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文档简介
1、程控电话交换机模块使用手册语音交换机模块的功能操作和使用接口灵活:任何一个分机端口皆可按插电话机,无线电话机,答录机,或电脑数据机(MODEM)。传真机则应单独接到传真机端口上。安装使用:如下图所示,将外线接至外线端口上,内线分机接到分机端口上,传真机接到传真机端口上(也可接电话机),插入电源,即可使用。外线(1)分机(1)分机(2)分机(3)分机(4)分机(5)分机(6)分机(7)传真机(8)拔打外线:分机提机听到电话局拨号音后,直接拨打外线电话号码既可(如53312222)。内部通话:1如果没有联接外线,分机提机可听到与外线拨号音的内线拨号音,拨打内部分机只需直接拨入对方分机号码(801-
2、808)。2如果已联接外线,拨打内部分机须先拨入*,听到内线拨号音后,再拨入对方电话号码(801-808)。3在内部通话过程中,遇有外线呼入时,可听到嘟嘟嘟声,此时可挂机等话机震铃后提机即可与外线通话。三方通话:当外线呼入与某分机建立通话后,该分机提机拨入*+被转分机号,被转分机震铃提机,按任一电话键3秒钟,听嘟声后即可实现内外线三方电话。代拨外线:A分机拨通外线后,只须再拨入#*+B分机号,即可呼叫B分机与外线客人通话.转接外线:外线客人呼入的电话被A分机接听后,如需转给B分机,则A分机只须直接拨入*B分机号码(*801-*808),B分机震铃,提机即可与外线客人通话,该外线电话还可以被多次
3、转给其它分机。如果拨错了号码,交换机会自动清除,让你继续拨入正确的号码。 分机转接外线的三种方式:1、(等待式)A分机转B分机,A分机不挂机,B分机不提机。此时A分机听回铃音,B分机震铃,外线用户听音乐等待,如20秒钟后B分机仍不提机,则A分机自动恢复与外线客人通话。 2、(会谈式)A分机转B分机,A分机不挂机,B分机震铃后摘机。此时A分机与B分机通话,外线客人听音乐等待,如果B分机想与外线客人通话,A分机即可挂机;如果B分机不想与外线客人通话,则B分机挂机,A分机恢复与外线客人通话。3、(直接式)A分机转B分机,A分机转接后即挂机。此时B分机震铃,外线客人听音乐,B分机提机可与外线客人通话;
4、如果B分机20秒钟后仍不提机,则外线客人的电话转回到A分机并震铃,A分机提机可继续和外线客人通话或将该电话再次转给其他分机,若A分机不提机,则30秒钟后该电话自动拆线。编程设置说明1所有功能设定必须在801号分机上进行。2如功能设定正确会听到嘟声的证实音,再听到拨号音,即可进行下一个设定。3如设定错误,则会听到嘟嘟嘟的错误音。4交换机正常运行时,模块上的微机工作指示灯会正常闪烁。接听方式设定电脑话务员自动接听命令格式:*#1000操作步骤:801分机提机-拨入*#1000-听嘟声-801分机挂机。1设定电脑语音应答(DISA)自动接听方式后,外线电话呼入时,外线客人在听到“您好,请拨分机号码,
5、查号请拨0。”的电脑语音应答后,可直接拨入分机号码(801-808),此时,被叫分机震铃,提机即可和外线客人通话。2如果外线客人拨通交换机后不直接拨入分机号码,则12秒钟后自动转入值班总机轮流振铃状态,若值班总机轮流震铃30秒后无人接听,外线自动退出。3外线客人拨通语音交换机后,可以不等电脑应答语音播放完毕即拨入分机号码;此时,电脑应答语音自动停止。4如果外线客人拨通浩龙小总机后,再查号拨0,被设为值班总机的分机就会震铃。你可自由选择设定为值班总机的分机部数,也可将八部分机全部设定为值班总机。交换机出厂设定为外线电话呼入时所有分机轮流震铃例如:选择801、808分机为值班震铃分机(连续输入,中
