保安指挥车辆标准(1)_第1页
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文档简介

1、保安指挥车辆标准一、各种信号指挥手势首先及时准确的语言说明:看见客人来车时,及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位 置。自己站在驾驶员能看到的地方,安全的地方(车辆侧面) “右打”,“后退”,“向前”等口令。一、停止手势示意:不准前方车辆通行。1. 左臂(右臂)由前向上直伸与身体成 拢;面部及目光平视前方。2. 左臂(右臂)垂直放下;恢复立正姿势。指挥车辆时,应伴随“左打”90度;掌心向前与身体平行;五指并二、直行手势:示意:准许右方(左方)直行的车辆通行。1.左臂(右臂)向左(右)平伸与身体成90度;掌心向前;五指并拢,光同时转向左(右)45度。面部及目2.收左臂(右臂)面部及目光转向前方;

2、恢复立正姿势。三、左(右)转弯手势:示意:准许车辆左(右)转弯。1.左(右)臂向前平伸与身体成90度,掌心向前与手臂夹角不低于并拢,面部及目光平时前方。60度,五指2.右(左)臂与手掌平直向左(右)方向摆动,手臂与身体成 下,高度至上衣最下一个纽扣。45度,掌心向3.收左(右)臂,面部及目光转向前方,恢复立正姿势。四、减速慢行手势: 示意:车辆减速慢行90度,掌心向下,五指并拢,面部1. 右臂向右前方平伸,与肩平行,与身体成 及目光平时前方。2. 右臂与手掌平直向下方摆动,面部及目光平时前方。3. 收右臂,面部及目光转向前方,恢复立正姿势。五、车辆靠边停车手势:示意:车辆靠边停车1.面向来车方

3、向,左臂由前向上直伸与身体成 90 度,掌心向前与身体平行, 五指并拢。2.右臂手腕向左右摆动,面部及目光平时前方。3.双臂同时放下,恢复立正姿势。六、倒车的信号: 客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸 90 度,掌心向 后摆动使客人车辆安全倒入(出)停车车位。停车时注意预防磕碰、磕底盘、 车停不正。七、看护车辆:1.遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用遮挡牌遮挡。2. 在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。3. 注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。4. 车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联 系。5. 车辆停放

4、完毕后提醒客人关闭灯光和车门、车窗。6.以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。客人下车后:左手拉车门,左手遮住门檐,弯腰15度,以示对客人的尊重;注意扶住车门 防止碰到旁边车辆,面带微笑,“您好,欢迎光临”侧过身体,让客人下车。客人下车后,提醒客人关闭车灯、车门、车窗,再次提醒客人携带好自己的 贵重物品。遇有行动不便者,及时加以搀扶并送至店中。认真检查顾客的车辆,是否有破损或未关窗现象,若有及时通知顾客,以免 引起纠纷。三.看护车辆:遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用遮挡牌遮挡。在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。密注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人 联系。毎 以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。四.雨天的注意事项:1,2,3,4,5,提前备好再雨天使用的雨具,注意天气变化准备:大雨伞一把,小雨伞 一把,雨衣雨鞋按人数备用。下雨时要迅速换上雨鞋雨衣,在停车场大雨伞下站位,准备迎送客人。 当客人将车停稳后,要马上撑伞把客人接至店内。客人走时应撑伞护送客人至车内并

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