中华商务技术部KPI指标设定

1、中中华华商商务务KPI寻寻找找表表所所属属部部门门战略主题投资回报高( )； 利润增加( )；资产利用效率( )；降低库存（ ）；提高销售额（ ） 提升客户满意度（ ）减少低质量成本损耗（ ）；完善运营质量系统（ ）；推进标准化系统（ ）；外发管理（ ）；技术领先（）；提升执行力（ ）；组织结构重组（ ）；流程优化（ ）；IT平台建设（ ）；市场拓展（ ）；扩张产能（ ）企业文化建设（ ）；吸引和保留人才（ ）；员工培训 （ ）权权重重指指标标名名称称指指标标定定义义设设立立目目的的计计算算公公式式指指标标极极性性数数据据来来源源责责任任人人统统计计单单位位相相关关说说明明技术部提升执行力20

2、%上级交办任务达成率实际完成项目占总布置任务的百分比考核该部门对任务的执行情况实际完成任务项数/布置任务的总项数1总经理部总%统一制定员工培训 专业技术培训不满意的项/次数考核该部门对应承担的培训任务的执行情况一定值技术部部总次同一项目重复多次投诉时，按两次不满意项设定。投诉以书面或电邮投诉为准。增60%主要生产设备设施完好率见附件保证在用设备和基础设施的状态良好主要生产设备设施完好台数/现有已安装主要生产设备设施总台数1根据技术部/财务部/制作部对设备进行盘点的结果进行计算部总%增20%物料测试完成率在规定时间内，完成送检物料的项数占该时间段内应完成的送检物料总项数之比保证及时完成物料检测任

3、务完成项数/应完成物料测试项数1物料测试统计部总%应完成物料测试项数，以送检时间要求本时间段完成的项目数加上上期遗留应完成项目数。增 维修费用超标金额技术部年度维修费用减去本年度预算费用控制维修费用一定值财务部部总元指标库备用部部门门上上一一级级指指标标来来源源 权权重重分分解解到到本本科科室室的的指指标标名名称称设设立立目目的的计计算算公公式式指指标标极极性性数数据据来来源源责责任任人人统统计计周周期期统统计计单单位位相相关关说说明明技术部上级交办任务达成率10%上级交办任务达成率实际完成项目占总布置任务的百分比考核该部门经理对部总下达任务的执行情况实际完成任务项数/布置任务的总项数部总部经

4、半年% 主要生产设备设施完好率60%主要设备设施完好率同上同上同上同上部经半年%见附件物料测试完成率15%物料测试完成率在规定时间内，完成送检物料的项数占该时间段内应完成的送检物料总项数之比保证及时完成物料检测任务完成项数/应完成物料测试项数1部经半年%应完成物料测试项数，以送检时间要求本时间段完成的项目数加上上期遗留应完成项目数。专业技术培训不满意的项/次数15%专业技术培训不满意的项/次数同上同上同上同上部经半年%同上增加分项目引进/改善技术/管理项目的项数为加强技术部管理工作而引进的先进管理理念、管理制度、管理技术及专业技术的次数或项数推动技术部管理制度的完善和专业技能的提升越大越好部经

5、半年次加分項目增 维修费用超标金额技术部年度维修费用减去本年度预算费用控制维修费用财务部部经半年元指标库备用部部门门上上一一级级指指标标来来源源 权权重重分分解解到到本本科科室室的的指指标标名名称称设设立立目目的的计计算算公公式式指指标标极极性性数数据据来来源源责责任任人人统统计计周周期期统统计计单单位位相相关关说说明明设备科上级交办任务达成率10%上级交办任务达成率同上同上同上上级设备科主任季%统一制定主要设备设施完好率30%主要生产设备完好率保证现有设备的状态良好主要生产设备完好台数/现有已验收使用主要生产设备台数1同上设备科主任季%10%设备维修维护计划完成率加强设备的维护保养，使设备运

6、行状态良好；督促设备维修人员更好地解决设备故障，保障生产的顺利进行实际完成维护维修次数/应完成的维护维修次数1车间保养记录设备科主任季% 20%设备台帐健全率规范公司设备管理工作已有帐物相符的设备台帐的设备台数/公司设备的总台数设备科统计 设备科主任季%其中的设备是指主要的生产设备。10%同一设备发生重复故障台/次数设备科/制作部设备科主任季次/台专业技术培训不满意的项/次数5%专业技术培训计划完成率对车间操作人员培训设备日常维护保养知识，加强设备的日常维护保养工作实际完成次数/计划完成次数越大越好技术部设备科主任季%超出计划，按项加分5%专业技术培训不满意的项/次数对培训结果和效果进行评估分

7、析技术部设备科主任季% 增10%因维修不及时造成的投诉项/次数约束设备维修的效率，加强部门与部门之间的沟通设备科主任季项同一项目重复多次投诉时，按两次不满意项设定。投诉以书面或电邮投诉为准。引进/改善技术/管理项目的项数加分项目设备技术改造项目次数强化设备管理，为公司节约成本和费用设备科统计 设备科主任季项加分项目部部门门上上一一级级指指标标来来源源 权权重重分分解解到到本本科科室室的的指指标标名名称称设设立立目目的的计计算算公公式式指指标标极极性性数数据据来来源源责责任任人人统统计计周周期期统统计计单单位位相相关关说说明明基础设施科上级交办任务达成率10%上级交办任务达成率同上同上同上上级基