6、间不能停顿操作步骤:801分机提机-拨入*#2210-听嘟声-拨入*#2310- 听嘟 声拨入*#2410-听嘟 声-拨入*#2510- 听嘟 声-拨入*#2610 -听嘟 声,拨入*#2610 -听嘟 声-拨入*#2710-听嘟 声-801分机挂机。录制电脑应答语音(DISA)命令格式;*#1200 操作步骤:801分机提机-拨入*#1200-听嘟声-801分机挂机电脑应答语音可自行录制,录音时长为12秒,例如录入:“您好,我现在外出,请打电话88886666和我联系,若有传真,请直拨88886667.”操作方法:801分机提机拨入*#1200之后,听到嘟一声,表示录音开始,你可以开始录制需
7、要的电脑应答语音,录完电脑应答语音之后,你会再次听到嘟声表示录音结束。电脑应答语音录音的次数不限,录入新语音后,旧语音会自动消失,请你选用优质电话机进行录音,录音时应保持室内环境安静,避免外界杂音影响,以取得良好的录音效果。监听电脑应答语音:命令格式:*#1300操作步骤:801分机提机-拨入*#1300-听嘟声-801分机挂机说明:监听到的录音供参考,实际录音效果以外线呼入听到的为准。设定人工接听命令格式:*#1100操作步骤:801分机提机-拨入*#1100-听嘟声-801分机挂机说明:(1)设置人工接听方式后,外线客人电话呼入时,未设定免打扰功能的分机均会震铃,提机即可与外线客人通话或将
8、外线客人的电话转给其他分机。(2)出厂设定为人工接听方式,801至808分机均处于来电震铃状态。如需某部分机来电时不震铃,须将该分机设定成免打扰状态(见免打扰功能的设定)。设定某分机禁拨国际长途电话命令格式:*#3X30说明:X为分机号的未位数字,X=1,801分机,X=2,802分机,依此类推。例如:如需禁止805分机拨打国际长途电话,只须在801号分机上拨入 命令*#3530,听到嘟声时,表示命令操作正确,如听到嘟-嘟-嘟-嘟-声,表示操作错误,请重新操作。操作步骤:801分机提机-拨入*#1100-听嘟声-801分机挂机。设定某分机禁拨国内长途电话命令格式:*#3X20说明:X为分机号的
9、未位数字,X=1,为801分机,X=2,802分机,依此 类推。例如:禁止807分机拨打国内长途电话。操作步骤:801分机提机-*#3720-听嘟声-801分机挂机。设定某分机禁拨市内电话命令格式:*#3X10说明:X为分机号的未位数字,X=1,为801分机,X=2,为802分机,依此类推。例如:若需限制804分机禁拨市话,仅允许该分机拨打内部电话。操作步骤:801分机提机-拨入*#3410-听嘟声-801分机挂机。注意:分机被禁止拨打市话后,提机便会听到外线拨号音。如需呼叫其它内线分机,须拨入*分机号码才有效,被禁止拨打市话的分机要找外线客人通话,只能让其他有拨打外线权的分机为其代拨外线(具
10、体操作作见代拨外线一节)解除某分机禁拨国际、国内和市话的控制命令格式:*#3X00说明:X为分机号的未位数字,X=1,为801分机,X=2,为802分机,依此类推。例如:解除806分机禁拨长途的限制操作步骤:801分机提机-拨入*#3600-听嘟声-801分机挂机。注意:(1).禁拨市话的分机不能拨打国内长途,禁拨国内长途的分机不能拨打国际长途。(2)禁拨国际长途的分机可以拨打国内长途,禁拨国内长途的分机可以拨打市话。(3)解除命令*#3X00操作一次即可将对应分机禁拨国际、国内长途或 市话的限制都给解除掉。设定分机禁拨外线电话首码控制(外线电话首码若不足四位,要输#键结尾命令格式:*#xyz
