2022年高级经济师《高级经济实务（工商管理）》考试题库大全-上（单选题2）

1、2022年高级经济师高级经济实务（工商管理）考试题库大全-上（单选题2）一、单选题1.控制图的种类包括（）。A、计量值控制图和计数值控制图B、计量值控制图和计图值控制图C、计图值控制图和计数值控制图D、计量值控制图和计方值控制图答案：A解析：控制图基本可以分为两大类，即：计量值控制图，一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况，属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等；计数值控制图，是以计数值数据的质量特性值为控制对象的，属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图。2.全面质量管理实施的工作程序中，首步是（）。A、开始B、决策C、准备D、扩展答案

2、：B解析：本题考查的是全面质量管理实施的工作程序“五步法”。包括决策、准备、开始、扩展、综合。3.关于控制图，下列说法有误的是（）。A、极差控制图属于计数值控制图B、控制图基本可以分为计量值控制图和计数值控制图两大类C、计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况D、单值控制图属于计量值控制图答案：A解析：A项，极差控制图属于计量值控制图。4.计数值控制图是以（）。A、计量值为主要控制对象B、计数值为主要调整对象C、计数值为主要控制对象D、计量值为主要调整对象答案：C解析：计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象的，属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图

3、，这两种控制图又称计件值控制图。还有缺陷数控制图和单位缺陷数控制图，这两类控制图又称为计点值控制图。5.下列有关PDCA循环的特点说法正确的是（）。A、阶梯式上升B、关键环节在于执行阶段C、体现了重点论思想D、总结阶段起到了承前启后的作用答案：D解析：本题考查实施全面质量管理的基本方法PDCA循环。PDCA是螺旋式的上升过程，每经过一个循环，质量水平进一步提高，A错误；PDCA循环的关键环节在总结阶段，起到了承前启后的作用，保证了PDCA循环的不断进行。BC错误，D正确。6.（）是指受控状态下工序对加工质量的保证能力。A、工序能力指数B、工序能力C、产品过程指数D、过程参数答案：B解析：工序能

4、力是受控状态下工序对加工质量的保证能力，具有再现性或一致性的固有特性。工序能力可用工序质量特性值分布的分散性特征来度量。用符号B表示。如工序质量特性值X的标准差为，则工序能力的计算公式为：B6。7.下列关于工序能力分析法的说法错误的是（）。A、工序能力即满足产品质量要求的能力B、工序能力和产品质量的实际波动成正比C、工序能力是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力D、影响过程质量的因素主要包括人、机器、原料、方法、测量和环境答案：B解析：当影响工序质量的各种系统性因素已经消除，由人（Man）、机器（Machine）、原料（Material）、方法（Method）、测量（Measurement

5、）和环境（Environment）（简称5M1E）等原因引起的偶然性质量波动已经得到有效的管理和控制时，工序质量处于受控状态。这时，生产过程中工序质量特性值的概率分布反映了工序的实际加工能力。工序能力是受控状态下工序对加工质量的保证能力，具有再现性或一致性的固有特性。工序能力可用工序质量特性值分布的分散性特征来度量。用符号B表示。如工序质量特性值X的标准差为，则工序能力的计算公式为：B6。一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成反比，即B越小，工序能力越强。工序能力的大小应和质量要求相适应，过小的B值在经济性上往往是不合适的。8.工序能力指数是指工序能力满足产品技术标准的程度，分为（）。A、

6、三侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数B、双侧公差工序能力指数和三侧公差工序能力指数C、双侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数D、双侧公差工序能力指数和四侧公差工序能力指数答案：C解析：工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值，工序能力指数可分为双侧公差工序能力指数和单侧公差工序能力指数。9.某企业在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都把质量信息及时反馈并认真处理，这体现了全面质量管理实施原则中的（）。A、经济原则B、协作原则C、谨慎原则D、预防原则答案：D解析：本题考查全年质量管理实施的原则。预防原则是指在企业的质量管理工作中，认真贯彻预防原则，凡事防患于未然。例如

7、，在产品制造阶段采用SPC和SPCD等科学方法对生产过程进行控制，尽力把不合格产品消灭在发生之前；在产品检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都要把质量信息及时反馈并认真处理。D说法符合题意，ABC均为错误干扰项。10.某部件加工时，设计尺寸为120mm（误差为0.15，0.25），通过随机抽样，经过计算已知样本平均值和公差中心重合，s0.067，则该工序能力指数为（）。A、1.3B、1C、0.8D、0.6答案：B解析：工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值，用CP表示。双侧公差工序能力指数计算：设过程公差为T，公差上限和下限分别为TU和TL，公差中心为M，样本标准偏差为s。若样本平

