11电子商务物流系统

1、电子商务物流系统电子商务物流系统商学院 刘婷婷1. 商务四流 商务四流是流通过程中的四大组成部分，它们互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，也是一个组合体，将其综合考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。n商流n资金流n信息流n物流商流 商品交易，所有权的转换信息流商品信息提供促销、营销技术支持、售后服务询价、报价、付款通知等资金流付款转账物流运输储存配送装卸保管物流信息管理 2. 物流基本概念n 物流，就是物的流动，为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施、管理的全过

2、程。物流的价值体现n物流本身创造物品的使用价值吗？物流本身创造物品的使用价值吗？n物流本身创造价值吗？物流本身创造价值吗？ 物流本身不创造物品的使用价值，但创造物流本身不创造物品的使用价值，但创造价值。物流活动最直接的价值体现是将生产制价值。物流活动最直接的价值体现是将生产制造产品和创造价值的生产活动同使用产品的消造产品和创造价值的生产活动同使用产品的消费活动有机地连接起来，通过物品的有效流动，费活动有机地连接起来，通过物品的有效流动，实现劳动产品由生产地向消费地的转移，从而实现劳动产品由生产地向消费地的转移，从而创造了场所价值、时间价值和形质价值。创造了场所价值、时间价值和形质价值。物流的价

3、值体现s时间价值时间价值s场所价值场所价值s形质价值形质价值物流的价值体现s时间价值时间价值s场所价值场所价值s形质价值形质价值缩短时间差，如空运水果；延长或制造时间差，通过储存和保管来创造时间价值，如陈年老酒等。 物流的价值体现s时间价值时间价值s场所价值场所价值s形质价值形质价值通过空间位置的转移创造价值，在通常情况下，生产者与消费者处于不同的场所，通过运输活动，改变生产者与消费者在场所上的差异，创造场所价值。如长途贩运。物流的价值体现s时间价值时间价值s场所价值场所价值s形质价值形质价值主要通过流通加工改变物品的形状和性质、形成一定产品价值的活动。如玻璃裁剪、钢材切割等。思考3. 物流活

4、动构成要素n 包装包装n 装卸装卸/搬运搬运n 运输运输n 储存储存n 流通加工流通加工n 配送配送n 信息处理信息处理n 一、包装 包装的作用是保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏。 包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。 包装层次为个装、内装、外装，分为工业包装（运输包装）和商业包装（零售、消费）保护功能定量功能便利功能促销功能n 二、装卸/搬运 装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。 装卸是对物品进行垂直方向移动，搬运则是对物品进行水平方向移动。 支持连接着其他物流活动 影响物流速度 关系物流质量 关系整个物流

5、费用（铁路20%，船运40%）n三、运输 实现货物空间移动 运输网络的发展决定着流通的范围及规模 运输决定着物流的时间和速度 运输费用关系整个物流费用（50%）主要运输方式主要运输方式 铁道运输：陆地长距离 汽车运输：空间和时间上的自由度高，集散货物 船舶运输：大批量、长距离、廉价 航空运输：速度快，费用高 管道运输：流体运输，大量，廉价 n四、储存储存(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。 保管的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。 包括储存、管理、保养、维护等活动。 储存的主要设施是仓库。 n 五、流通加工流通加工：流通过程中辅助性的加工活动。 在流通

6、过程中，根据客户的要求和物流的需要，改变或部分改变商品形态的一种生产性加工活动流通加工可提高商品附加值、促进商品差别化。 流通加工的形式流通加工的形式 满足用户多样化需求的需要：如玻璃板材 综合利用的需要：如猪肉分割 内容：袋装、定量化小包装、挂牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等。 生产的外延流通加工：剪断、打孔、折弯、拉拔、挑扣、组装、改装、配套以及混凝土搅拌等。 n六、配送配送：在经济合理区域内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送是物流的缩影，配送包含在物流中 n 七、物流信息处理 物流信息和运输、仓储等各个环节都有

7、密切关系，在物流活动中起着神经系统的作用。 物流信息处理是对与商品数量、质量、作业管理相关的物流信息，以及与订、发货和货款支付相关的商流、资金流信息的收集、整理和传递等，使物流活动能有效地进行。 在物流中对各项活动进行计划预测、动态分析时，还要及时提供物流费用、生产情况、市场动态等有关信息。只有及时收集和传输有关信息，才能使物流通畅化、定量化。 物流的分类n 一、按物流服务的提供者一、按物流服务的提供者分分1自营（自理）物流2第三方物流n 二、按物流服务地域分二、按物流服务地域分1区域物流2国内物流3国际物流n 三、按物流系统分类三、按物流系统分类1企业物流2社会物流n 四、对企业物流的分类四

8、、对企业物流的分类1供应物流：采购物流2生产物流：工厂物流3销售物流4回收物流：退货5废弃物流：如垃圾处理n 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。n 第三方物流，英文表达为third-party logistics，简称3pl，也简称tpl，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。3pl既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合

9、同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。由于服务方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为“合同/契约物流（contract logistics）”。 第三方物流第三方物流发展的有关数据n 通常认为，只有当第三方物流占整个物流市场的50%以上时，这个物流市场才是成熟的。在美国，第三方物流在整个物流规模总量中的比例为57%，在日本为80%，欧盟为76%。大多数企业在使用第三方物流服务后可以获得的好处包括：作业成本可降低62%，服务水平可提高62%，核心业务可集中56%，雇员可减少50%。n 在我国，商业企业物流执行主体11%为供货方，62%由企业自

10、己执行，第三方物流比例为27%；生产企业原材料和成品销售物流中，全部为第三方物流的所占比例仅分别为19%和18%。收货流程收货流程物流中心案例物流中心案例货物摆放扫描托盘条码扫描商品条码建立商品与托盘的关联输入生产日期及数量移动托盘至自动传送装置托盘进入输送线传送托盘到仓库内部托盘将在离商品拣选位最近的出口送出. 再次移动托盘至指定仓位 拣选位货架条码自由位货架条码扫描货架条码建立物品与货架的关联 将托盘上架完成收货入库过程 选择发货区域选择一块空托盘并扫描其条码扫描货架条码扫描商品条码 将物品放置在托盘上 将托盘移动至集货区域 集货区域 将货物搬运至货车.结束整个发货过程.5. 物流信息技术n 物流信息识别技术 条码技术：