11、 yz=禁拨外线电话首码说明:x为分机号的未位数字,x=1,为801分机,x=2,为802分机,依此类推。例如:限制802分机拨打首码为85的电话。操作步骤:801分机提机-拨入*#4285-听嘟声-801分机挂机例如:控制803分机拨打首码为5的电话操作步骤:801分机提机-拨入*#435-听嘟声-801分机挂机。说明:交换机已内置特许拨号的功能参数,分机若设定了禁拨外线的控制,其拨打外线电话号码时,要拨到第四位号码数字时方被禁拨。解除分机禁拨电话首码的控制命令格式:*#4x00说明:x为分机号的未位数字,x=1,为801分机,x=2,为802分机,依此 类推。操作步骤:801分机提机-拨入
12、*#4x00-听嘟声-801分机挂机。说明:拨入解除命令一次,即可解除对应分机的所有禁拨首码的控制。设定分机与外线通话的时间限制命令格式;*#6xmn说明:x为分机号的未位数字,x=1,801分机,x=2,为802分机,依此 类推。mn为限制分机与外线通话的通话时间:单位=分钟,范围2599分钟例如:限制803分机与外线通话的时间为3分钟 操作步骤:801分机提机-拨入*#6303-听嘟声-801分机挂机。例如:限制805分机与外线通话的时间为15分钟操作步骤:801分机提机-拨入*#6515-听嘟声-801分机挂机。说明:限制分机与外线通话时间可在25分钟至99分钟之间选择,春城小总机的出厂
13、设定为99分钟, 如需更改,须801分机提机设定新的限制时间。解除分机与外线通话时间的限制命令格式:*#6x00说明:x为分机号的未位数字,x=1,801分机,x=2,为802分机.例如:解除分机与外线通话时间的限制操作步骤:801分机提机-拨入*#6x00-听嘟声-801分机挂机。设定分机特许14位首码拨号控制命令格式:*#5xabcd abcd为分机特许拨号的四位首码*#5xabc abc为分机特许拨号的三位首码*#5xab ab为分机特许拨号的二位首码说明:1。X为分机号的未位数字,x=1,为801分机,x=2,为802分机,依此类推。2特许首码拨号是指对被禁拨某些首码的分机开放有限的几
14、个特许首码拨号的电话号码,让这些分机能与外界某些长期固定的电话进行联系。命令格式:*#51330操作步骤:801分机提机-拨入*#541330-听嘟声-801 分机挂机例如:807分机被禁拨国内长途,但该公司在上海有分公司,为了业务联系方便,仍需开通807分机对上海的长途(区号021);这样,807分机只能拨打上海的长途,不能拨打国内其它城市的长途。命令格式:*#57021#。操作步骤:801分机提机-拨入*#57021-听嘟声-801分机挂机解除分机特许14位首码拨号控制命令格式:*#0000操作步骤:801分机提机-拨入*#0000-听嘟声-801分机挂机设定分机免打扰功能命令格式:*#2
15、x10说明:(1)x为分机号的未位数字,x=1,为801分机,x=2,为802分机,依此类推。(2)外线电话呼入时被设置了免打扰功能的分机不震铃, 但可以转接或代接外线客人电话的呼入; 例如:外线电话呼入时除803和804分机不震铃外,其余分机均要震铃操作步骤(1):801分机提机-拨入*#2310-听嘟声-801分机挂机操作步骤(2):801分机提机-拨入*#2410-听嘟声-801分机挂机解除分机免打扰功能命令格式:*#2x00 说明: 解除命令输入一次,即可解除分机已设定的免打扰功能例如:取消803分机的免打扰功能操作步骤(1):801分机提机-拨入*#2300-听嘟声-801分机挂机命令格式:*#2300例如: 取消804分机的免打扰功能操作步骤(2):801分机提机-拨入*#2400-听嘟声-801分机挂机语音交换机使用小密诀:接电话礼貌,守则听到铃声,要尽快提机应答;听到外线呼入铃声时,要尽快提机应答,以避免外线客人耐不住久等而挂机。客人挂机后,总机并不会马上停止震铃
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