8、均值与公差中心重合，即。则这种状态被称为工序无偏，反之，则称为工序有偏。当工序无偏时，则：CPT/6（TUTL）/6S。代入数据得：CPT/6（TUTL）/6S（120.15119.75）/（6×0.067）0.9951。11.某标准件厂质量控制中心正在分析某型号螺母的工序能力和质量控制问题，该型号螺母的内径设计尺寸为16±0.15mm，在生产过程中某道工序承担该型号螺母内径的最后加工，通过对加工完成该道工序的内径尺寸随机抽样，经计算得知：样本内径均值和公差中心重合，样本标准差s0.025mm。该工序的工序能力指数CP为（）。A、2B、1.8C、1.4D、0.6答案：A解析

9、：工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值用CP表示。即CPT/6（公式中T代表公差，代表总体标准偏差）。所以，该题中CPT/6（TUTL）/6S（16.1515.85）/（6×0.025）2。12.某部件加工的时候，设计尺寸10mm（误差为0.010，0.005），通过随机检验，经过计算已经知道：样本平均值和公差中心重合，s0.008。则工序能力指数计算结果为（）。A、0.2473B、0.3125C、1.1462D、1.4759答案：B解析：由题意有：CPT/6（TUTL）/6S（10.019.995）/（6×0.008）0.3125。13.（）特别适合于质量小组

10、实行质量明主管理。A、控制图B、直方图C、因果分析图D、排列图答案：C解析：本题考查的是质量管理中的常用技术。因果分析图特别适合于质量小组实行质量明主管理，故选C。14.按照（），可将质量检验划分为理化检验和感官检验。A、检验方法的特征划分B、检验对象检验后的状态特征划分C、检验目的的特征划分D、检验的数量特征划分答案：A解析：本题考查质量检验的方式与基本类型。按照检验方法的特征划分，可将质量检验划分为理化检验和感官检验。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。15.成功实施施六西格玛项目的第一步为（）。A、分析体系差距B、确定改进目标C、分析体系差距D、改进现有体系答案：B解析：成功实施施六西

11、格玛项目的第一步为确定改进目标。故选B。16.对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验的是（）。A、进货检验B、工序检验C、末件检验D、完工检验答案：A解析：本题考查的是质量检验的基本类型。进货检验：对外购货品的质量验证，即对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验，故选A17.关于工序检验的说法，错误的是（）。A、工序检验又称最终检验B、工序检验的目的是在加工过程中防止出现大批不合格品，避免不合格品流入下道工序C、工序检验通常包括首件检验、巡回检验和末件检验D、工序检验不仅要检验在制品是否达到规定的质量要求，还要检定影响质量的主要工序因素答案：A解析：本

12、题考查的是工序检验。BCD说法正确，A选项应该是工序检验有时称为过程检验或阶段检验，完工检验又称最终检验，故选A。18.六西格玛团队由三个层次组成，其中骨干层是指()。A、倡导者和执行领导B、黑带大师和黑带C、主席和经理D、绿带和倡导者答案：B解析：本题考查六西格玛管理的组织结构。六西格玛团队由三个层次组成：以执行领导、倡导者为领导层；以黑带大师、黑带为骨干层；以绿带、白带为具体执行层。B说法正确，ACD均为错误干扰项。19.企业质量管理的核心是（）。A、管理技术B、管理体系的建立和运行C、科学技术D、管理体系的实施答案：B解析：本题考查全面质量管理的概念。企业的质量目标是通过一个健全而有效的

13、体系来实现的，质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。20.全面质量管理的五步法中，第一步是（）。A、准备B、开始C、决策D、扩展答案：C解析：本题考查全面质量管理实施的工作程序。全面质量管理的五步法分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。第一步为决策。C说法正确，ABD均为错误干扰项。21.全面质量管理实施的原则（）A、预防原则B、适度原则C、合作原则D、针对性原则答案：A解析：本题考查全面质量管理实施的原则。全面质量管理实施的原则：预防原则；经济原则；协作原则；抓住思想、目标、体系、技术四个要领。A说法正确，BCD教材此处未提及，为干扰项。22.全面质

