智慧食堂管理系统建设方案

1、智慧食堂管理系统建设方案5/ 30智慧食堂管理系统建设方案一、智慧食堂管理系统介绍及功能架构1.1 智慧食堂管理系统介绍智慧食堂系统能够为各类企事业单位、 政府机关、高校、医院及大型团餐服务集团提供全新的 动互联”信息化整体解决方案，帮助企业摒弃传统餐饮管理弊端，挖掘“移动互联”管理精髓，直达 运营管理核心，由内而外打造理念超前、技术先进的互联网团餐。/ 采购、智慧食堂系统迎合移动互联时代潮流，创新打造便捷的食堂订餐模式，可实现精准备餐杜绝浪费 / 腐败、加强员工和食堂的互动、提升员工就餐体验和食堂服务水平。同时智慧食堂具备强 大的管理功能，不仅包括采购、成本、库存、报表、人员权限、饭卡管理等

2、基础食堂管理功能，还有 高端的食堂总部管控能力，能满足所有类型和规模的食堂管理需求。1.2 智慧食堂管理系统功能架构、功能描述2.1 预订管理2.1.1 支持多终端订餐方式系统支持 手机 APP 、微信公众号 、壁挂触摸屏订餐机、网页等多终端订餐方式，方便职工随时随地进行订餐。（微信公众号订餐界面）（手机 APP 订餐界面 ）2.1.2 支持订餐在线支付系统支持订餐在线支付，直接扣费。在线支付通道支持微信钱包、支付宝、网银支付等2.1.3 支持多种食堂餐饮模式系统支持多种食堂餐饮模式，包括套餐模式，自助餐模式，菜品单点模式等，满足企业食堂多样化餐饮模式的需求智慧食堂管理系统建设方案2.1.4

3、灵活的餐别设置系统支持自定义餐别设置（如早餐、晚餐、夜宵等） ，企业各食堂档口可根据自己的需求灵活设置各餐别的预订开始和截至时间，退餐截至时间等参数，方便食堂的预订管理。2.1.5 灵活的菜品价格设置系统支持菜品或者套餐的动态价格设置， 规定订餐时间内和订餐时间外可以设置不同的价格， 也可根据饭卡类型，设置不同的价格。2.1.6 点评互动职工用餐后可进行点评。系统支持手机 APP 或微信等终端进行在线点评，点评内容包括菜品口味，用餐环境，食堂服务等多个维度， 后台可自动汇总点评数据， 指导食堂进行改进， 形成良性循环， 让职工更愿意在食堂就餐。2.2 就餐管理就餐流程图）系统支持多种便捷的就餐

4、方式， 核心优势是通过上述提前预订的功能，将档口选餐操作前移 ，省去了在档口的选餐时间， 极大的减短了职工的领餐时间，提升了档口单位时间内的服务能力具体就餐方式有以下几种：2.2.1 凭领餐小票在食堂档口进行领餐在食堂入口或办公区内摆放 落地式触摸屏自助取票机 ，用户可通过订餐二维码或者饭卡自助打印领餐小票，凭领餐小票在食堂档口进行领餐 （实现刷饭卡打印小票， 需要与现有一卡通系统做接口 ）；)（落地式触摸屏自助取票机2.2.2 凭手机订餐二维码或饭卡在食堂档口进行取餐15/ 30在食堂各档口摆放 智能双屏领餐，用户可在智能双屏领餐终端刷手机二维码或饭卡实现刷饭卡取餐，需要与现有一卡通系统做接

5、口）；（智能双屏领2.2.3 凭手在食堂提升了用户就2.2.4 自提派为方便特可以选择自提在智能餐柜通过手机订餐维码在智能餐柜进行取餐（自提模式）摆放 智能餐柜 ，食堂各档口可将用户预订有保温功能），用户在就餐时强了食堂各档口就餐时上就的餐品提前摆放到智能餐柜中码进行取餐，省去了在档口的为食堂带来更多的收送服务，提升了食堂的服务质量和形象派送）自提）2.2.5 净菜自提、洗涤、消毒等加工操作，无净菜即用新采摘的蔬菜，经过整理（如去掉不可食部分、切分等）售卖。员工提前预订，方便、快捷。班后去食堂取走预定好的净菜，回家后可以直接下锅做菜，净菜添加）智慧食堂管理系统建设方案2.2.6 应急就餐功能由

