电子商务框架体系和系统组成模型

1、第第3章章 电子商务框架和模型电子商务框架和模型1本章的主要学习内容和目的本章的主要学习内容和目的3.1 电子商务框架体系3.2 电子商务系统组成模型3.3 电子商务系统基本结构和模式分析3.4 一些术语3.5 电子商务实现的过程和步骤学习目的通过了解电子商务的框架体系和基本的模式，从整体上把握电子商务概论涉及的内容，为本课程以后的学习打下基础。23.1电子商务框架电子商务框架 电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要素、运作机理的总体性结构体系。3关于电子商务框架的几个经典模型kalakota whinston框架turbain框架应用视角的框架4电子商务基本框架(k-w) 政策政策 法

2、律法律 隐私隐私电子商务应用电子商务应用 供应链的管理供应链的管理 视频点播视频点播 采购和购买采购和购买 在线营销及广告在线营销及广告 家庭购物家庭购物 远程金融服务远程金融服务商业服务的基础设施商业服务的基础设施安全、认证、电子付款、目录服务安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播的基础设施报文和信息传播的基础设施edi、e-mall、http多媒体和网络出版的基础设施多媒体和网络出版的基础设施html、java、world web网络基础设施网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网电信、有线电视、无线电话、因特网 技术标准技术标准 文件文件/安全安全/网络协议网络协议5k-w模型

3、五个层次与二个支柱五个层次与二个支柱网络基础层多媒体内容与网络出版层消息/信息发布与传输层贸易保障基础一般业务服务层技术标准国家宏观的政策、法律法规6turbain框架框架5个独立的领域管理的视角7应用视角的电子商务框架应用视角的电子商务框架 idc internet 数据中心83.2电子商务系统组成模型电子商务系统组成模型电子商务系统模型，是指在电子商务总体框架下，开展电子商务实践过程中形成的，可以指导相同或近似条件下的电子商务活动的模型。9不同领域中的电子商务不同领域中的电子商务系统组成模型系统组成模型生产领域电子商务组成模型流通领域电子商务组成模型消费领域电子商务组成模型10生产制造领域

4、电子商务系统组成模型生产制造领域电子商务系统组成模型11流通领域电子商务系统组成模型流通领域电子商务系统组成模型12消费领域电子商务系统组成模型消费领域电子商务系统组成模型消费市场可以分为现货消费市场、旧货消费市场和未来商品消费市场。13ec应用领域ec提供的服务内容ec主要参与者基本结构及其涉及对象ec体系结构模式分析3.3 电子商务的基本结构与模式分析电子商务的基本结构与模式分析14电子商务的应用领域电子商务的应用领域15电子商务的服务内容电子商务的服务内容交交 易易 过过 程程 内内 容容典典 型型 功功 能能调研调研买卖双方针对特定的商品与市场进行市场调研买卖双方针对特定的商品与市场进

5、行市场调研卖方发布产品信息，收集特定用户群信息卖方发布产品信息，收集特定用户群信息买方寻找适合自己商品的交易机会买方寻找适合自己商品的交易机会买卖双方通过网络交换信息，比较价格和交易买卖双方通过网络交换信息，比较价格和交易条件等条件等市场调研市场调研网上广告宣传服务网上广告宣传服务网上咨询服务网上咨询服务谈 判 和 签谈 判 和 签订合同订合同双方交易谈判双方交易谈判签订合同签订合同网上交易洽谈服务网上交易洽谈服务网上商品订购服务网上商品订购服务组织配送组织配送指执行合同的交货的过程，如商品交付运递部指执行合同的交货的过程，如商品交付运递部门投送，或直接通过电子化方式传送信息产品门投送，或直接

6、通过电子化方式传送信息产品或提供服务。本过程涉及面很广，如与商检、或提供服务。本过程涉及面很广，如与商检、运输部门、海关等方面进行电子单证的交换运输部门、海关等方面进行电子单证的交换物流配送服务物流配送服务交易活动管理服务交易活动管理服务网上信息商品传递及网上信息商品传递及查询服务查询服务支付结算支付结算通过金融机构完成支付过程通过金融机构完成支付过程网上支付与金融服务网上支付与金融服务售后服务售后服务当交易双方完成各种交易手续之手后，并当交易双方完成各种交易手续之手后，并向用户提供方便、实时、优质的售后服务向用户提供方便、实时、优质的售后服务等等在线技术支持在线技术支持意见征询意见征询电子商

