江西上饶供电公司机关效能年

1、江西上饶供电公司机关效能年简 报第 7 期江西上饶供电公司机关效能年活动领导小组办公室 2009年3月25日上饶供电公司：机关效能年活动动真格3月19日，上饶供电公司出台了“机关效能年”活动绩效考核办法（以下简称办法），通过绩效考核来确保该公司“机关效能年”活动取得实效。该公司本着进一步规范公司员工行为和服务窗口员工行为，完善运行程序，强化监督检查，切实解决公司作风建设和窗口单位服务行为方面存在的突出问题，确保“机关效能年”活动的各项工作达到预期效果之目的，不仅制定了详细的“机关效能年”实施方案，而且还对“机关效能年”实施方案的落实情况进行了考核奖罚。办法针对实施方案中涉及到的几项重点工作，确

2、立了本部作风建设、优质服务“满意工程诚信行动”、农电创建“群众满意的服务窗口”专项活动、重大项目用电需求与服务地方经济建设、综合检查五项考核评价内容，各项考核内容均实行百分制，权重皆为20%。办法还对完成以上五项工作的具体情况进行了奖罚规定。即若公司“机关效能年”活动作为省公司典型经验推广或省政府典型经验推广的，除省公司给予的绩效考核加分奖励外，公司另行一次性奖励500元/人；对公司“机关效能年”活动政府综合评价中获得当地第一名的，除省公司给予的绩效考核加分外，公司另行一次性奖励400元/人；若公司“机关效能年”活动政府综合评价中获得当地第三名及以后的，除省公司给予的绩效考核、企业负责人业绩考

3、核扣分外，公司另行扣罚300元/人。在参与省公司和地方政府排名的同时，该公司在自己内部各单位、各部门之间也进行“机关效能年”活动绩效年度综合排名，对排名前三名的予以200至100元/人的奖励，对排名后三名的予以100至200元/人的扣罚。同时还要分别扣单位、部门负责人年度业绩考核分，直接与其年终兑现奖挂钩。(李角向 周玮)上饶公司营销口全体党员中层干部开展“四个一”活动3月20日，经过前期的充分酝酿准备，上饶供电公司营销口全体党员中层干部启动了“四个一”活动。“四个一”活动，即要求营销口党员中层干部每月至少参加基层班站活动一次、督查互查一次、跟班作业一次和走访客户一次。此举旨在进一步推进“机关

4、效能年”活动和“满意工程2009诚信行动”，以进一步转变工作作风，改进工作质量，加强执行力建设，全面完成年度营销工作目标任务。 “四个一”活动的主要做法和总体要求如下：一、建立营销口党员中层干部定期参加基层班站活动制度。“三中心”和抄表分公司、配网工程建设服务公司党员中层干部每月至少参加一次所在单位基层班站的政治学习和安全活动。副总经济师、市场营销部主任和营销联合党支部书记每月至少参加一次基层班站的政治学习和安全活动。宣传解释公司的政策、决定和制度，加强员工职业道德教育和业务技能培训，协调工作中遇到的问题，做好员工的意见建议搜集整理，维护员工队伍稳定。二、建立营销口党员中层干部定期督查互查制度

5、。副总经济师、市场营销部主任和营销联合党支部书记每月至少组织一次对基层单位的工作质量、服务水平、重点工作完成情况和基础资料完善情况等方面的督查或抽查。“三中心”和抄表分公司、配网工程建设服务公司党员中层干部参加督查组，对营销口其他单位工作情况进行交叉检查，提出改进工作的意见。三、建立营销口党员中层干部定期跟班作业制度。副总经济师、市场营销部干部和营销联合党支部书记每月至少组织一次深入班站的跟班作业，“三中心”和抄表分公司、配网工程建设服务公司党员中层干部在所在单位的班站的跟班作业，每月至少一次。主要了解班站的工作量、安全生产、作业规范、流程运作和制度执行等情况。四、建立营销口党员中层干部定期走

6、访客户制度。营销口党员中层干部每月至少进行一次重点客户走访或参加一次现场咨询服务、重大项目上门服务、供电服务进社区、客户座谈活动。主要了解客户生产经营情况、电力需求情况和对供电服务质量的满意度等。对以上“四个一”活动，营销口每位党员中层干部要扎实开展并做好记录。公司分管领导将不定期检查活动记录，并将活动开展情况纳入每月绩效考核。在每季末的优质服务例会上，每位党员中层干部要汇报各自活动开展的情况，沟通信息、协调工作，共同研讨改进工作的措施。促升公司效能 绩效考核软件显神威笔者从弋阳县公司获悉，该公司为把“机关效能年”及“三节约”活动落到实处，引进了绩效考核应用软件。据了解，该软件的应用有效促升了

7、公司效能：一是彻底解决以往绩效考核纸张大量使用的问题，逐步实现无纸化办公；二是绩效考核工作过程全部在办公网络系统中实施，减少了基层单位和供电所人员到公司本部的次数，节省了工作时间，同时也节约了车辆使用费用，提高了工作效率；三是该软件的应用，加快了公司向现代企业转变的步伐。上饶县公司机关效能年活动以“能”促“效”上饶县供电公司通过深入学习实践科学发展观活动，结合“机关效能年”的学习动员，进一步明确了开展活动的总体要求、工作重点和方法步骤，充分认识开展活动的重要性和必要性，各部门单位紧密结合工作实际，坚持实施阶段的求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效的原则，形成高位推进、全员参与、以“能”促“效

