华为硬件测试类行为标准样例

1、第一部分现有资格研发过程行为认证第1单元：恪守职业道德单兀要素认证项（关键域）行为要点（关键行为）关键指标资格级 别要求实际行 为实际指 标证据认证人员 确认1.1严谨求实严谨认真对待研发每一个环节一五级 A B C D求实实事求是，不弄虚作假、文过饰非 A B C D1.2遵守保密 协议签定保密协议签定保密协议一五级 A B C D遵守保密协议严格遵守保密协议无违反协议的行为 A B C D第2单元：承担研发任务（硬件测试）单兀要素要素分解 （关键域）行为要求要点 （关键行为）关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据认证人员确 认2.1参与产品技术方面系统级规 划、设计、评审产品需求规格1

2、. 参与评审，了解产品和单板所需功能和对 测试的需求。2. 在评审中考虑产品的可测性、可维护性和可生产性需求。评审意见的有效性、准确 性五级 A B C D产品硬件总 体设计1. 参与评审，了解产品所需功能对硬件的 需求，判断硬件设计是否满足功能需求；2. 判断产品的可测试性、可维护性是否合 理；3. 参与硬件设计，保证硬件具有良好的可 测试性。设计准确性完备性评审意见的有效性准确 性四-五级 A B C D产品测试计 划1.负责或参与制疋、评审产品测试计划， 保证测试时间和人员、仪器资源的合理 性。资源和进度偏差 评审意见的有效性三-五级 A B C D产品测试方 案1. 调研产品行业标准，

3、制定或评审产品测 试方案并组织实施。2. 设计产品测试规范。评审意见的有效性准确 性设计准确性完备性三-五级 A B C D2.2承担具体的 硬件测试、评 审、监控硬件正规检视1. 组织、推动和监督硬件正规检视工作规 范进行并给予指导。2. 对硬件正规检视进行评审和总结。组织推动工作的有效性 评审意见准确性三-四级 A B C D1.熟悉有关产品和单板原理和有关标准、 协议。熟悉硬件正规检视流程。正规检视提出出问题数 量和质量一一 -三三级 A B C D2. 参与硬件正规检视，在相应的规范、 checklist的指导下对单板硬件正规检 视，发现硬件设计问题，保证其有关参数 和性能容限等合理、

4、可靠，符合公司设计 规范要求。3. 发现问题通过正规途径及时反馈确认 并记录。问题描述清晰，反馈规 范性及时性单板硬件电 路审查（本项 和下一项任 选其一）1. 组织、推动和监督电路审查工作按规范 进行并给予指导。2. 对电路审查结果进行评审和总结。组织推动工作的有效性 评审意见准确性三-四级 A B C D1. 熟悉产品和单板原理和有关标准、协 议。2. 制定计划，按硬件审查规范、审查指 南对单板硬件进行审查，发现其隐患，保 证其有关参数和性能容限等合理、可靠， 符合公司设计规范要求。3. 发现问题通过正规途径及时反馈并记 录。4提交设计审查报告。审查意见准确性全面性 审查出问题数量和质量

5、问题描述清晰，反馈规 范性及时性一一-三三级 A B C DI单元要素I要素分解行为要求要点关键指标资格级别实际行为实际指标证据 I技术主管确要求认2.2承担具体的硬 牛测试、评审、 监控单板软件代码 审查和测试1. 参与评审单板软件详细设计。2. 组织、推动和监控代码审查工作按规范进 行并评审其结果。评审意见的准确性工作推动的有效性三-四级 A B C D1.制定计划，按单板软件审查指南 进行单板软件正规检视、代码走读等审 查。通过正规途径及时反馈问题并记录。2制定测试计划，按单板软件代码测试 指南设计测试用例，进行测试。通过正规途径及时反馈问题并记录。3.提交代码审查报告和测试报告。审查意

6、见准确性全面性 问题描述清晰，反馈规 范性及时性 审查出冋题数三级二级一级 A B C D逻辑审查和测试1. 组织、推动和监控逻辑设计审查及测试 按规范进行并给予指导。2. 评审逻辑审查和测试的结果评审意见的准确性工作推动的有效性三-四级 A B C D1. 制定审查计划，按硬件审查规范、审查指南中的有关逻辑设计审查部分内容，进行全面逻辑设计审查，通过正规途径及时 反馈问题并记录。2. 提交逻辑审查报告和测试报告审查意见准确性全面性 审查出冋题数 问题描述清晰，反馈规 范性及时性三级 二级 A B C D单板硬件测 试1. 参与制订或评审单板硬件测试计划，组织和监督测试工作按规范进行并给予指导

