浙江省中小学电子学籍系统常见问题及解决办法

1、浙江省中小学电子学籍系统常见问题及解决办法1、 浙江省中小学电子学籍系统基本信息 访问地址： 学校管理员账号：请与县区教育局联系。普通用户账号：与浙江省教师培训平台的账号和密码一致。浏览器：建议使用IE8及以上或者谷歌浏览器。2、 用户管理相关问题1、学籍系统无教师用户信息浙江省中小学电子学籍系统教师信息是从浙江省教师培训平台同步，如果学籍系统无教师信息需要确认以下内容：a、在浙江省教师培训平台中是否有教师信息；b、如果浙江省教师培训平台中有教师信息，学籍系统中还是没有，要联系县区教育局负责浙江省教师培训平台的相关老师检查浙江省教师培训平台中【是否匹配】这个字段是否为“匹配”。此处的“匹配”是

2、指浙江省教师培训平台机构信息与事业年报机构信息的匹配，只要让县区教育局负责师训的老师根据年报机构信息对尚未匹配的机构信息进行修改即可。只有完成和年报信息匹配后，师训的教师才能共享到其他业务系统，比如说学籍系统。2、 教师信息同步到其他学校让有教师信息的学校在教师信息管理里操作【跨校转移】。比如A学校的教师同步到B学校，就让A学校的老师操作【跨校转移】，转移时输入B学校的机构代码，搜索到学校后选中，最后点【确定转移】。此项操作教育局管理和学校管理员均可操作。3、 教师信息管理中有教师信息，用户管理中无教师信息在教师信息管理中查看教师的账号是否为空，如果为空要去浙江省教师培训平台生成师训账号才可以

3、。如果账号不为空，用户管理中却还是没有，那么请与我公司客服联系。4、 普通用户修改密码如何修改去浙江省教师培训平台进行修改，修改后师训平台会同步到学籍系统。普通用户如果登录系统出现用户名和密码错误，可以去浙江省教师培训平台重置密码后，再登录试试。3、 用户权限分配问题1、 如何批量设置用户的权限用户管理用户组管理。新建一个用户组，给这个用户组设置权限，然后把具有相同权限的放到同一个组，那么组内的用户就都有权限了，这样就不用一个个老师去设置权限。2、 在分配权限时可分配权限里没有权限用户组已有权限和用户已有权限都是用户已经有的权限，如果已经在这两部分下的权限说明权限已经分配给此用户，那么在这两部

4、分下面的权限当然不会再出现的可分配权限下面。3、 权限已分配，但是普通用户登录仍然无学生信息。班级管理权限未分配，要检查相应的权限是否有分配班级。用户权限管理班级管理权限分配设置可管理的班级，分配的时候左边的权限功能中的加号点开，选中一个具体权限（不要点击学生信息管理（学校）之类的一级标题），要给用户授权的可管理的班级打勾，点【授权】，然后点【保存】。授权好一个权限后，再授权下一个权限。一个权限的班级分配好后，可通过【复制班级】将可管理的班级复制到这个用户的其他权限。（可以一个个权限分配，不过复制这个比较便捷）。4、 对于已经授权的班级要取消授权的方法用户管理用户权限管理班级管理权限。在右侧可

5、管理班级不授权的班级打勾，点【不授权】，然后点【保存】。5、 班级管理权限无法分配灰色的班级管理权限设置不了，请看一下是不是把用户设成了学籍管理员，学籍管理员是不需要设置班级管理权限的，默认可以管理全校的班级。如果要设置班级权利权限的，那要先把用户从学籍管理员组中移除，是普通用户才可分配班级。4、 学生基本信息1、 原学籍系统中存在的学生，新学籍系统中无学生信息此类学生是问题数据，等问题数据处理好后学生会在新系统中，请各位老师多关注系统。2、 学生信息如何修改在学生基本信息中修改，灰色的说明没有权限修改，要联系教育局学籍管理，不是灰色的学校可自行修改。3、 如何查询离校生和毕业生查询统计设置查