8、”的浓厚氛围。一是全面加强农电安全管理。从3月5日起开展一系列反违章专项整治行动，着力排查规章制度的建立和落实、标准的制定和执行、经营管理、安全生产、工程建设、供电服务、队伍建设等各个方面存在的“违章”行为和薄弱环节，加强活动的督导和协调，建立和完善长效机制，提高风险防范能力。注重加强农村用电安全知识宣传，签订用电安全协议，加强用户漏保的安全调试工作，明确责任义务，确保农村用电安全生产无事故。开展安全性评价工作，对自查出的设备缺陷、隐患点确定具体的整改期限，实施期限整改。二是开展设备定期消缺维护。根据设备定期消缺维护周期表，将设备消缺维护工作目标责任到人，并制定设备维护标准化作业指导书，推行标

9、准化作业，提高工作质量。同时把好设备投运、检修、技改交接验收关，对新投产设备组织相关人员参与组织验收，对检修技改的设备把好质量关，让设备的健康保证在初始状态。确保设备在投运前做到技术资料齐全，修试结论准确，完好率100%。三是加快电网建设步伐。弋阳县公司拟在电网建设上投入1400万元，重点用于加速部分电网建设以及农网完善工程配套的农村电气化改造步伐。针对农村电网存在的线损高、电压低及部分线路线径偏小等环节进行改造，通过变电设备增容升压、配变节能换代和低压线路改造等措施，彻底解决了农村的电能质量问题。在推进电网发展方式转变上，着重进行配电网络的改造，合理布设电源点完善电网结构，提高电网安全可靠性

10、与供电质量，用以满足农村电气化建设的标准化需求。四是全面推进汛期增供扩销工作。加强电力（供）需求侧管理和对供电设施的运行维护管理，加快消缺、大修、技改工程的进度，完善生产部门对供电线路、设备的状态检修，全面注重拓展低谷用电市场，合理安排用电。科学合理安排电网运行方式，最大限度优化水电资源配置，及时做好电容器投退和主变档位调节时段管理，保证变电站母线电压在合格范围，保障调度通信系统设备的完好确保通信畅通，为远动数据传输提供可靠通道，定时更新调度自动化数据，提供各项系统运行准确的实时信息，不发生因定值整定计算错误引起设备跳闸或越级跳闸，及时做好变电站继电保护装置更换及继电保护配置图的修改和核对工作

11、。准确掌握各供区的负荷变化情况，随时进行可控调节，加快故障抢修速度，尽量减少停电次数，缩小停电范围，缩短停电时间，确保汛期电力负荷的有序供给。五是积极策应“家电下乡”。以农网完善工程和农村电气化为平台，确保“家电下乡”拉动的电量需求及农村电网的供电可靠性。制定涉及“家电下乡”有针对性的延伸服务措施。随着农村经济的快速发展以及国家“家电下乡”惠农政策，特别是新农村建设速度的加快，农村用电已由过去单纯的照明等向工业化、商业化转变，农村用电急待开发潜在的电力市场需求，通过提供技术咨询服务、根据用电特点广泛宣传家庭用电常识，着力开展农村电力维修、改造和安装等延伸服务，增加“95598” 惠农服务热线，

12、形成农民、农村、企业三级联动的农村供电服务体系。以“家电下乡”为载体，强化全面服务“三农”意识，以 "农村规范化示范窗口" 建设为契机,统一规范工作标准、实施量化考核、细化管理流程。实行涉及“三农”春耕、抗旱、排涝及抢收等临时用电的全方位和全天候服务，定期征求“三农”的呼声和建议，并制定相应具体措施，确保反馈内容的期限落实。（陈蔚华）弋阳县公司“六个严格”彰显机关效能随着机关效能年活动的不断深化与推进，弋阳县公司紧跟效能建设工作步伐，努力把各项工作做实做细，并在具体工作中提出“六个严格”：一是严格加强对办公区域的管理，在公司院内划出停车线，规范停车秩序；对室内要求尽量利用自

13、然光照，杜绝“白昼灯”和“长命灯”，办公电器用完即关，做到人走灯灭,减少待机消耗；二是严格加强对用水设备维护管理，杜绝 “长流水”；三是严格做到节约一张纸、一分钱,充分利用网络资源和设备，推行办公自动化和无纸化办公，减少文件印刷数量，压缩会议数量、时间和规模，执行公务接待标准，杜绝私客公请不良风气；四是严格把好工程审计与监督关，认真受理和办理投诉举报案件，做到“事事有回音，件件有着落”；五是严格规范考勤制度，规定员公进入公司必须挂岗位牌，外来人员进公司必须在门卫登记并与接待部门联系好才能进入；在绩效考核上建立起“浪费记分”制，将“浪费记录”纳入员工和部门的考核；六是严格控制公司所有电脑的使用范围，删除与工作无关的歌曲、电影、游戏等软件。广丰县洋口供电所推行试点座收电费为进一步提高工作效能，提升优质服务水平，创建优质高效的电力服务环境，广丰县洋口供电所在县公司相关部门的指导下，于3月15日起对洋口镇内线11台公变5000多用电户的电费实行网络座收。这不仅完善了农电工管理机制，还有效防范了人情电、关系电、权力电，防止电工私自截留电量，规避电费回收和使用风险，杜绝国有资产流失，提高了办事效率，提升了供电所的营销管理水平。为了让用户及时交费，保证电费按月结清，该所三项措施暖民心：一是成立由党员、入