8、础设施科主任 季%统一制定主要生产设备设施完好率30%主要基础设施完好率保证公司主要基础设施的状态良好主要基础设施完好台数/现有已验收使用主要基础设施台数1技术部基础设施科主任 季%主要基础设施是指，公司生产/生活活动所不可或缺的基础设施，如供配电，给排水，空调制冷、消防/电梯/煤气站、厂房宿舍建筑等，并且为了便于计量，只考虑系统中关键的设备。20%基础设施维修项目完成率督促基础设施科完成日常的维修任务。实际完成任务项数/应完成任务项数1基础设施科统计基础设施科主任 季%20%关键基础设施维护保养计划的完成率加强对基础设施维护保养实际完成项数/计划完成项数1基础设施科统计基础设施科主任 季项这

9、部分工作正在建设中专业技术培训不满意的项/次数5%专业技术培训计划完成率基础设施科相关安全知识培训和操作培训实际完成次数/计划完成次数越大越好技术部基础设施科主任 季%超出计划，按项加分5%专业技术培训不满意的项/次数对培训结果和效果进行评估分析制作部基础设施科主任 季%满意度调查问卷增10%因维修不及时造成的投诉项/次数约束设备维修的效率，加强部门与部门之间的沟通基础设施科主任项同一项目重复多次投诉时，按两次不满意项设定。投诉以书面或电邮投诉为准。引进先进技术/管理制度的项数加分项目基础设施合理的技术改造项目次数鼓励相关技术人员主动改善现有基础设施的状况；为公司节约成本和费用。实际完成项数越

10、大越好基础设施科统计基础设施科主任 季项加分项目部部门门上上一一级级指指标标来来源源 权权重重分分解解到到本本科科室室的的指指标标名名称称设设立立目目的的计计算算公公式式指指标标极极性性数数据据来来源源责责任任人人统统计计周周期期统统计计单单位位相相关关说说明明物料测试中心上级交办任务达成率10%上级交办任务达成率同上同上同上上级设备科主任季%统一制定物料测试完成率40%物料测试完成率同上同上1同上物料测试中心主任季%20%因测试不及时造成的投诉次数从服务的角度，衡量物料测试完成情况同上越少越好同上物料测试中心主任季项10%因测试失误导致损失的金额因测试失误导致的质量问题金额损失加强产成品质量

11、检验工作越少越好质量部物料测试中心主任季元专业技术培训不满意的项/次数5%专业技术培训计划完成率基础设施科相关安全知识培训和操作培训实际完成次数/计划完成次数越大越好技术部物料测试中心主任季%5%专业技术培训不满意的项/次数对培训结果和效果进行评估分析物料测试中心主任季项10%物料测试中心主任季引进先进技术/管理制度的项数加分项目合理的技术改造项目次数鼓励相关技术人员主动改善现有物料测试状况。实际完成项数越大越好物料测试中心统计物料测试中心主任季项本本部部门门职职能能/ /职职责责指指标标是是指指：本本部部门门承承担担的的由由上上级级分分解解下下来来的的指指标标，不不足足以以涵涵盖盖、体体现现

12、部部门门的的重重点点工工作作时时，寻寻找找本本部部门门重重点点职职责责并并转转化化为为考考核核指指标标。 物料测试中心主要工作内容：1、新材料测试；2、产成品部分测试（不包括生产过程中的检验）；3、出现问题的部分产品质量测试鉴定。质量部：不做产品测试。主要是做原/辅料检测，过程控制，发外检测等。物料测试中心 战战略略主主题题一一级级绩绩效效指指标标（部部总总）二二级级绩绩效效指指标标（部部经经）三三级级绩绩效效指指标标（科科室室）四四级级绩绩效效指指标标（岗岗位位）名名 称称权权重重名名 称称权权重重名名 称称权权重重名名 称称权权重重提升执行力 上级交办任务达成率20%上级交办任务达成率10

13、%上级交办任务达成率 员工培训 专业技术培训不满意的项次数15%专业技术培训计划完成率专业技术培训不满意的项次数 增主要生产设备设施完好率60%主要生产设备设施完好率60%完好率维护保养计划完成率维修项目完成率设备台帐建全率同一设备发生重复故障台/次数增物料测试的完成率20%物料测试的完成率15%物料测试完成率因测试失误导致的质量问题金额损失增因维修不及时造成的投诉次数增引进先进技术/管理制度的项数加分项目引进先进技术/管理制度的项数加分项目备用维修费用超标金额维修费用超标金额附表 1制制 作作 部部 各各 车车 间间 设设 备备 使使 用用 状状 态态 调调 查查 表表使用车间设备编号设备名称设备型号生产厂家出厂年月验收使用日期建档日期设备目前的使用状况/存在问题重要性车间设备管理员：车间主任：主管经理：注注：设备在车间生产的重要性分为A、B、C三类。A类是指在车间生产中具有不可替代的作用，不可或缺；B类是指在车间生产过程中占有非常重要的地位，如果缺少将