7、务的服务内容和典型服务功能16电子商务参与者电子商务参与者（企业（企业/政府政府/中介机构中介机构/消费者）消费者）政府参与原则策略例子政府参与原则策略例子 美国政府美国政府在处理电子商务方面的五个一般原则在处理电子商务方面的五个一般原则 私营企业应起主导作用；私营企业应起主导作用； 政府应当避免对电子商务不恰当的限制；政府应当避免对电子商务不恰当的限制； 政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境；政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境； 政府应当认识政府应当认识internet的独特之处；的独特之处； 应当在国际范围的应当在国际范围的internet网上进行电子商务。网上进行电子商

8、务。17新加坡政府新加坡政府 没有一定程度上的政府管理，电子商务不可能发展这没有一定程度上的政府管理，电子商务不可能发展这么快。么快。 政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务，在未来政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务，在未来的网络世界，各国政府之间是竞争的关系，看谁以最好的的网络世界，各国政府之间是竞争的关系，看谁以最好的价格提供服务，以吸引智力和投资，促进当地的经济发展。价格提供服务，以吸引智力和投资，促进当地的经济发展。 网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构，他们网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构，他们是竞争中的服务提供者，它会成功，也会失败。是竞争中的服务提供者，它会成功，

9、也会失败。 新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。（新新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。（新加坡一号项目）加坡一号项目）18中介机构电子商务中介机构的类型电子商务中介机构的类型中中 介介 类类 型型例子例子结算结算/交易处理商交易处理商first virtual，digicash，visa，mastercard和中国银行和中国银行金融中介金融中介quicken和和microsoft money设备提供商设备提供商服务器（服务器（sun），），客户机（康柏），路由器（客户机（康柏），路由器（cisco）和网卡和网卡（com）接入服务商接入服务商美国在线，美国在线，compuserve

10、，netcom，uunet和中国电信和中国电信信息访问提供商信息访问提供商网景（网景（navigator浏览器和浏览器和commerce server），），adobe（acrobat viewer）和微软（和微软（explorer）应用服务提供商应用服务提供商网易，网易，commerce one信息检索服务提供商信息检索服务提供商雅虎，搜狐，雅虎，搜狐，alta vista，excite，lycos和和infoseek，百度百度信息排名服务服务商信息排名服务服务商consumer reports和和cnnic19接入服务商（接入服务商（internet access provider，iap

11、）它主要提供它主要提供internet通信和线路租借服务，如我国电通信和线路租借服务，如我国电信企业中国电信、联通提供的线路租借服务；信企业中国电信、联通提供的线路租借服务；服务提供商（服务提供商（internet service provider，isp）它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持，一般它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持，一般企业、组织与消费者上网时只通过企业、组织与消费者上网时只通过isp接入接入internet，由由isp向向iap租借线路；租借线路；其中其中20内容服务提供商（内容服务提供商（internet content provider，icp）它主要为企业提

12、供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎，它主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎，这类服务一般都是免费的，这类服务一般都是免费的，icp主要通过其他方式如发布主要通过其他方式如发布网络广告获取收入；网络广告获取收入；应用服务提供商（应用服务提供商（application service provider，asp）它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供系统解决它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供系统解决方案，这些服务一般都是属于信息技术（方案，这些服务一般都是属于信息技术（it）行业的公司行业的公司提供。提供。21在线中介的职能在线中介的职能以在线零售为例，在线中介改变了传统零

13、售分销以在线零售为例，在线中介改变了传统零售分销渠道。渠道。对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中介来说，可加以利用的机会有很多。介来说，可加以利用的机会有很多。 中介还可通过计算机网络完成信息包装和销售。中介还可通过计算机网络完成信息包装和销售。22图2-3电子商务系统的基本结构电子商务的基本结构电子商务的基本结构23电子商务基本结构中涉及的对象电子商务基本结构中涉及的对象 1. 1.采购者：只要通过电子商务系统购买商品采购者：只要通过电子商务系统购买商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的采