14、量管理实施的原则不包括（）。A、科学原则B、预防原则C、经济原则D、协作原则答案：A解析：本题考查的是全面质量管理实施的原则。包括预防原则、经济原则和协作原则。23.施工企业安全生产管理的重点是（）。A、对施工人员进行安全生产教育B、危险源的识别C、施工现场安全管理D、安全风险评价答案：C解析：考查工程施工现场安全生产的管理施工企业安全生产管理的重点是施工现场安全管理。ABD为干扰选项。24.下列关于工序能力的表述错误的是（）。A、工序能力具有再现性或一致性的固有特性B、功能能力可用工序质量特性值分布的分散性特征来度量，用符号B表示。C、一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成正比D、工序能

15、力的大小应和质量要求相适应。答案：C解析：本题考查的工序能力的概念。工序能力的计算公式为B=6。所以一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成反比，即B越小，工序能力越强。ABD说法均为正确，C描述相反，故错误。25.一般来说，安全措施不包括（）。A、事故预防B、科学管理C、应急措施D、风险转移答案：B解析：本题考查的是安全管理。安全措施总体上可归纳为三大类：事故预防、应急措施与风险转移，不包括科学管理，故选B。26.以下关于PDCA循环说法错误的是（）。A、PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作B、各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进C、推动PCDA循环，关

16、键在A阶段D、PDCA四个阶段周而复始的循环，回到原点答案：D解析：本题考查实施全面质量管理的基本方法PDCA循环。PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作，各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进，推动PCDA循环，关键在实施阶段。PDCA循环是螺旋式上升的，不是回到原点。所以D的说法是错误的，ABC说法均为正确。27.在安全管理中，风险转移的手段不包括（）。A、财务型B、政策型C、保险型D、非保险型答案：B解析：本题考查的是安全管理。风险转移的手段可简单分为财务型和非财务型两大类，前者又可分为保险和非保险两种形式，故ACD属于风险转移的手段，故选B。28.在工序

17、检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施。A、巡回检验B、完工检验C、首件检验D、末件检验答案：C解析：本题考查的是质量检验的基本类型。首件检验是一项尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施，故选C。29.在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是()。A、决策、准备、开始、扩展、综合B、决策、开始、完成、扩展、综合C、筹备、决策、开始、扩展、综合D、决策、开始、扩展、综合、总结答案：A解析：本题考查全面质量管理实施的工作程序。在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。A说法正确，BC

18、D均为错误描述。30.在企业推行全面质量管理时，有“三全一多样”的要求，这指的是（）。A、全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理B、全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方合作的质量管理C、全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程参加的质量管理、多方合作的质量管理D、全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理答案：D解析：本题考查全面质量管理。根据全面质里管理的含义,在推行全面质量管理时,就有“三全一多样的要求,即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。31.根据工序

19、能力指数的判断标准，当工序能力指数0.67时，称之为（）。A、工序能力过于充足B、工序能力不足C、工序能力充足D、工序能力严重不足答案：D解析：通常采用如表5-1所示的工序能力指数判别准则。当工序能力指数0.67时，称之为工序能力严重不足。表5-1工序能力指数判断准则32.当全数检验不必要、不经济或无法实施时，应采用（）。A、抽样检验B、计数检验C、计量检验D、理化检验答案：A解析：全数检验通常适用的情形有：精度要求较高的产品和零部件，对后续工序影响较大的质量项目，质量不太稳定的工序，需要对不合格交验批进行100%重检及筛选的场合。一般抽样检验适用于全数检验不必要、不经济或无法实施的场合，应用

20、非常广泛。33.六西格玛管理工作程序DMAIC,A是表示（）。A、界定B、测量C、分析D、改进答案：C解析：本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制：（1）界定（D，Define）-确定顾客需求并识别需要改进的产品和流程。（2）测量（M，Measure）-测量现有流程，确定流程的底线与期望值。（3）分析（A，Analyze）-利用统计学工具对整个系统进行分析。（4）改进（I，Improve）-针对关键因素确立最佳改进方案。（5）控制（C，Control）-采取措施以维持改进的结果。C说法符合题意，ABD均为错误干

