公积金企业服务用户操作说明书

1、公积金企业服务用户操作说明书目 录一、注意事项3二、登录51、CA方式登录网厅52、电子营业执照方式登录网厅6三、电子营业执照单位开户71、进入单位开户通道72、填报单位开户数据83、展示单位开户结果10四、欢迎页121、注销122、登录口令修改133、资金类型选择13五、住房公积金141、变更业务141.1、变更业务首页141.2、增加缴存职工141.3、减少缴存职工171.4、工资基数调整201.5、单位缴存比例修改232、缴存业务242.1、缴存业务首页242.2、单位汇缴242.3、单位汇缴删除252.4、职工补缴262.5、职工补缴删除293、查询业务303.1、查询业务首页303.

2、2、单位情况查询303.3、职工情况查询313.4、单位变更业务查询313.5、未记账汇缴业务查询323.6、单位汇缴记录查询343.7、职工汇缴记录查询353.8、批量业务结果查询36六、新职工住房补贴37、变更业务371.1、变更业务首页371.2、增加缴存职工381.3、减少缴存职工401.4、工资基数调整431.5、单位缴存比例修改462、缴存业务462.1、缴存业务首页462.2、单位汇缴472.3、单位汇缴删除482.4、职工补缴482.5、职工补缴删除513、查询业务523.1、查询业务首页523.2、单位情况查询523.3、职工情况查询523.4、单位变更业务查询533.5、未

3、记账汇缴业务查询543.6、单位汇缴记录查询553.7、职工汇缴记录查询573.8、批量业务结果查询58一、注意事项1、在办理公积金企业缴存业务时，请使用CA证书（国地税申报使用的CA证书）或企业电子营业执照，否则可能导致页面及业务错误。2、如需要切换CA证书或电子营业执照，请先注销当前账号，否则可能导致页面及业务错误。3、CA用户请按下图对IE浏览器进行配置，以获得更好的使用体验。二、登录1、CA方式登录网厅CA方式登录无锡公共服务平台后，进入公积金企业登录页面，如果CA下只绑定了一个账号，则系统会默认显示该账号的单位代码，如下图所示，输入公积业务的密码，点击“登录”。如果该CA下绑定了多个

4、账号，操作人员需手动输入单位代码和公积金业务的密码，输入完成后点击“登录”。2、电子营业执照方式登录网厅以电子营业执照方式登录网厅后，存在三种情况，具体如下: 如果电子营业执照没有对应账号，则提供网上单位开户的功能，具体参照第三节。 如果电子营业执照只有一个对应账号，则系统会默认显示该账号的单位代码，如下图所示，输入公积业务的密码，点击“登录”按钮，进入欢迎页。 如果电子营业执照绑定了多个账号，操作人员需手动输入单位代码和公积金业务的密码，输入完成后点击“登录”按钮，进入欢迎页面。点击“操作手册下载”可下载操作手册。三、电子营业执照单位开户 1、进入单位开户通道 当用户以电子营业执照的方式登录

5、后，电子营业执照没有对应单位账号时，公积金网厅提供单位开户的功能，如下所示:2、填报单位开户数据 点击步骤一中的“单位开户”按钮，进入单位开户数据填报页面，如下图单位开户数据填报分为两步：第一步填写单位基本信息，第二步填写单位缴存情况，当开户信息填写完成后，点击“提交”按钮，会校验开户数据的合规性，可能会出现如下两种情况:情况一：若数据填写有误会出现相应提示，如下图所示，请点击“确定”按钮关闭提示框，修改填报数据，再次点击“提交”按钮，直至数据完全填写正确，进入情况二。情况二：若数据无误，则会告知用户开户结果，开户结果分为开户成功与开户失败两种情况，开户结果在下节分析。3、展示单位开户结果 单

6、位开户结果分为开户成功与开户失败两种情况，如下:情况一：单位开户成功提示如下图，会有10s倒计时的场景，如下图：倒计时完成后，可以点击“确定”按钮，页面自动返回登录页面。如果输入密码，点击“登录”按钮，会有进行办理开户审批的提示，如下图: 情况二：单位开户失败提示如下图，可以点击“确定”按钮，修改后再次提交。四、欢迎页登录成功后，会进入公积金企业服务首页，可查看到企业的单位代码和单位名称，页面上还有登录口令修改，注销公积金账号和选择资金类型等功能。1、注销企业用户点击“注销”后，回到公积金企业登录页面。2、登录口令修改企业用户点击登录口令修改后，跳转到下图。企业可以修改公积金业务单位账号的密码