7、；2. 评审测试用例、测试报告。评审意见的准确性工作组织的有效性三-四级 A B C D1按测试计划和硬件测试规范、指南设计 测试用例，合理选用测试仪器工具，进行测试反馈问题数量和质 量一三级 A B C D单板硬件测试。通过正规途径及时反馈 问题并记录。2.提交测试报告。测试设计全面性和完备 性问题描述清晰，反馈规 范性及时性单兀要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认2.2承担具体的硬 牛测试、评审、 监控硬件集成测试1. 组织协调和监控集成测试按规范进行。2. 按照产品功能设计产品和单板集成测试 用例和测试方案，制定测试计划。3. 评审集成测试报告

8、工作推动有效性评审意见准确性测试方案完备性三五级 A B C D1. 参与制定硬件集成测试计划或按计划 进行硬件模块或整机的功能、单板配合、 框间配合、承载能力、信号流、容限、极 限指标等测试。2. 详细记录集成测试过程，通过正规途径及时反馈问题。3. 提交集成测试报告。测试出问题数测试彻底全面性 问题描述清晰，反馈规 范性及时性三级二级 A B C D1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上一级 A B C D测试仪器工 具申购1. 预见测试工具需求并做规划，推广测试 工具。2. 仪器选型，评审下属的仪器申购。预见正确性 新工具利用及时性 评审意见合理性三-四级 A B C D1.结合审查

9、、测试工作需要，进行仪器工申购报告质量一三级 具选型申购。2工具推广应用。申购的仪器利用率或闲 置率A B C D测试工具开 发（可选）1. 根据单板总体设计内容和硬件测试计 划要求规划测试工具的开发。2. 评审测试工具实现方案规划偏差评审准确、有效性四级 A B C D1. 制定测试工具实现方案2. 制定测试工具开发计划，进行测试工具 功能模块划分以及软硬件合理的分工方案和计划合理性三级 A B C D1. 测试工具软、硬件开发调试，保证满足 测试的功能、性能需求2. 从开发角度对调试过程进行记录，提交调试文档开发时间和质量二三级 A B C D1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上一级

10、 A B C D单兀要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认2.3承担测试后续环节接口工作配合系统测试1.协调、指导下属配合、支援系统测试工作 的进行。配合工作的有效性三-四级 A B C D1.配合系统测试人员或软件测试人员在发现问题数一三级 系统测试环境中对单板和硬件系统做全 面测试。通过正轨途径及时反馈问题并 记录。问题描述清晰，反馈规 范性及时性支援系统测试的数量和 质量A B C D开实验局1.制定计划，组织、指导和协调实验局的 进行。头验局工程质量 计划和进度合理准确性三-四级 A B C D1. 对无法在公司内部测试的与现场环境 关系很大的

11、因素进行验收测试2. 验收测试要有验收手册3. 根据单板具体情况向用服列出待观察项，处理用服的反馈头验局工程质量 用户投诉次数二、三级 A B C D1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上一级 A B C D小批量1.制定、检查和评审计划，组织、监督并 指导和协调小批量的进行。小批量生产的进度合理 性以及完成质量 评审意见的准确性三-四级 A B C D1.按计划推动和跟踪小批量生产，配合试制中心人员处理与所负责单板相关的问 题，通过小批量试验暴露量产隐患计划完成质量 生产投诉次数' 、 二级 A B C D市场支援1.协调、监督和控制市场支援工作的进行。支援工作的合理性有效 性三

12、-四级 A B C D1. 配合市场人员处理与单板有关的市场 推广任务或问题2. 配合用服人员处理与所负责单板相关 的开局、维护等问题用户投诉次数二、三级 A B C D第3单元：发现、定位和解决技术问题单兀要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认3.1发现定位问题发现问题1、发现系统级设计问题，提出发现问题的 新测试方法手段2、在监控具体测试过程中，指导发现问题。市场漏测问题数问题判断错误比率四级、五级 A B C D1. 注意每一个异常现象，查根溯源判断是 否存在问题或是误象，不轻易放弁2. 对异常情况、个人判断及判断依据如实 记录，提交相关部门/人

13、员处理3. 对个人的判断负责， 坚持自己的观点说 服相关人员一五级 A B C D分析定位1. 指导问题定位；2. 从系统级分析问题， 发现问题隐患和对 周边的影响指导有效性五级 四级 A B C D1、再现或指导再现“不重复”出现问题， 或通过其它手段发现“不重现”问题的原 因四级 三级 A B C D1. 借助经验和模拟、试验以及推理分析，进一步设计测试用例， 判断问题产生的原 因、影响2. 分析定位过程如实记录， 对典型问题形 成案例发现问题数/定位问题 数三级二级一级 A B C D3.2利用工具1.考虑发现定位/解决问题的测试工具需求需求合理性，局限评估准五级 利用资源2.考虑工具的

