全球通VIP高尔夫俱乐部年度市场营销计划书(共7页).doc

1、2006年全球通VIP高尔夫俱乐部市场营销计划书全球通VIP高尔夫俱乐部是全球通VIP俱乐部旗下的专业俱乐部，为客户提供高尔夫相关的专业服务，以塑造“专业运动、专属社交圈、高尚生活”的高尔夫俱乐部形象，提升全球通差异化服务，聚合高端客户为营销目的，其产品包括差点档案、订场快车、进阶加油站、球场争锋、高球宝典和高球沙龙，适用于不同水平和类型的高尔夫球手。目前，海南本地高尔夫运动发展迅速，高球人群在迅速壮大，不少企业纷纷举办高球赛事来推广自己的品牌，05年本地赛事多而频繁，虽然全球通VIP高尔夫俱乐部去年举办了5站赛事，花了大量的人力物力，但却没能有效地推广俱乐部的其他服务，会员人数也没有显著提高

2、。但是，俱乐部还要继续发展。在05年的大好形势下，我们只顾着举办赛事，没有为俱乐部确定一个明确的发展方向、一个总体目标，没有投入力量进行平台的建设、扩大会员规模和落实俱乐部核心服务的落地工作、增强俱乐部的竞争力，这是我们工作上的失误。面对今天这样一个对服务的质量有很高要求的人群，我们必须改进俱乐部的管理办法，制定俱乐部长久发展的规划和目标，提供俱乐部优质的核心服务来稳定和吸引会员。一、计划目标1计划目的摆脱目前俱乐部会员少，服务受众面窄，落实的服务项目单一的局面，在不断提高俱乐部服务产品品质的基础上，寻找、吸收和服务目标客户群并获得一定的回馈。2计划目标（1）目标客户群海南省内爱好打高尔夫球的

3、人群和对高尔夫感兴趣的人群，两者均需是海南移动全球通客户。（2）俱乐部定位做省内最好的业余高球俱乐部，争取会员人数一年内达到1500人，所举办的高球赛事和培训为省内同类活动中最规范、参与人数最多、满意度最高。（3）需解决的问题 俱乐部影响力不够广泛，包装和宣传力度不够； 俱乐部核心服务产品（差点档案、订场快车）在省内的接受程度不高；（4）可能性 提供有吸引力的入会条件，目前已与相关球会、练习场商定会员日、培训日事宜； 对俱乐部做相应的包装和广告投入，可利用我方的免费资源。 二、产品策略俱乐部服务产品包括差点档案、订场快车、进阶加油站、球场争锋、高球宝典和高球沙龙，服务产品由集团公司统一策划，并

4、由广州优扬公司公司提供支撑，涵盖了从高球入门者到高手之间的大部分需求。根据海南高球人群的发展趋势，今年将进一步完善进阶加油站、球场争锋两项服务产品，进阶加油站将为会员提供定期的初级、中级培训，提供指定练习场供会员日常练习并提供专业教练指导；球场争锋将为会员提供一年6场的高球差点赛，赛事中根据会员差点分组和评奖，使初、中级水平的会员都能享受到得奖的乐趣。今年进阶加油站、球场争锋服务产品有以下特点： 赛事将与中高协合作，并严格按照集团公司差点赛规范举办，严格限定非会员的参赛资格； 分公司将开展自己本身的培训、赛事活动，省公司制定操作规范和流程，并提供一定的资金支持。进阶加油站、球场争锋服务产品内容

5、详见附件。2006年会员入会后将可享受以下服务：1、 中高协认证的USGA差点系统，并可获得专业差点卡和便利的差点指数查询途径；2、全国超过150余家的优惠订场；3、最新的高球资讯；4、全年6场俱乐部高尔夫球业余差点系列赛事；5、5个热点球场（南燕湾、依必朗、台达、乡村、东山）4月9月每周一次的会员日活动，可以优惠价格下场打球；6、每月一次的会员培训日，会员可在美视五月花球会练习场接受免费的入门培训和无限畅打；7、每季度一次的中级培训，由职业教练指导，可提高您的打球水平；8、美视五月花球会练习场35元无限畅打；9、免费提供高尔夫球具保养服务；10、获赠06年高球顶级赛事光盘（美国公开赛、英国公