21、扰项。34.从检验对象检验后的状态特征来看，质量检验可分为（）。A、固定检验和流动检验B、验收检验和过程检验C、破坏性检验和非破坏性检验D、全数检验和抽样检验答案：C解析：按检验的数量特征划分，可将质量检验划分为全数检验和抽样检验。按检验的质量特性值的特征划分，可将质量检验划分为计数检验和计量检验两种方式。按检验方法的特征划分，可将质量检验划分为理化检验和感官检验。按检验对象检验后的状态特征划分，可将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检验。按检验实施的位置特征划分，可将质量检验划分为固定检验和流动检验。按检验目的的特征划分检验方式，可将质量检验划分为验收检验和过程检验。35.在质量管理中，用来

22、整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是（）。A、关键路线段B、树枝图C、直方图D、因果分析图答案：C解析：直方图又称质量分析图，它是由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形，是用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当的调整，解决其存在的问题的一种常用的质量管理方法。36.关于六西格玛管理的说法，错误的是（）。A、六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误B、六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心C、六西格玛管理强调骨干队伍的建设D、六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学答案：A解析：本题考查六西格玛的

23、含义。六西格玛管理追求完美，但容忍失误，A错误。管理关注顾客的需求，以顾客为中心，B正确。六西格玛管理强调骨干队伍的建设，管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学，CD正确。37.以统计技术为基础的，特别适合解决现场质量问题的方法不包括（）。A、分层法B、调查表法C、散布图法D、折线图法答案：D解析：在质量管理实践中，许多行之有效的质量管理方法和技术正在被广泛应用，如以统计技术为基础的，特别适合解决现场质量问题的分层法、调查表法、散布图法、排列图法、因果分析图法、直方图法及控制图（波动网）法等。38.下列各项，不属于工序能力指数过大的处置方式的是（）。A、降低工序能力B、更改设计，提高产品的技

24、术要求C、努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效D、采取合并或减少工序等方法答案：C解析：当CP1.67时，可以认为工序能力过剩。工序能力指数太大意味着粗活细做，这样必然影响生产效率，提高产品成本。这时，应根据实际情况采取以下措施降低CP：降低工序能力，如改用精度较低担效率高、成本低的设备和原材料，合理地将工序能力指数降低到适当的水平；更改设计，提高产品的技术要求；采取合并或减少工序等方法。39.六西格玛管理的流程是()。A、设计、管理、分析、改进、控制B、界定、测量、分析、改进、控制C、界定、管理、分析、改进、控制D、设计、测量、调整、改进、控制答案：B解析：本题考查六西格玛管理的流程。六

25、西格玛管理的流程顺序：界定、测量、分析、改进、控制。B说法正确，ACD均为错误描述。40.六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（）。A、界定B、测量C、分析D、改进答案：B解析：本题考查六西格玛管理的流程。（1）界定确定顾客需求，并识别需要改进的产品和流程。把顾客声音转换为顾客需求。（2）测量确定流程底线，确定流程的底线与期望值，对有效性进行评价。（3）分析找出影响质量的因素。（4）改进针对关键因素确立最佳改进方案，减少流程缺陷或变异。（5）控制监控新的系统流程，采取措施维持改进结果。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。41.下列各项中，不属于工序检验的形式的有（）。A、首件

26、检验B、巡回检验C、末件检验D、理化检验答案：D解析：D项是按检验方法的特征划分的质量检验的方式。42.（）是为了分层收集数据而设计的一类统计图表。A、分层法B、调查表C、散布图D、排列图答案：B解析：本题考查的是质量管理中的常用技术。调查表是为了分层收集数据而设计的一类统计图表。43.检验的基本要素不包括（）。A、度量B、判断C、识别D、比较答案：C解析：检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。检验包括四个基本要素：度量、比较、判断和处理。44.()是第一部用于质量管理方面的国际标准。A、GBT19000族标准B、GBT19001族标准C、ISO9001族标准D、ISO

27、9000族标准答案：D解析：本题考查ISO9000族标准的由来和发展。ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准。ABC说法均不符合题意，D说法正确。45.IS09000族标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是()。A、国际标准化组织B、国家标准化组织C、国际质量安全组织D、国家质量安全组织答案：A解析：本题考查ISO9000族标准的由来和发展。ISO的中文全称是，国际标准化组织(英文简称ISO)。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。46.下列各项关于质量认证的说法，正确的是（）。A、在质量认证中，通常把产品的采购者称为“第一方”B、在质量认证活动中，第三方与第一方、第二方存在