14、局限性确性四级A B C D1.借助现有工具（仪器）重现问题并进行 定位工具使用熟练程度三级二级一级 A B C D求助1. 主动收集问题，组织攻关2. 建立求助共享平台3. 求助相关部门/有经验人员五级 四级 三级 A B C D1. 及时上报，获得指导2. 求助共享平台3. 求助有经验的人员二级 一级 A B C D3.3解决技术问题制定方案1. 组织研讨、参与方案制定2. 参与方案评审方案准确性/完备性五级 四级 A B C D1. 参与研讨、制定冋题处理方案或直接制 定问题处理方案2. 审核问题处理方案有效建议数，发现方案 问题数三级 A B C D1.提供解决问题的建议；建议的数量和

15、质量二级一级 A B C D实施方案1. 组织安排实施或实施2. 实施监控、评审部门平均效果五级 四级 A B C D1. 监控问题的解决并评审解决的效果2. 对问题解决情况进行评价五级 四级 三级 A B C D1. 对解决的问题进行回归测试2. 记录回归测试结果并提交评审实施效果二级一级 A B C D问题总结共1.总结定位解决问题过程中的经验与失技术报告数量与质量一五级 打、广误，拟写技术分析报告，归档并录入共享 平台A B C D问题引申1. 根据定位问题及解决情况举一反三，判断与其他问题的关联和隐含问题的存在， 发掘问题，并报相关部门2. 引申过程结果记录与共享发现/解决相关/隐含问

16、 题数五级 四级 三级 A B C D问题预见和 避免1. 根据相关信息和积累，分析技术/工程形势，预见潜在技术趋势、问题和影响，评估机会、风险2. 组织研讨，采取相应措施3. 知会相关部门和人员预见评估正确性五级 A B C D1.分析归纳常见问题， 提出防范措施， 根据相关信息和积累，预见可能存在的问 题及影响，提出测试重点2. 组织研讨，采取应对措施3. 知会相关部门和人员预见问题数，预见准确 性四级 三级 A B C D第4单元：贯彻工程目标单元要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认4.1故好部门内技 术传递全面交接1. 交接正式、认真、全面2

17、. 做好交接文档3. 协助交接后适应阶段的工作4. 继承交接成果交接全面性 交接质里一 五级 A B C D对承担部分 负责1.对自己承担过的部分工作负责，不把扫尾甩给他人相关部门和人员投诉次 数一五级 A B C D4.2完善部门间技术支持支持上游部门1. 配合上游部门的工作2. 继承上游部门成果上游部门投诉次数一五级 A B C D支持后续环 节1. 对下一道工序负责2. 对产品测试全过程负责3. 遵循后续环节的规定与要求，如解决市 场问题及时向用服归档等等后续部门投诉次数一五级 A B C D4.3故好对客户的 支术服务市场推广1. 遵循公司市场推广要求2. 关注市场，对承担的方面负责三

18、五级 A B C D技术交流1. 遵循公司技术答复规范2. 尊重客户利益3. 注重交流技巧4. 交流结果分析、共享违反答复规范次数，因 共享不足造成的信息封 闭次数一五级 A B C D技术支持1遵循公司技术支持相关规定，随时为客 户服务2.解决问题及时、全面、彻底、有效客户投诉次数 相关部门投诉次数一五级 A B C D3. 解答、培训耐心、负责4. 注重记录、归档第5单元：保证任务质量单兀要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认5.1故好本职工作 的质量管理追求一次性做好工作1. 对待工作严谨、认真、考虑周全，兼容原 有结果考虑未来升级，尽可能一次性

19、做好工 作，避免反复2. 测试工作开展前充分考虑可能遇到的风 险（环境等），保证测试完备3. 避免无效、低效或冗余同一项任务反复次数测试进度延迟量一 五级 A B C D做好本职文 档1.按要求、按流程、按文档规范完成本职 过程、结果文档，并按流程提交评审归档、 共享文档进度检查违规数， 文档质量检查违规数一五级 A B C D5.2参与产品/项目 的质量管理平估测试计划 和任务书中的 贡量目标1. 按流程要求和测试工作量化方法对产品 工作计划和任务书中的质量承诺做合理性 评估2. 评估测试任务的复杂度，提供评估数据及说明3. 根据复杂度计算合理测试周期，提供计算 依据4. 定期检查，记录数据

