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文档简介

1、用事实说话?读后感范文用事实说话?读后感范文在日常工作生活中，我们总会有不愿意面对现实的时候，有些观点自己执着 起 来，不管别人怎么纠正， 就是听不进去。 这本书就是叫我们怎么样正面的接受 事实， 或者如果遇到不愿意面对事实的事情或者人的时候，如何用正确的事实去 劝说。人们不能接受事实真相有四种原因：1、无知自信对正确的事实没有反响，缺乏知识和训练。2、感知差异不同人看同个事实评价不一样。3、心里抵触明知道真相，单没法接受，找借口抵触真相。4、利益抵触真相跟利益相冲如何解决：1、 聚焦事实。使用FIRE模型：事实、解读、反响和结果。用结构化方式来画 图和解答2、 换 位思考。我知道结果使你感到

2、意外，但是我想这不是你期望。要做到情感 共知，和理解他人的感受。3、设 定有效标。争执、报复、要求对方抱歉这些谈话 LI 标都是无效目标 的设 定。 “6个月之后原那么启动时间距离降低自己的 . 压力。4、对 话而不是对抗。IDEAS模 型：1 、 邀 请对方参与谈话你愿意跟我就什么什么事情进行谈话吗？。2、 解除对方防范我不是想职责你任何事，我是想跟你讨论一下我们对这件事 情的看法3、消 除责备如果我们之间对这个事情看法不同，我们可以讨论4、承 认对方的权利你认为可以吗？5、设备时间你想现在谈， 还是什么时候谈？ 这段话需要 30 秒之内说完。 如 果别人说我不想谈，可以再加一句我能问为什么吗？6、创 造文字画面。至少给出三个要素对事实进行解释。7、谈话的技巧：学会倾听。学会结构化倾听用事实说话?读后感范文第2页共2页8、说岀事实。创造纠正式的飞跃。思路清晰沟通可以解决很多不必要的矛盾。我们在工作、生活中，除了遇到 很 多别人不能接受自己建议的事实， 更多时候， 自己也会不接收很多别人给以的 建议。 这要求我们一定要多学习，多接受不同人不同角度的建议，深度思考。不 能盲 LI 的 无知自信。我觉得书中这个道理让我印象最深：在我们学习用事实交流 时，

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