工作衔接管理规定

1、工作衔接管理规定:（一）XX公司各部门之间的工作衔接应采用工作衔接函，书面或 通过0A以电子文档传递。（二）收函部门必须对发函部门的工作衔接函按要求进行及时处 理（包括紧急、请回复、请传阅、请办理四种方式），如因故不能及 时处理或无法处理的，应及时回复。在衔接事宜处理过程中，如未能 按回复意见进行处理的，应及时告知发函部门情况及原因。（三）工作衔接函中应包括收发公司或部门、衔接事宜、回复时 间、发函时间等内容，衔接函内容必须表达清楚，明确需配合解决事 项、完成标准及完成期限等。（四）某项需多部门协调完成的工作，由牵头部门统一发工作衔接 函至相关部门。（五）以书面传递的工作衔接函应一式两份，收函

2、部门负责人签 署回复意见后保留一份，发函部门保留一份。以电子文档传递的工作 衔接应通过公司0A首页的工作衔接栏进行，收件人员必须及时出具 意见或将衔接转相关人员处理。（六）公司行政部对部门之间工作衔接负有督导责任。 公司之间衔接 应尽量通过行政部进行衔接。（七）处罚办法1、因漏发工作衔接函而影响工作的，对部门负责人处以罚款，对相关责任人处以元罚款。2、接衔接函后而无故未按衔接函要求安排工作的，对部门负责人处以元罚款，对相关责任人处以元罚款。3、一个月内连续出现3次工作衔接失误，则对其部门负责人处 以当月收入3%-5%勺罚款，对有关责任人处以当月收入 3%-5%的罚 款。4、如因工作衔接失误给公

3、司带来经济损失的，相关人员按过 错责任追究制度承担相应责任。请示、报告限时回复管理办法:为了进一步提高公司工作效能，使部门之间、上下级之间的信息 传递及时通畅，特制定本办法。（一）严格执行限时办结制：急件请示、报告经领导签发后在1天内 办结；一般性请示、报告3天内办结；对会议议定的事项在规定时间 内办结；因故未能办结的，要报告办理进度并说明原因；公司领导签 发后的公文，在2个工作日内完成发文或印制和寄发。（二）严格执行首问责任制：热情接待所有来办事人员，文明待人。按照各部门的工作职责，属于职责范围内可以立即解决的， 应立即进 行处理，自己不能解决的，要及时请示汇报；不属于自己职责范围的, 要指

4、引到相应的职能部门，不能避而不答或置之不理。（三）严格执行一次性告知制：对来人来电，应一次性告知询问事项 的有关内容、办事程序、有关手续和必备材料，不得让办事者在同一 环节上重复两次以上。四）优化办事程序，提高办事效率：凡各部门的请示、报告等上报 到部门经理（负责人） 、分管领导或总经理处，限定在三个工作日内 给予答复，任何环节不得拖延执行。三个工作日未答复视为同意，报 告人可以根据报告内容执行。五）严格执行临时授权制，确保工作不脱节，正常高效运转（临时 授权制指相关责任人不在，可以临时委托授权其他人员办理该项业 务，但必须将工作内容交代清楚） 。六）各部门对“特急件”应按来文要求的时间内办结

5、；单位上报的 紧急请示件应随到随办， 且在 2个工作日内办结； 一般公文在 3个工 作日内办结。 不能按时限办结或不能办理的， 承办人应书面或口头答 复报文部门。七）收到部门发起的公文后，会签时限最迟不超过 3 个工作日，因 领导外出或公文中的事项确需开会研究等原因无法按时限要求会签 的，应及时报告上级单位。八）收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审稿、拟办、批办、承办、催办等程序。九）办理各类督办件和批办件等有办理时限的公文，要在规定时间内反馈有关部门。十）对来电、来访，如果询问的内容已有明确规定的，由接待人当来信，在 3即做出回答；如果是尚未确定的，应做出说明。对来函、 个工作日内做出答复； 若非本部门处理的业务范围， 在当日内转交有 关部门