整合式信息化办公室设计

1、办公家具 2009第 1期(总 12期) 栏目：创意设计 / 办公空间 字数： 3450版面：3P+图整合式信息化办公室设计许照明 随着信息技术的飞快发展， 办公室不只是单纯具备 IT 设备的建筑物， 而是一个集 IT 设备、 家 具、环境、技术、信息、人性化等为一体的信息化办公空间。但如何在一个整合的观念中设计信息 化办公室，却鲜有探讨之文。所谓整合式信息化办公室设计( Integrated Digital Office Design )，就是根据信息活动的目的， 充分考虑办公空间的每一个层次和每一项要素，设计出最适合个人或集体的信息活动环境，使上班 族能在一个美观、机能又重视人性的办公室中

2、，提高工作效率。这时，身为信息化办公室的设计者， 必须具有涉猎更多知识的能力 ,如对 IT 基本知识及其设备、 人体工学和家具知识的了解和掌握，对 网 路、照明、空调技术及噪音、防灾知识的了解和掌握等。 新观念指导下的办公室 设计在欧、美、日等先进国家，有一个明显的发展趋势，即多由大规模的家具公司自行成立信息化 办公室规划与研究中心。除了以人体工学的原理，开发一系列系统化家具(Systematized Furniture )与工作站( Wordstation )整合家具来配合 IT 设备外，更广泛研究收集有关色彩计划、网路规划、噪 音防治等知识，加上普遍运用电脑辅助设计系统CAD ，以估算出办

3、公室中各种参考数据。一方面可以协助一般设计师为客户服务，一方面也可以通盘地以全套观念直接为客户服务。客 户可信任地将整个办公室规划交付，且在规划前期有相当完备的研究调查与沟通。因此，客户可以 安心地等待迁入一间完全新观念的办公室。在这当中，甚至连VDT ( Visual Display Terminal )的操作光度、一盆植物、一幅小画都会为客户设想到。或许客户不必为打印机的噪音烦恼，不必为复杂的线路破坏办公室的观瞻而不知所措，也不必 为不良的椅子设计担心会影响身体健康这正是整合式信息化办公室设计中，会考虑的每一环节。笔者 31 年来，一直从事办公家具发展与办公室规划的工作，加上不时接触与观摩

4、欧、美、日等 国家的家具与设计，有感于国外在这方面的神速发展和国内观念的落后。设计 6 要素在设计信息化办公室的基础上，依国外最新的观念和做法，主要有6 个要素与 8 个细节值得探讨和学习的。一、IT 设备(IT Equipment )从电脑、打印机、复印机、传真机、电话机、投影机到电传会议设备等，每一种产品都有它独特的设计和功能， 所以具备这方面的知识是设计者的基本要件， 像电脑 VDT 的操作光度、 网路 线缆的尺寸与 铺)设、 周边的特殊家具、电脑房、与电传会议室的特殊设计等，都在显示IT 设备在信息化办公室设计中的重要地位。而如何运用最佳的网路规划与连线作用，让这些设备既不干扰办公者又

5、能发挥重要的作用，的 确有赖于 设计者 专业知识与技能的发挥。二、办公家具( Office Furniture)在信息化办公室家具发展的体系中，家具设计的基本重点，在于能与IT 设备配合，全面考虑人体工学原理，具有组合弹性与调整机能。现代化办公家具主要有：1 以屏风为主的系统家具( Panel System)；2 以桌子为主的系统家具( Desking System )；3 高间隔( High wall panel )；4 机动办公室( Mobile Office )及人体工学椅子( Ego-Chairs )。 这五类家具在国外惯称为现代办公家具，也是目前世界各大有名家具制造商投入巨资研究的课

6、 题。三、环境( Environment )环境是办公空间的基本要件， 确定或规划空间，往往是 创 建 办公室的第一步。环境就是将空间 规划成一个适用的状况，好的环境就 是 “ 适合人性”，所以景观、视觉、听觉、触觉、感觉、安全 等因素都被考虑到环境中。像整体的建筑造型规划，是景观的考虑；色彩与照明的运用，是视觉的需求；噪音防治与音响 效果，是听觉的要求；空调与装饰品的搭配，则是感觉的要求；防火、防震、防盗，则是安全的考 虑。美国 Steelcase 公司称自己是办公环境公司 (The Office Environment Company )，这充分说明它已 将思维从办公家具放大到办公环境中。

7、四、技术( Technology )要将环境、 IT 设备、家具及人性 化 整合在一起，有赖于相当多的知识与技术，像网线的规划、 空调设计、噪音处理、通讯系统、作业流程每一项都需要专门的技术，每一项都是信息化办公 室设计必须考虑的问题。加上每种技术都有其关联性，所以，如今一个整合式办公室的设计，决不是一位设计师的能力 所能达到，而是一个群体的工作，是一个汇集各方的专才方能圆满达成的任务。五、信息( Information )办公室原本就是一个信息传递、制造、处理、储存的场所，而有关信息处理与储存的内容更是多样：从基本的个人档案柜，到可容纳无数资料的 IT 储存器；设备的方式针对工作的性质，又各

