银保部经理营业部经理工作职责ppt课件

1、 银保部经理营业银保部经理营业部经理部经理 任务职责任务职责目目 录录营业部经理的角色定位2 2 营业部经理的任务职责4 4课程总结5 53 31 1规范区部建立的背景营业部建立原那么及规范 2019 2019年，国华人寿规模保费在行业内排名靠后，份年，国华人寿规模保费在行业内排名靠后，份额较小，情况非常危急。但暂时的落后并不能代表我们永额较小，情况非常危急。但暂时的落后并不能代表我们永远落后。着眼当前，立足长久，为尽快冲出业务开展缓慢远落后。着眼当前，立足长久，为尽快冲出业务开展缓慢姿态，改动不利被动局面。需求我们真实加强银保部建立姿态，改动不利被动局面。需求我们真实加强银保部建立任务，提高

2、现有团队及人员产能，稳定并扩展渠道阵地。任务，提高现有团队及人员产能，稳定并扩展渠道阵地。而其前提就是要提高银保部经理及营业部经理的管理才干，而其前提就是要提高银保部经理及营业部经理的管理才干，提高任务的扎实细致程度，提高任务效率，强化任务职能，提高任务的扎实细致程度，提高任务效率，强化任务职能，强化责任心，带动各支团队发明出骄人业绩，来争取我们强化责任心，带动各支团队发明出骄人业绩，来争取我们在市场中应有的位置。在市场中应有的位置。规范区部建立的背景规范区部建立的背景规范区部建立的背景规范区部建立的背景目目 录录营业部经理的角色定位2 2 营业部经理的任务职责4 4课程总结5 53 31 1

3、规范区部建立的背景营业部建立原那么及规范命为营业部经理。并上报总公司银行命为营业部经理。并上报总公司银行保险中心备案。保险中心备案。 2. 2.合格营业部：合格营业部：所辖业务人员需不低于所辖业务人员需不低于1010人不含人不含营业部经理本人。营业部经理本人。 3. 3.规范营业部：规范营业部：所辖业务人员需不低于所辖业务人员需不低于1515人不含人不含营业部经理本人。营业部经理本人。规范营业部建立原那么及规范规范营业部建立原那么及规范指标指标新筹营业部新筹营业部合格营业部合格营业部标准营业部标准营业部月产能月产能/ /200200万趸缴，万趸缴，3030万期缴万期缴加权加权2323万万500

4、500万趸缴，万趸缴，100100万期缴万期缴标保标保4040万万总人力总人力6 61010，其中合格人力，其中合格人力占比占比30%30%1515，其中合格，其中合格人力占比人力占比50%50%日均人员活动率日均人员活动率/ /20%20%25%25%月均人员活动率月均人员活动率/ /80%80%90%90%月人均保费指标月人均保费指标/ /趸缴趸缴3030万，期缴万，期缴3 3万万趸缴趸缴3030万，期缴万，期缴6 6万万人均活动量指标人均活动量指标/ /每周每周3 3件趸缴件趸缴每周每周1 1件期缴件期缴每周每周3 3件趸缴件趸缴每周每周2 2件期缴件期缴规范营业部建立原那么及规范规范营

5、业部建立原那么及规范目目 录录营业部经理的角色定位2 2 营业部经理的任务职责4 4课程总结5 53 31 1规范区部建立的背景规范区部建立原那么及规范做为一名营业部经理，您一天做为一名营业部经理，您一天都在做什么？都在做什么？营业部经理角色定位营业部经理角色定位一一基基层层管管理理者者二二训训练练辅辅导导者者三三政政策策执执行行者者四四关关系系协协调调者者目目 录录营业部经理的角色定位2 2 营业部经理的任务职责4 4课程总结5 53 31 1规范区部建立的背景规范区部建立原那么及规范职职 是职位是职位责责 是责任是责任职责，所在职位肩负的职责，所在职位肩负的责任。责任。 一职责内涵一职责内

6、涵二部经理的中心职责二部经理的中心职责v业绩达成业绩达成v渠道维护渠道维护v团队管理团队管理关键目的关键目的业绩达成业绩达成对外职责对外职责渠道维护渠道维护1 1、建立渠道关系、建立渠道关系 协助渠道的拓展、沟通和维护。协助渠道的拓展、沟通和维护。 对象：支行和网点 内容：公司政策喜讯、竞赛方案、新产品上市、 联络培训、 递送报表、节日恭贺、开业乔迁、聊感兴趣的话题 建立网点信息库：称号、地址、人员、存款数 售后效力：纠纷处置、客户运营渠道畅通是业务开展的生命线！渠道畅通是业务开展的生命线！对外职责对外职责渠道维护渠道维护 2. 2.网点访问网点访问 ： 协助业务人员与网点协助业务人员与网点主