20、估算测试周期/实际测试 周期评估数据及准确性、全面 性、合理性五级 四级 A B C D1.对项目负责，内容要求冋上估算测试周期/实际周 期四级 三级 A B C D评估数据及合理性单兀要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认5.2参与产品/项目 的质量管理阶段评审1. 按照测试流程确定产品测试各阶段评审 点2. 按测试流程要求检查评审计划的合理性， 协调解决不合理的安排3. 参与制定测试阶段各类评审用评审表和Checklist4. 记录评审过程中提出的问题，总结不符合测试技术规范的设计数，监促评审后的落实，定期检查，推动技术规范实施5. 总结评审经验和

21、错误，完善评审表和Checklist是否在评审中使用Checklist评审计划违反规范项 评审查出不符合设计规范 数/遗漏数为Checklist更新提出可 采纳建议（被采纳数/建议 总数）五级 四级 三级 A B C D1. 根据评审要求准备评审2. 根据评审结果改进评审准备的充分性，评 审后问题落实的遗漏数 /延迟时间一三级 A B C D单兀要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认5.2参与产品/项目 的质量官理过程监控1.对审查和测试计划的合理性和可实施性 进行审查计划实施效果五级 四级 A B C D更改控制1. 参与制定设计审查、测试计划审查、

22、测 试用例审查2. 审查和检视工作中发现不符合测试技 术规范标准的测试并定期监督修改实施， 推动测试技术规范的实施1. 与开发经理共同确定更改控制流程,并根据实施情况改进2. 参与审核更改方案，确定更改引起的测 试需求，安排测试3. 按照规范要求审核更改内容 ，发现不符 合规范的更改情况，监督改进实施，定期 检查（项目QA （可选）4. 在更改后的版本进入系统测试之前做 质量审核，思考发现更改引起的系统级问 题（测试经理）5. 定期检查问题报告与硬件更改的一致 性。（可选）6. 安排、检查版本更改的功能测试和系统 测试，审核测试报告（测试经理）1. 审核更改内容，检查更改与说明是否一 致。（可

23、选）2. 根据更改内容提出测试用例3. 执行版本更改的功能测试和系统测试， 完成测试报告发现不符合技术规范数/遗漏数1. 工作计划中是否包含 可预见计划2. 审核中发现不符合规 范的更改数/审核后发 现的不符合规范更改数3. 发现更改漏填数/遗 漏数4. 版本更改控制单的漏 填率1.评审检查后改进延迟 时间和未改进次数I单元要素I要素分解r行为要求要点四级三级五级 四级 三级三级二级一级I资格级别实际行为实际指标证据 I技术主管确要求认5.2参与产品/项目 的质量管理版本管理（可选）1. 和产品经理、开发经理共同制定测试版本 控制流程，并在实施过程中不断完善；2. 疋期检查版本发布对头验环境和

24、测试环 境的错误率测试版本有效控制程度五级 四级 A B C D统计提交测试版本的版本事故，及时向上级反馈（测试经理）反馈及时性五级 四级 三级 A B C D及时上报测试版本问题反馈及时性二级 一级 A B C D单兀要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认5.2参与产品/项目 的质量官理版本管理1.按版本管理员要求工作，给予配合违反版本管理规定的行为 次数和因此产生问题的次 数三级二级一级 A B C DB0官理1.推动、审核有关BOI工作部门平均效果五级 四级 三级 A B C D1.按要求承担BOI工作，保证错误率不高 于规定的要求BOIW误率三

25、级二级 A B C D质量报告1. 及时提交产品质量测试评估报告， 全面真实反映产品的质量情况和版本情 况2. 审核质量报告，定期检查质量情况是否能全面反映产品的 质量情况和版本管理工 作情况对质量报告模板的有效五级 四级 A B C D3.及时制定、修订测试评估报告模板修订建议数1.定期提交项目组测试总结报告，要 求能全面反映项目组测试工作情况是否全面反映项目质量 工作情况四级 三级 A B C D第6单元：注重综合成本单元要素要素分解行为要求要点关键指标资格级 别要求实际行 为实际指 标证据技术主管 确认6.1注重可生产 性/可维护性 /可测试性注重可生产 性1、在设计审查中，注重产品的可

26、生产性 要求；2、为生产等后续环节，提供符合当时文 档模板要求的生产调测指导文档；负责测试测试产品的生 产问题数量；生产指导 文档投诉次数四级 三级 二级 一级 A B C D2.配合生产方面及时解决生产技术方面 的问题生产投诉次数三级二级一级 A B C D可维护性1. 在测试用例中包含可维护性的测试内 容。2. 根据维护反馈改进测试用例1. 负责产品可维护性问 题数量2. 维护投诉次数五级 四级 三级 A B C D1. 提供具有可操作性的、 确切的维护指导 文档。2. 配合技术支援等参与解决维护难题。3. 根据维护反馈参与增加测试用例。1. 维护指导文档的全面 性/准确性2. 维护投诉次