14、购者。务系统中的采购者。 2. 2.供应者：只要通过电子商务系统出售商品供应者：只要通过电子商务系统出售商品（包括有形、无形商品和服务），就是电子商（包括有形、无形商品和服务），就是电子商务系统中的供应者。务系统中的供应者。 243.3.支付中心：支付中心的功能是为电子商务系统中支付中心：支付中心的功能是为电子商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务，并保证支付的安全性。务，并保证支付的安全性。4.4.认证中心：认证中心（认证中心：认证中心（ca）

15、是一些不直接从电是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。25 5. 5.物流中心：物流中心：主要是接受供应者的送货主要是接受供应者的送货要求，组织将无法从网上直接得到的商品要求，组织将无法从网上直接得到的商品送达采购者，并能跟踪商品动态流向。送达采购者，并能跟踪商品动态流向。 6. 6.电子商务服务商：电子商务服务商：这里专指提供网络这里专指提供网络接入服务、信息服务以及应用服务的接入服务、信息服务以及应用服务的it厂厂商。商。26电子商务系统

16、的体系结构电子商务系统的体系结构电子商务应用电子商务应用电子商务系统支撑环境电子商务系统支撑环境采购者采购者电子商务应电子商务应用用供应者供应者电子商务应电子商务应用用信用环境信用环境电子支付环境电子支付环境物流环境物流环境电子商务基础设备电子商务基础设备（网络（网络/软件等）软件等）27电子商务系统的基础设施电子商务系统的基础设施 电子商务系统的基础设施主要是指电子商务的网电子商务系统的基础设施主要是指电子商务的网络服务平台。络服务平台。一个完善的电子商务的网络服务平台一个完善的电子商务的网络服务平台应具备的特点：应具备的特点： 1. 1.连接性连接性 2. 2.协同工作协同工作 3. 3.

17、网络管理和系统管理网络管理和系统管理 4. 4.过渡策略和技术过渡策略和技术 5. 5.多选择性多选择性28电子商务系统的支撑环境电子商务系统的支撑环境1电子商务的支付环境电子商务的支付环境 电子支付是电子商务活动的关键环节和电子支付是电子商务活动的关键环节和重要组成部分，是电子商务能够顺利发展的基重要组成部分，是电子商务能够顺利发展的基础条件。础条件。 在整个电子商务交易过程中，网上金融服在整个电子商务交易过程中，网上金融服务是其中很重要的一环，并随着电子商务的普务是其中很重要的一环，并随着电子商务的普及和发展，网上金融服务的内容也在发生着很及和发展，网上金融服务的内容也在发生着很大的变化。

18、大的变化。29 2.电子商务的物流环境电子商务的物流环境 一个高效的、合理的、畅通的物流系统，保一个高效的、合理的、畅通的物流系统，保证电子商务所具有的优势得到有效的发挥，没证电子商务所具有的优势得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展。务就难以得到有效的发展。 30物流对电子商务的作用可以概括为：物流对电子商务的作用可以概括为： 能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展；商务的快速发展； 能够扩大电子商务的市场范围；能够扩大电子商务的市场范围； 集成电子商

19、务中的商流、信息流与资金流，促使电集成电子商务中的商流、信息流与资金流，促使电子商务成为子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式；世纪最具竞争力的商务形式； 实现基于电子商务的供应链集成。实现基于电子商务的供应链集成。31 商品流通的过程是以物流（商品的实际商品流通的过程是以物流（商品的实际流动）为物质基础，信息流（商品基本信息流动）为物质基础，信息流（商品基本信息的流动）贯穿始终，引导资金流（货币的流的流动）贯穿始终，引导资金流（货币的流动）正向流动的动态过程。动）正向流动的动态过程。323电子商务的信用环境电子商务的信用环境社会各个方面要大力引导，创建一个具有良社会各个方面要大力引导，创建一

20、个具有良好的信用意识的社会环境好的信用意识的社会环境建立和完善电子商务认证中心建立和完善电子商务认证中心制定相关法律和制度制定相关法律和制度建立社会信用评价制度和体系，为电子商务建立社会信用评价制度和体系，为电子商务交易提供资信服务交易提供资信服务33电子商务的模式分析电子商务的模式分析34电子商务基本模式企业对企业(b2b)企业对消费者(b2c)消费者对消费者(c2c)企业对政府(b to g)消费者对政府(c2g)35电子商务模式的基本分类电子商务模式的基本分类1企业对企业的电子商务模式（简称企业对企业的电子商务模式（简称b2b模式）模式） 企业对企业的电子商务反映的是企业与企业企业对企业

