傲农学院内训师管理制度

1、傲农学院内部培训讲师管理制度集团自 2011年创立以来,历经 4年多的快速发展,由初创期进入到快速发展期。现 阶段,在人才梯队、知识队伍的建设上,对培训体系的建设上提出更高、更严的要求。 为进一步匹配集团人才战略需求,完善培训体系建设,对内部培训讲师(以下均称:内 训师管理制度拟定如下:一、目的意义(一培训战略需求有效开发、利用集团内部的智力资源,实现内部资源的整合,打造集团知识共享的 氛围,创建学习型的组织,支持集团人力资源战略和培训计划的实现。(二培训内容有效落地内训师既熟知公司文化及组织架构,又清楚了解学员特点和学习需求,能有效地将 培训课程知识内化。相对外请讲师、外部培训课程的实际工作

2、更具有指导性、可操作性。 (三培训内容的精准复制讲师的讲课方式、授课技巧有千差万别,通过内训师团队的统一学习与培训,将课 程的课件大纲、授课知识要点等重要内容标准化、流程化,确保重要课程(企业文化、 产品模式等授课内容不走样。(四重要人才培养现代管理学之父彼得·德鲁克曾言:“每一个管理者必须是一个合格的培训师” ,把 优秀培训师作为重要管理岗位的后备有力竞争者,通过积极参与内训师队伍,提供锻炼 和成长的舞台,提高思维分析能力、沟通表达能力,及在宏观上拓宽视野和提高综合素 质,实现人才梯队的有效培养。(五节约与控制成本内部讲师的课酬在原薪资基础上,按讲师级别、授课效果领取一定的补贴,费

3、用相 当于外部讲师的 5% 10%。二、定义、组织分工(一 定义内训师:即内部兼职培训师,指能够结合公司的发展要求,研究开发公司实际需要 的培训项目,以及根据公司经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培训执行活动的人员。(二 组织分工内训师为傲农集团内部员工兼职担任;行政上归属于所在单位及部门管理,在培训 业务上归属集团傲农学院管理。三、内训师的权责(一内训师的权利1. 参与制订集团年度培训计划,并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择 的建议权;2. 优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程;3. 按照级别

4、享受课时费的权利;4. 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利;5. 在晋升、加薪、评优等调整中,内训师的授课档案和考核,将作为企业文化和知 识转播方面的价值创造,加入到考评之中,优先考虑。(二内训师的责任1. 内训师是集团员工内部兼职的行为,不能因为培训或授受培训而影响本职工作;2. 开发设计有关课程,如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课 PPT 、试卷及标 准答案等,并定期改进以上资料;3. 积极学习,努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧;4. 学习、消化外部培训课程,将其引入企业,并根据实际情况进行课程的内化;5. 根据傲农学院设计的培训计划和方案进行培训, 如有改动应在开课前

5、 5天提前说 明;6. 在不影响工作的前提下,不断学习,经常开展专题培训;7. 协助参与公司年度培训效果总结。四、内训师的等级集团内训师划分为三个等级:初级、中级、高级;同时也根据实际情况设立:资深 讲师、荣誉讲师两个特殊级别。荣誉讲师由董监高领导班子领导担任(董事会成员、监事会主席、集团总裁 资深讲师由通过高级内训师资质评审、授课评估,达到一定授课水平,学员反馈良 好并经傲农学院特别审批的高级内训师升任。 五、内训师的晋升与降级(一晋升内训师晋升时间为每年的 1月,在年度考核结束后,符合条件的可以晋升至上一级, 由傲农学院颁发新证,并进行发文通报。连续 2年年度考核分 90分以上者,将内训师

6、资 格审核由一年一审,变为二年一审。(二降级一年内不接受各级安排的任何课程,进行降级处理。两年以上未参与内训师授课、 学习、开发课件等活动自动从内训师资库中移除。个人能力无法适应课程的要求,经傲 农学院和相关部门评定后,进行降级处理。备注:荣誉讲师、资深讲师不列入晋升与降级、资格审核考核中。六、内训师的选拔(一选拔原则公平、公正、公开(二选拔工作的分工傲农学院负责内训师选拔的组织实施工作;各单位人事部门负责组织本单位内训师竞聘报名以及资料收集、上报工作。(三选拔的条件1. 认同企业文化和管理理念,自觉执行各项规章制度和操作流程;2. 有意愿,有热情,爱学习,爱分享兴趣是最好的老师,热情是内训师