28、行政上的隶属关系和经济上的利害关系C、质量认证的对象是生产者D、有适用的标准是开展质量认证活动必须具备的基本条件答案：D解析：质量认证的对象是产品或过程（产品质量认证或质量管理体系认证）；无论实行哪一种认证制度，都要有适用的标准，这是开展质量认证活动必须具备的基本条件；取得认证资格的证明方式是合格证书或合格标志；质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第二三方来进行。通常把产品的生产企业称为“第一方”，把产品的采购者称为“第二方”，“第三方”是独立于“第一方”和“第二方”之外的一方。在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系

29、。47.()规定了质量管理体系的要求，成为用于审核和第三方认证的唯一标准。A、GBT190002008idtISO9000：2005B、GBT190012008idtISO9001：2000C、GBT190042009idtISO9004：2009D、GBT190112003idtISO19011：2002答案：B解析：本题考查ISO9000族标准的构成。GBT190012008idtISO9001：2000质量管理体系要求标准规定了质量管理体系的要求，取代了1994版ISO9001、ISO9002和ISO9003三个质量保证模式标准，成为用于审核和第三方认证的唯一标准。B说法正确，ACD均为

30、错误干扰项。48.ISO组织归纳的质量认证的八种类型中，型式试验加认证后监督不包括（）。A、市场抽样检验B、供方抽样检验C、需方抽样检验D、在市场和供方抽样检验答案：C解析：ISO组织在其提出的认证原则与思路中将质量认证归纳为八种类型，即：型式试验；型式试验加认证后监督市场抽样检验；型式试验加认证后监督供方抽样检验；型式试验加认证后监督在市场和供方抽样检验；型式试验加供方质量管理体系评定再加认证后监督；供方质量管理体系评定；批量检验；全数检验。49.质量认证的类型不包括（）。A、型式试验加认证后监督市场抽样检验B、型式试验C、型式试验加认证后监督需求方抽样检验D、全数检验答案：C解析：ISO组

31、织在其提出的认证原则与思路中将质量认证归纳为八种类型，即：型式试验；型式试验加认证后监督市场抽样检验；型式试验加认证后监督供方抽样检验；型式试验加认证后监督在市场和供方抽样检验；型式试验加供方质量管理体系评定再加认证后监督；供方质量管理体系评定；批量检验；全数检验。50.将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是()。A、检验实施的位置B、检验的目的C、检验对象检验后的状态D、检验的数量特征答案：C解析：本题考查质量检验的方式与基本类型。依据检验对象检验后的状态，将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险。ABD均为错误干扰项，C说法符合题意。51.在推行全面质量管理时，其要求不包括（）。

32、A、全行业的质量管理B、全企业的质量管理C、全过程的质量管理D、全员的质量管理答案：A解析：在推行全面质量管理时，有“三全一多样”的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。52.关于PDCA循环，下列说法错误的是（）。A、计划阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等B、执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，但不包括计划执行前的员工培训C、检查阶段的主要任务是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是

33、否符合计划的预期结果D、处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施答案：B解析：B项，执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，其中包括计划执行前的员工培训。53.关于质量认证制度，下列说法错误的是()。A、质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动B、质量认证的对象是产品或过程C、在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系D、质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第三方独立证实和合格评定三个阶段答案：D解析：

34、本题考查质量认证的概念。质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动，质量认证的对象是产品或过程，在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系。质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段。ABC说法均为正确，D说法为错误。54.关于六西格玛组织的成员，下列论述错误的是（）。A、质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作B、质量领导直接面对公司最高领导C、倡导者一般由企业高级管理层

35、组成，大多数为兼职D、黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用答案：A解析：A项，质量领导专职负责公司的质量工作。55.关于全数检验和抽样检验，下列说法错误的是（）。A、全数检验就是对待检产品100%地逐一进行检验B、抽样检验就是从待检总体中取得一个随机样本，对样本中每一个个体逐一进行检验C、全数检验工作量大、周期长、成本高D、抽样检验导致每个受检个体检验标准降低答案：D解析：本题考查的是质量检验。ABC说法正确，D选项错在应该是全数检验由于受检个体太多，往往导致每个受检个体检验标准降低，或检验项目减少，而不是抽样检验，故选D。56.下列质量控制方法中，属于全面质量管

36、理新七种工具的是（）。A、因果图法B、关联图法C、直方图法D、散布图法答案：B解析：全面质量管理中广泛运用各种方法，有老七种工具，具体包括因果图法、排列图法、直方图法、控制图法、散布图法、分层图法、调查表法；还有新七种工具，是指关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序法、矢线图法。57.在质量检验方法中，（）是各种检验方式的主体。A、计量检验B、计数检验C、理化检验D、感官检验答案：C解析：本题考查的是质量检验。在质量检验方法中，理化检验是各种检验方式的主体，故选C。58.在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.73%，则质量控制水平应为（）。A、1B、2C、3