27、数二级一级 A B C D单元要素要素分解行为要求要点关键指标资格级 别要求实际行 为实际指 标证据技术主管 确认可测试性1. 在设计审查过程中考虑测试要求，设计测试点。2. 评审开发文档，审核设计的可测试性设计不可测次数一到四级 A B C D1.参与测试点的设计和相关测试电路的生产不可测次数三级 6.2设计可扩展 性6器件优选/平 台工具成本/ 重用技术设计兼容平台工具成 本实现。2.及时就可测试性问题向开发反馈。1.评审方案中原有设计兼容现有技术状 况和未来升级、扩容间的平衡1. 考虑平台工具成本，采用公司统一平台 工具或外来成熟工具2. 为公司统一平台工具建设做出贡献3. 配合产品成本

28、分析进行选型测试。1.遵循公司统一平台工具要求设计、开 发、测试1. 特殊平台工具采用次 数2. 对公司统一平台工具 建设的贡献二级五级 四级 三级 五级 四级 三级重用技术1. 继承公司现有成熟技术（测试工具、测 试理论、流程、经验等并不断丰富和完 善之，建立完整的测试用例库和测试规范 库2. 采用外来成熟技术3. 为重用技术作出贡献（公司内、外）技术重用 率二级一级 一五级第7单元：影响流程规范单元要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认7.1学习理解流程规范公司流程规范学习理解公司签发相关文件一 五级 A B C D研发流程学习理解公司研发体系签发

29、相关文件 理解国内外先进做法一五级 A B C D设计规范标准学习理解公司研发体系签发的相关文件 学习理解国内外先进做法一五级 A B C D7.2遵循流程规 范遵循流程规 范1. 按公司流程规范办事2. 按公司研发流程要求工作3. 遵循研发体系签发的设计、测试规范、标准、协议因违反流程规范标准协 议等造成问题次数一五级 A B C D规范、流程监 控1. 推动流程实施，推行并行开发工作的开 展2. 按照产品开发综合流程要求协调子流 程之间衔接关系3. 监控流程实施情况，定期检查4. 推广测试/审查规范，监督实施1. 是否有工作结构树2. 是否在计划中体现并 行开发3. 是否理顺各子流程间 关

30、系4. 为子流程间衔接问题 协调做出的贡献5. 部门流程实施平均效 果6. 规范使用覆盖率五级 四级 三级 A B C D单元要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认7.3影响流程规范改进流程、规 范、标准1. 组织、推动和评审研发体系规范（如测试 观范、设计审查规范）的修改元善；2. 借助业界信息和实践经验，对研发体系流 程、规范、标准中的不足之处提出改进建议，参与修订工作；对流程规范修订的贡献数 对流程规范修订提出的 有效建议数/提出的建议 总数五级 四级 三级 A B C D制定流程、规 范、标准1. 组织、推动和评审研发体系规范（如测 试规范、设

31、计审查规范）的拟制；2. 借鉴国内外先进做法，结合实践，参与 制定相关的研发流程、规范和标准；对流程规范制定的贡献 数对流程规范制定提出 的有效建议数/提出的 建议总数三-五级 A B C D第8单元：指导与合作单兀要素要素分解行为要求要点关键指标资格级别 要求实际行为实际指标证据技术主管确 认8.1指导与帮助帮助指导新员工1. 帮助新员工分析/解决工作中的技术、 业务问题2. 传授经验，提供解决问题的思路和方法3. 传授现有技术成果三级 二级 一级 A B C D帮助指导低 级别工程师1. 帮助低级别分析/解决工作中的技术、 业务问题2. 传授经验，提供解决问题的思路和方 法3. 培养工作接手人4. 培养技术骨干培养的工作接手人是否 能接手培养的技术骨干数五级 四级 A B C D8.2培训与交流培训1. 按要求参与公司、部门、项目的技术、 业务培训活动并承担授课、讲解任务2. 注重讲解效果，根据反馈整理改进教材 资料3. 教材资料共享1. 承担部门/公司培训 活动授课、讲解任务次 数2. 培训效果反馈3. 教材共享情况五级 四级 三级 A B C D1.按要求参与公司、部门、项目的技术、 业务培训活动，学习并运用于实践工作一五级 A B C D内部交流，互 相学习1.支持、参与公司、部门、项目的技术、 业务交流活动，互相学习，取长补短，学 习有效技术和方法，并应用于工作之