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文档简介
1、商务谈判的成功秘诀:12个策略胜利的商务谈判有何秘诀?对此问题的回答,可能仁者见仁智者见智。有人说是谈判高手主裁了某场商务谈判的胜负;也有人说是谈判方选取的战术优劣左右了谈判结果1、确定谈判态度在商业活动中面向的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待全部谈判。我们需要按照谈判对象与谈判结果的重要程度来打算谈判时所要实行的态度。假如谈判对象对企业很重要,比如长久合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态举行谈判,即在企业没有太大损失与影响的状况下满足对方,这样对于以后的合作会越发有力。假如谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种
2、友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的冲突转向第三方,比如市场区域的划分浮现冲突,那么可以建议双方一起或帮助对方去开发新的市场,扩大区域面积,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。假如谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。假如谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业十分重要,那么就以乐观竞争的态度参加谈判,不用考虑谈判对手,彻低以最佳谈判结果为导向。2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能掌握谈判的主动权,就好似我们预先知道了招标的底价一样,自
3、然成本最低,胜利的几率最高。了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营状况、行业状况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避开无数因文化、生活习惯等方面的冲突,对谈判产生额外的障碍。还有一个十分重要的因素需要了解并把握,那就是其它竞争对手的状况。比如,一场选购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的选购商举行合作的供货商的状况,还有其他可能和自己合作的其它选购商的状况,这样就可以适时给出相较其他供货商稍微优待一点的合作方式,那么将很简单达成协议。假如对手提出越发苛刻的要求,我们也就可以把其他选购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知
4、道底细的,同时示意,我们有无数合作的挑选。反之,我们作为选购商,也可以采纳同样的反向策略。3、预备多套谈判计划谈判双方最初各自拿出的计划都是对自己十分有利的,而双方又都希翼通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果绝对不会是双方最初拿出的那套计划,而是经过双方商议、妥协、变通后的结果。在双方你推我拉的过程中经常简单迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的方法就是多预备几套谈判计划,先拿出最有利的计划,没达成协议就拿出第二的计划,还没有达成协议就拿出再次一等的计划,即使我们不主动拿出这些计划,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会浮现谈判结束后,认真思量
5、才发觉,自己的让步已经超过了预计承受的范围。应当通过引导对方的思想,把对方的思维引导到自己的包围圈中,比如,通过提问的方式,让对方主动替你说出你想听到的答案。反之,越是急迫想达到目的,越是可能裸露了自己的意图,被对方所利用。4、建立融洽的谈判气氛在谈判之初,最好先找到一些双方观点全都的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就简单朝着一个达成共识的方向发展,而不是剑拔弩张的对抗。当碰到僵持时也可以拿出双方的共识来增加彼此的信念,化解分歧。也可以向对方提供一些其感爱好的商业信息,或对一些不是很重要的问题举行容易的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇异的转变。5、设
6、定好谈判的禁区谈判是一种很敏感的沟通,所以,语言要简练,避开浮现不该说的话,但是在艰巨的长时光谈判过程中也难免出错,哪最好的办法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危急的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避开在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。6、语言表述简练在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被沉没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发觉它,但是假如倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就会很费力。同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开头专注,注重力随着接受信息的增强,会越来越簇拥,假如是一些无关痛痒的信息,更将被忽视。因此,谈判时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清晰自己的信息,假如要表达的是内容无数的信息,比如合同书、方案书等,那么适合在叙述或者诵读时语气举行高、低、轻、重的变幻,比如,重要的地方提高声音,放慢速度,也可以穿插一些问句,引起对方的主动思量,增强注重力。在重要的谈判前应当举行一下模拟演练,训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌含糊,罗嗦的语言,这样不仅无法有效表达自己的意图,更可能使对方产生怀疑、反感心情。在这里要明确一点,区别清晰沉稳与拖沓的区分,前者是语言表述虽然缓慢,但字字经过
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