6、于食堂就餐时间相对集中， 且上述智能领餐设备均需网络在线环境， 为了应对突发的断网情况，智慧食堂系统针对性的开发了应急就餐功能。应急就餐功能如下：已提前预定的员工智能领餐设备每次开机均可自动同步订餐信息到设备中，即使食堂就餐时间出现断网情况， 也可正常刷卡领餐；未提前预定需要现场选餐就餐的员工智能领餐设备每天自动定时同步员工饭卡信息，将状态为正常的饭卡增量的同步到设备中， 如果食堂就餐时间出现断网情况，员工也可正常刷卡就餐，扣费信息自动存储在设备中，当 网络正常时，自动同步到系统中。2.3 食堂内部管理17/ 30食堂内部管理流程图）智慧食堂管理系统建设方案2.3.1 菜谱管理食堂管理员可提前

7、发布一周、当天、某一天的菜谱；并可设置开始预订及截止预订的时间限制（菜单汇总界面 ）2.3.2 预订备餐管理给食堂备餐提供精准系统支持预订报表的查看和导出， 并支持快速检索及历史订单记录的查询。19/30的数据。2.3.3 出品管理生产计划通过备餐数据生成生产计划，生产计划包括:预订量，计划生产量，制作厨师等内容；（生产计划详细界面 ）原料反算通过生成计划，自动生成原料反算，内容包括:生产计划需求量，库存余量，建议采购量，并可自动生成原料出库单或者原料采购申请，与订餐数据形成管理闭环；（原料反算界面 ）21/30智慧食堂管理系统建设方案菜品溯源系统可追溯菜品的售卖对象，制作厨师，原料供应商等。

8、假如食堂出现偶发问题，可通过菜 品溯源找到问题的原因。（菜品溯源列表界面 ）2.3.4 成本核算系统支持根据采购单价自动计算成本，并可自动计算毛利率成本核算界面）2.3.5 采购管理设置菜品配方比，系统依据点餐数量和菜品配方比，自动计算出每天需采购的配方数量，生 成采购申请，采购申请支持审批；可按单个 / 所有食堂、按菜品类别生成不同的采购申请； 支持物料、物品等的采购方式设置，支持统一采购，并对各个食堂进行配送； 可根据不同的食堂、不同的物料、不同的物品设置不同的采购人员； 系统自动生成采购申请、采购订单、入库单、调拨单。（采购申请列表界面 ）31/30（采购定价管理界面 ）（订货单管理界面

9、 ）（结算单管理界面 ）（原料调拨单管理界面 ）2.3.6 库存管理系统支持仓库管理、原料分类、原料管理、原料库存等库存基础信息管理系统支持采购入库、退料入库等入库操作,可同标签电子台称配合使用系统支持领料出库、退货出库等出库操作，可同标签电子台称配合使用库存预警，库存指标超过预设值时，触发短信或邮件发送至接收人； 库存查询，可根据不同的食堂、不同的物料、不同的物品进行库存查询、库存调拨，库存查 询时支持库存量、在途数据等的查询； 具备库存盘点功能，并可形成库存盘盈亏分析。入库界面食材原料入库登记和查询）智慧食堂管理系统建设方案35/30出库界面食材原料出库登记和查询）（库存预警提示界面）智慧

10、食堂管理系统建设方案供应商评价界面）18/302.3.7 人员权限系统支持人员组织机构及权限角色的配置，满足食堂人员权限的需求。（供应商管理界面）2.3.8 饭卡管理饭卡基础管理： 饭卡基础管理包括发卡、充值、餐补、核减、挂失、激活、补卡、退卡、导入饭卡数据、饭卡操 作记录查询等操作。（饭卡基础管理界面）饭卡分类管理：系统支持饭卡分类管理， 可设置每个类型饭卡的餐补额度、 消费限额、信用额度、消费次数限制可就餐食堂和餐别等信息，方便企业多样化的需求。 （例如，消费次数限制可限制饭卡只有预定才能就餐）饭卡分类管理）2.3.9 报表统计系统支持如下主要类别的报表： 饭卡管理相关报表：1. 卡务出纳

