企业ERP软件选型模型研究的策略创新

1、公司ERP软件选型模型研讨的战略立异摘 要为了处置公司面对的挑选ERP软件的疑问，悉数客观地评估ERP软件，提出了一种通用的ERP软件含糊归纳评估模型和办法。树立了ERP软件归纳评估方针体系，依据评估者的不一样权重，要害论述了定性方针和定量方针从属度的断定，树立了含糊评估矩阵。并联系某公司ERP选型为实例进行了阐明。要害字ERP 软件选型 含糊归纳评估模型一、导言ERP（Enterprise Resource Planning）即公司资源计划，是公司经营办理的全体计划，是现代公司大型集成的办理信息体系。它集成了信息技能和领先的办理思维和办法，合理装备资源，削减库存，降低成本，缩短出产

2、周期，正成为公司在剧烈的市场竞争和信息化年代生计和展开的办理技能根底和不行短少的手法。ERP的施行是一项体系工程，在施行作业的前期期间，在充沛做好公司确诊和需要剖析的前提下，ERP软件的选型就成为ERP施行工程中的重要一环，它关系到施行作业的顺利进行和结尾胜败及公司的长时间利益，因而需要有一种科学、客观、量化的归纳评估办法。当前市场上存在着国表里数十种ERP商品，这些商品有不一样的技能特征和使用布景，对公司用户来说，面对着挑选适合本公司的ERP商品的疑问。二、ERP软件获取的办法软件是ERP体系正常运转的要害，软件的获取办法首要有公司安排内部的技才能量自行开发、采办比拟老练的ERP软件、公司与

3、软件开发商一起协作开发三种办法。这三种办法各有自己的特色。1.自行开发的特色首要因为触及软件开发人员是由多方组成的，他们一起参与事务流程优化与重组，有利于事务流程优化与重组能用软件详细完成。其次从公司最需要信息化的环节动身，能够只进行必要功用模块的开发，使新体系更有针对性。充沛思考了优化后事务流程的需要，愈加切合公司展开需要。别的公司内部IT人员参与了ERP软件开发全进程，所以一旦体系出现疑问或需要改善，公司内部人员能够进行疾速地自我撑持与保护。而且为公司IT部分训练了一支体系化部队，人员素质在计算机使用、办理水平、团队协作等方面都会有较大的晋升。可是因为自行开发有适当一段时间用于软件开发，公

4、司即不能在短时间内看到显着的效益和报答，又要出资较高的费用。而且结尾用户不能做到积极参与项目开发人员和谐不善，会使开发进程受挫，乃至致使项目流产。别的因为自行开发中的定制软件针对性较强，通用性较弱，软件每年的晋级疑问，会牵涉到多方面的作业。2.外购软件特色外购有两种能够，一种是采办国外软件，另一种是采办国内软件。国外一些ERP软件商品化程度高，使用时间长，功用完善，比拟注重售后效劳，在疑问呼应等方面比拟规范。在晋级保护方面的撑持比拟及时，有利于公司信息体系的更新。国外ERP软件厂商的征询协作同伴较多，有助于公司找到适合的办理征询同伴。但软件置办费用与年保护费用较高，公司的办理根底水平不能适应软

5、件的需要，用户化与二次开发的作业量太大，延误项目进程，软件文档或材料没有汉化，公司人员学习与把握起来难度大。而国内开发的一些软件，商品化程度较低，使用时间短，且大多以财政办理为中心，但在价钱和效劳方面有必定的优势，而且跟着软件公司不断的转型，逐步缩小了与国外软件的功用距离。正处于蓬勃展开的时期。3.协作开发软件特色这种办法统筹了上述两种办法的长处，克服了它们之间的缺陷，但这种办法也存在对立和缺少，用户动态的需要和体系开发办法之间的对立特别杰出。在体系剖析时用户提出的需要遭到对体系知道的限止，不正确、不悉数、不实用、没有充沛使用体系应有的悉数功用。而在开发进程中经过学习、实习不断进步知道，从外行