37、D、4答案：C解析：在质量管理领域，用来表示质量控制水平。若控制在3水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6水平，表示产品合格率不低于99.99999983%。59.关于质量认证的说法，错误的是（）。A、质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证B、质量认证的对象是产品或过程C、质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行D、质量认证必须由产品采购者进行认证答案：D解析：本题考查的是质量认证。质量认证是第三方从事的活动,必须由可以充分信任的第三方来进行。通常把产品的生产企业称为“第一方”,把产品的采购者称为“第二方”,“第三方”是独立于“第一方”和“第二方”之外的一方

38、。在质量认证活动中,第三方是一个公正的机构,它与第一方第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系。故D错误。60.（）是第一部用于质量管理方面的国际标准，引起了各国工业界及其他行业的强烈反响。A、ISO9000标准B、ISO9001:2000标准C、GB/T19001/ISO9001标准D、GBAT19000/ISO9000标准答案：A解析：ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，引起了各国工业界及其他行业的强烈反响，迅速为各国所采用，目前已遍及150多个国家和地区。61.黑带属于六西格玛团队中的（）。A、领导层B、骨干层C、执行层D、松散层答案：B解析：六西格玛团队由

39、三个层次组成，以执行领导、倡导者为领导层；以黑带大师、黑带为骨干层；以绿带、白带为具体执行层。62.（）是六西格玛团队中的高级专家，在国外企业中往往由管理咨询顾问担任。A、黑带大师B、黑带C、绿带D、白带答案：A解析：本题考查的是六西格玛管理。黑带大师是六西格玛团队中的高级专家，在国外企业中往往由管理咨询顾问担任；黑带是团队的专职骨干人员，具有大学或大学以上的学历，年轻有为，在群众中有威信，并承诺在公司持续工作几年；绿带、白带为团队中的不脱产人员，是在基层的具体操作人员，许多改进方案的实施由他们来完成。63.关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）。A、在企业的质量管理工作中，要认真贯

40、彻预防原则B、不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合理的经济界限C、生产和管理分工很细时，要有良好的协作D、全面质量管理实施的原则包括预防原则、经济原则和合法原则答案：D解析：D项，全面质量管理实施的原则包括预防原则、经济原则和协作原则。64.在对全面质量认证体系进行评审和审核时，须关注的方面不包括（）。A、质量成本B、质量管理体系C、市场地位D、质量文化答案：A解析：除了对团队和流程的运作情况进行测评外，企业还需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核，从而明确企业在市场竞争中的地位，及时发现问题，寻找改进机会。在评审时通常要关注四个方面：市场地位、不良

41、质量成本、质量管理体系和质量文化。65.黑带大师是（）。A、领导层B、骨干层C、具体执行层D、决策层答案：B解析：本题考查六西格玛管理的组织结构。六西格玛团队由三个层次组成：以执行领导、倡导者为领导层；以黑带大师、黑带为骨干层；以绿带、白带为具体执行层。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。66.PDCA循环最早是由（）提出的一种科学的工作程序。A、戴明B、休哈特C、石川馨D、费根堡姆答案：B解析：PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序，后来经戴明博士在日本推广应用，证明了PDCA循环的科学性和有效性。67.在质量管理领域，考虑1.5倍漂移，六西格玛表示产品的不

42、合格率不超过（）。A、1.5%B、3.4%C、1.5ppmD、3.4ppm答案：D解析：在质量管理领域，用来表示质量控制水平。若控制在6水平，表示产品合格率不低于99.99999983%，或者不超过0.002ppm（百万分率）。也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个，考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，接近于零缺陷水平。68.在六西格玛工作团队中，黑带一般是（）工作人员。A、全职B、兼职C、业余D、临时答案：A解析：黑带为全职六西格玛人员，是企业中全面推行六西格玛的中坚力量，负责具体执行和推广六西格玛管理。69.在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质