6、开赛等）；11、免费赠送2006年全年新高尔夫杂志(价值RMB216)。三、价格策略1定价原则加入会员需缴纳会员年费，另外所有俱乐部提供的服务，除高球宝典和高球沙龙外，均需根据成本缴纳费用，并扣减一定积分。2收费依据差点档案和订场快车服务费每年收取一次，以会员年费的形式收取，200元/年；进阶加油站服务会员每年可免费接受两次初级培训，每次扣减500积分；中级培训根据实际费用收取，并扣减积分1500；球场争锋服务每次赛事会员需自行缴纳打球费用，并扣减500积分。四、渠道策略12006年俱乐部会员发展将主要通过三个渠道：各分公司（主要为海口、三亚等高尔夫人群集中的地区）、运作公司和社会资源（球具专

7、卖店、球会）；2分公司负责吸收大客户中的高球爱好者和集团重要人员成为会员；3运作公司负责吸引社会球队整体成为会员，吸引的条件包括：由运作公司负责其琐碎的日常管理工作，球队队长可加入俱乐部管理理事会，一次性加入入会费用优惠；4社会资源负责吸收其客户加入会员，在球会、专卖店放置入会宣传品，吸引客户入会。五、推广策略1推广目标在2006年6月份前招募会员1100名，2006年11月份完成招募会员1500名的目标，并且使超过60%的会员使用上差点系统或订场快车服务。2推广组合 制作会员招募的易拉宝、会员手册和宣传单页，并与一季度下发至各分公司和合作球会； 利用3888端口定期给会员发送俱乐部活动信息。

8、3推广计划举行为期9个月的广告宣传活动，宣传的媒介为易拉宝、宣传手册和宣传海报。从2006年3月份开始到2006年11月份，制作俱乐部服务产品通俗读本，在球会、俱乐部会所、高尔夫特约商家、机场贵宾厅等场所投放；制作电视宣传短片或是FLASH，在目标传媒投放；与球会进一步合作，除了现有的收集记分卡外，培训球场差点秘书，利用球场资源推进差点推广（包括手机录入成绩、网站更新信息等）；给分公司下达指标，进行会员招募活动和开展当地的为提高会员的感知，VIP俱乐部会员可以免费试用高球宝典和订场快车三个月。4广告实施计划六、组织与控制1组织的确定俱乐部将完善管理机构，机构示意图如下：全球通VIP高尔夫俱乐部

9、规划 组竞 赛 组商业发展 组会员发展组规划组：负责俱乐部优势、核心服务项目（如差点档案）在省内的宣传推广，由海南省高尔夫球协会和海南移动共同组建；商业招商组：负责俱乐部的招商活动，由海南移动和运作公司共同组建；会员发展组：负责会员的发展，由运作公司和社会资源共同组建。竞赛组：由海南省高尔夫球协会和海南移动、运作公司共同组建。2进度表时间主要工作备注2005年12月-2006年1月1、与省高协签订全面战略合作协议；2、确定会员日的合作球场并签订相关协议；3、确定合作的练习场并签订相关协议；4、制定提高社会资源招募会员积极性的措施；2006年2月-2006年3月1、印制会员入会宣传材料；2、完成俱乐部组织结构编制；3、确定06年赛事安排，并招标和公告；4、下发2006年工作指导意见；2006年4月1、高尔夫俱乐部差点排名赛2、高尔夫会员培训日2006年5月1、全球通VIP高尔夫俱乐部差点服务推广月2、高尔夫会员培训日3、高尔夫俱乐部差点排名赛2006年6月1、高尔夫俱乐部差点巡回赛2、高尔夫会员培训日2006年7月1、全球通VIP高尔夫俱乐部订场服务推广月2、高尔夫会员培训日3、高尔夫