6、变成表里，从不了解到通晓，因而用户需要调整原有的需要。可是开发商在体系构架树立后不能容易变化，这就导致协作之间的对立。跟着事务的不断展开，越来越多的公司办理者感受到需要一个强壮的公司办理信息体系，以便满意加速信息沟通、降低成本、进步客户呼应速度等至关重要的方针。XX公司也不破例，但该公司因为榜首次触摸ERP体系，归纳以上软件挑选办法的特色，而且思考到公司当前人员的办理知道单薄，计算机使用水平较低，因而开始意向是挑选国内的ERP软件。三、ERP体系功用匹配剖析市场上许多的国内办理软件既有一样或类似的功用，又有各自的商品功用特色。大家在进行ERP软件选型评估时，通常多用定性的办法，凭评估者的片面感

7、受来断定评估软件的“优”与“劣”。可是，无法反映评估成果的好坏程度，难以对许多评估软件进行排序；评估规范也不紧密，难以做到科学、客观 、公平，评估定论的压服性不强；征询定见的进程就得到评估成果，缺少对评估信息的科学处置，然后影响评估成果的有效性；没有思考评估方针的权重分配，没有思考评估者所供给的评估信息的权威性，等等。因而，亟待寻求一种更为科学、客观、量化的评估办法。其实，公司在挑选何种办理软件时，需要思考的要素许多，是一个多方针多层次的归纳评估进程。在评估方针中，有许多是定性方针，即使是关于定量方针的评估，其规范也难以断定。这类评估往往是树立在评估人员的知识水平、知道才能、自己经历和自己偏心

8、之上的，这就使评估人员所供给的评估信息不确切、不悉数，具有含糊性，因而对这类疑问的评估，运用含糊理论能够是适合的。因为不一样评估人员的知识与经历有所不一样，他们做出的评估具有不一样的权威性；不一样组别离所得出的评估定论，其权威性更有区别，因而需思考评估主体的权重疑问。各评估方针又是分类有层次的，为了实在反映评估方针的客观内容，一起也思考到使描绘各评估等级的方针信息都发挥作用，本章节企图将层次剖析法和含糊理论联系起来，树立一个含糊层次评估模型，对所挑选的软件进行归纳排序。关于××公司，依据其办理的需要，所需的体系应包含客户关系办理子体系、出产办理子体系、供给办理子体系、质量办

9、理子体系、财政办理子体系等几个首要功用模块。咱们对每个功用模块，列出了所需的首要功用要害，如表1所示。在清晰办理需要根底上，对许多国内的办理软件进行进一步剖析后，断定对四家ERP软件体系进行要害调查、剖析与评估，他们别离是金蝶软件，用友软件，新中大软件，博科软件。下面经过调查软件的用户使用情况，参与软件的技能沟通，对这些软件的基本思维、体系功用、体系特色、技能水平、供给商及施行同伴的技能实力经过体系评估办法进行剖析、评估与排序。四、ERP选型评估办法1.树立评估方针集，断定评分规范及方针权重将评估软件的方针按特点归类，分层排列成具有层次布局的评估方针体系，如图1所示。方针树立之后，还需界说评分

10、规范，它是衡量软件评估方针好坏的评分等级。就定性方针而言，对好坏等级有不一样的描绘办法，本文取评估等级数为4级（g=4），如“软件办理思维的领先性”方针，能够取为：“很领先、领先、通常、不领先”四级；就定量方针而言，其好坏等级能够将数据划分红必定规模归集。评语等级也能够取三级或五级，依详细评估疑问而定。不一样等级用数字来衡量，如：评估等级为优，其评分规范取4分；良为3分；中为2分；差为1分；相邻等级之间的评分值取相邻评分规范的平均值等。2.断定评估主体，树立评估值矩阵（1）断定评估主体及其权重。评估主体是参与评估的各行教授，按不一样专业分红K个小组，小组序号为K，则k=1，2，K。3.软件选型