11、交易查询；2. 饭卡充值明细；3. 餐补明细；4. 饭卡核减明细；5.饭卡押金统计6.退卡明细；7.饭卡终端消费明细采购库存管理报表：37/30智慧食堂管理系统建设方案1. 收发存统计分析；2. 采购统计；3. 原料价格统计（曲线图） 经营统计类报表：1. 食堂月 / 年经营统计报表2. 食堂日 / 周经营统计报表3. 食堂原料消耗统计4. 菜肴销售统计5. 菜品价格分析6. 菜品配方统计（经营年报界面）21/30智慧食堂管理系统建设方案菜肴销售报表界面）菜肴配方统计2.4 企业后2.4.1 采购主要是对食堂的采便于企业智慧食堂管理系统建设方案2.4.2 供应商管控供应商管理包括了供应商的准入

12、、评审，合格供应商遴选，供应商评价、惩罚，以及黑名单的管理，应付账款的管理等，可以和企业现有的财务系统进行对接；2.4.3 食堂经营监控（手机 APP 移动办公）后勤食堂领导或企业领导可以通过手机 APP 实时查看各个食堂每天的经营状况，同时支持各食 堂经营数据的横向对比排名分析。三、系统亮点及应用效果3.1 精准备餐，有量有节食堂根据网上订餐数量进行食材采购， 精准备餐，确保有量有节，既不浪费又满足了用餐者需要，大大节省食堂经营成本。经测算，通过实施智慧食堂系统，可以为食堂节约 10%-20% 的运营成本3.2 采购库存可控，杜绝管理漏洞备餐采购有计划，食材来去有影踪（ 菜品追溯 ），库存余

13、量有管控，食堂经营不再愁。3.3 提高就餐效率，提升食堂服务水平多方式提前预订，多样化就餐方式，省去现场选餐排队拥挤时间，大幅提升用餐体验，让更多人回归食堂。3.4 贴心互动，食堂也能做出私房菜通知推送、评价体系、主题活动，菜谱我做主，食堂也能做出可口可心的饭菜。不管食堂是自营还是承包，你服务，我认可！3.5 互联网食堂，颠覆传统食堂模式当单调枯燥的食堂加入了 “云”，有了私有定制手机 APP ，融入了微信、 在线支付等互联网元素， 食堂也能掀起互联网风暴。3.6 各种食堂经营模式，无缝对接灵活的接入模式， 可与各种食堂现行经营模式进行无缝对接， 充分兼容食堂现有一卡通系统， 在 不改变原有管

14、理模式的基础上达到最大的效果。 （单位自营 承包经营 自由消费 固定消费 自提 派 送 食堂就餐 多样餐补方式）49/30四、智慧食堂配套硬件4.1 智能售饭终端（订餐机）7 寸高清多点触控4.1.1 智能单屏卧式售饭终端内配置高、性能优、功能强的安卓多功能智能终端，可满足食堂的支付要求，电容屏，深度定制优化 Android4.1 操作系统，操作灵敏度更高、更快捷。4.1.2 智能双屏售饭终端液晶屏采增加两个色彩更丰富、高触感屏防水设计。液晶屏、亮度更键开机设计简洁，4.2 落地式触摸屏自助取票机19 寸液晶显示屏触摸屏单点触摸寿命 5000 万次以上，机柜主要材质：进口金属一级电解板、 冷轧板表面处理、进口汽车金属烤漆、防磁防静电。智慧食堂管理系统建设方案4.3 智能保温餐柜智能餐柜外观类似超市储物柜，但其背后有一套智能系统作为支撑。用户提前在满客宝 APP 或者微信端完成预订支付后， 餐厅即可收到订单、 进行配餐，餐柜会自动发送取餐号或二维码到用户手机上，凭借餐号（二维码） ，用户到店后可到餐柜自取食物，即刻用餐。55/304.4 智能标签电子台秤智能标签电子台秤，可以