7、。3、资金类型选择资金类型包含住房公积金和新职工住房补贴，点击“点击进入”的图标即可进入与该资金类型对应的功能模块。五、住房公积金1、变更业务1.1、变更业务首页提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“增加缴存职工”，“减少缴存职工”，“工资基数调整”以及“单位缴存比例修改”模块。1.2、增加缴存职工此模块用于增加本期需缴存的职工账户，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。（1）手工录入选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要添加的职工账户的相关信息，包含职工姓名，身份证号，新工资基数，新月缴数以及手机号，其中除手机号为选填外其他信息均必须填写。

8、该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。（2）Excel导入选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Ex

9、cel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。1.3、减少缴存职工此模块用于为暂停缴公积金的职工办理封存手续，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。（1）手工录入选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要办理封存手续的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。在处理

10、结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。（2）Excel导入 选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“

11、批量业务结果查询”中查询结果信息。1.4、工资基数调整此模块用于为员工调整缴纳公积金的缴存基数和月缴存额，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。（1）手工录入选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要调整公积金的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，新工资基数，新月缴额，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信

12、息。在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。（2）Excel导入 选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。1.5、单位缴存比例修改此模块用于调整单位和职工缴存比例。缴存比例范围为8%到12%。输入

13、不是8到12之间的正整数时会提示报错，如需修改比例在5%(含)到7%（含）之间时，请至公积金管理中心柜台办理。输入所需修改的比例后点击保存。2、缴存业务2.1、缴存业务首页提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“单位汇缴”，“单位汇缴删除”，“职工补缴”以及“职工补缴删除”模块。2.2、单位汇缴此模块用于查询单位在本月汇缴情况，包含汇缴的人数以及金额。同时可以查看上期汇缴人数和金额数据。对比两期变化情况。点击变更明细可查看变更事项的细节。如果该月数据正确则勾选“请确认当月汇缴数据无误”后点击“保存”则该汇缴数据成功提交。提交后发现数据错误，如果此时还未汇款，则可在单位汇缴删除中删除该记录

14、，如果已经汇款且中心已记账，则需要到无锡住房公积金中心办理。2.3、单位汇缴删除此模块用于删除已提交但还未经公积金中心记账的单位汇缴信息。汇缴记录只能删除最新月的数据，用户确认后勾选该条记录，点击“删除”即可删除该条汇缴信息。如有多条记录，可以逐条删除。2.4、职工补缴此模块用于录入补缴公积金的职工的信息，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。（1）手工录入选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要补缴公积金的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，开始年月，结束年月，月缴费额，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写

15、的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。（2）Excel导入选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可

16、能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。2.5、职工补缴删除此模块用于删除已提交未交款的职工补缴信息。输入职工身份证号以及补缴年月，点击“查询”即可查询到补缴员工的信息，可查询的补缴时间跨度为最长2年。确认不再为此员工补缴时，则可勾选该职工，点击“删除”即可。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。3、查询业务3.1、查询业务首页提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“单位情况查询”，“职工情况查询”，“单位变更业务查

17、询”以及“未记账汇缴业务查询”，“单位汇缴记录查询”，“职工汇缴记录查询”，“批量业务结果查询”模块。3.2、单位情况查询此模块用于查询关于公积金缴纳的单位基本情况。3.3、职工情况查询此模块用于查询本单位下职工公积金缴纳情况。输入职工身份证点击“查询”按钮即可知晓该职工的月缴额，工资基数，缴纳比例，缴纳状态等信息。如果不填写职工身份证，直接点击“查询”按钮，显示所有职工缴纳信息。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。3.4、单位变更业务查询此模块用于查询单位业务变更情况，可查询的变更类型包含单位缴存比例修改的调整，增加和减少缴存职工的调整，缴纳基数调整。选择变更类型

18、与变更的时间，点击“查询”按钮即显示该类型的调整情况。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。3.5、未记账汇缴业务查询此模块用于查询已提交但还未缴纳的单位汇缴和职工补缴业务。点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。点击“打印”显示内容如下，用户可预览打印内容的信息，点击“打印回单”即可打印该信息。点击“明细”按钮可查询每条记录的明细情况，显示内容如下：点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。3.6、单位汇缴记录查询此模块用于查询特定时段内的单位汇缴情况。可查询到在特定的时段内单位汇缴年月，汇缴的人数，收入，是否红冲等内容

19、。点击打印回单栏的“打印”按钮即可打印汇补缴书如下：用户可预览打印内容的信息，点击“打印回单”即可打印该信息。点击明细一栏的“明细”按钮可查询每条记录的明细情况如下：点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。3.7、职工汇缴记录查询此模块用于查询特定时段内职工汇缴情况。输入职工身份证，开始日期以及结束日期后点击“查询”按钮，系统会显示特定的时段内该职工汇缴收入，进账日期，是否红冲等信息，点击“结果导出”可将页面内容导出，以Excel的形式下载到本地。3.8、批量业务结果查询此模块用于查询各类业务的处理结果。有两种查询方式，一种是输入业务流水号，一种是选择操作时间和业务类型