21、的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或之间通过专用网络或internet进行数据信息传递，进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。开展商务活动的运行模式。 它包括企业与其供应商之间的采购；物料管它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。与其产品批发商、零售商之间的协调等。36b2b模式模式372企业对消费者（简称企业对消费者（简称b2c，即即b to c模式）模式）企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动

22、。之间进行的电子商务活动。b2c的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力b2c的利润或者来源于公司所提供的服务的利润或者来源于公司所提供的服务b2c的电子商务模式是近年来各类电子商务模式的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个。中发展较快的一个。38b2c模式模式39企业对政府的电子商务（简称企业对政府的电子商务（简称b2g，即即b to g模式）模式） 企业对政府（企业对政府（b2g）的电子商务模式指的是企的电子商务模式指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种业与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能

23、会发展很快。方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快。40这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集中体现了消费者之间通过internet进行的商品买卖。借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务ctoc(consumertoconsumer)消费者之间的电子商务41b2cb2c模式剖析模式剖析优势优势能够有效地减少交易环节能够有效地减少交易环节大幅度降低交易成本大幅度降低交易成本降低消费者所得到的商品的价格降低消费者所得到的商品的价格。减少了售后服务的技术支持费用减少了售后服务的技术支持费用。42b2c典

24、型运作方式典型运作方式 网上商店模式 网上订阅模式 广告支持模式 网上赠与模式 43网上商店 网上商店模式以销售有形产品和服务为主，产品和服务的网上商店模式以销售有形产品和服务为主，产品和服务的成交是在因特网上进行的，而实际产品和服务的交割仍然通过成交是在因特网上进行的，而实际产品和服务的交割仍然通过传统的方式。传统的方式。 网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作方式上发生了巨大变化。方式上发生了巨大变化。 网上商店的建立形式

25、目前有两种：一种是在网上设立独立网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上设立独立的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。 44网上订阅模式网上订阅模式45广告支持模式广告支持模式广告支持模式（advertising-supported ode）是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支持。例如，yahoo和lycos等在线搜索服务网站就是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（sina）和搜狐（sohu）在某种程度上也是依靠广告收入来支持运作的，至少在前些年是这样的。 46网上赠与模

26、式网上赠与模式网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，它是指企业借助于互联网的全球广泛性优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。企业通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件，从而实现受益。由于赠送的是无形的计算机软件产品，用户可以通过网络传输自行下载，无需配送等服务，因而企业投入较低。只要软件确有其实用特点，很快就会得到消费者的接受的。这种电子商务模式一般是用于软件公司和出版商。 47首都电子商城b2c购物流程48当当网上书店当当网上书店当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。面向全世界中文读者提供20多万种中文图

27、书及超过1万种的音像商品，占中国大陆市场图书品种的90%。游戏、软件、上网卡等商品；订单既有来自国内各省、市、自治区的订单，也有来自美国、巴西、匈牙利、香港、台湾、东南亚等从销售额增长的速度来看，当当一直保持了月递增25%-35%的速度。49典型的典型的b to c 过程：过程：典型的b to c 是网络商品的直销。指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖，排除批发、代理等中间环节。通常为b to c电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面，环节少、速度快、费用低。分为六步(1)消费者进入internet，查看企业和商家的网页； (2)消费者通过购物对话框填写购物信息：

28、姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格； (3)消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等； (4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可； (5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门； (6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司，信用卡公司开给他收费单。50b2b电子商务模式剖析电子商务模式剖析 1b2b电子商务模式的重要性电子商务模式的重要性 b2b电子商务电子商务: :是指以企业为主体，在企业之间进是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。行的电子商务活动。b2b是电子商务的主流，也是是电子商务的主流，也是企业面临激烈的

29、市场竞争、改善竞争条件、建立竞企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。争优势的主要方法。供应链供应链: :物料从供方开始，沿着生产制造各个环节向物料从供方开始，沿着生产制造各个环节向需方移动。每个环节都存在需方移动。每个环节都存在“需方需方”和和“供方供方”的的对应关系，形成一条首尾相连的长链，称为供应链对应关系，形成一条首尾相连的长链，称为供应链。51供应链示意图供应链示意图内部内部上游上游供应商供应商下游下游供应商供应商生产制造企生产制造企业业零售商零售商分销商分销商消费者消费者零售商零售商消费者消费者需求链需求链消费者消费者供应链供应链供应商供应商52 b2b电子商

