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1、pdcaprepared by: steven soodated:1st april 2011rev:001 ) 适 用 于 日 常 管 理 , 且 同 时 适 用 于 个 体 管 理 与 团 队 管 理 ; 2 ) 戴 明 循 环 的 过 程 就 是 发 现 问 题 、 解 决 问 题 的 过 程 ; 3 ) 适 用 于 项 目 管 理 ; 4 ) 有 助 于 持 续 改 进 提 高 ; 5 ) 有 助 于 供 应 商 管 理 ; 6 ) 有 助 于 人 力 资 源 管 理 ; 7 ) 有 助 于 新 产 品 开 发 管 理 ; 8 ) 有 助 于 流 程 测 试 管 理 。 戴 明 循 环
2、 的 步 骤 为 什 么 制 定 该 措 施 ( w h y ) ?达 到 什 么 目 标 ( w h a t ) ?在 何 处 执 行 ( w h e r e ) ?由 谁 负 责 完 成 ( w h o ) ?什 么 时 间 完 成 ( w h e n ) ?如 何 完 成 ( h o w ) ?即 确 认 实 施 方 案 是 否 达 到 了 目 标 。 步 骤 六 : 效 果 检 查 。 方 案 是 否 有 效 、 目 标 是 否 完 成 ,需 要 进 行 效 果 检 查 后 才 能 得 出 结 论 。将 采 取 的 对 策 进 行 确 认 后 ,对 采 集 到 的 证 据 进 行 总
3、结 分 析 ,把 完 成 情 况 同 目 标 值 进 行 比 较 ,看 是 否 达 到 了 预 定 的 目 标 。如 果 没 有 出 现 预 期 的 结 果 时 ,应 该 确 认 是 否 严 格 按 照 计 划 实 施 对 策 ,如 果 是 ,就 意 味 着 对 策 失 败 ,那 就 要 重 新 进 行 最 佳 方 案 的 确 定 。 p d c a 循 环 在 质 量 管 理 中 应 用 更 为 广 泛 ,为 了 改 进 和 解 决 产 品 质 量 问 题 ,在 进 行 p d c a 循 环 时 还 可 以 利 用 相 关 的 数 据 和资 料 以 及 质 量 管 理 中 常 用 的统 计
4、 分 析 方 法 做 出 科 学 的 分 析 判 断 。 下 面 结 合 解 决 某 一 车 间 不 合 格 品 的 案 例 来说 明 p d c a 循 环 在 质 量 管 理 中 的 应 用 ,特 别 是 它 如 何 利 用 质 量 管 理 中 常 用 的 统 计 分 析 方 法 。某 车 间 加 工 某 工 件 的 不 合 格 品 统 计 情 况 如 下 表 。 原因数量/件比率/%累计百分比/% 包边不良520710.810.8 小头破裂655713.624.4 壳体开裂3485672.396.7 自检废品12532.699.3 其它3370.7100 总计48210100( 1 ) 分 析 现 状 , 找 出 存 在 的 问 题 。本 案 例 主 要 存 在 的 问 题 是 不 合 格 品 数 量 较 大 , 需 要 找 出 相 应 的方 法 来 解 决 。 ( 2 ) 分 析 产 生 问 题 的 各 种 原 因 或 影 响 因 素 。根 据 这 个 统 计 资 料 , 就 可 以 画 出 它 的 排 列 图 ( 如 下 图 ) ,从 排 列 图 中 明 显 地 可 以 看 出 ,壳 体 开 裂 是 影 响
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