6、询条件，条件有在校生、离校生、毕业生可选，查询时做相应的选择。4、 学生基本信息如何打印（打印中心开放后可在打印中心打印）学生基本信息的打印：点开学生所在的班级点击学生姓名点击右边的“查看本班学生”点击上面的“导出表格”点击“学生基本信息”点击“预览并导出”点击“pdf导出”，就可以打印学生基本信息，当然你的电脑必须先安装pdf阅读器。5、 照片导入失败照片不管单张录入还是导入大小都要为300*420，在导入之前要确认该学生的照片修改权限已经授权，在系统设置照片修改权限设置查看，学校管理员下打勾说明是允许学校管理员修改，学校管理员的权限是由教育局管理员分配，学校管理员只有拥有修改权限，才能给相

7、应的普通用户授权修改。5、 学籍变更1、县区内转学怎么没有浙江省中小学电子学籍系统的省内转学就包括之前的县区内转入和省内转入。2、 其他增加档案恢复，省外转入档案恢复异地离校生转入找不到学生浙江省中小学电子学籍系统中档案恢复，异地离校生转入，包括转学都要将姓名和证件编号同时输入（证件编号就是学生基本信息中的证件编号一般为身份证号）。如果信息输入都正确，并且确实存在离校信息，还查找不到请跟客服联系。3、 离校生如何恢复同一个县区的离校生用其他增加档案恢复；外县区用异地离校生转入。4、 省外转入登记时提示在浙江省内有学籍信息，无法保存。遇到外省转回来并且在浙江省之前有过学籍的情况具体操作如下：省外

8、转入里点右侧的恢复档案，找到之前在浙江的离校信息，确定后然后把其他必填信息输好,比如全国学籍号等等，保存就可以了。5、跨省招生登记时提示在浙江省内有学籍信息，无法保存。遇到外省毕业并且在浙江省之前有过学籍的情况具体操作如下：跨省升学里点右侧的恢复档案，找到之前在浙江的离校信息，确定后然后把其他必填信息输好，比如全国学籍号等等，保存就可以了。6、 省外转入、跨省招生如何才算转学成功。跨省业务状态：转入学校发起申请转入县区教育局审批待教育部数据校验数据校验成功，转出流程发起转出学校、教育局审批等待调档正在调档调档完毕。调档完毕才算转学成功。并且浙江省中小学电子学籍系统是自动入库，不用学校再操作档案

9、迁移。7、跨省转学校验不通过（不通过的原因在审核情况中可查看）针对校验不通过的，要看一下教育部反馈的具体原因。a、信息有误，要联系转出学校核对信息然后重新申请。b、该生已离校，如果是转学要联系转出学校恢复成在校后在申请转学。（如果在浙江是离校的，外省要登记转学申请，请将名单汇总到县区教育局，由教育局发给我们省级平台恢复，然后让外省发起申请。）c、该生已离校，毕业或结业，此类学生应该登记跨省招生招到初一或者高一。如果外省五四制学校，五年级毕业的学生在跨省升学里登记，年级选择六年级，如果是五四制初一在校，即通过跨省转学转到相应的年级。d、该生在转出学校不存在，确认信息输入正确的前提下，联系转出学校

10、核实学籍信息，学籍状态。8、 省外转入第一次登记不通过，再次登记提示转往省外。 如果确认在浙江是无学籍的，请跟客服联系处理后在重新进行省外转入登记。跨省招生也是同样的，第一次不通过后重新登记提示正在跨省招生也是联系我们并附上截图、身份证号、姓名。9、学校无法登记异动申请增加之前要先双击班级，然后点增加，如果出现XX转入无权限，请跟教育局管理员联系，如果是对方不允许XX转出，请联系对方学校，让对方学校联系教育局开权限。具体的权限开放，在教育局的系统设置中，学籍变更学校权限设置中进行针对学校和年级进行开放。10、省内招生学校入库后，班级里无学生信息如果是否入库为“是”，并且班级里无学生联系我们修改状态后再重新入库。选课系统常见问题及解答1. 选课系统网址是什么？答：浙江省选课系统官方地址是：。2. 系统学校选课管理员帐号默认是什么？答：管理员默认帐号是：用户名：10位数字格式的学校教育部机构代码，密码和“浙江省中小学学生电子学籍管理系统”以下简称为“学籍系统”中一样。3. 学生选课默认帐号和密码是什么？答：学生用户的默认帐号是学生身份证号码，默认密码是学生身份证号码后8位。4. 如果学生密码不对我们如何重置？答：学校选课管理员登录选课系统，依次点“系统设置-用户管理-学生管理”，找到学生，点初始化密码