30、务将对企业带来的好处1.1.改善供应链管理改善供应链管理2.2.增加商业机会和开拓新的市场增加商业机会和开拓新的市场 3.3.改善过程质量改善过程质量4.4.缩短订货周期缩短订货周期5.5.降低交易的成本降低交易的成本6.6.改善信息管理和决策水平改善信息管理和决策水平53b2b电子商务模式的基本流程电子商务模式的基本流程基于基于internet的电子商务的演变可以分为三个阶段的电子商务的演变可以分为三个阶段: :卖方集中模式卖方集中模式买方集中模式买方集中模式网上交易市场解决方案网上交易市场解决方案54买方集中模式买方集中模式 买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买买方集中，也可

31、称之为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式，其结构如图家之间的交易模式，其结构如图2.8所示。卖方发布欲销售的产品所示。卖方发布欲销售的产品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买方信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买方前来认购。前来认购。买方集中模式示意图55 在采用买方竞价的动态模式下，则属于卖在采用买方竞价的动态模式下，则属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖的集中销售模方发布销售信息、买方竞价拍卖的集中销售模式。有以下两种模式：式。有以下两种模式：拍卖模式，即卖方首先确定一个最低价，在事先拍卖模式，即卖方首先确定一个最低价，在事先规定的期限内，买方

32、参与竞价，价格只能从低到规定的期限内，买方参与竞价，价格只能从低到高，在拍卖的截止日期，最后一个出价者，即最高，在拍卖的截止日期，最后一个出价者，即最高出价者，被确定为买主。高出价者，被确定为买主。56 集体竞价模式，指的是首先由卖方设定拍卖数集体竞价模式，指的是首先由卖方设定拍卖数量和最高价，价格阶梯由高到低依次递减，拍卖量和最高价，价格阶梯由高到低依次递减，拍卖截止时，所有高于最后价格的受买人都是以最后截止时，所有高于最后价格的受买人都是以最后的价格成交。的价格成交。具体操作流程是：卖主根据销售数量大小确定具体操作流程是：卖主根据销售数量大小确定一个从高到低的价格阶梯，在规定的期限内，买一

33、个从高到低的价格阶梯，在规定的期限内，买方可集体参与竞价，随着人数和购买数量的增加，方可集体参与竞价，随着人数和购买数量的增加，价格由高走低，最后由一定的数量决定一定的成价格由高走低，最后由一定的数量决定一定的成交价格。交价格。574 4卖方集中模式卖方集中模式 卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式，其结构如图所示。买方发布需求信息（产品名卖家之间的交易模式，其结构如图所示。买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、洽谈、交易。称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、

34、洽谈、交易。卖方集中模式的结构图58卖方集中模式的特点卖方集中模式的特点为买方提供更好的服务为买方提供更好的服务汇总了卖方企业及其产品信息让买汇总了卖方企业及其产品信息让买家能综合比价，绕过分销商和代理家能综合比价，绕过分销商和代理商，从而加速买方的业务开展商，从而加速买方的业务开展价格透明，非歧视交易价格透明，非歧视交易59卖方集中模式的规则卖方集中模式的规则 一般企业自建的、服务于本企业的电子采购就一般企业自建的、服务于本企业的电子采购就是这种模式，一般以大型企业为主。因为该类公司是这种模式，一般以大型企业为主。因为该类公司负责管理其下属所有企业的统一采购。负责管理其下属所有企业的统一采购

35、。 如果采用卖方竞价的动态模式，则属于买方发如果采用卖方竞价的动态模式，则属于买方发布求购信息、卖方竞价拍卖的集中采购模式。难以布求购信息、卖方竞价拍卖的集中采购模式。难以建立良好的供应商关系，一般中小型企业不宜采用。建立良好的供应商关系，一般中小型企业不宜采用。而对特大型企业则需另当别论。而对特大型企业则需另当别论。60中立的网上交易市场模式中立的网上交易市场模式 中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多

