房产中介公司日常制度及规范

1、房产中介公司日常制度及规范日常制度规范及业务规则一、休假及考勤制度1、工作时间为上午9:00 12:00，下午 13:00 19:00. 。值班人员下班时间为22:00。 9点必须准时到店，迟到10分钟以内罚款10元， 10 分钟以上半小时以内罚款 20 元，迟到半小时以上又无电话说明者按旷工一天计。早退按每分钟5 元计，早退20 分钟以上者按旷工半天计。（ 以上可用本休补） 。当月迟到二次以上者，扣除全勤。2、安排的本休自动放弃者，将不予补休，如工作需要可调休一天。3、事假一律提前1 天填写事假单，并由经理批准，没提前申批或不被批准的一律作为旷工处理（ 旷工一天扣三天基本工资，旷工3 次以上

2、者作辞退处理）; 病假必须提供医院病假单，病假1 天扣半天薪资。代打考勤卡一次罚款100 元，打卡与被打卡者同样罚款，款项纳入公司公积金。二、日常制度（ 以下违反制度情况则由分行经理及秘书酌情处罚） 1 、保持工作区接待区的干净整洁，并不得在台面上放任何私人物件。如发现接待区凌乱，每次罚款值班人10 元。2、公司员工上班时间必须着正装，因工作需要可穿便服，上班时间必须佩戴胸卡和领带、MARK上班时间保持仪容仪表整洁，不得穿拖鞋、牛仔裤、运动系列。男士必须系戴领带，衣着整洁，白色或蓝色粉色衬衫，深色西裤，黑皮鞋，黑袜子，不留长发，不留长指甲，违者每次罚款10 元。女士不得披散头发，戴夸张耳饰、项

3、链，涂指甲油，不得穿皮裤皮裙，低领或过份透明衣物。3、每位员工用餐后必须清理干净，垃圾不允许留在公司内，违者每次罚款10元。 4 、每位员工在会议室谈完案源后必须清理干净烟灰缸及桌面，会议室不使用时关闭灯及空调，违者每次罚款10 元。5、每位员工不得在工作区域内抽烟，违者罚款10 元 （ 工作需要除外） 。 6 、如遗失委托、意向金合同、买卖合同等公司重要文件，罚款200 元。 7 、每位员工手机必须24 小时开机; 如关机一小时以上者罚款20 元。同事或客户电话如果未接，必须在半小时内回电，违者一次罚款10 元。8、工作时间不得打游戏，不得上与房产无关的网站，违者罚款100 元，举报者奖励5

4、0 元。9 、公司员工打私人电话不得超过5 分钟。10、工作时间不得在工作区域内吃零食、看报纸、睡觉，违者罚款20 元。11、拿钥匙带看一定要登记并及时归还秘书处，如忘记影响其他业务员带看房屋的，一次罚款20 元。12、外出带看、拜访、扫楼等要如实填写外出登记（ 写明时间与地址） 。 13 、接电话必须礼貌用语：您好住商不动产14、员工不得在公司说脏话，发现一次罚款五元。15、带看必须填写带看确认书; 并且当日交至经理处，虚假带看发现一次罚款100 元，二次以上辞退。16、填写公司相关合同及各类表单必须用黑色水笔填写。17、每位员工必须爱护公司财物，节约能源，如有蓄意破坏者按价赔偿。18、每位

5、员工要安全节约用水用电，电器需注意安全使用，并保持良好的卫生环境。 三、值班制度1、主动接待客户，注意服务态度。客户进店：欢迎光临有什么可以帮您客户离店：谢谢光临，欢迎下次再来2、上门客户归值班人员客源，如值班人不在其岗位或橱窗客户，谁接待算谁客源。3、业务员必须轮流就餐，保持店内有1 人值班。4、值班人员工作时间为早8:50 晚22:00，负责当日店内卫生，清扫不干净者罚款10 元 /次。四、业务施策规则1、每日有效跟进30 条，发现一条假跟进罚10 元，周六日每天带看不得少于二组，少一组10 元。2、签定正式买卖合同三日内必须收到总佣金的一半。3、未经经理批准不得擅自折佣。4、成交案源分成

6、比例: 开盘 15% ，钥匙5%，委托10%，添加照片3%，独家委托 30%。 5 、前半月 （16 号以前 ） ，每人买卖委托不得少于六份，少一份罚款30元。6、每人每天新增正确信息五个以上，少一个罚款2 元。7、每人每天新增客户二个以上，少一个罚款5 元。8、每位客户每周不得少于一次回报，由跟进体现。少一次罚款2 元。9、主营楼盘精跟，要做到熟悉每个在售房源。精选强案笋盘，每个业务员熟记，不得少于30 个，不定期抽查。10、每日百分计划:大项 : 签约 100 分签定60 分带看20 分买卖委托20 分OPENHOUSE20小项 : 租赁委托10 分售后10 分红布条 10 分派单50 份

7、10 分跟进20 条10 分新增有效客户3 名10 分新增有效房源5 套10 分新增正确信息30 个10 分设点灯板，每日工作明面具体化，每日完成工作量少于60 分者不许离岗。周末工作不得少于90 分。一周总分少于300 分者，下周每日工作量增加到80 分。二周总分少于 600 分者，罚款100 元。一周总分高于1000 分者，奖励100 元。11、安居客的使用: 发布房源必须全满，优质房源不少于90%，房源描述不少于50 字，登陆天数每周不少于6 天，刷新率不低于85%。当于标准完成且签约金不少于 2000 元者，安居客费用由公司支付。否则自行承担安居客费用。12、每月设定业绩目标，前半月签

8、约金少于5000 者，后半月取消半日休息; 前半月完成即定目标者，奖励200 元 ; 每月第一名开买卖单者，奖励300 元 ; 。当月业绩目标未完成者，罚款100 元。当月挂蛋者，下月自动降至下一职级，工资按下一职级发放。13、当月业绩高于5 万元者，奖金1000 元 ; 当月业绩高于10 万元者，奖金1000元，国内二日游一次。季度业绩高于30万者，奖金5000元。年度业绩高于100 万者，奖金2 万元。五、发薪日期每月 15 日为工资日，每月25 日为发佣金日，离职人员工资以办理离职时的次月 20 号 （1 日至 30 日为一个月）结算工资和佣金。六、其他制度1、恶意撬单的除名并扣除所有工资和佣金。2、案源超佣部分与贷款返利直接归客户方业务员的业绩，不分地主方业务员（ 特殊情况协商好的除外） 。3、离职人员未交易完成的案源按工作量扣除佣金（3-5 成