如何做好家长工作(2)

1、位幼教专家这样说:如何做好家长工作家长工作是幼儿园的一项重要工作， 教师如何与家长沟通、交流 是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小 皇帝”几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为老师的我们更应该注意与家长交流的技巧，因为不经意的一个眼神，一个动作，家长们都会非常的留意，说不定还会造成一些 不良的影响。因为在座的老师都是刚刚踏入工作岗位， 突然让你们面对这么多 的家长，你们可能会束手无策，更不知与家长怎么说话，今天，我将 如何与家长沟通总结了一下7点，希望能稍微帮助到各位新老师。首先第一点就是要注意与家长说话的态度与语气， 之所以把态度 和语气拿

2、在第一点来说顾名思义就是在于家长沟通中最重要的一点。总结成一个字就是笑，不管遇到多么难缠的家长都要以微笑面对他, 早上孩子来园的时候要主动与孩子打招呼， 并找些话题来与家长交流（比如在孩子头饰方面，服饰方面、或者其他稍有变化的地方来夸奖 孩子），这样家长会认为老师对孩子十分关注，连孩子身上的一点变 化都能看出来，家长离开时，主动要求孩子与家长再见，。下午家长 来接孩子时可以少交流，眼神要盯在每个孩子身上，这时候不与家长 交流家长也能理解，因为那么多人一拥而上还是以孩子安全为主。 来 接孩子迟肯定会有点歉意，这时候可以大方的说没事，还早呢！这时 候可以把孩子在幼儿园发生的趣事讲给家长听，尽量报喜

3、不报忧。第二点要多途径与家长交流，多途径可以分为电话交流，面对面 交流，家长与老师的共同的话题就是孩子，当家长把话题扯到其他地 方时，老师只能一笑带过，不要发表任何言论，说太多失的太多，家 长会认为老师心根本不对在孩子身上，只有这样家长会认为老师很稳 重，一心就是在孩子身上，以后他就不会再说与孩子无关的话题了, 久而久之，家长会越来越信任你，以后的工作就能很顺利的进行了。第三点多征求家长的愿望、需求、意见。也不要完全听从家长的, 淘友自己的主见。这也正是考验我们的专业知识水平，当家长提出要 求时，老师如果不能接受，老师不能完全拒绝家长，这时候就得利用 我们的专业知识去说服家长放弃这样的想法。举

4、例：天气冷了，家长 要求出去玩时让宝宝留在教室里，这是就可以说宝宝在大集体里生 活，打大家都出去把她一个人丢在教室里， 宝宝会认为老师和小朋友 冷落她了，再说天冷出去正好锻炼孩子不怕冷的精神，我们正要孩子 这种精神，而你却要剥夺这个锻炼的机会。家长听了一般都能理解的。第四点恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通。 说话中要流露真诚 感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情；以诚感人要做到诚与真结合；以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。评论孩子要客观如实。 注意谈话形式与方式。与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或

5、客人那样用商量或交流的口气；态 度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语 境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。语言务求得体和有分 寸。在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼 就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚 至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家 长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职 业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、 客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力 所不能及的话；

6、还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语 气诚恳等等。谈话要委婉和注重可接受性。和家长谈话时，一般应先讲宝宝的优点, 后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉: 孩子每天都在进步。惟如此家长才会愿意接受建议，愉快地与老师合 作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的 时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉 快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。第五点特殊事件主动坦诚与家长沟通。遇到特殊事件老师要冷静处理。孩子遇到小伤时等家长来接是要主动迎上去说明事件原委。大的 事件就要及时与园长联系进行善后处理， 处理后主动打电话和家

7、伙在 那个说明情况，这个时候当老师打电话给家长，家长会认为肯定伤的 很重，这时候老师必须先安抚好家长激动的情绪， 告诉家长不要着急, 园方已经将事情处理好了，如果家长不放心赶来幼儿园，这时不忘说 声“路上注意安全”。即使事情圆满结束了，老师也要打电话给家长问问幼儿情况，并标明自己非常牵挂孩子的情况,如果有什么事情定要及时通知老师，工作要主动，不能被动了。（介绍几种常用的处理小事故的方法：肿、摔破了。）第六点保持家庭隐私，有的家庭过的并不幸福,即使老师知道也不要去问。第七点冷静处理与家长、幼儿的关系。如果工作中有家长对你的工作 不满意，老师千万不要以报复的心理来对待， 反而要用双倍的热情去 对待这类家长，要有你的人热情去感化他，让他慢慢喜欢你并接受你。1、家长要说的内容孩子在园打闹现象，要搜集资料向家长说明孩子在一起打闹难免，如抢玩具，孩子不懂如何表达，只能以各种攻击方式来解决问题，这就是孩子的世界。希望在大人的世界多包容孩子的解决方式。2、天天坚持上幼儿园3、有什么事直接与老师进行沟通解决，没有必要通过园方处理的话就不要找园方，因为事情最后还是需要本班老师解决的。4、在幼儿园老师要管理好孩子们就要有自己的一套方法， 希望家长回家不要凡是听信孩子。因为孩子的理解能力有限，家长要有一定的判断力。5、家园配合。家长和老师的目标就是要