通信行业部门岗位说明书05

1、软件维护职务讲明书岗位名称软件维护岗位编号JF-11所在部门计费业务中心维护室岗位定员直接上级维护室主任职系直接下级所辖人员岗位分析日 期2003年5月本职：负责业务运营支撑系统及相关子系统应用软件调优、障碍处理， 配合、协调相关系统改造建设；负责银行代收系统、大客户治理系统、经 营分析、多媒体系统应用软件调优、维护工作；负责软件版本治理，软件 版本及集成商评价上报；业务运营支撑子系统（客服、父费卡、手机充值 卡、多媒体、网站、自动售货机、自助打印机、XX秘书（12580、12581、 1259 ）、外呼）接口、数据库、平台的调优，系统维护、应用软件维护等 工作职责与工作任务：职 责职责表述：

2、负责计费应用软件、营帐应用软件、银 行联网代收系统、大客户治理系统、经营分析、多 媒体系统进行应用软件调优，负责业务运营支撑子 系统接口、业务运营支撑子系统数据库，业务运营 支撑子系统平台的调优工作时刻百分比：15%工作任务依照日常工作中发觉的问题及总结的经验进行应用软件调整、 制定优化方案、申请报批依照业务部门需求调整相应软件职 责职责表述：负责配合计费应用软件测试、营帐应用 软件测试、程序加载跟踪，各子系统软件测试、程 序加载跟踪工作时刻百分比：10 %工作任务负责熟悉新软件、解业务的流程、参数配置、数据关联、数据流向，配合应用软件上线前的测试工作负责制定软件上线后出现意外情况时的应急流程

3、、恢复方案， 编与出相应的应急程序，软件加载后进行跟踪职 责职责表述：负责计费障碍受理、营帐障碍受理，对各系统进行数据库优化、 空间治理、用户口令治理，各子系统的障碍受理工作时刻百分比：20%工作任务负责软件的障碍受理负责对各系统进行数据库优化、空间治理、用户口令治理职 责 四职责表述：负责计费系统、营帐系统维护治理，对 银行联网代收系统，大客户治理系统，经营分析、 多媒体系统进行应用软件及系统维护工作，业务运 营支撑子系统维护治理工作时刻百分比：45%工作任务负责计费系统的日常维护治理、障碍受理、软件调优负责营帐系统的日常维护治理、障碍受理、软件调优负责对各系统进行数据库优化、空间治理、用户

4、口令治理负责对业务运营支撑子系统维护治理职 责 五职责表述：负责系统培训和治理工作，以及软件版 本治理及集成商评价表上报工作时刻百分比：10%工作任务负责组织地市系统维护人员的培训和治理工作负责对各地市业务人员等进行系统功能操作的培训母月负责协调各至为集成商打分，并汇总后填与集成商评价表 并上报集团公司职 责 六职责表述：主系统、子系统应用程序、数据备份工作时刻百分比：5%工作任务计费、营帐不冋版本程序备份上下发文件、日志备份职 责 七职责表述：领导安排的其他工作工作时刻百分比：5 %权力：对优化业务操作流程、优化应用软件的建议权对业务范围内的问题有权处理并向上级汇报对违反正常数据库操作、使用

5、规疋的行为有制止权对地市的考核和治理权对业务运营支撑系统主机、数据库等的用户级口令和权限的治理和使用权对负责系统的相关会议有组织权对与业务有关的工程项目和日常生产的建议权工作协作关系：内部协调关系计费业务中心各室、公司各部门外部协调关系应用集成商、合作厂商、集团公司计费业务中心3 / 4任职资格：教育水平大学本科及以上学历专业计算机技术、通信、电子、数学相关专业培训经历数据库基础培训、操作系统差不多培训、UNIX培训、ORACLE 培训，DEC培训，PB培训等经验2年以上工作经验，1年以上相关工作经验知识具备相应的咼级软件开发语言应用知识，数据库应用知识，UNIX操作系统知识，SY BASE数据库应用知识，UNIX操作系 统知识，计算机网络知识，通信原理知识，XX业务知识技能技巧熟练使用工作用办公软件，数据库应用操作其它：使用工具设备一般办公自动化设备工作环境般办公环境工作时刻特征经常需要加班所需记录文档周（月）工作总结与打算、作业打算、工作记录、电子故障