15、文化作为企业管理中的传统手段。据企业文化网调查,目前只有13%的企业有专门的企业文化部,62%的企业文化工作分散在党委、工会、人力资源部及策划部等各部门。有39%的企业文化建设是由人力资源部负责的5。而如果企业规模扩大,单靠人力资源部难以统筹企业文化建设的全面工作,必须由各个部门协同完成,这就要求设立专门的部门来牵头,带动整个企业文化工作的开展。4、企业文化趋同化。一些企业为了塑造自身的形象,盲目借鉴其他企业的文化理念或者生硬照搬成功企业的CI策划,违背企业实际的经营理念或企业精神。其结果是使所谓的企业文化千篇一律,缺乏个性。现在有不少企业,动辄以“求实、创新、团结、奋进”为企业精神,由于这些

16、理念或精神不被员工重视和认可,不但对内起不到应有的激励作用,还暴露了管理水平的肤浅。3华瑶:企业文化与评价吉林人民出版社2007年版。4宋雪莲、刘若凝:“解码”企业文化,中国经济周刊2007年1月12日版5、企业发展很不平衡。我国的企业文化建设已经从传统走向现代,但就总体而言,东部沿海企业较好,西部企业较差;物质文化多,精神文化少;外显多,深层少;说得多,做的少;共性多,个性少。因此应从适应新经济时代的必然要求和提升企业竞争的高度出发,充分认识加强企业文化建设的必要性和重要性。这还需要进一步宣传和引导。(二对我国企业在发展过程中现存问题的分析对于企业文化发展中的问题,原因主要有以下几个方面:1

17、、企业文化建设的认识有待提高。“到现在为止,至少有95%的人不明白什么是真正地企业文化。”一位专家坦言。主要是因为有的企业对企业文化建设的重要性认识不足,对企业文化建设的目标和指导思想不够明确,片面追求表层与形式而忽视企业精神内涵的提炼和相关制度的完善,缺乏常抓不懈的机制和主管机构等6。通过对当前企业文化现状的调查,发现相当一部分企业对企业文化的认识存在较大误区,企业文化正在被娱乐化、政治化、形象化、口号化甚至是宗教化,没能实质性地带动经营业绩方面的提高。2、经营理念雷同导致企业文化缺乏特色。企业文化旺盛的生命力和独特的魅力,来源于其自身独创性,来自其先进的经营理念。然而,现实中由于缺少对企业

18、文化内涵的认识,企业文化建设中创新意识不强,精心提炼和培育独具特色的企业文化少之又少。3、缺乏科学的规划和有效的实施方案。某些企业在制定企业文化方案时,注重“高、大、全”,而忽略了“些微”和“细致”,前者是指“理念”,后者则是指“实施”。多数企业在开展企业文化建设时,总喜欢提出一些“高标准、严要求”,大多数是大张旗鼓地开展一些研讨活动,似乎企业文化建设可以一蹴而就,且倡导布置的多,落实检查评论的少。这是一种典型的“企业文化口号化”行为。有些“企业文化的倡导者”忽略了“以身作则”。在不少企业,老总常常只是要求员工“遵守规章制度”,而自己却高高凌驾于企业文化之上。塑造企业文化的关键是企业家首先应该

19、成为企业文化建设的楷模。三、改进我国企业文化建设的措施建议(一科学的制定企业文化的内容是前提6宋雪莲、刘若凝:“解码”企业文化,中国经济周刊2007年1月12日版。1.根据社会的发展趋势,结合我国未来企业的目标考虑文化模式。2.博采众长借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化。去其糟粕,取其精华,采取辩证的观点去批判的继承,同时还要善于发挥本企业的优良传统。对外来的企业文化,不能简单的采取拿来主义而应该认真鉴别,分析研究,有选择的吸收。要有独特的品牌。在表达上也应力求有独特的个性语言。如“同仁堂”以诚信为本,向天下承诺:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,实践着“济世养生,同修仁堂”的传世