43、量控制水平应为（）。A、1B、2C、3D、6答案：D解析：本题考查六西格玛的含义。若控制在6水平，表示产品合格率不低于99.99999983，或者不超过0.002ppm（百万分率），接近于零缺陷水平。ABC说法均为错误，D说法正确。70.在对六西格玛管理的现有体系进行测量时，通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用（）来识别主要因素或根本原因。A、数学模型B、关键事件C、关键数据D、操作标准答案：C解析：测量六西格玛现有体系时，测量的目的是识别并记录那些对顾客满意度起关键作用的流程绩效和对产品或服务有影响的流程参数，了解现有的质量水平，

44、制定合理、可靠的衡量标准，确认顾客并量化顾客需求，从顾客中获得相应的数据，并对这些数据进行归类，以便在分析阶段使用。一旦决定了该测量什么，就可以制订相应的数据收集计划，并计算和量化实际业务中的各种事件。通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用关键数据来识别主要因素或根本原因。71.不属于六西格玛管理流程有（）。A、界定B、测量C、总结D、分析答案：C解析：本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。ABD均为正确，C说法教材未提及，为干扰项72.改进六西格玛

45、现有体系时，重点是（）。A、找出引发问题的关键变量B、找出创造性的新方法C、制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案D、确立最佳改进方案答案：A解析：在改进六西格玛现有体系时，其重点是找出引发问题的关键变量，然后制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案。根据所制定的目标，以最低的成本或损失来评估这些解决方案，对问题所采取的行动和长期解决方案进行有效性测试，针对关键因素确立最佳改进方案。找出创造性的新方法，应用项目管理或其他策划和管理工具，实现改进目标。73.将质量检验划分为计数检验和计量检验的根据为（）。A、按照检验的数量特征B、按照检验的质量特性值的特征C、按照检验方法的特征

46、D、按照检验对象检验后的状态特征答案：B74.关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的是（）。A、西格玛水平越高，缺陷越少B、缺陷率与西格玛水平相等C、产品合格率与西格玛水平相等D、西格玛水平越高，产品合格率越低答案：A解析：测量出的表示诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，值越大，缺陷或错误就越少。在质量管理领域，用来表示质量控制水平。若控制在3水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6水平，表示产品合格率不低于99.99999983%，或者不合格率不超过0.002ppm（百万分率）。75.安全措施总体上可归纳为（）。A、事故预防、控制事故与事故补救B、事故预防、应急措施与风险

47、转移C、事故预防、控制事故与风险转移D、事故预防、事故补救与风险转移答案：B解析：安全措施总体上可归纳为三大类：事故预防、应急措施与风险转移。控制事故是安全管理工作的核心，而控制事故最好的方式就是实施事故预防，即通过管理和技术手段的结合，消除事故隐患，控制不安全行为，保障劳动者的安全。控制事故的第二类手段就是应急措施，即通过抢救、疏散、抑制等手段，在事故发生后控制事故的危害，把事故导致的负面影响降到最小。事故发生必然导致经济损失。在实施事故预防和应急措施的基础上，通过付出一定代价，将损失风险适当转移，让第三方承担其中一部分，也是安全管理工作中不可或缺的一环。76.（）的目的是把性质相同的数据归

48、纳在一起。A、分层法B、调查表法C、散布图D、排列图答案：A解析：本题考查分层法。分层法是质量管理中常用的数理统计方法，它把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析。分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。77.下列各项不属于企业安全管理的主要任务的是（）。A、改善生产条件B、提高经济效益C、采取安全措施D、职业健康安全管理答案：B解析：企业安全管理的主要任务是积极采取组织管理措施和工程技术措施，保护员工在生产过程中的安全健康以促进经济的发展，其主要任务有以下几个方面：改善生产条件；采取安全措施；职业健康安全管理。78.某车间在

49、生产过程中，选取每个生产班次加工的第一个工件进行质量检验。这种质量检验方式是()。A、进货检验B、首件检验C、巡回检验D、末件检验答案：B解析：本题考查质量检验的方式与基本类型。首件检验是选取每个生产班次加工的第一个工件进行质量检验，是一项尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。79.下列情况中，适用抽样检验的是()。A、产品数量少，对质量要求较高B、测量对象是连续体C、企业希望增加检验工作量D、检验项目较少、周期短答案：B解析：本题考查质量检验的方式与基本类型。抽样检验一般适用于以下几种情况：破坏性检验；产品数量大，但对质量要求不高；测量

