LG白电高端求变

1、LG白电高端求变电气论文LG白电高端求变本刊记者黄敏在LG白电本部销售收入中冲国市场占5%。 2013年11月26日，在接受电器记者专访时,LG电子白色家电事业部（HA事业部）副总裁兼 营销总经理申东声承认,在白电方面，中国的业绩拖了后腿。几天后，2013年12月4日，在对电器记者谈及在中国任职一年的感受时,LG电子大中华区总裁慎文范感慨道：中国市场太大，太复杂了。来中国就任前，慎文范曾任LG电子印度公司CEO 6年，使LG取得印度市场第一的优异成绩。将这位久经沙场且在复杂新兴市场有丰富经验的老将派 来中国，显示出LG电子重振中国市场的决心。虽然感到困难重重，但慎文范的 态度非常坚决：我们不会

2、放弃中国市场。LG白色家电业务在中国市场正在快速増长。2013年，LG电子HA事业部交出了一份不错的成绩单。LG电子2013年第三季度报告显示,HA事业 部收入2.97万亿韩元（约合26.8亿美元）,同比增长3%。该报告称,中国市 场销售收入呈快速增长态势。2013年，HA事业部的目标是收入同比増长10%.中国市场增速很快,HA事业部正在持续加大对中国的投入。”申东声说。依靠门中门魔力空间冰箱、蒸汽洗衣机、机器人吸尘器等创新产品.2013年，LG在高端白色家电市场表现壳眼。2014年，我们将通过最新的智能化 产品更回中国空调和微波炉市场。慎文范透露。有针对性研发新品 支撑LG在中国市场信心的是

3、其白色家电在全球市场的优秀表现。据LG电子白色家电事业部执行副总裁兼全球营销总监金基完介绍,HA事业部是LG 集团第二大事业部,在集团总收入中占四分之一。2013年，LG电子白色家电 全球市场占有率为11%，其中洗衣机为12%，居全球市场第一，冰箱接近11%.我们的目标是2015年白电全球市场份额达到第一名。申东声将LG白色家 电事业部优秀的业绩归功于不断开发出符合消费需求的创新产品,尤其是智能家 电。在位于首尔瑞草的LG研发中心展示厅,电器记者看到了可自动进行故障诊断的洗衣机、不仅可自动清扫而且可远程监控摄像的智能机器人真空吸尘 器、可自动判断所剩及需要补充的食材以及食材保质期的智能冰箱、可

4、下载烹调 方法的智能烤箱和微波炉等一系列应用了 SmartThinQTM技术的智能家电。据了解SmartThinQTM正是LG在CES 2012上发布的整体智能家电解决方案，包括智能电网（Smart Grid 智能诊断（Smart Diagnosis 智能访问（SmartAccess 智能调节(Smart Adapt)和食品管理(FoodManagement),通过近场通讯标签（NFCTagging ）,建立智能手机与智能家电的近场通讯,实现家电集中式管理和设备之间的智能互动。电器记者注意到，在LG集团2013年的重要举措中,特别提出要聚焦高端智能家电,为消费者带来诸如节能环保、使用便利、功能

5、强大以及健康呵 护等诸多益处。2012年,为促逬智能家电的发展,LG专门成立了智能事业中 心。虽然目前智能家电市场还处于初级阶段，但我们认为,通过连接,使各个 家电实现通讯与融合是未来的发展趋势。申东声表示。这是未来的消费需求,我们必须提早做好准备。LG电子设计中心HA设计师安重山对电器记者介绍说，设计中心有专门研究消费需求的市场调查部门。”与其他产品研发部门普遍男多女少的情况不同，白色家电设计师 的男女性别比例为1:1。他在韩国很少见。因为白色家电的主要使用者为女 性.女性设计师可以更好地了解她们的想法通过设于世界各地的6个研发中心及专门的调研机构丄G努力了解全球各主要市场消费者的细分需求。

6、至少提前3年开始调硏，比如2015年上市 的新品,2011年就开始准备了。样品设计岀来后,公司还会针对样品再进行调 研。据安重山介绍,曾经LG的产品开发部门归CTO负责(首席技术官), 决策者是工程师,更注重产品技术,设计师的创意无法发挥出来；现在，产品开 发由CEO直接负责,人员构成也发生了变化，60%为工业设计人员,在跟踪 技术趋势的同时,更注重产品设计感、流行趋势及消费者体验。积极响应中国消费需求 参观过首尔一家LG专卖店(bestshop )及LG位于昌原的展示厅后，电器记者发现丄G在中国市场上推出的家电,几乎与韩国同步。进入中国20 年,LG见证了中国市场的变化。早期以中低端产品为主

7、,现在高端产品市场迅 猛增长。我们必须加强高端产品方面的准备,才能得到中国消费者的认可。-金 基完说。据申东声介绍,2014年,带有智能诊断功能的洗衣机、拥有多种菜谱的智能微波炉.可查食物保鲜期的冰箱等智能家电将在中国上市。2013年11月底，LG发布了一系列即将于2014年在中国市场上市的新产品。新款洗衣机均采用变频直驱电机,拥有6种智能手洗功能。其中2款 大容量滚筒洗衣俯口 1款大容量波轮洗衣机均为带智能诊断功能的智能产品。另一款3.5kg小容量超薄洗衣机是2013年韩国市场上的热卖款,专门针对消费者随时淆洗小件衣服的需求,高速模式时,17分钟便可洗完衣月艮新款冰箱 甚至专门针对中国消费者

8、进行了设计。对开门冰箱（SXS）是2013年魔力门中 门冰箱的升级版.拥有满足中国消费者使用习惯的智能保鲜系统和99.9%抗菌 过滤器。新款蒸汽洗碗机采用变频直驱电机及高溫蒸汽技术，不仅洗涤效果强劲, 还免去了预洗程序，噪声低至38分贝。SmartrackTM系统能更有效地!用内 部空间,方便消费者。最新机器人吸尘器厚度仅为89mm ,拥有升级的双眼摄 像功能，即使在关灯的情况下也可映射和绘制地板表面地图，新颖的学习功能使 其可膨前几次淆洁过的地方，全新床褥专用吸尘器通过三层清洁程序可去除床 褥尘媾和致敏原。独特的LG斯袋乐智能衣物护理机是一款升级版衣物橱柜,通过强大的热蒸汽喷窶技术.不仅可对

9、衣物逬行专业护理.去皱、去异味,还可渗透纤维深处除菌,灭菌和除媾效果达999%。除中国消费者熟悉的产品类型外,电器注意到,LG电子还将逬入中国净水市场,引逬为中国消费 者设计的全新净水器。新产品通过沉淀物过滤器、前置活性炭过滤器.应用反渗 透和超滤技术的主过滤器及后活性炭过滤器4层过滤系统，呆证饮水安全。冲国人均收入增长很快，我们必须应对中国消费者的需求变化。”申东声强调，LG尽可能从消费者角度来看世界,努力成为提升消费者生活品质中不 可或缺的组成部分。”我们注重消费者体验，希望向中国消费者提供犒足顾客 价值的差异化产品。金基完表示,必须先于对手发现市场变化.抢先布局,才有可能胜出。消费者对购买产品的场所和使用体验的要求也越来越高,基于此，LG力图通过品 牌店建设来提升消费者购物的愉悦感。对于新兴的电商渠道丄G也在积极布局, 已经与京东商城结成战略伙伴关系。好的产品不仅指产品本身拥有好的品质，而且包括亲切的S前和售后服务。据申东声介绍丄G在中国推出了 “101快乐服务，通过1分钟预约完成