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文档简介

1、谢谢观赏员工培训提升激励方案 1员工培训提升及激励方案培训:一、在网络上设公司讲堂版面,并成立培训小组(将日常的 培训内容放置版面上,包括 2010年店经理的培训视频、 海盐利时百货开业培训视频、 公司管 理层视频联线版块,方便员工日常学习;编制初、中、高级培训 教材,并根据考核结果设定初、中、高级,发放象征徽章,并分 别享受技术津贴。(一)珠宝顾问教材内容:1、初级教材:服务礼仪规范、基础专业知识、营业指导操 作流程;2、中级教材: 在初级教材的基础上增加深层次的专业知识、 GIA 证书知识、如何提高销售客单率的销售技巧知识;3、高级教材:在中级教材的基础上增加如何提高客单价、 如何引导顾客

2、消费店内滞销品的销售技巧能力、 突发事件应急处 理以及顾客心理学方面的知识。(二)店助培训考核内容: 店助必须首先通过中级教材的考 核,同时增加如何做好班组管理的课程;(三)店长培训考核内容: 店长必须首先通过高级教材的课 程考核,同时增加如何开展门店管理方面的知识培训。(四)培训时间及方法安排: 3 月底前完成教材的编制及印 刷下发工作。 4 月份、5 月份(避开假日)由质培以及管理层人 员下区域组织全员培训 (店助及店长的辅助课程另行在每年 3 月 下午 4 月上旬、7月份及 11月份淡季时间组织到萧山进行培训) , 6月份统一组织考试定级。今后根据新入司人员数量组织前往海 盐培训基地进行

3、培训。下门店开展服务质量指导:一、每二个月完成所有门店下店服务指导一次;二、每下达活动方案一次,实施前二天电话抽检一次,对不 熟悉的门店,活动前一天再次进行抽检督导;三、新饰品推广前, 推广方案下达二天后对员工掌握情况进 行抽查指导;若正值下店巡查期间,可直接进行指导。薪资激励方案:一、如上所述, 根据对知识的掌握程度及珠宝的销售业绩分 别给予津贴补助;(一)珠宝顾问初、中、高级的认定通过珠宝顾问初级教材 考核的为初级销售顾问;1、通过中级教材考核,且一年内珠宝销售总额排名在店内 全员中为 50%以上的享受中级销售顾问职称,且每月获技术津贴 100 元;2、通过高级教材考核,且一年内珠宝销售总

4、额排名在店内全员中为 30%以上的享受中级销售顾问职称,且每月获技术津贴 200 元。(二)店助初、中、高级的认定1、目前的店助均直接认定为初级;2、中级店助认定:通过珠宝顾问中级教材考试,且一年内带领班组累计完成班销售指标80%以上。3、高级店助认定:通过珠宝顾问高级教材考试,且一年内 带领班组累计完成销售指标100%。(三)店长初、中、高级的认定 1、目前的店均直接认定为初级;2、中级店长认定:通过珠宝顾问高级教材考试,且一年内 店累计完成年销售指标 80%以上。3、高级店长认定:通过珠宝顾问高级教材考试,且一年内店累计完成年销售指标 100%。二、日常的工资标准及销售提成(一)员工基本工

5、资由原 x 元提升至 x 元,中级员工享受每 月 x 元技术津贴, 高级员工享受每月 x 元技术津贴。 月珠宝销售 第一名的额外奖励 x 元;班组月销售指标完成 70%以上, 保底工 资为 x 元;班组月销售指标完成 80%以上,保底工资为元; 班组 月销售指标完成 90%以上,保底工资为元。(二)店助基本工资(基础性工资)由原 x 元提升至 1x 元, 中级店助享有 x 元技术津贴;高级店助享有 x 元技术津贴。(三)店长基本工资由原 1x 元提升至 x 元;中级店长享有 x 元技术津贴;高级店长享有 x 元技术津贴。(四)珠宝销售提成在现有基础上专卖店与专柜提成比例统。未完成指标,提成为

6、25%o;完成指标,提成为3O%o;超过指标部分,提成为 4O%o。(五)大克拉巡展产生的销售额奖励按三七比例, 每季度结 算一次, 奖励提成为: 30 分奖 x 元; 50 分奖 x 元; 60 分奖 x 元; 1 克拉奖 x 元。(分值以下限为准,该销售不纳入月销售业绩总 额内。)(六)维修工工资标准: 根据年度维修技术比武核定工资标 准。(七)收银员补贴,每月增加 100 元。三、工龄补贴工龄补贴按月发放, 满第一年的员工可享受每月 x 元的基础 工龄补贴,以后每满一年递增 x 元, x 元封顶。离司后重新返岗 员工重新核定工龄补贴。四、加班餐贴因经营销售需要,门店安排加通班时,可享受每

7、人每天 X 元的餐贴,餐贴按月在工资中体现。五、驻外辅助门店开业补贴 x因公司门店拓展需要,门店员工外出辅助开业可享受补贴, 省内普通员工为每人每天x 元补贴(含 x 元餐贴);管理人员为每人每天 x 元补贴; 店长赴省外辅助开业时,享受每人每天 x (含x元餐贴)辅助补 贴。辅助期间加班时间不计(员工与管理人员) 。辅助期间,原 门店奖金按实际人员分摊计算, 辅助人员的当月工资根据原门店 班组结算的标准由公司额外补足。六、加班费结算标准:节假日加班计算标准不变;日常加班按每小时元。节假日值夜补贴按 x 元/夜发放。七、培训补贴(一)正常门店新入司员工参加公司统一组织的培训, 培训 期间享受每天 x 元的补贴,其他月工资结算标准不变;(二)新开门店开业前

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