20、伟业,至今300年不倒。日本松下公司所倡导和推广的经营管理理念“松下电器是制造人才的地方、兼而制造电器产品”则十分鲜明地反映了松下的观念、人才战略。同美国其他企业相比,惠普公司的文化便与众不同,它倡导团体主义,主张建立轻松信赖和谐的人际关系。8事实证明,国内外优秀的企业都具有鲜明的文化个性特征。(二领导带头身体力行,全面理解贯彻落实企业文化搞好企业的关键在领导班子,建设企业文化的关键同样在领导班子。联想总裁柳传志如是说:CEO的性格影响企业的企业文化,一个企业的第一把手,他的性格非常直接的影响了企业的文化和企业的发展。9企业领导是企业文化的龙头,企业领导者的模范行为是一种无声的号召,对员工起着

21、重要的7连玉明:学习型企业,中国时代经济出版社2009年版。8陆阳:中国企业的成功与失败,河南人民出版社2009版。9刘世英、谢文辉、王丽平:赢在中国-首季赛12强语录,中国民主法制出版社2011年版。示范作用。首先,企业管理者要注重对企业文化总结塑造,宣传倡导。在思想意识上要有所提高,要不断学习贯彻十六大精神和“三个代表重要思想,坚持发展是硬道理,进一步解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。企业领导要不断增强用先进文化指导企业文化的意识,充分认识到企业文化也是生产力,对企业发展有强大的促进作用,谁拥有文化优势,谁就把握了市场。其次,要表率示范,在每一项具体的工作中都体现企业文的价值观。其次

22、,要把文化建设纳入议程,作为经常性的工作来抓,成立组织,各负其责。第三,各个部门要搞好协调,齐抓共管,形成合力,共同推进。企业领导应当以高度的政治使命感和责任心,发扬与时俱进的精神,发挥本企业优势推动企业文化建设。我们相信,企业一定能够通过企业文化建设,在未来的竞争中取得优势,获得经济效益、社会效益的双丰收。(三加强培训,提高员工素质企业文化建设,需要有一批较高素质的企业家和职工队伍。从某种意义上讲,企业家应该是企业文化的第一设计者,第一身体力行者,第一宣传者。因此,首先要搞好企业家队伍的培训,其次要加强员工的培训,使二者的素质得到同步提高。一个企业若员工素质不高或者缺乏良好的职业道德,其生产

23、力的健康持续发展是可能的,企业文化建设也只能是纸上谈兵。10(四完善企业文化建设机制企业文化的建设是一个系统工程,要从企业性质及企业发展的长远出发筹规划、系统实施。在国有转制企业中,建立党、政、工、团齐抓共管,合力共建企业文化的体制:在合资和独资企业中,可参照国际惯例,建立机制,这样更有于工作的开展,更能被投资商、公司领导及广大职工所接受。党、政、工、青、是企业组织机体的脉络,触及企业的各个层面,党、政、工、青、妇紧密配合,相协助把企业的各种理念规范物化为企业的各种文化,通过多层次、全方位的渗透,优化企业内部环境,塑造企业精神,凝聚职工群体,营造出良好的企业文化氛围。企业文化氛围是企业文化滋生

24、发展的土壤,10连玉明:学习型企业,中国时代经济出版社,2009年版,第163页。有科学合理的管理制度的维护,有良好的企业文化同时又能反映企业文化的管理机制,企业文化根植于这样的土壤才能得起风吹雨打。(五树立良好的企业形象,营造浓厚的企业文化氛围企业存在于社会之中,发展与社会之中,在社会公众树立良好的可以信赖的形象,是健康的企业文化的一项重要内容,也可以为企业带来无可比拟的无形资产。11树立良好的企业形象,营造浓厚的企业文化氛围,就是要总结宣传推广本企业职工群众的闪光点,使其升华,并渗透于生产、经营、管理的各个角落。构筑质量文化,以顾客满意作为严格管理的基本标准,实行全员质量理;构筑成本文化,自觉寻找管理粗放点,堵塞漏洞,降耗节支,实现企业效益的最大化;构筑安全文化,实行危源点的高度控制管理,强化安全生产意识,做到“高高兴兴上班,平平安安回家”,构筑制度文化,从理性的角度加强管理;构筑创文化,用浓厚的激情创意和开拓创新的精神管理企业,用强有力的措施打破企业消极保守的沉闷氛围;构筑科技文化,营造尊重知识、尊重人才、尊重科学的氛围,实施科技兴企的战略。(六以人为本,以企业家文化为灵魂企业家文化是一种独特的企业文化现象,研究百年不晒得大企业,我们会发现一个共同现象:企业家的思想和作风对企业文化形成具有类似灵魂的作用。