7、最重要 的特质。大凡最有干劲、最有上进心的员工应该优先作为内训师的苗子;3. 具有认真负责的工作态度和敬业精神, 热爱培训工作, 能在不影响本岗位工作的 前提下,积极配合集团培训工作的开展;4. 在某岗位或某专业领域有丰富的实战经验和较为系统的理论知识对自己公 司比较熟悉,对某项专业工作或某个领域有独到见解和丰富经验,工作业绩突出; 5. 形象良好,有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力,具备编写讲义、教 材、测试题的能力。(四选拔的流程1. 傲农学院下发招聘 /选拔内训师的通知;2. 各单位人事部门负责将通知在本单位内落实,做好内训师的报名竞聘组织工作, 包括传达内训师选拔精神,鼓励员工

8、竞聘; 内训师自荐 /推荐表 (见附件一的收集、 整理、上报;3. 傲农学院根据各单位提报的内训师情况, 通知相关人员接受面试, 安排 3-5人的 面试小组,包括集团高层、傲农学院部门人员、相关专业岗位人员进行面试以及 15-20分钟的不限题目试讲;4. 根据面试及试讲结果,整理出合格人员名单,上报集团高层审批;5. 面试、 试讲不合格者和高层审批不合格者, 进入后备师资库, 次年内训师选聘时, 对这部分人员直接给予面试资格。七、内训师的聘用内训师经过高层审批通过后,由傲农学院统一发文聘任,并颁发相应级别内训师资 格证书,证书一年一审,通过者可根据等级要求晋级,未通过者,给予半年的考察,如 果

9、不符合要求将不再聘用。八、课酬激励(一内训师安排不同级别享有相应课酬及福利,每季度发放,发放课酬的项目主 要包括:1. 集团年度培训计划中的培训项目(新员工、营销管理班 ;2. 集团年度培训计划中临时追加的培训项目;3. 集团特批的培训项目;4. 集团总部大型培训项目,包含但不限于各类营销班、大型客户会议;5. 傲农学院支持、核实的其他培训项目。(二不发放的课酬项目如下:1. 课程试讲、受训对象少于 15人、课时少于 1小时及其他的非正式授课;2. 管理干部对下辖部门及本公司(部门人员开展的例行分享、交流、培训;3. 未通过傲农学院各公司、部门间自行邀请协助教学的,不发放课酬。(三课酬发放标准

10、1. 讲师等级、课程评估、授课时数作为核算内训师课酬的依据;2. 计算公式=讲师等级课酬×课程评估系数×课时;3. 资深讲师直接按照高级讲师的课酬进行发放,不受评估系数考评。 1.每季度傲农学院根据上报的统计表进行课时费的审核,审核通过后报财务审核,财务审核后报集团总裁审核,审核通过后对内训师进行课时费的发放。(四年度评优每年度,傲农学院针对内训师团队进行评优活动,优秀的内训师将颁发荣誉证书并 获得相应奖励,奖项及条件详见下表: 九、内训师的课程开发1. 傲农学院会同人力资源部对各类职位的胜任力梳理课程体系, 结合年度培训重点 和课程体系,确定课程开发计划;2. 内训师根据

11、自身优势申报开发计划中的课程,也可由傲农学院指定内训师开发, 对于课程开发计划范围外,但确系业务发展需要的课程,内训师可向傲农学院申请开发, 填写课程立项开发申请表 ,由需求部门和傲农学院批准后实施开发;3. 课程开发可由个人开发, 也可由多人组成小组开发, 所开发课程必须依照傲农学 院提供的标准,完成 课程大纲、课程讲义、讲师手册、学员手册 4个文档;4. 上述材料完成后,由内训师试讲,学员评估,委员会评审;5. 评审通过后,傲农学院将评审材料及结果提交 集团领导 审核,经批准后发布;6. 评审经集团审批后, 由傲农学院按课程等级与课程质量对开发人员进行奖励, 奖 励以课程为单位,不以人数为

