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销售系统调查问答卷X公司ERP管理信息系统作者:建立日期:最终修改日期:控制号: 版本:审批:X公司项目经理A公司项目经理Copy Number_文档控制变更记录日期作者版本变更参考审批姓名职位分发编码姓名地点1234销售目录文档控制ii销售目录iii销售管理iv基础资料iv业务流程iv需求目标vi销售管理 基础资料 销售部门的组织架构及岗位职责是什么？目前有那些销售订单类型？客户文档是如何进行管理的？有没有对客户进行分类管理？有无客户的信用额度的管理？开发票的依据是什么？与其它相关部门的信息是如何流动的？请说明信息流程。业务流程现时销售业务流程是怎样的？销售业务部门是如何对外进行报价的？报价依据是什么？其处理流程如何？销售合同，销售订单的审批控制流程是怎样的？审批内容如何？发货及控制流程（标准及非标准发货流程）是怎样的？退货流程是怎样的？订单修改流程是怎样的？销售政策及其执行（折扣）？.进行销售分析的手段有那些？需要那些相关信息？销售计划是如何指定的？需要的信息来源有那些？目前对销售费用是如何进行管理的？如何对销售人员进行销售绩效考评？要用到哪些销售管理报表及文档？ 销售业务如何与财务部门进行协调？是否有随成品配套的必须备品备件或工具？是否有随成品赠送品？如何处理？如何处理包装程序（或物品）？由谁来处理？是否有装箱单？如何处

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