20、，两种方式任选其一。输入流水号，可以查看到与这流水号匹配的业务的处理结果以及错误信息。选择操作时间和业务类型，可对“增加缴存职工”、“职工补缴”、“减少缴存职工”、“工资基数调整”、“职工补缴删除”等五种业务类型进行查询。选择完点击“查询”按钮即可查看到该业务的处理结果以及错误信息。点击错误信息栏的内容可以查看到详细的错误内容提示。六、新职工住房补贴、变更业务1.1、变更业务首页提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“增加缴存职工”，“减少缴存职工”，“工资基数调整”以及“单位缴存比例修改”模块。1.2、增加缴存职工此模块用于增加本期需缴存的职工账户，支持手工录入和Excel导入的方式添

21、加数据。（1）手工录入选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要添加的职工账户的相关信息，包含职工姓名，身份证号，新工资基数，新月缴数以及手机号，其中除手机号为选填外其他信息均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：选择确定的话，在该页面填写的数据将会被

22、清空，再次回到该页面需重新填写数据。（2）Excel导入选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。1.3、减少缴存职工此模块用于为暂停缴住房补贴的职工办理封存手续，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。（1）手工录入选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需

23、要办理封存手续的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。（2）Excel导入选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按

24、照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。1.4、工资基数调整此模块用于为员工调整缴纳住房补贴的缴存基数和月缴存额，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。（1）手工录入选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要调整住房补贴的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身份证号，新工资基数，新月缴额，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可

25、以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。（2）Excel导入选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到

26、显示处理结果需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。1.5、单位缴存比例修改此模块用于调整单位和职工缴存比例。缴存比例范围为13%到18%，输入不是13到18之间的正整数时会提示报错。输入所需修改的比例后点击保存。2、缴存业务2.1、缴存业务首页提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“单位汇缴”，“单位汇缴删除”，“职工补缴”以及“职工补缴删除”模块。2.2、单位汇缴此模块用于查询单位在本月汇缴情况，包含汇缴的人数以及金额。同时可以查看上期汇缴人数和金额数据。对比两期变化情况。点击变更明细可查看变更事项的细节

27、。如果该月数据正确则勾选“请确认当月汇缴数据无误”后点击保存则该汇缴数据成功提交。提交后发现数据错误，如果此时还未汇款，则可在单位汇缴删除中删除该记录，如果已经汇款，则需要到无锡住房公积金中心的窗口去办理。2.3、单位汇缴删除此模块用于删除已提交但还未汇款的单位汇缴信息。汇缴记录只能删除最新月的数据，用户确认后勾选该条记录，点击“删除”即可删除该条汇缴信息。2.4、职工补缴此模块用于录入补缴住房补贴的职工的信息，支持手工录入和Excel导入的方式添加数据。（1）手工录入选择“手工录入”方式时，如上图所示。点击蓝色的“+”即出现输入框，可输入需要补缴住房补贴的职工的账户相关信息，包含职工姓名，身

28、份证号，开始年月，结束年月，月缴费额，均必须填写。该页面一次性可添加10条信息，再次点击输入框可以修改之前填写的信息，点击“-”可删除该条信息。全部内容添加填写完毕后点击“发送”即成功提交数据。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。在该页面填写了信息但未发送，点击“Excel导入”时会给出如下提示：选择确定的话，在该页面填写的数据将会被清空，再次回到该页面需重新填写数据。（2）Excel导入选择“Excel导入”方式时，如上图所示。首先点击“下载Excel模板”按钮，下载完成后可按照模板添加数据信息，添

29、加完成并保存后点击“上传文件”按钮，选择文件后Excel数据将进行上传。上传数据量较大时，上传到显示处理结果可能需要一定时间，可在当前页面等待处理完成，也可以记录页面上的业务流水号，在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。2.5、职工补缴删除此模块用于删除已提交未交款的职工补缴信息。输入职工身份证号以及补缴年月，点击“查询”即可查询到补缴员工的信息，可查询的补缴时间跨度为最长2年。确认不再为此员工补缴时，则可勾选该职工，点击“删除”即可。在处理结果展示处显示提交成功或失败的提示，并返回一个业务流水号，可使用业务流水号在查询业务中的“批量业务结果查询”中查询结果信息。3、查询业务3.1、查询业务首页提供各个子功能模块的跳转入口。可在该页面进入“单位情况查询”，“职工情况查询”，“单位变更业务查询”以及“未记账汇缴业务查询”，“单位汇缴记录查询”，“职工汇缴记录查询”，“批量业务结果查询”模块。3.2、单位情况查询此模块用于查询关于住房补贴缴纳的单位基本情况。3