7、任、柜员建立关系和沟通；主任、柜员建立关系和沟通；营业部经理至少每周保证访问网点数不少于营业部经理至少每周保证访问网点数不少于5 5次；次；每次访问需与网点主任沟通每次访问需与网点主任沟通3030分钟以上；分钟以上；与中心柜员沟通与中心柜员沟通1515分钟以上。分钟以上。 1 1、业绩达成：、业绩达成： 制定、分解、追踪阶段性目的，制定、分解、追踪阶段性目的，分析业务进度和达成情况，确保业分析业务进度和达成情况，确保业务目的达成。务目的达成。对内职责对内职责团队管理团队管理 方法：方法： 鼓励方案：对抗赛、阶段方案、假日运营等鼓励方案：对抗赛、阶段方案、假日运营等 培训方案：经过长期有方案的培

8、训提升队伍技艺培训方案：经过长期有方案的培训提升队伍技艺 追踪方法：经过短信、会议、报表、职场气氛营造等方式追踪方法：经过短信、会议、报表、职场气氛营造等方式对提升、方案达成、阶段营销进展追踪。对提升、方案达成、阶段营销进展追踪。对内职责对内职责团队管理团队管理 2 2、召开营业部夕会：、召开营业部夕会： 协助召开营业部夕会，参与制定夕会内协助召开营业部夕会，参与制定夕会内容，定期进展专题讲解；同时担任二次夕会容，定期进展专题讲解；同时担任二次夕会的效果评价；协助小组开展问题讨论活动。的效果评价；协助小组开展问题讨论活动。 3 3、训练辅导：、训练辅导： 担任营业部所辖业务人员的专担任营业部所

9、辖业务人员的专业技艺和沟通技巧的提升、定期进业技艺和沟通技巧的提升、定期进展一对一的业务辅导。展一对一的业务辅导。对内职责对内职责团队管理团队管理 专题学习、情景演练、陪同展业专题学习、情景演练、陪同展业 亲情关爱、交流谈心、追踪跟进亲情关爱、交流谈心、追踪跟进 4 4、课程讲解：、课程讲解： 制定、讲解课件，适时对网点制定、讲解课件，适时对网点和员工进展培训。和员工进展培训。对内职责对内职责团队管理团队管理 5 5、协助销售：、协助销售： 协助销售，分析业务人员的缺乏并协助销售，分析业务人员的缺乏并提出改良措施，担任销售阅历的总结和提出改良措施，担任销售阅历的总结和传承。传承。 对内职责对内

10、职责团队管理团队管理 6 6、新人招募：、新人招募： 担任人员招募、人员配置、网担任人员招募、人员配置、网点分配、新人的辅导和快速育成，点分配、新人的辅导和快速育成，制定新人快速生长的周行事历。制定新人快速生长的周行事历。对内职责对内职责团队管理团队管理 引进新人引进新人 为团队添加新颖血液为团队添加新颖血液 绩优培育绩优培育 打造团队绩优文化打造团队绩优文化 人心管理人心管理 凝聚力、塑造阳光心态凝聚力、塑造阳光心态 7 7、了解思想：、了解思想： 了解营业部所辖人员的任务、了解营业部所辖人员的任务、思想、家庭、生活情况，了解业务思想、家庭、生活情况，了解业务人员在做什么，在想什么，需求什人

11、员在做什么，在想什么，需求什么。么。对内职责对内职责团队管理团队管理 关系协调：上级之间关系协调：上级之间 同级之间同级之间 下属之间下属之间 8 8、后援支持：、后援支持： 协助处置问题件和退保件，协协助处置问题件和退保件，协调后援效力任务。调后援效力任务。对内职责对内职责团队管理团队管理 9 9、根底管理：、根底管理： 对人员进展每日考勤，对业绩对人员进展每日考勤，对业绩进展每日追踪。进展每日追踪。对内职责对内职责团队管理团队管理 会议管理：晨夕会、周例会、月度分析会会议管理：晨夕会、周例会、月度分析会 活动量管理：任务日志、每天出单量活动量管理：任务日志、每天出单量 制度管理：考勤制度、会议制度、资源调配制度制度管理：考勤制度、会议制度、资源调配制度 10 10、气氛营造：、气氛营造： 担任绩优、标杆的树立，协担任绩优、标杆的树立，协调团队人员横向交流沟通、内外团调团队人员横向交流沟通、内外团队气氛的营造及职场、网点资料布队气氛的营造及职场、网