12、标准。具体标准见下表: 十、内训师的培训发展1. 傲农学院根据内训师的实际情况, 安排相应内训和外训课程, 以增强内训师的自 身素质和专业技能的提升,每年不少于 1次专业培训;2. 傲农学院定期举行内训师的经验分享沙龙,提供经验交流的平台;3. 内训师可以通过傲农学院借阅培训类书籍和光盘,以利自身素质的提升。十一、内训师的管理1. 傲农学院统筹管理集团内训师队伍,建立、完善内训师档案;同时按照内训师等 级,分别负责集团内训师的日常管理、授课、考核等工作;2. 内训师的直接领导应大力支持内训师的日常培训工作, 在内训师不耽误本职工作 的前提下,尽量给予充分的配合;3. 内训师应严格按照各级培训计

13、划来执行课程的讲授, 如果因自身原因无法进行课 程的讲授,需提前五天通知,另行安排其他讲师;4. 内训师在执行培训之前,需深入接触受训人员,通过一对一访谈或座谈、工作观 察等方式进行培训需求调查。在调查研究的过程中,尽量不要影响受训人员的日常工作; 5. 内训师在课程开始前 1天,自我进行模拟演练,熟悉场地,调试设备,以备第二 天的课程进行;6. 课程进行过程中,内训师要注意控制课程的进度,维持课堂纪律,调动学员学习 情绪。课程结束后,由学员进行课程的评价反馈和讲师的评价反馈,表单由培训服务人 员收集,由傲农学院统计分析,并留档备案,并提交给内训师(见附件二、三 ;7. 傲农学院负责组织培训师

14、的集体学习, 提升活动。 根据傲农学院确定的课程框架, 对不同的主题成立课程开发小组,各小组不定期召开讨论会,对课程的开发进行研讨;8. 当年内进行过课程讲授,年度考核低于 60分,取消内训师资格;9. 受到学员 2次以上重大投诉经检查属实的,取消内训师资格。十二、内训师的考核(一日常考核1. 各单位人事行政部门负责内训师的日常考核, 通常在课程结束后 3天内完成考核。 日常考核通过受训学员对课程及讲师的评价反馈为主;2. 傲农学院要对每次课程后的各项指标收集齐全,保存完整,计算精确,用于年度 考核基础数据的支持。(二年度考核1. 傲农学院于每年 1月组织对内训师进行年度考核评定。2. 讲师评

15、价平均分:根据一年内所上课程的讲师评价平均分来统计。3. 课程评价平均分:根据一年内所上课程的课程评价平均分来统计。4. 考核结果由傲农学院审核后上报集团高层审批。十三、其他1. 本制度经集团领导批准之日起生效,修改时亦同;2. 最终解释权归傲农学院所有。附件:附件 1:内训师自荐(推荐表附件 2:培训总结报告附件 3:内训师年终考核表附件 4:选拔流程图附件 5:面试评分表附件 6:内训师课程统计表附件 1:内训师自荐(推荐表 申请人 /推荐人:直属部门负责人:傲农学院:附件 2:培训总结报告 本表一式一份,傲农学院存档附件 3： 内训师年终考核表 姓 部 名 门 单 职 位 务 内训师等级

16、 评估类别 课程开发数量 讲师评价 平均分 课程评价 平均分 单项得分 X Y Z 权 重 0.05 0.45 0.5 联系方式 加权得分 0.05×X 0.45×Y 0.5×Z S 总 分 计算公式：S=（0.05×X）（0.45×Y）（0.5×Z） 第 11 页 共 14 页 附件 4: 选 拔 流 程 图 傲农学院 拟定内训师 选拔通知 各单位人事部门 集团副总裁 集团总裁 表单说明 傲农学院 发 文 发文至集团各职 能中心，各单位 人事部门 传达通知精神， 鼓励优秀员工报 名，30 天内上报 内训师 自荐/推荐表 初选名单及推荐 /申请表发送至 傲农学院 初步审核 合格 否 是 组织面试 列入后备师 资库 初审标准 否 合格 是 不同意 不同意 审批 审批 发文公示 内训师培训 同意 第 12 页 共 14 页 附件 5： 面试评分表 姓 名 内训师 级 别 岗位 爱好/特长 单位 擅长领域 主要课程 评分标准 （面试占 30%，试讲占 70%） 仪表 （10 分） 面试环节 X 举止 （10 分） 谈吐 （20 分） 逻辑思维 （30 分） 应变能力 （30 分） 合计 课件版面 （1