现场助理岗位职责

1、天和名店购物中心现场助理岗位职责第一章总则第一条：现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适 应现代企业的发展要求，使本公司在R益激烈的市场竞争中立于不败 之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制 定木条例。第二条：制定木管理办法的原则:1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人 员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在木岗位职责内，在公 司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理， 现场责任有人承担。2、木条例之规定以现场R常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职 能部室之间互相配合和

2、监督为补充。第三条：现场助理岗位职责1）商场员工R常行为的检查管理工作，包拾仪容仪表、迎言送 语、站姿站位、个人卫生等。2）检查晨、午会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况，检 查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。3）商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。4）专柜内地面.墙面、柜面、镜面.货架、L架.花车、模特、 票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否 符合我司标准，发现问题及时整改。5）检查保洁员做好公共区域的地面、墙而、柱面.镜面、扶梯、 垃圾桶.装饰物等的清洁维护工作6）检查保洁员和营业员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜 而

3、.灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。7）巡视商场内外展台.橱窗、广告牌、指示牌、水牌.易拉宝 等的使用情况，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或 修理。8）按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，对 卖场内外的宣传物品进行检查，规范宣传品不得随意发布。9）检查卖场的花车摆放及整洁，如有花车促销，所需宣传架和 POP数量及摆放位置应提前报招商部核准后方可实施。10）促销活动的执行情况跟踪，并及时准确将活动内容传达到每 一位现场员工。11）卖场异常情况检查、负责现场发生的一般性投诉事件及突发 性事件的处理处理及顾客投诉。12）专柜商品的进.销、存的监督与四个木子的检查管理工作

4、。13）检查各品牌的商品质量.商品标识及商品价格是否正常，严 禁商品未经商检入场，检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、 内外标示、厂名厂址等是否符合国家有关规定，及时撤换不符合商检 要求的商品，商品一货一码，不能混用商晶编码，严禁新商品使用旧 码和旧商品补货重新中报新码，不准出现重码。14）随时对木商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到 位的情况立即督促其整改。15）认真检查商品编码，制止未编码商品的销售，假冒编码的商 品要及时清除，并对供应商子以处理。商品在销售中严禁串码销售， 不允许空退蓝进。16）随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、 有损害，发现有影响商场形象

5、的现象立即督促其整改。对商品陈列不 整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改，配合招商部门对 过季商品要及时督促厂商撤换。17）定时检查黄钳金.珠宝及其他贵重商品专柜的安全防护工作。18）检查并杜绝场外交易现象，不得转移销售收入或将专柜业务转 移至商场外进行私下交易，严禁营业员私压截留顾客货款、严禁代客 交款，另如乙方由于经营需要派发或使用现金代用券等类似礼金券， 须征得我司同意后方可实施，否则视为乙方私自收款。19）监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每R的卫生 清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障 应立即通知有关部门。20）监督收银员对顾客提示牌的保管工作

6、，发现损坏应及时更换 或修理。21）提醒并监督收银员认真清点和妥善保管所受理的现金和票 据，并按规定鉴别真伪。22）对收银员私自押款的行为进行监督，检查零售小票的规范填 写，做好卖场商品退换货的审批工作。23）每R检查卖场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防 安全知识的掌握情况。24）保障卖场消防安全设施配备齐全，如发现消防安全设施有损 坏应及时报告有关部门。25）随时检查员工通道.消防通道的畅通，对于在通道内堆放朵 物或挤占通道的现象要及时给了制止。26)对现场装修进行严密监控，注意施工安全。27)严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。428）作秩序和公司良好形象。对装修人员的衣着、言行进行有效管理，保证营业现场的工29）监督检查装修现场如发出噪音.产生灰尘，影响到现场正常 的秩序时，了以制止，并责