售后服务中心工资奖金制度实施细

1、售后服务中心工资奖金制度实施细则第一章 总则第一条 为贯彻公司工资奖金制度 、加强对营业部门、维修部门的工资、奖金激 励，结合售后服务中心实际情况，特制订本实施细则。第二条 本实施细则对营业人员、维修人员的工资、奖金结构及考评计发办法作出了 规定。第三条 本实施细则适用于售后服务中心营业人员、维修人员及其主管。第四条 本实施细则未涉及部门、人员的工资、奖金考评及计发按公司工资、奖金 制度执行。第二章 工资第五条 营业人员、维修人员的工资由岗位工资、绩效工资及津贴三部分组成。 第六条 岗位工资：同工种人员执行相同的岗位工资基数。实发岗位工资依据季度绩 效考核结果（考核办法见 售后服务中心 绩效考

2、核制度 实施细则）按以下标准进行浮动一）季度绩效考核结果在90 分（含）以上，则岗位工资上浮30%；二）季度绩效考核结果在80 分（含）以上，则岗位工资上浮20%；三）季度绩效考核结果在70 分（含）以上，则岗位工资上浮10%；四）季度绩效考核结果在70 分以下，则岗位工资按岗位工资基数发放第七条 绩效工资：按员工月度任务完成情况评定。原则上每月评定一次营业人员按销售任务完成情况评定，维修人员按月度维修工时完成情况评定第八条 津贴：按公司工资、奖金制度相关规定执行。第三章 绩效工资评定办法第九条 维修人员绩效工资评定办法：一）工时考核：当月考核工时=维修工时+其它工时十2维修部门为每位维修人员

3、制定工时定额。工时定额分为基本工时和额定工时两种打纸包装每个计其它工时 2 个，打木包装每个计其它工时 4 个（含打包前准备工作，拆箱不计工时）（二）维修人员绩效工资:当月绩效工资=（当月考核工时总额一额定工时）X 3+ （额定工时一基本工时）X说明：1若当月考核工时w基本工时，则不计发绩效工资。2 、未转正人员不享受绩效工资。第十条营业人员绩效工资评定办法:（一）月销售金额考核:月销售金额=月调拨金额X +月纯销金额营业部门为每位营业人员制定月度销量定额。月销售金额一销量定额当月绩效工资=岗位工资基数X（二）营业人员绩效工资:销量定额 说明：1若当月未完成销量定额，则不计发绩效工资。2 、未

4、转正人员不享受绩效工资。第十一条 主管级人员的绩效工资:（一）维修部门主管：本部门工时定额完成60沖上后，主管级人员绩效工资为本部门维修人员平均绩效工资的倍。低于60%当月不计发主管级人员绩效工资。（二）营业部门主管：本部门营业额完成60鸠上后，主管级人员绩效工资为本部门营业人员平均绩效工资的倍。低于 60%当月不计发主管级人员绩效工资。第四章奖金第十二条年终奖金基数：同一部门所有人员年终奖金采用同一基数。年终奖金的基数由售后总监根据各部门计 划完成情况分别拟订，按规定报批后执行。若某部门未达成计划目标，则该部门所有人员不得计发年终奖金。第十三条年终奖金计发：普通员工的年终奖金依照年度考核得分情况分档发放，具体标准如下：个人年度考核得分90分（含）以上80分（含）以上70分（含）以上60分（含）以下年终奖金（元）基数X基数X基数X基数X 1主管级人员的年终奖金按本部门年终奖金基数X3的标准发放第五章附则第十四条 本实施细则未规定事项，悉依工资、奖金制度办理。第十五条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。第十六条