8、不 相同。设计前对客户档案形式与尺寸的了解，是一件相当重要的事。假设客户习惯使用A4 尺寸的资料与公文夹，而设计的档案柜却是 B4尺寸，显然在储存空间的使用上形成了浪费诸如这种疏忽， 都是设计上易犯的错误。六、人性( Human Factors )人是办公室的主角，所有的IT设备、家具、环境、技术、信息都要以人为中心，所以充分考虑人性的设计，才是合理的设计：设备要考虑人员操作的适应性，不能有危害人体健康的设计； 家具必须依人体工学的原理设计，合理地支持人体及接触角度的适合；人的体型差距很大，不论是 设备或家具，设计上都必须具有调节功能。办公环境中的各种因素，也会因人的关系而有不同的规划，如灯光

9、照明设备，以前或许只要有 个灯管照明就够了，但现代化的灯光设备却考虑到灯泡的种类、光度与遮板的设计等 区别于传统设计的 8 个细节与传统的办公室相比，整合式信息化办公室设计有 8 个细节与之不同。一、地面板( Access Floors )新的系统大多采用高架式的地板或平面组合材料，配合方块地毯(Carpet Tile )。前者适合传统管线的 铺) 设，后者适合扁平线路的 铺设，是一种最新的地材 。以往高架复式地板，只有在电脑房设计中才会采用，以便于巨大的电脑缆线穿梭，如今却扩至 整个办公室。消除静电地板的发明，也使得各种线路的配置与改变简易了许多，同时还避免了线路 交杂产生的危险或影响办公室

10、的观瞻。二、网路系统( Wiring System )办公室中的网路主要是电源、电话与电脑，每种线路的规格非但不同，配线与出线的方式也不同，设计前精准周密的规划相当重要。目前办公室的配线方法，一种是由天花板 经套管传送，另一种是由地板配线传送。 地板的配线方式又有五种系统： 孔窝式 地板 系统( Cellulas Floor System )、穿突式系统 ( Poke-ThruSystem)、扁平导线系统(Flat Conductor System )、高架地板系统(Raised Floor System )、地下线渠 系统( Underfloor Duct System )。各种方式由特殊的

11、出线装置，传送到开放式屏风的隐藏线路装置，然后再传送到IT 设备上。三、屏风系统( Panel System )高精密度组装及弹性机能， 配合了 IT 设备，能收纳与分配电源、电话与电脑线路。这是因自动 化办公室随时都有改变的状况，设计出来的现代化家具之一，它具备了不同的高度和厚度的变化。四、工作与周围照明( Task/Ambient Lighting )以往的办公室，只单纯地在天花板上配上所需的灯具。讲究点的设计，会去注意平均700750Lux 的一般办公光度要求。由于 信息化 的来临，随着 IT 设备的操作 ，对光度的要求也有所改变。像 VDT 的操作，则只要 320Lux ，甚至不能在荧

12、幕上产生眩光。所以新的照明设计，大都采用工作灯与周围分离的方式，像一般天花板或四周只配200 -320Lux ，而个人的工作灯光则配 400Lux 左右。这样不仅可以更精确维持个人的工作光度，同时也可以减少无谓的天花板灯具。按这种理念设 计照明，大概可以节省 1/3 以上的用电。五、HV AC 系统( Heating, Ventilating and Air-Conditioning )IT 设备的大量运用， 增加了热能的散发， 造成工作者的不舒服。 加上建筑的位置、 材料的使用、 当地气候的问题、能源成本及办公室本身的活动量，使得空调的设计增加了许多的因素。而能源的 节省，正是现代环保办公室

13、( Eco-Office )的主要 内涵。六、噪音处理( Acoustics)IT 设备的增多，也增加了噪音的困扰。新的激光打印机、吸音的天花板材和地材、采用隔音及吸音材料制作的屏风都是为了防治噪音。七、缓冲区的设置( Buffer Zones )为了适应公司组织未来扩展的需要，新的办公室设计大都采用电脑辅助设计系统，输入各种要 素，以计算未来 5 年内公司成长所必须预留的空间，以便在配置上有充分的弹性考虑。有了长期的预留观念，才不会有经常为 办公室 的重配置所困扰 。八、工作站的组件( Workstation Components )为了 方便 各种工作站的延伸、扩大与组合，在最初的设计中，必须为所有工作站的桌、椅、柜 制订 统一的尺寸标准，并且输入电脑中。这不但能使得设备管理员易于管理设备，也方便将来添置工作