11、的含糊评估模型（1）树立从属度函数因为评估的含糊性，评判成果的取值已不再是传统的二值逻辑，而要扩展到接连取值上来。即由传统的“非此即彼”扩展到“亦此亦彼”。明显，这时的评判成果具有不断定性，即E中元素的量化取值只能以必定的从属程度来表明。五、 ××公司ERP 体系选型评估模型1.树立评估方针集，断定评分规范及方针权重该公司在使用ERP体系前请了一家征询公司对公司内部的事务流程进行了重组，并依据该征询公司的主张将评估软件的方针按特点归类，分层排列成具有层次布局的评估方针体系，如表2所示。该公司安排教授会议评论断定了以上各方针权重，成果如下：大类方针权重=（0.25，

12、0.35，0.15，0.1，0.15）；各大类方针U部属二级方针V的权重相对向量别离为1=（0.25，0.2，0.2，0.35），2=（0.2，0.2，0.05，0.05，0.1，0.1，0.1，0.05，0.15），3=（0.15，0.15，0.05，0.05，0.1，0.15，0.35），4=（0.05，0.05，0.1，0.2，0.2，0.2，0.2），5=（0.35，0.45，0.2）。2.断定评估主体，树立评估值矩阵本文按作业类别将评估人员分红“MIS计划组、出产运转组、推广办理组、财政组、软件用户组、征询组”，相应小组的序号k=1，2，3，4，5，6。这6个小组的权重向量=（0.2

13、5，0.15，0.1，0.1，0.2，0.2）。安排评估人员按方针的评分等级规范对前述4家软件进行评分，填写评分表，汇总树立各计划s的评估值矩阵D（s），各软件的评估样本D（s）见附录。3.评估定论1、功用模块剖析。聚类成果W（s）1=（2.95， 2.92， 2.16， 2.3），软件的次第为1#、2#、4#、3#。2、功用特性剖析。W（s）2=（3.22， 3.27， 2.27，2.6），软件的次第依次为：2#、1#、4#和3#。3、体系施行剖析。调查供给商与施行同伴的技能实力，聚类成果W（s）3=（3.03， 3.28，

14、0;2.15， 2.56），软件的次第依次为：2#、1#、4#、3#。4、体系功用比拟。W（s）4=（3.17， 3.12， 1.85， 2.17），软件的次第依次为：1#、1#、4#、3#。5、软件价钱比照。W（s）5=（2.89， 3， 3.81， 3.65），软件的次第依次为：2#、1#、3#、4#。6、计划归纳评估。对评估成果B（s）作单值化处置，W（s） = B（s）CT =（3.05， 3.11，2.46， 2.6），可见，2#归纳评分榜首，依次为1#、4#、3#。依据以上的归纳评估

15、剖析，该公司决议挑选用友ERP软件体系。六、结束语ERP软件商品是高度集成的公司办理信息体系，对ERP商品的评估是一项非常复杂的作业，也是ERP 施行工程中要害的一个环节。本文使用含糊归纳评估模型对ERP 软件进行悉数客观地评估，把反映ERP软件商品品质的各种要素进行归纳思考，树立了ERP软件归纳评估方针体系并思考到评判当中人的要素，并对评估小组依据评估要素，赋予不一样的评估权重，使得对ERP 软件商品的评估悉数、客观、公平、科学，为公司ERP项目的成功施行供给可信的决策依据。参考文献：1许建钢.ERP选型信息化的要害，中国中小公司20032Somers， T.M. and K .Nelson. The Impact of Critical Success Factors Across the Stages ofEnterpriseResource Planning Implementations. in Proceedings of the 34 Hawail International Conference on System Sciences， Los Alamedas： IE EE Computer Societ