50、对象是连续体，如煤炭、矿石的化学成分；希望减少检验工作量，节省检验费用；检验项目多，周期长，进行全数检验有困难；督促供方改进质量。B项与第三种情况相符，ACD均不符合题意。80.在质量认证的类型中，（）是带有监督措施的型式实验。A、型式试验加认证后监督供方抽样检验B、型式试验加认证后监督在市场和供方抽样检验C、供方质量管理体系评定D、型式试验加认证后监督市场抽样检验答案：D解析：本题考查质量认证的类型。质量认证的类型分为八类，其中型式试验加认证后监督市场抽样检验是一种带有监督措施的型式试验。监督的办法是从市场购买样品或从批发商、零售商的仓库中随机抽样进行检验，以证明认证产品的质量持续符合标准或

51、技术规范的要求。D说法符合题意，ABC均为错误干扰项。81.下列质量认证类型中，不以产品为检测对象的是（）A、型式试验B、供方质量管理体系评定C、批量检验D、全数检验答案：B解析：本题考查质量认证的类型。对供方的质量管理体系进行检查、评定，亦称为质量管理体系认证。这种认证制度的对象不是产品，而是企业的质量管理体系。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。82.ISO9004与ISO9001在用途上的主要区别是ISO9004侧重于（）。A、质量认证或合同拟定B、建立质量管理体系C、追求业绩的持续改进D、提高相关方满意度答案：C解析：本题考查ISO9000族标准的由来和发展。ISO9004与ISO9

52、001在内容、目标、效果、用途上各有区别，用途上的区别在于后者偏重于认证或合同目的，而前者偏重于追求业绩的持续改进。C说法符合题意，ABD均为无关干扰项，应排除。83.质量认证的类型中，（）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。A、型式试验B、型式试验加认证后监督市场抽样检验C、供方质量管理体系评定D、批量检验答案：D解析：批量检验是对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。84.在生产单位内设立固定的检验站，各工作地上的产品送到检验站集中检验的方法是（）。A、监控检验B、固定检验C、流动检验D、验收检验答案：B解析：固定检验就是集中检验，是指在生产单位内设立固定的检验站，各工作地

53、上的产品送到检验站集中检验。故选B。85.下列关于PDCA循环的说法，错误的是（）。A、PDCA中，P为计划阶段、D为执行阶段、C为检查阶段、A为处理阶段B、质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节C、PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序D、推动PDCA循环，关键在P阶段答案：D解析：本题考查的是PDCA循环。ABC选项均为正确说法。D选项错在推动PDCA循环，关键在于A阶段，而不是P阶段，故D错误。86.六西格玛中DMAIC的正确说法是（）。A、D界定M测量A分析I改进C控制B、D测量M界定A分析I改进C控制C、D界定M分析A改进I控制C测量D、D测量

54、M分析A界定I控制C改进答案：A解析：本题考查的是六西格玛。DMAIC分别表示的是界定、测量、分析、改进、控制，故选A。87.基于（）将技术创新分为产品创新与工艺创新。A、技术创新模式B、技术创新的新颖程度C、技术创新目的D、技术创新对象答案：D解析：本题考查技术创新的分类。基于技术创新对象将技术创新分为产品创新与工艺创新。掌握“企业创新与技术改造”知识点。88.性能日新月异的家用电器，功能不断扩展的手机，服务领域逐渐扩大的电子商务。这些属于技术创新中的（）。A、渐进性创新B、根本性创新C、原始创新D、集成创新答案：A解析：本题考查技术创新中的渐进性创新。渐进性创新是指对现有技术的改进和完善引

55、起的渐进性、连续性的创新。它在技术原理上没有重大变化，只是根据市场需要对现有产品或生产工艺进行功能上的扩展和改进。掌握“企业创新与技术改造”知识点。89.钢铁生产中的连铸系统、早期福特公司采用的流水作业生产方式，这些都属于技术创新中的（）。A、产品创新B、工艺创新C、服务创新D、设备创新答案：B解析：本题考查技术创新的类型。炼钢用的氧气顶吹转炉、钢铁生产中的连铸系统、早期福特公司采用的流水作业生产方式，以及现代的计算机集成制造系统等，都是重大的工艺创新。掌握“技术创新的类型”知识点。90.技术扩散不同时期的技术应用者具有不同的特点。下列表述错误的是（）。A、创新者是第一批采用创新技术的用户B、早期采用者不是引领潮流的人，但人数量众多，交流频繁，影响较大C、早期大多数是指在早期采用者之后靠前的34%的用户D、最后采用新技术的16%的用户称为落伍者答案：B解析：本题考查技术