36、卖方集中和多对一买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图方集中交易模式的综合，其结构如图2.10所示。这种模式一所示。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。般采用动态竞价拍卖形式。61网上交易市场是一个由内向外、内外整合的供应价值网上交易市场是一个由内向外、内外整合的供应价值链。与一般概念上的交易市场不同，网上交易市场绝链。与一般概念上的交易市场不同，网上交易市场绝不意味着一堆厂商的简单排列。不意味着一堆厂商的简单排列。网上交易市场的另一个显著特色就是其开放性与标准网上交易市场的另一个显著特色就是其开放性与标准化，每一个成员只要借助于统一的技术平台与交

37、易标化，每一个成员只要借助于统一的技术平台与交易标准就可以进入交易市场。准就可以进入交易市场。网上交易市场可提供撮合企业交易和供应链管理的功网上交易市场可提供撮合企业交易和供应链管理的功能：包括企业组织结构的设定、贸易伙伴管理、审购能：包括企业组织结构的设定、贸易伙伴管理、审购的审批流程、采购协议的管理、公司产品的目录和报的审批流程、采购协议的管理、公司产品的目录和报价策略以及各种交易手段等价策略以及各种交易手段等。62网上交易市场模式的基本流程网上交易市场模式的基本流程 1. 1.买卖双方将各自的供应和需求信息告诉给网络商品交易中心，中心通过信息买卖双方将各自的供应和需求信息告诉给网络商品交

38、易中心，中心通过信息发布向参与者提供交易数据和市场信息；发布向参与者提供交易数据和市场信息； 2. 2.买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同；品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同； 3. 3.买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续；买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续； 4. 4.指定银行通知网络商品交易中心买方货款到账；指定银行通知网络商品交易中心买方货款到账； 5. 5.网络商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门；网络商

39、品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门； 6. 6.买方验证货物后提货；买方验证货物后提货； 7. 7.网络商品交易中心通知银行买方收到货物；网络商品交易中心通知银行买方收到货物； 8. 8.银行将买方的货款转交给卖方；银行将买方的货款转交给卖方； 9. 9.卖方将回执送交银行；卖方将回执送交银行； 10. 10.银行将回执交给买方。银行将回执交给买方。63网上交易市场模式进行交易突出的优点：网上交易市场模式进行交易突出的优点： 第一，网上交易市场为买卖双方展现了一个第一，网上交易市场为买卖双方展现了一个巨大的全球市场巨大的全球市场. . 以中国商品交易中心为例，这个中心控制着以中国商

40、品交易中心为例，这个中心控制着从中心到各省份中心、各市交易分部及各县交易从中心到各省份中心、各市交易分部及各县交易所的所有计算机系统，构成覆盖全国范围的所的所有计算机系统，构成覆盖全国范围的“无无形市场形市场”。 64 第二，网上交易市场可以有效解决传统交易中第二，网上交易市场可以有效解决传统交易中“拿钱不给货拿钱不给货”和和“拿货不给钱拿货不给钱”的两大难题。的两大难题。 第三，在结算方式上，网上交易市场一般采用统第三，在结算方式上，网上交易市场一般采用统一集中的结算方式，即在指定的商业银行开设统一的一集中的结算方式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效避免了多

41、结算账户，对结算资金实行统一管理，有效避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。的风险防范能力。651. 1. 全球市场全球市场传统市场的竞争力可以得到加强传统市场的竞争力可以得到加强; ;企业有更多的机会进入到企业有更多的机会进入到全球各个国家和地区全球各个国家和地区 2. 2. 市场供应链市场供应链 对供应商提供设计和工程服务的要求将增加对供应商提供设计和工程服务的要求将增加; ; 厂商将外包更多的非核心业务厂商将外包更多的非核心业务; ; 客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务, ,如数如数据仓库和订单管理据仓库和订单管理; ; 制造商将继续减少供应商的总数量制造商将继续减少供应商的总数量; ; 供应链中各公司之间的联系将更加紧密。供应链中各公司之间的联系将更加紧密。 b to b b to b 改变了什么？改变了什么？663 3 内部操作和过程控制内部操作和过程控制随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术, ,公司内的通公司内的通信和协作将改进信和协作将改进; ;将更多地使用自动化制造技术将更多地使用自动化制造技术, ,为集成外部数据和内部操作为集